Chiến lược vận chuyển cho mô hình dropship

Mặc dù không tự gửi hàng, nhưng các doanh nghiệp dropship thường vẫn phải trả phí vận chuyển cho nhà cung cấp. Doanh nghiệp dropship có thể chọn từ nhiều chiến lược khác nhau để xử lý các khoản phí vận chuyển này:

• cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí và trích chi phí vận chuyển từ lợi nhuận
• cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí và tăng giá sản phẩm
• tính phí vận chuyển cố định ở mức thấp và tăng nhẹ giá thành sản phẩm
• tính phí vận chuyển cố định cho khách hàng
• chuyển chính xác chi phí vận chuyển cho khách hàng

Doanh nghiệp cũng có thể chọn những chiến lược khác nhau cho từng sản phẩm khác nhau, ví dụ như phí vận chuyển theo mặt hàng.

Vận chuyển miễn phí

Cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí cho khách hàng có thể mang lại những lợi ích sau:

• cơ hội tiếp thị
• thiết lập vận chuyển đơn giản hơn
• tăng khả năng khách hàng sẽ đặt hàng

Nếu nhà cung cấp miễn phí vận chuyển cho bạn, thì tốt nhất bạn nên áp dụng ưu đãi này cho khách hàng. Nếu nhà cung cấp không miễn phí vận chuyển, bạn có thể chọn gộp chi phí vận chuyển vào định giá sản phẩm hoặc trích chi phí vận chuyển từ lợi nhuận.

Việc gộp phí vận chuyển vào giá thành sản phẩm giúp bạn cung cấp chi phí rõ ràng ngay từ đầu cho khách hàng. Nhiều doanh nghiệp làm như vậy thường quảng cáo rằng giá đã bao gồm phí vận chuyển. Việc biết trước toàn bộ mức giá giúp khách hàng yên tâm rằng sẽ không có phí ẩn trên trang thanh toán.

Một mức phí vận chuyển cố định

Cung cấp một mức phí vận chuyển cố định cho khách hàng có thể mang lại những lợi ích sau:

• cơ hội tiếp thị
• giúp bù đắp chi phí vận chuyển của riêng bạn
• tăng khả năng khách hàng sẽ đặt hàng

Việc quảng cáo rằng mọi đơn hàng đều có phí vận chuyển cố định giúp khách hàng thấy rằng sẽ không có phí ẩn trên trang thanh toán.

Bạn có thể xác định mức phí vận chuyển nên tính bằng cách dự báo các đơn hàng sẽ nhận được trong một tuần bất kỳ. Nếu cộng tất cả phí vận chuyển từ nhà cung cấp và chia số tiền vận chuyển đó cho số lượng đơn hàng, bạn sẽ biết được mức phí cố định cần tính cho mỗi đơn hàng để trang trải chi phí vận chuyển của mình.

Ví dụ

Cửa hàng dự kiến nhận được 18 đơn hàng với tổng chi phí vận chuyển là $66. Cửa hàng cần tính phí vận chuyển cố định là $3,67 ($66 / 18) cho mỗi đơn hàng để trang trải toàn bộ chi phí vận chuyển.

Mức phí cố định theo hạng

Cung cấp phí vận chuyển cố định theo hạng cho khách hàng có thể mang lại những lợi ích sau:

• giúp bù đắp chi phí vận chuyển của riêng bạn
• phí vận chuyển chính xác hơn dựa trên mặt hàng được đặt
• cơ hội giảm giá vận chuyển cho các đơn hàng lớn hơn

Bạn có thể thiết lập để mỗi mức phí vận chuyển áp dụng cho một phạm vi giá trị dựa trên mức giá hoặc trọng lượng. Ví dụ: Bạn có thể tạo ba mức phí vận chuyển cho các giỏ hàng có mức giá từ $0 – $9,99, $10 – $29,99 và trên $30.

Ví dụ: Giả sử bạn bán loại giấy ghi chú độc đáo. Nhà cung cấp tính phí gửi hàng là $1 cho một gói hàng và $0,25 cho mỗi gói hàng bổ sung trong đơn hàng. Nếu bạn thiết lập trọng lượng các gói hàng giống nhau, ví dụ như 1 lb, thì bạn có thể thiết lập chi phí vận chuyển khác nhau dựa trên trọng lượng của đơn hàng. Đối với đơn hàng gồm 1 gói hàng, hay 1 lb, bạn có thể tính phí $1. Đối với đơn hàng gồm 2 – 5 gói hàng, hay 2 – 5 lb, bạn có thể tính phí $2. Đối với đơn hàng gồm 6 – 10 gói hàng, bạn có thể tính phí $4. Điều này giúp chuyển khoản tiền tiết kiệm được từ phí vận chuyển của nhà cung cấp cho khách hàng của bạn.

