Định giá sản phẩm
Giá sản phẩm quyết định mức lợi nhuận thu được từ đợt bán hàng, đồng thời cũng ảnh hưởng đến mức độ sẵn sàng mua sản phẩm của đối tượng mục tiêu.
Nếu định giá sản phẩm cao, có thể sẽ thu được nhiều lợi nhuận hơn từ mỗi lần bán, nhưng khách hàng có thể cho rằng sản phẩm bị định giá quá cao và không đặt hàng. Hơn nữa, điều này có thể tạo cơ hội cho đối thủ cạnh tranh đưa ra mức giá thấp hơn và thu hút khách hàng.
Nếu định giá sản phẩm thấp, có thể sẽ bán được nhiều hơn, nhưng lại để mất lợi nhuận gia tăng và khách hàng có thể cho rằng sản phẩm kém chất lượng dẫn đến doanh số giảm.
Khi định giá sản phẩm, cần tìm sự cân bằng giữa việc thu lợi nhuận và đáp ứng kỳ vọng của thị trường mục tiêu về một mức giá phù hợp. Hướng dẫn này giải thích các khái niệm cốt lõi về định giá, thực hành tốt nhất trong ngành và cách áp dụng trong hệ sinh thái của Shopify.
Trên trang này
- Các khái niệm và thuật ngữ cốt lõi liên quan đến định giá sản phẩm
- Bước 1: Xác định chi phí
- Bước 2: Nghiên cứu thị trường
- Bước 3: Xác định tuyên bố giá trị
- Bước 4: Đặt giá
- Bước 5: Theo dõi và điều chỉnh giá
- Tính năng của Shopify và các lưu ý khi triển khai chiến lược định giá
- Các xu hướng và kịch bản định giá ví dụ
- Công cụ và tính năng định giá dành riêng cho Shopify
Khái niệm và thuật ngữ cốt lõi liên quan đến việc định giá sản phẩm
| Khái niệm định giá | Định nghĩa | Ví dụ | Công cụ/Ứng dụng Shopify |
|---|---|---|---|
| Định giá cộng chi phí | Giá cơ bản bằng tổng chi phí sản xuất cộng với tỷ lệ phần trăm mức tăng giá cố định. | Áo phông có chi phí sản xuất 45 CAD và mức tăng giá 35% sẽ được bán với giá 60,75 CAD. | Sử dụng công cụ tính biên lợi nhuận của Shopify để tự động hóa các phép tính. |
| Định giá dựa trên giá trị | Giá phản ánh giá trị cảm nhận của khách hàng thay vì giá thành. | Các thương hiệu cao cấp như Apple tính giá cao cho sự đổi mới và danh tiếng thương hiệu. | Làm nổi bật các tuyên bố giá trị độc đáo (ví dụ: tính bền vững, kỹ thuật thủ công) trong mô tả sản phẩm để hợp lý hóa mức giá cao hơn. |
| Định giá cạnh tranh | Điều chỉnh giá phù hợp với mức giá của đối thủ cạnh tranh. | Các chiến lược bao gồm khớp giá và sản phẩm mồi. | Sử dụng ứng dụng để theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh trong thời gian thực. |
Bước 1: Xác định chi phí
Trước khi định giá cho sản phẩm, cần xác định chi phí sản xuất. Khoản này bao gồm chi phí nguyên vật liệu, nhân công và mọi chi phí khác liên quan đến việc tạo ra sản phẩm. Khi đã nắm rõ các khoản chi phí, có thể dùng thông tin này để đưa ra mức giá bù đắp được chi phí và đảm bảo có lợi nhuận.
Bước 2: Nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu mức giá đối thủ cạnh tranh đang áp dụng cho các sản phẩm tương tự sẽ giúp tìm ra khoảng giá chung mà khách hàng sẵn sàng chi trả. Điều này giúp hiểu cách định vị sản phẩm trên thị trường. Hãy nghiên cứu cách tiếp thị sản phẩm khi giá cao hoặc thấp hơn khoảng giá trung bình, đồng thời đọc đánh giá sản phẩm để hiểu thêm về cách khách hàng nhìn nhận giá của những sản phẩm đó.
