Tạm thời thay đổi dòng sản phẩm

Khi xảy ra tình huống ảnh hưởng đến khả năng bán hàng, hãy cân nhắc điều chỉnh dòng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu và thực tế mới của tình huống.

Đáp ứng nhu cầu mới

Nhiều người đang ở trong hoàn cảnh rất khác so với trước đây và đang gặp phải những thách thức mới. Hãy cân nhắc xem sản phẩm của bạn có thể thích ứng như thế nào với những nhu cầu mới của khách hàng:

• Sản phẩm của bạn có thể được điều chỉnh để giúp phát triển kỹ năng hoặc cung cấp hoạt động giải trí không?
• Có thể cung cấp sản phẩm với giá rẻ hơn không, ví dụ như thông qua hình thức cho thuê hoặc phí vận chuyển rẻ hơn?
• Sản phẩm của bạn có thể được điều chỉnh cho các hoạt động gia đình hoặc để trẻ em giải trí không?
• Sản phẩm của bạn có thể dùng để tạo không gian làm việc tại nhà hoặc giúp việc làm tại nhà thú vị hơn không?
• Sản phẩm của bạn có thể dùng để tạo sự kết nối giữa mọi người không?

Tạo dòng sản phẩm mới nhằm giải quyết nhu cầu mới

Hãy cân nhắc việc tạo ra các sản phẩm hoàn toàn mới nhằm giải quyết những nhu cầu mới từ khách hàng. Hãy xem qua các ví dụ sau để kiểm tra xem có ví dụ nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn không:

• Nếu đang kinh doanh quần áo, bạn có thể tạo một dòng sản phẩm mới cho người ở nhà. Ví dụ: tạo dòng quần áo mới cho những người cần có diện mạo chuyên nghiệp trong các cuộc họp qua video nhưng vẫn muốn cảm thấy thoải mái.
• Nếu bạn mở trung tâm làm vườn, hãy cân nhắc tạo các dòng sản phẩm mới hướng đến những đối tượng sau:
  • loại cây mà trẻ em dễ trồng hoặc phụ chăm sóc
  • loại cây phù hợp với phòng làm việc tại nhà và an toàn cho thú cưng
  • loại cây có thể dùng trong nhà bếp, ví dụ như rau hoặc thảo mộc dễ trồng
• Nếu bán sản phẩm giải trí tại nhà, bạn có thể cung cấp dòng sản phẩm mua một tặng một, trong đó khách hàng có thể chọn tặng sản phẩm thứ hai cho bạn bè hoặc người nhà. Ví dụ: nếu bạn bán bộ xếp hình, hãy cho phép khách hàng mua một bộ cho bản thân và gửi một bộ cho bạn bè để cả hai có thể cùng xếp hình thi tài với nhau.

Cho thuê sản phẩm hoặc dịch vụ

Nếu có thể, hãy cho khách hàng thuê một số thiết bị hoặc sản phẩm của bạn. Xem qua các ví dụ sau để kiểm tra xem có ví dụ nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn không:

• Nếu là chủ cửa hàng đồ giải trí, bạn có thể cho thuê một số thiết bị theo ngày, theo tuần hoặc theo tháng. Ví dụ: nếu bán xe đạp, bạn có thể cho những người tạm thời có nhiều thời gian cho các hoạt động giải trí nhưng không đủ tiền mua xe mới thuê xe đạp.
• Nếu mở cửa hàng nội thất, hãy cân nhắc việc cho khách hàng thuê sản phẩm để họ dùng thử món đồ mới hoặc tạm thời tạo không gian mới. Ví dụ: nếu bán nội thất văn phòng, hãy cân nhắc cho thuê bộ bàn ghế làm việc tại nhà cho những người cần làm việc tại nhà tạm thời.
• Nếu doanh nghiệp của bạn thu hút khách hàng bằng dịch vụ cung cấp các sản phẩm độc đáo, bạn có thể cho khách hàng thuê sản phẩm. Ví dụ: nếu mở quán cà phê board game, bạn có thể cho thuê board game, đồng thời bán kèm đồ uống hoặc đồ ăn khi khách hàng đến lấy hoặc khi giao board game.

Cung cấp bộ sản phẩm để lắp ráp hoặc tự làm lại một số sản phẩm của bạn

Cung cấp bộ sản phẩm và hướng dẫn để khách hàng có thể tự làm lại một số sản phẩm tại nhà. Hãy xem qua các ví dụ sau để kiểm tra xem có ví dụ nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn không:

• Nếu là chủ nhà hàng hoặc doanh nghiệp thực phẩm, bạn có thể cung cấp công thức miễn phí hoặc giá rẻ cho các loại đồ uống, món tráng miệng, món khai vị hoặc món chính độc đáo để khách hàng tự làm tại nhà khi không thể đến địa điểm truyền thống của bạn. Ví dụ: nếu có một món mì ống được yêu thích, bạn có thể giao nước sốt mì ống cùng với công thức chế biến tại nhà, kèm theo các bước tùy chọn để trẻ em có thể phụ giúp.
• Nếu là nghệ sĩ, bạn có thể bán bộ sản phẩm để khách hàng tự tạo ra các tác phẩm nghệ thuật cùng với video hoặc hướng dẫn từng bước. Ví dụ: nếu bán tranh, bạn có thể bán bộ sản phẩm gồm các hộp sơn nhỏ, một vài cây cọ và video hướng dẫn cách vẽ theo phong cách của bạn.
• Nếu doanh nghiệp của bạn cung cấp trải nghiệm độc đáo, bạn có thể bán bộ sản phẩm để mọi người có thể tái tạo trải nghiệm đó tại nhà. Ví dụ: nếu kinh doanh sân gôn thu nhỏ, hãy thiết kế một số sân chơi mà mọi người có thể tự làm tại nhà và bán bộ sản phẩm gồm một số chướng ngại vật thú vị, bóng gôn và gậy đánh gôn giá rẻ để chơi trong nhà hoặc ngoài trời.