Phí vận chuyển theo mặt hàng

Cung cấp phí vận chuyển theo mặt hàng cho khách hàng có thể mang lại những lợi ích sau:

• có thể bù đắp hoàn toàn chi phí vận chuyển của riêng bạn
• phí vận chuyển rất chính xác dựa trên mặt hàng được đặt
• cơ hội giảm giá vận chuyển cho các đơn hàng lớn hơn

Nếu nhà cung cấp tính phí cố định cho mỗi sản phẩm và không giảm giá khi mua số lượng lớn, thì mức phí vận chuyển theo mặt hàng sẽ giúp duy trì chi phí vận chuyển chính xác và tránh tổn thất lợi nhuận từ những đơn hàng lớn. Bạn có thể thêm từng sản phẩm vào hồ sơ vận chuyển có phí vận chuyển phù hợp. Trên trang thanh toán, phí vận chuyển của mọi sản phẩm trong giỏ hàng được gộp lại để đưa ra tổng chi phí vận chuyển.

Ví dụ: giả sử bạn bán pin AA và AAA. Phí vận chuyển mỗi gói pin AA là $3 và mỗi gói pin AAA là $2. Bạn có thể tạo hồ sơ vận chuyển cho mỗi kích thước pin với phí vận chuyển tương ứng. Nếu bạn tạo mức phí $3 cho pin AA trong một hồ sơ vận chuyển và mức phí $2 cho pin AAA ở một hồ sơ khác, thì đối với đơn hàng có một gói mỗi loại, khách hàng sẽ thấy phí vận chuyển $5 ở trang thanh toán.

Việc tính phí vận chuyển theo từng mặt hàng có thể trở nên phức tạp nếu cửa hàng nhận được đơn hàng chứa sản phẩm từ nhiều hồ sơ vận chuyển khác nhau. Để biết thêm thông tin, tham khảo Kết hợp phí vận chuyển.

Ví dụ về phí vận chuyển nâng cao

Tùy thuộc vào cách nhà cung cấp xác định chi phí vận chuyển, có thể có thêm vài yếu tố cần cân nhắc khi thiết lập phí vận chuyển:

• Một số nhà cung cấp tính các mức phí khác nhau đối với những quốc gia khác nhau.
• Một đơn hàng có thể chứa nhiều mặt hàng mà nhà cung cấp tính các mức phí vận chuyển khác nhau.
• Một số nhà cung cấp có thể cung cấp tùy chọn vận chuyển nhanh.

Giả sử nhà cung cấp đưa cho bạn các khoản phí vận chuyển sau đây:

*Chi phí cơ bản bao gồm phí vận chuyển của một mặt hàng mỗi loại trong cột "Sản phẩm trong đơn hàng".

Dựa trên nghiên cứu thị trường, bạn ước tính sẽ nhận được các đơn hàng sau đây và phải trả những khoản phí vận chuyển sau:

• 5 đơn hàng gồm 1 cốc giao đến Canada bằng vận chuyển tiêu chuẩn: 5 x $3 = $15
• 1 đơn hàng gồm 1 cốc giao đến Canada bằng vận chuyển nhanh: 1 x $8 = $8
• 7 đơn hàng gồm 1 cốc giao đến Hoa Kỳ bằng vận chuyển tiêu chuẩn: 7 x $1,50 = $10,50
• 2 đơn hàng gồm 2 bát giao đến Canada bằng vận chuyển tiêu chuẩn: 2 x $5 = $10
• 1 đơn hàng gồm 2 bát và 2 cốc giao đến Hoa Kỳ bằng vận chuyển nhanh: 1 x $13 = $13
• 4 đơn hàng gồm 4 đĩa và 4 cốc giao đến Canada bằng vận chuyển tiêu chuẩn: 4 x $18 = $72
• 4 đơn hàng gồm 2 đĩa, 2 bát và 2 cốc giao đến Hoa Kỳ bằng vận chuyển tiêu chuẩn: 4 x $10,50 = $42

Kết quả dự đoán có 24 đơn hàng sẽ tốn $170,50 phí vận chuyển. Để bù đắp chi phí vận chuyển, bạn cần thu phí vận chuyển là $7,11 cho mỗi đơn hàng.

