Yêu cầu khi bật Shopify Network Intelligence

Khi bật Shopify Network Intelligence, Shopify sẽ sử dụng dữ liệu khách hàng của bạn một cách an toàn cùng với dữ liệu khách hàng từ các thương nhân khác để tạo thông tin chuyên sâu hỗ trợ các tính năng nâng cao (còn gọi là Dịch vụ nâng cao), giúp việc điều hành doanh nghiệp của bạn dễ dàng hơn.

Dịch vụ nâng cao giúp bảo vệ, phát triển và cải thiện doanh nghiệp của bạn cũng như của các thương nhân Shopify khác thông qua những tính năng kết hợp dữ liệu và thông tin từ tương tác của khách hàng với cửa hàng của bạn, với thương nhân khác và với Shopify. Một số ứng dụng Shopify và tính năng yêu cầu bật Shopify Network Intelligence. Bạn có thể xem danh sách tại đây. Danh sách này có thể được cập nhật theo thời gian.

Yêu cầu về việc thông báo cho khách hàng

Khi bật Shopify Network Intelligence, có một số yêu cầu bổ sung để đảm bảo khách hàng của bạn được thông báo về cách Shopify xử lý dữ liệu của họ nhằm cung cấp các Dịch vụ nâng cao này. Một số yêu cầu chính được trình bày trên trang này, nhưng bạn nên xem lại Mục 9.2 của Điều khoản dịch vụ của Shopify để biết thêm thông tin:

• Liên kết đến Chính sách bảo mật của Shopify: Cần bao gồm liên kết đến Chính sách bảo mật dành cho người tiêu dùng của Shopify trong chính sách bảo mật của bạn và đăng liên kết đến chính sách bảo mật của bạn ở vị trí nổi bật trong cửa hàng, nơi khách truy cập có thể dễ dàng nhìn thấy.
• Thông tin trong điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật của bạn:
  • Điều khoản và chính sách bảo mật của bạn phải thông báo cho khách truy cập biết rằng cửa hàng của bạn do Shopify lưu trữ và Shopify sẽ xử lý dữ liệu của họ khi họ truy cập và mua hàng trên cửa hàng của bạn, bao gồm cả việc cung cấp dịch vụ dựa trên tương tác của họ với các thương nhân khác và với Shopify.
  • Giải thích cho khách truy cập rằng thông tin của họ sẽ được chia sẻ với Shopify và các bên thứ ba khác (có thể nằm ở quốc gia khác) để cung cấp dịch vụ cho họ, bao gồm các dịch vụ kết hợp dữ liệu từ tương tác của họ với thương nhân khác và với Shopify.

Yêu cầu bổ sung theo địa điểm

Tùy thuộc vào nơi bạn kinh doanh và nơi khách hàng của bạn sinh sống, bạn có thể phải đáp ứng một số yêu cầu bổ sung khi bật Shopify Network Intelligence.

Khách hàng hoặc doanh nghiệp tại Hoa Kỳ

Một số Dịch vụ nâng cao, chẳng hạn như những dịch vụ quảng cáo nhắm mục tiêu dựa trên hoạt động của khách hàng của bạn với thương nhân khác và với Shopify, có thể cấu thành hành vi "chia sẻ" hoặc "quảng cáo nhắm mục tiêu" theo luật quyền riêng tư ở một số tiểu bang Hoa Kỳ. Tìm hiểu thêm về những định nghĩa này tại đây.

Bạn nên thực hiện những việc sau nếu cửa hàng của bạn cung cấp dịch vụ cho khách hàng ở các tiểu bang Hoa Kỳ đó:

• Cung cấp cho khách hàng ở những tiểu bang đó quyền chọn không tham gia sử dụng dữ liệu của họ cho mục đích "chia sẻ" hoặc "quảng cáo nhắm mục tiêu".
• Bao gồm liên kết đến phương thức chọn không tham gia trong chính sách bảo mật của bạn. Bạn cũng có thể được yêu cầu cung cấp phương thức chọn không tham gia thứ hai cho khách hàng ở một số tiểu bang nhất định.
• Shopify cung cấp cài đặt quyền riêng tư tự động, bao gồm mẫu chính sách bảo mật và trang chọn không tham gia chia sẻ dữ liệu, để giúp bạn đáp ứng những yêu cầu này.

Khách hàng hoặc doanh nghiệp tại Khu vực kinh tế châu Âu (EEA), Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ

Ngoài các nghĩa vụ tuân thủ quyền riêng tư được nêu trong phần Sử dụng Shopify để hỗ trợ tuân thủ GDPR, bạn nên thực hiện những việc sau nếu cửa hàng hoặc khách hàng của bạn ở Vương quốc Anh, Khu vực kinh tế châu Âu (EEA) hoặc Thụy Sĩ:

• Xin sự đồng ý của khách hàng để hiển thị quảng cáo dựa trên hoạt động của họ trong cửa hàng của bạn, với thương nhân khác và với Shopify, đồng thời cung cấp cho họ khả năng rút lại sự đồng ý. Tìm hiểu thêm về biểu ngữ cookie và cách khách hàng có thể truy cập các tùy chọn ưu tiên về sự đồng ý của họ tại đây.
• Trong chính sách bảo mật, hãy đưa vào liên kết đến cổng thông tin quyền riêng tư của Shopify, nơi khách hàng có thể tìm hiểu cách thực hiện quyền rút lại sự đồng ý hoặc phản đối việc Shopify xử lý dữ liệu của họ để cung cấp Dịch vụ nâng cao.
• Shopify cung cấp cài đặt quyền riêng tư tự động, bao gồm mẫu chính sách bảo mật và biểu ngữ cookie, để giúp bạn đáp ứng các yêu cầu này.