Bước 3: Xác định tuyên bố giá trị
Tuyên bố giá trị là yếu tố làm cho sản phẩm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Cần hiểu điều gì khiến sản phẩm trở nên độc đáo và tại sao khách hàng nên chọn sản phẩm đó thay vì các lựa chọn khác. Ví dụ về các yếu tố có thể dẫn đến mức giá cao hơn là thiết kế sáng tạo, vật liệu chất lượng hoặc nguồn cung ứng thương mại công bằng. Ngược lại, giá thấp cũng có thể là một tuyên bố giá trị và nếu bán một sản phẩm có thể bán với giá thấp hơn giá đối thủ cạnh tranh đưa ra, hãy định giá cho phù hợp.
Ví dụ, Gustav dự định bán một món đồ chơi trẻ em mới. Sau khi khảo sát thị trường, Gustav nhận thấy giá trung bình của các sản phẩm tương tự là 5 CAD. Khi xem xét chi tiết sản phẩm, Gustav nhận thấy đối thủ cạnh tranh dùng nhựa cho một số bộ phận chính, trong khi sản phẩm của anh dùng kim loại, giúp tăng độ bền và tuổi thọ cho món đồ chơi. Gustav quyết định định giá sản phẩm cao hơn mức trung bình và nhấn mạnh chất lượng tốt hơn của sản phẩm trong chiến dịch tiếp thị.
Bước 4: Thiết lập giá
Sau khi đã hiểu rõ chi phí, thị trường và tuyên bố giá trị, đã đến lúc thiết lập giá. Có thể sử dụng nhiều chiến lược định giá để tính giá, bao gồm định giá cộng chi phí, định giá dựa trên giá trị và định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh:
| Chiến lược | Mô tả | Các ngành phổ biến |
|---|---|---|
| Định giá cộng chi phí | Doanh nghiệp tính tổng chi phí sản xuất một sản phẩm rồi cộng thêm mức tăng giá hoặc biên lợi nhuận để xác định giá bán cuối cùng. Mức tăng giá thường là tỷ lệ phần trăm của tổng chi phí và được cộng thêm vào để đảm bảo doanh nghiệp có lợi nhuận trên mỗi lần bán. | Ngành sản xuất và bán lẻ, nơi chi phí sản xuất sản phẩm tương đối ổn định và có thể dự đoán được |
| Định giá dựa trên giá trị | Doanh nghiệp thiết lập giá dựa trên giá trị cảm nhận mang lại cho khách hàng. Phương pháp này tính đến lợi ích và giá trị mà khách hàng nhận được, thay vì chỉ xét trên chi phí sản xuất. Mục tiêu là nắm bắt được giá trị tối đa mà khách hàng sẵn sàng chi trả mà vẫn cho phép doanh nghiệp có lợi nhuận. | Ngành phần mềm và hàng xa xỉ, nơi giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ mang tính chủ quan và khác nhau tùy theo từng khách hàng |
| Định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh | Doanh nghiệp thiết lập giá dựa trên mức giá của đối thủ cạnh tranh. Quá trình này bao gồm phân tích giá của các sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự và thiết lập mức giá thấp hơn, bằng hoặc cao hơn. Mục tiêu là duy trì sức cạnh tranh và thu hút khách hàng bằng cách cung cấp sản phẩm tương tự với giá thấp hơn hoặc mang lại giá trị gia tăng với mức giá cao hơn. | Ngành bán lẻ, nơi giá sản phẩm có thể so sánh được và hiển thị rõ với khách hàng |
Dù chọn chiến lược nào, hãy đảm bảo áp dụng mức giá tương tự cho các sản phẩm tương tự trong cửa hàng để khách hàng có thể hiểu cách định giá. Hãy chọn chiến lược hiệu quả nhất cho doanh nghiệp và định giá cho phù hợp.
