Chia sẻ dữ liệu ứng dụng tiếp thị
Một số ứng dụng tiếp thị qua email và SMS bên thứ ba được hỗ trợ tích hợp với Shopify để chia sẻ dữ liệu sự kiện của khách hàng trên nhiều kênh tiếp thị. Dữ liệu chia sẻ này có thể cung cấp cho bạn thông tin chuyên sâu về hành vi duyệt và mua hàng của khách hàng trên các kênh tiếp thị khác nhau. Sau khi bạn kết nối một ứng dụng bên thứ ba để chia sẻ dữ liệu, ứng dụng đó sẽ hiển thị dưới dạng Kênh trong các báo cáo phân bổ tiếp thị. Tìm hiểu thêm về đo lường kết quả chiến dịch tiếp thị.
Có hai loại dữ liệu hành vi mà một ứng dụng có thể gửi đến Shopify:
- Dữ liệu sự kiện của khách hàng do ứng dụng email và SMS cung cấp, đồng thời bao gồm dữ liệu về email mà khách hàng đã nhận, mở và nhấp vào, cũng như tin nhắn SMS đã nhận và nhấp vào.
- Dữ liệu tương tác tiếp thị do ứng dụng quảng cáo cung cấp và chia sẻ dữ liệu về chi phí cùng lượt hiển thị quảng cáo ở mọi cấp độ chi tiết, bao gồm kênh, chiến dịch, nhóm quảng cáo và quảng cáo.
Các ứng dụng tiếp thị được hỗ trợ
Xem lại bảng sau để tìm hiểu ứng dụng tiếp thị nào được hỗ trợ chia sẻ dữ liệu với Shopify, cùng loại dữ liệu hành vi được từng ứng dụng chia sẻ.
| Ứng dụng tiếp thị | Loại dữ liệu chia sẻ |
|---|---|
| Google & YouTube (Truy cập sớm) | Dữ liệu tương tác tiếp thị |
| Klaviyo: Email Marketing & SMS | Sự kiện của khách hàng qua email và SMS |
| Mailchimp: Email & SMS | Sự kiện của khách hàng qua email |
| Dữ liệu tương tác tiếp thị | |
| Seguno Email Marketing | Sự kiện của khách hàng qua email |
| Snapchat Ads | Dữ liệu tương tác tiếp thị |
| TikTok | Dữ liệu tương tác tiếp thị |
Kết nối ứng dụng để chia sẻ dữ liệu
Để nhập dữ liệu vào bảng điều khiển quản trị Shopify từ các ứng dụng tiếp thị bên thứ ba, bạn cần đã cài đặt ứng dụng đó trong bảng điều khiển quản trị Shopify và kết nối tài khoản ứng dụng tiếp thị với Shopify.
Để chia sẻ dữ liệu sự kiện của khách hàng từ Klaviyo và Mailchimp đến bảng điều khiển quản trị Shopify, bạn cần thực hiện thêm một số bước.
Thiết lập tính năng chia sẻ dữ liệu trên Klaviyo
Sau khi cài đặt ứng dụng Klaviyo: Email Marketing & SMS trên cửa hàng, hãy tham khảo tài liệu Cách đồng bộ hóa dữ liệu từ Klaviyo lên Shopify của Klaviyo để đồng bộ hóa thông tin khách hàng và thiết lập tính năng chia sẻ dữ liệu.
Kích hoạt tính năng chia sẻ dữ liệu trên Mailchimp
Sau khi cài đặt ứng dụng Mailchimp: Email & SMS trên cửa hàng, bạn cần cập nhật quyền đối với ứng dụng để kích hoạt tính năng chia sẻ dữ liệu.
Các bước thực hiện:
Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi đến Ứng dụng > Mailchimp: Email & SMS.
Trên trang Cập nhật quyền truy cập dữ liệu, nhấp vào Cập nhật.