Khắc phục sự cố thanh toán trên Shopify POS
Nếu gặp sự cố thanh toán khi sử dụng Shopify POS, hãy xem lại các vấn đề thường gặp và những bước khắc phục sự cố để giải quyết nhanh chóng, cũng như duy trì hoạt động bán hàng trực tiếp suôn sẻ.
Trên trang này
Sự cố thanh toán thường gặp
Hãy xem các phần sau để khắc phục sự cố thanh toán đối với Shopify POS.
Loại thanh toán không được chấp nhận
Nếu loại thanh toán không hoạt động, hãy xác nhận xem loại thanh toán đó đã được kích hoạt trong cài đặt Shopify POS hay chưa.
Các bước:
- Từ Shopify POS, chạm vào
> Cài đặt > Thanh toán. - Xem lại các loại thanh toán hiển thị.
- Xác nhận rằng phương thức thanh toán bạn muốn sử dụng hiển thị trạng thái Được chấp nhận.
Sự cố về Shopify Payments
Nếu bạn gặp sự cố với Shopify Payments, hãy xác nhận các điều sau:
- Cửa hàng của bạn đáp ứng mọi yêu cầu theo khu vực.
- Đã hoàn tất thiết lập Shopify Payments.
- Phí của bạn không bị tạm dừng.
- Chế độ thử nghiệm đã được hủy kích hoạt.
Giới hạn của phương thức thanh toán tùy chỉnh
Các loại thanh toán tùy chỉnh (chẳng hạn như séc, tín dụng cửa hàng hoặc thẻ quà tặng bên ngoài) sẽ không hoạt động đối với đơn hàng có nguồn gốc trực tuyến hoặc được chỉnh sửa trong bảng điều khiển quản trị.
Thử nghiệm Shopify Payments bằng đầu đọc thẻ
Một số đầu đọc thẻ không thể ghép nối khi Shopify Payments đang ở chế độ thử nghiệm. Để sử dụng đầu đọc thẻ cho các khoản thanh toán thử nghiệm, hãy hủy kích hoạt chế độ thử nghiệm trên Shopify Payments và hoàn tất toàn bộ giao dịch.