Bước 5: Theo dõi và điều chỉnh giá
Định giá không phải là quyết định một lần. Hãy thường xuyên theo dõi và điều chỉnh giá khi cần thiết. Quá trình này bao gồm theo dõi chi phí, đối thủ cạnh tranh và thị trường. Nếu nhận thấy giá đang quá cao hoặc quá thấp, hãy điều chỉnh để đảm bảo duy trì sức cạnh tranh và có lợi nhuận.
Tính năng của Shopify và các lưu ý khi triển khai chiến lược định giá
Phân tích chi phí bao gồm việc tính toán toàn bộ chi phí cho sản phẩm trên Shopify, bao gồm chi phí sản xuất trực tiếp như vật liệu và khâu chế tạo, chi phí vận chuyển cho cả việc nhập hàng tồn kho và giao cho khách hàng, đầu tư tiếp thị trên các kênh khác nhau và nhiều khoản phí liên quan đến nền tảng. Phí nền tảng bao gồm chi phí đăng ký Shopify, phí xử lý thanh toán và mọi khoản phí giao dịch của bên thứ ba có thể áp dụng.
Khi bán hàng trên nhiều thị trường, hãy cân nhắc cách quy đổi giá trên quy mô quốc tế. Bằng cách sử dụng Shopify Markets, có thể tự động điều chỉnh giá để tính đến tỷ giá hối đoái, thuế địa phương và sở thích định giá theo khu vực. Các điều chỉnh dành riêng cho thị trường giúp đảm bảo sản phẩm được định giá phù hợp cho từng khu vực trong khi vẫn duy trì biên lợi nhuận và vị thế trên thị trường.
Mô hình định giá trong thực tế
| Mô hình | Phù hợp nhất cho | Ví dụ trên Shopify |
|---|---|---|
| Cộng chi phí | Doanh nghiệp đơn giản, rủi ro thấp | Tính mức tăng giá bằng công cụ lợi nhuận tích hợp |
| Dựa trên giá trị | Thương hiệu có đối tượng khách hàng trung thành | Sử dụng Giá gốc để làm nổi bật mức giảm giá |
| Cạnh tranh | Thị trường bão hòa | Đồng bộ giá trên các kênh bán hàng bằng Shopify Marketplace Connect |
Các kịch bản và xu hướng định giá mẫu
Định giá hớt váng là chiến lược thiết lập mức giá ban đầu cao cho một sản phẩm mới và giảm dần theo thời gian khi nhu cầu thị trường ổn định. Ví dụ: ra mắt đồng hồ thông minh với giá 200 CAD và giảm giá khi các đối thủ cạnh tranh gia nhập thị trường. Định giá thâm nhập có cách tiếp cận ngược lại - đặt mức giá ban đầu thấp để nhanh chóng giành thị phần trong các thị trường cạnh tranh, như ra mắt bình nước có thể tái sử dụng thấp hơn 15 CAD so với giá của đối thủ cạnh tranh để thu hút những khách hàng nhạy cảm về giá.
Độ nhạy giá là mức độ thay đổi nhu cầu đối với sản phẩm dựa trên giá sản phẩm. Bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách cung cấp các bậc giá khác nhau dựa trên phân khúc khách hàng. Ví dụ: khách hàng bán lẻ có thể trả mức giá tiêu chuẩn trong khi người mua B2B được giảm 20% đối với đơn hàng trên 1.000 CAD. Thường xuyên tiến hành thử nghiệm A/B về giá có thể giúp bạn hiểu rõ cách các phân khúc khách hàng khác nhau phản ứng với những mức giá khác nhau.