Cung cấp tùy chọn vận chuyển miễn phí

Nếu muốn cung cấp tùy chọn vận chuyển miễn phí và quảng cáo rằng giá của bạn đã bao gồm phí vận chuyển, bạn có thể phân bổ chi phí vận chuyển $170,50 vào giá sản phẩm. Dựa trên ước tính, bạn sẽ bán 77 sản phẩm. Do đó, bạn cần cộng thêm $2,22 vào giá của mỗi sản phẩm để trang trải chi phí vận chuyển.

Tuy nhiên, vì bạn ước tính sẽ có hai đơn hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển nhanh, bạn cần quyết định xem có cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh tính phí cho khách hàng hay chỉ giữ nguyên dịch vụ vận chuyển tiêu chuẩn cho tất cả đơn hàng.

Nếu cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh có tính phí, trước tiên bạn cần xác định chi phí để chỉ trang trải phí vận chuyển tiêu chuẩn, vì điều đó sẽ quyết định mức tăng giá sản phẩm của bạn. Có 72 sản phẩm thuộc các đơn hàng có vận chuyển tiêu chuẩn, với tổng chi phí vận chuyển là $149,50. Tức là bạn cần tăng giá sản phẩm thêm $2,08 để bù đắp chi phí vận chuyển.

Có hai đơn hàng có dịch vụ vận chuyển nhanh với tổng phí vận chuyển là $21. Các đơn hàng này chứa tổng cộng 5 sản phẩm. Vì giá sản phẩm đã tăng thêm $2,08 để bù đắp phí vận chuyển tiêu chuẩn, nên $10,40 trong tổng số $21 phí vận chuyển nhanh đã được tính. Còn lại $10,60 cần được thu từ hai đơn hàng vận chuyển nhanh, nghĩa là bạn có thể tính phí vận chuyển nhanh $5,30 để bù đắp chi phí dự kiến.

Nếu quyết định không cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh, bạn cần tính toán lại để chuyển tất cả đơn hàng vận chuyển nhanh sang sử dụng dịch vụ vận chuyển tiêu chuẩn. Khi đó, tổng chi phí vận chuyển của bạn sẽ là $160,50, có nghĩa là bạn cần cộng thêm $2,09 vào mỗi sản phẩm để trang trải các chi phí này.

Cung cấp một mức phí vận chuyển duy nhất

Vì nhà cung cấp hỗ trợ vận chuyển tiêu chuẩn và vận chuyển nhanh, bạn nên cung cấp một mức phí cố định duy nhất cho từng tùy chọn. Dựa trên ước tính, bạn dự kiến sẽ có 2 đơn hàng có vận chuyển nhanh với tổng chi phí là $21. Bạn cũng dự kiến có 22 đơn hàng có vận chuyển tiêu chuẩn với chi phí là $149,50. Để trang trải các khoản phí vận chuyển, bạn nên tính phí vận chuyển cố định là $10,50 cho các đơn hàng vận chuyển nhanh và $6,80 cho các đơn hàng vận chuyển tiêu chuẩn.

Những mức phí vận chuyển này có thể sẽ cần được điều chỉnh thường xuyên khi công việc kinh doanh phát triển, nhằm phản ánh số lượng đơn hàng và chi phí vận chuyển thực tế thay vì dựa vào các ước tính ban đầu.

Để chính xác hơn nữa, bạn có thể tạo các mức phí vận chuyển cố định khác nhau dựa trên quốc gia đặt đơn hàng.

Cung cấp phí vận chuyển theo bậc

Bạn cũng có thể cung cấp mức phí cố định theo bậc để giữ cho chi phí vận chuyển chính xác hơn trong trường hợp các dự đoán không đúng. Hãy nhớ rằng bạn có thể cung cấp mức phí cố định theo bậc dựa trên trọng lượng hoặc mức giá. Nếu đặt mỗi sản phẩm có trọng lượng là 1 lb và tạo phí vận chuyển cố định dựa trên trọng lượng, bạn có thể tính chi phí vận chuyển trung bình cho mỗi mức trọng lượng.

Chi phí cho các đơn hàng nặng 1 lb

Chi phí vận chuyển trung bình cho 1 lb đến Canada là $4 và đến Hoa Kỳ là $2,17.

Chi phí cho đơn hàng 2 lb

Chi phí vận chuyển trung bình cho 2 lb đến Canada là $5,84 và đến Hoa Kỳ là $4,25.

Nếu tiếp tục tính toán cho đơn hàng 3 lb, 4 lb và nặng hơn, bạn có thể thiết lập phí vận chuyển chính xác hơn, giúp giảm tổn thất lợi nhuận do chi phí vận chuyển ngoài dự kiến.

