Tạo và quản lý quảng cáo Meta bằng Campaign Autopilot

Chiến thuật quảng cáo của Autopilot tạo các chiến dịch do bạn sở hữu trên Meta. Autopilot quản lý những chiến dịch này riêng biệt với mọi hoạt động tiếp thị khác bạn đang chạy trên Meta. Chiến dịch do Autopilot quản lý sử dụng danh mục sản phẩm riêng biệt. Autopilot không sửa đổi các chiến dịch Meta hoặc danh mục sản phẩm khác mà bạn quản lý qua Facebook & Instagram by Meta.

Nếu chỉnh sửa trực tiếp một chiến dịch Autopilot trong Meta, Autopilot có thể sẽ ghi đè các thay đổi của bạn trong lần cập nhật tiếp theo.

Khi tạm dừng Campaign Autopilot, các chiến dịch quảng cáo đang hoạt động sẽ bị tạm dừng trên Meta. Tiếp tục các chiến dịch này trong Trình quản lý quảng cáo của Meta nếu cần.

Ngân sách và lập hóa đơn

Bạn có thể kiểm soát số tiền Autopilot được phép chi tiêu bằng cách thiết lập giới hạn an toàn và giới hạn chi tiêu. Chi phí quảng cáo do Meta lập hóa đơn chứ không nằm trong hóa đơn Shopify, vì vậy, hãy duy trì phương thức thanh toán đang hoạt động trong Trình quản lý quảng cáo Meta.

Theo dõi hiệu suất

Xem xét trạng thái chiến thuật, hoạt động và kết quả tổng quan trong Tăng trưởng > Autopilot. Đối với lượt hiển thị, số lượt nhấp, chuyển đổi và mức chi tiêu, hãy sử dụng báo cáo của Trình quản lý quảng cáo của Meta.

Cửa hàng của bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau để sử dụng Autopilot đối với quảng cáo Meta:

• Autopilot được thiết lập cùng Meta Ads được kết nối dưới dạng kênh trong Tăng trưởng > Autopilot.
• Bạn cần có Trình quản lý kinh doanh của Meta cho Meta Ads.
• Nếu quảng cáo nhắm mục tiêu đến các quốc gia thuộc Liên minh Châu Âu (EU), bạn cần thêm thông tin nhà quảng cáo và người thanh toán vào tài khoản quảng cáo Meta trong cài đặt doanh nghiệp Meta. Meta sẽ không chạy quảng cáo nhắm mục tiêu đến các quốc gia EU cho đến khi bạn thêm thông tin này.

Autopilot đề xuất các chiến dịch Meta Advantage+. Mỗi đề xuất sẽ hiển thị dưới dạng chiến thuật cho đến khi được phê duyệt hoặc bỏ qua.

Advantage+ là loại chiến dịch tự động của Meta dành cho các vị trí quảng cáo trên Facebook và Instagram. Autopilot định cấu hình Advantage+ để tiếp cận khách hàng tiềm năng có khả năng mua hàng từ cửa hàng.

Sau khi phê duyệt chiến thuật, Autopilot sẽ tạo chiến dịch trực tiếp trên Meta. Chiến dịch tiếp tục chạy và tối ưu hóa miễn là vẫn ở trạng thái hoạt động và nằm trong giới hạn kiểm soát. Bạn có thể bỏ qua các chiến thuật đang chờ xử lý hoặc ngừng các chiến thuật đang chạy từ Tăng trưởng > Autopilot.

Nếu tạm dừng Campaign Autopilot, các chiến dịch quảng cáo do Autopilot quản lý sẽ bị tạm dừng trên Meta cho đến khi bạn tiếp tục các chiến dịch này trên đó.

Autopilot đồng bộ danh mục Shopify của bạn sang Meta để quảng cáo có thể sử dụng dữ liệu sản phẩm hiện tại. Autopilot sử dụng danh mục Meta riêng biệt cho các chiến dịch Autopilot. Ứng dụng này không thay thế các danh mục bạn đang quản lý trong trải nghiệm Facebook & Instagram by Meta.

Quá trình đồng bộ hóa hoạt động như mô tả dưới đây:

• Đồng bộ hóa một chiều: Autopilot gửi sản phẩm trên Shopify sang Meta. Dữ liệu sản phẩm trên Shopify vẫn là dữ liệu gốc. Autopilot có thể ghi đè các chỉnh sửa trực tiếp trên Meta.
• Chỉ sản phẩm đang hoạt động: Autopilot đồng bộ hóa các sản phẩm đang hoạt động và loại trừ sản phẩm là bản nháp, chưa đăng bán và bị đình chỉ.
• Yêu cầu về sản phẩm: Sản phẩm cần có hình ảnh hoạt động và liên kết sản phẩm để hiển thị trong quảng cáo. Meta sẽ báo cáo lỗi danh mục nếu sản phẩm thiếu hình ảnh, liên kết hình ảnh bị hỏng, thiếu liên kết sản phẩm hoặc hết hàng. Quảng cáo cho sản phẩm đó sẽ không chạy cho đến khi bạn khắc phục lỗi.

Khi thiết lập Autopilot, bạn kết nối Meta Ads từ Tăng trưởng > Autopilot. Autopilot sẽ xử lý phần thiết lập kỹ thuật. Bạn cần hoàn tất các bước thanh toán và cấp quyền trực tiếp trong Meta Ads.

Khi bạn kết nối Meta Ads, Autopilot sẽ liên kết cửa hàng với Trình quản lý kinh doanh của Meta mà bạn đã chọn. Việc Autopilot sử dụng tài khoản quảng cáo nào sẽ phụ thuộc vào những tài khoản có sẵn trong Trình quản lý kinh doanh đó:

• Nếu chỉ có một tài khoản quảng cáo, Autopilot sẽ sử dụng tài khoản đó.
• Nếu có nhiều tài khoản quảng cáo, bạn sẽ chọn tài khoản quảng cáo để Autopilot sử dụng.
• Nếu không có tài khoản quảng cáo nào, Meta sẽ tạo một tài khoản quảng cáo cho cửa hàng trong quá trình thiết lập.