Xu hướng thị trường và thực hành tốt nhất về định giá sản phẩm
Bạn có thể theo dõi xu hướng định giá mới nổi và điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phù hợp với động lực không ngừng thay đổi của thị trường. Xu hướng hiện tại trong chiến lược định giá phản ánh tiến bộ công nghệ, sở thích thay đổi của người tiêu dùng và độ phức tạp ngày càng tăng của hoạt động bán lẻ:
Tối ưu hóa định giá bằng AI: Hiện nay, các công cụ phân tích tiên tiến giám sát mức tồn kho của đối thủ cạnh tranh và xu hướng nhu cầu theo thời gian thực, đồng thời đưa ra đề xuất điều chỉnh giá dựa trên dữ liệu để tối đa hóa doanh thu và duy trì khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Định giá cao đối với sản phẩm bền vững: Ngày càng có nhiều công ty áp dụng mức giá cao đối với các sản phẩm bền vững và thân thiện với môi trường, ví dụ như trang phục từ cotton hữu cơ, đồng thời làm nổi bật các chứng nhận liên quan để chứng minh cho các mức giá cao hơn đó.
Tính nhất quán về giá trên nền tảng đa kênh: Các doanh nghiệp đang tập trung vào việc duy trì định giá nhất quán trên mọi kênh bán hàng, đồng bộ hóa giá tại cửa hàng và trực tuyến để mang lại trải nghiệm mua sắm thống nhất.
Kiểm tra giá có hệ thống: Việc kiểm tra giá thường xuyên cần bao gồm:
- Đánh giá chi phí hàng quý và điều chỉnh theo lạm phát hoặc những thay đổi về nhà cung cấp
- Giám sát những thay đổi về định giá của nhà cung cấp và điều kiện thị trường
- Phân tích sự biến động về giá của đối thủ cạnh tranh
- Cập nhật giá để phản ánh thay đổi trong chi phí vận hành
- Lập tài liệu về quyết định định giá và cơ sở đưa ra quyết định để tham khảo trong tương lai
Các tính năng và công cụ định giá dành riêng cho Shopify
Shopify POS đồng bộ hóa liền mạch giá bán lẻ giữa cửa hàng thực tế và các kênh trực tuyến của bạn, đảm bảo định giá nhất quán trên mọi kênh bán hàng. Tiện ích tích hợp này cho phép bạn cập nhật giá một lần trong trang quản trị Shopify và phản ánh thông tin cập nhật ở mọi nơi.
Trang tổng quan Shopify Analytics cung cấp báo cáo hiệu suất sản phẩm để theo dõi biên lợi nhuận, báo cáo doanh số theo sản phẩm để xác định các mặt hàng có hiệu suất tốt nhất và kém nhất, báo cáo hàng tồn kho để đưa ra quyết định định giá dựa trên dữ liệu cũng như hoạt động phân tích hành vi khách hàng để hiểu về độ nhạy giá.
Tính năng chỉnh sửa giá hàng loạt qua quá trình nhập/xuất tệp CSV cho phép bạn quản lý hiệu quả giá cho danh mục lớn bằng cách cập nhật hàng trăm giá sản phẩm cùng lúc, điều chỉnh hàng loạt mẫu mã và giá gốc, chuyển đổi tiền tệ cho nhiều thị trường và lên lịch thay đổi giá cho những ngày trong tương lai.
Các quy tắc định giá tự động giúp tạo ra chiến lược định giá bằng cách thiết lập giá theo từng địa điểm cho các thị trường khác nhau, tạo ra các khoản giảm giá theo hàng tồn kho tự động kích hoạt, định cấu hình định giá theo bậc cho khách hàng mua sỉ và lên lịch trước cho những thay đổi về giá theo mùa.
Việc quản lý giảm giá thông qua Giá gốc sẽ cho thấy giá ban đầu so với giá ưu đãi (ví dụ: xả kho theo mùa giảm từ 30 CAD xuống còn 10 CAD). Điều này giúp tạo cảm giác về giá trị và sự cấp bách cho khách hàng. Để tránh xói mòn biên lợi nhuận (biên lợi nhuận giảm dần do giảm giá thường xuyên), hãy thiết lập ngưỡng giảm giá tối thiểu và cẩn thận trong việc căn chỉnh thời gian khuyến mãi. Hãy cân nhắc sử dụng giảm giá tự động cho các chương trình khuyến mãi nhắm mục tiêu mà không cần chia sẻ mã giảm giá.