Cung cấp chi phí vận chuyển theo mặt hàng

Đối với mỗi sản phẩm, bạn có thể thiết lập hồ sơ vận chuyển và phí vận chuyển dựa trên sản phẩm được đặt hàng.

Khi đơn hàng gồm các sản phẩm từ nhiều hồ sơ vận chuyển khác nhau, phí vận chuyển sẽ được cộng dồn ở trang thanh toán, dẫn đến chi phí vận chuyển cho khách hàng có thể cao hơn. Ví dụ: nếu bạn thiết lập hồ sơ vận chuyển cho đĩa với mức phí $5 và hồ sơ vận chuyển cho bát với mức phí $4, thì đơn hàng có cả đĩa và bát ở trang thanh toán sẽ có mức phí vận chuyển là $9.

Cách cơ bản để thiết lập phí vận chuyển cho mỗi hồ sơ vận chuyển là tính trung bình chi phí của các sản phẩm trong hồ sơ, bất kể trong giỏ hàng có những gì khác.

Chi phí vận chuyển đĩa đến Canada bằng phương thức vận chuyển tiêu chuẩn:

• 1 đĩa = $5
• 2 đĩa = $7 ($5 + $2)
• 3 đĩa = $9 ($5 + $2 + $2)
• 1 đĩa và 1 bát = $3,5 ($7 x 0,5)
• 2 đĩa và 1 bát = $6 ($9 x 0,66)
• 3 đĩa và 1 bát = $8,25 ($11 x 0,75)
• 1 đĩa và 1 cốc = $3 ($6 x 0,5)
• 2 đĩa và 1 cốc = $5,33 ($8 x 0,66)
• 3 đĩa và 1 cốc = $7,50 ($10 x 0,75)

Chi phí vận chuyển trung bình cho số lượng đĩa bất kỳ là $6,04.

Chi phí vận chuyển bát đến Canada bằng phương thức vận chuyển tiêu chuẩn:

• 1 bát = $4
• 2 bát = $5 ($4 + $1)
• 3 bát = $6 ($4 + $1 + $1)
• 1 bát và 1 đĩa = $3,5 ($7 * 0,5)
• 2 bát và 1 đĩa = $6 ($9 * 0,66)
• 3 bát và 1 đĩa = $8,25 ($11 * 0,75)
• 1 bát và 1 cốc = $3,5 ($7 * 0,5)
• 2 bát và 1 cốc = $6 ($9 * 0,66)
• 3 bát và 1 cốc = $8,25 ($11 * 0,75)

Chi phí vận chuyển trung bình cho số lượng bát bất kỳ là $5,55

Chi phí vận chuyển cốc đến Canada bằng phương thức vận chuyển tiêu chuẩn:

• 1 cốc = $3
• 2 cốc = $4 ($3 + $1)
• 3 cốc = $5 ($3 + $1 + $1)
• 1 cốc và 1 đĩa = $3 ($6 * 0,5)
• 2 cốc và 1 đĩa = $5,33 ($8 * 0,66)
• 3 cốc và 1 đĩa = $7,50 ($10 * 0,75)
• 1 cốc và 1 bát = $3,5 ($7 * 0,5)
• 2 cốc và 1 bát = $6 ($9 * 0,66)
• 3 cốc và 1 bát = $8,25 ($11 * 0,75)

Chi phí vận chuyển trung bình cho số lượng cốc bất kỳ là $5,07

Dựa trên các con số này, bạn sẽ đạt được lợi nhuận như sau cho mỗi đơn hàng dự kiến đến Canada:

• 5 đơn hàng gồm 1 cốc đến Canada qua vận chuyển tiêu chuẩn: $25,35 - $15 = lợi nhuận $10,35
• 2 đơn hàng gồm 2 bát đến Canada qua vận chuyển tiêu chuẩn: $11,10 - $10 = lợi nhuận $1,10
• 4 đơn hàng gồm 4 đĩa và 4 cốc đến Canada qua vận chuyển tiêu chuẩn: $44,44 - $72 = lỗ $27,56

Để sử dụng tính năng tính phí vận chuyển theo mặt hàng hiệu quả, bạn có thể cần thêm phí vận chuyển theo bậc dựa trên trọng lượng hoặc giá vào từng hồ sơ vận chuyển.

Để xem thêm ví dụ về phí vận chuyển theo mặt hàng, hãy tham khảo Phí vận chuyển gộp.