Autopilot đồng bộ sản phẩm của bạn vào một danh mục Meta riêng và thiết lập API Chuyển đổi (CAPI) để Meta có thể theo dõi sự kiện mua hàng từ cửa hàng.

Trong Meta Ads, cần hoàn thành các tác vụ sau:

• Thêm phương thức thanh toán.
• Ủy quyền cho Autopilot quản lý quảng cáo trong tài khoản Meta.

Trước khi Autopilot ra mắt chiến dịch quảng cáo, có thể xem xét chi tiết chiến dịch và quyết định phê duyệt hay bỏ qua.

Các bước thực hiện:

1. Trong trang quản trị Shopify, đi tới Tăng trưởng > Autopilot.

2. Trong mục Hành động đang chờ xử lý, nhấp vào chiến thuật chiến dịch quảng cáo muốn xem xét.

3. Xem xét chi tiết chiến dịch, bao gồm nền tảng quảng cáo, loại hình chiến dịch, đối tượng mục tiêu và ngân sách đề xuất.

4. Phê duyệt hoặc bỏ qua chiến dịch:

   • Để phê duyệt chiến dịch, nhấp vào Phê duyệt. Autopilot sẽ tạo và ra mắt chiến dịch trên Meta.
   • Để bỏ qua chiến dịch, nhấp vào Bỏ qua. Chiến thuật sẽ bị xóa khỏi các hành động đang chờ xử lý.

Nếu chiến thuật quảng cáo hoặc tính năng đồng bộ hóa danh mục của Autopilot không hoạt động như mong đợi, hãy bắt đầu bằng các bước kiểm tra sau:

Quảng cáo không phân phối sau khi phê duyệt

• Đảm bảo phương thức thanh toán hợp lệ và đã hoàn tất mọi bước xác minh danh tính hoặc doanh nghiệp bắt buộc trong Meta Ads.
• Đảm bảo chiến thuật đã được phê duyệt và không bị dừng, đồng thời các giới hạn không chặn chi tiêu hoặc vị trí quảng cáo.
• Nếu quảng cáo nhắm mục tiêu đến các quốc gia EU, hãy xác nhận rằng thông tin nhà quảng cáo và người thanh toán đã được thiết lập trên tài khoản quảng cáo Meta. Khi Meta gắn cờ thông tin đó, hãy gửi yêu cầu Meta xem xét lại.
• Trong Trình quản lý quảng cáo, hãy xem xét trạng thái chiến dịch, cảnh báo chính sách và các lỗi về đối tượng hoặc danh mục có thể làm trì hoãn phân phối.

Lỗi đồng bộ hóa danh mục sản phẩm

• Đảm bảo sản phẩm đang hoạt động trên Shopify, không phải là bản nháp, chưa đăng bán hoặc bị đình chỉ.
• Xác nhận sản phẩm có hình ảnh hoạt động. Meta từ chối sản phẩm có liên kết hình ảnh bị thiếu, bị hỏng hoặc không hợp lệ, do đó quảng cáo không thể hiển thị.
• Xác nhận sản phẩm có liên kết sản phẩm. Meta từ chối sản phẩm không có liên kết sản phẩm, do đó quảng cáo không thể hiển thị.
• Xác nhận sản phẩm còn hàng. Sản phẩm hết hàng vẫn nằm trong danh mục Meta và không bị từ chối, nhưng quảng cáo không thể hiển thị cho đến khi bạn bổ sung hàng.
• Nếu danh mục Meta vẫn trống hoặc chưa đầy đủ sau khi kết nối Meta Ads, hãy xác nhận rằng cửa hàng có các sản phẩm đang hoạt động và chờ một thời gian để lần đồng bộ đầu tiên hoàn tất.
• Sau khi thay đổi sản phẩm trên Shopify, hãy chờ quá trình đồng bộ hóa hoàn tất, sau đó kiểm tra phần chẩn đoán danh mục Meta để tìm các mặt hàng bị từ chối.
• Nếu Autopilot quản lý đường dẫn danh mục, đừng chỉ dựa vào các trường sản phẩm được chỉnh sửa thủ công trên Meta, vì Autopilot có thể ghi đè những nội dung này khi đồng bộ hóa.

Yêu cầu kết nối lại Meta liên tục

Nếu Autopilot liên tục yêu cầu kết nối lại Meta hoặc quá trình thiết lập không hoàn tất sau khi kết nối lại, kết nối Meta có thể chứa nhiều Trình quản lý kinh doanh, Trang Facebook hoặc tài khoản quảng cáo. Autopilot chỉ dùng một tài sản cho mỗi loại và không thể hoàn tất thiết lập cho đến khi bạn chọn tài sản muốn dùng.

• Khi Meta yêu cầu chọn tài sản để chia sẻ, hãy chọn duy nhất một Trình quản lý kinh doanh, Trang Facebook và tài khoản quảng cáo để Autopilot sử dụng.
• Khi Autopilot yêu cầu chọn giữa các tài sản, hãy thực hiện lựa chọn trong Tăng trưởng > Autopilot thay vì bắt đầu lại quá trình kết nối.
• Xác nhận rằng Trang Facebook đã được xác nhận quyền sở hữu trong Trình quản lý kinh doanh mà Autopilot sử dụng. Nếu bạn thêm hoặc xác nhận quyền sở hữu Trang, hãy kết nối lại Meta trong Shopify để làm mới kết nối.