Để biết thông tin về cách Shopify có thể giúp bạn đáp ứng các nghĩa vụ GDPR của mình, hãy tham khảo phần Sử dụng Shopify để hỗ trợ tuân thủ GDPR.

Cài đặt quyền riêng tư tự động

Shopify cung cấp các cài đặt quyền riêng tư tự động sau đây mà bạn có thể sử dụng để giúp đáp ứng những yêu cầu này:

• Chính sách bảo mật tự động: Chính sách bảo mật là tài liệu pháp lý trình bày chi tiết cách doanh nghiệp của bạn thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách truy cập. Shopify cung cấp trình tạo chính sách tự động trong bảng điều khiển quản trị Shopify tại phần Cài đặt > Quyền riêng tư của khách hàng để giúp đồng bộ hóa chính sách với cài đặt cửa hàng, bao gồm cả cài đặt Shopify Network Intelligence. Bạn cũng có thể tự lập bản nháp chính sách bảo mật, miễn là chính sách đó đáp ứng các yêu cầu mô tả ở trên.
• Biểu ngữ cookie: Biểu ngữ cookie là thông báo cho khách truy cập biết về việc sử dụng cookie cùng các công nghệ tương tự và yêu cầu họ đồng ý cho phép sử dụng những công nghệ này cho các mục đích khác nhau. Shopify cung cấp công cụ có thể tùy chỉnh theo nhu cầu để thông báo cho khách hàng và xin phép thu thập dữ liệu của họ thông qua cookie và các công nghệ tương tự.
• Trang từ chối tham gia chia sẻ dữ liệu: trang từ chối tham gia chia sẻ dữ liệu là công cụ dành cho cửa hàng của bạn, cho phép khách truy cập từ chối "bán" hoặc "chia sẻ" dữ liệu cá nhân của họ (theo định nghĩa của các thuật ngữ này trong một số luật quyền riêng tư của tiểu bang Hoa Kỳ) với Shopify hoặc các bên thứ ba khác, đồng thời từ chối việc sử dụng dữ liệu cá nhân của họ cho quảng cáo nhắm mục tiêu dựa trên hoạt động của họ với các thương nhân và trang web khác, theo yêu cầu của một số luật quyền riêng tư tiểu bang Hoa Kỳ.
  • Nếu bạn ở ngoài Hoa Kỳ và cửa hàng của bạn phục vụ khách hàng tại các tiểu bang này, bạn cần chỉ định những thị trường mình hoạt động để kích hoạt các công cụ này cho cửa hàng.
  • Bạn có thể tùy chỉnh các thị trường áp dụng tùy chọn từ chối này, tùy thuộc vào nơi bạn kinh doanh và cách bạn chọn vận hành cửa hàng.

Các yêu cầu này được bổ sung cho mọi nghĩa vụ mà bạn có thể phải thực hiện theo luật hiện hành. Shopify không thể cung cấp cho bạn tư vấn pháp lý về doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về những luật nào áp dụng cho bạn và doanh nghiệp của mình, hãy tham khảo ý kiến luật sư am hiểu về các luật đó.

Nếu bạn đang sử dụng cài đặt quyền riêng tư tự động của Shopify (ví dụ: biểu ngữ cookie và/hoặc trang từ chối tham gia) hoặc các công cụ của bên thứ ba được tích hợp hợp lý với Customer Privacy API, thì Shopify sẽ tôn trọng các lựa chọn đồng ý của khách hàng trên trang web của bạn trong Shopify Network Intelligence. Dưới đây là thông tin chi tiết về cách hoạt động của tính năng này.

Khi bật Shopify Network Intelligence:

• Nếu khách hàng từ chối việc bán/chia sẻ dữ liệu của họ với thương nhân thông qua tiêu đề Global Privacy Control (GPC), trang từ chối tham gia chia sẻ dữ liệu của Shopify hoặc công cụ của bên thứ ba được tích hợp hợp lý với Customer Privacy API, thì hoạt động của khách hàng trên trang web đó sẽ được đánh dấu để không bị Shopify Network Intelligence sử dụng cho mục đích quảng cáo.
• Nếu khách hàng không đồng ý cho phép thương nhân sử dụng cookie không thiết yếu hoặc các công nghệ theo dõi khác thông qua biểu ngữ đồng ý sử dụng cookie của Shopify hoặc ứng dụng biểu ngữ cookie của bên thứ ba được tích hợp đúng cách với Customer Privacy API (và chúng tôi cũng có văn bản đề xuất tại đây), thì dữ liệu thiết bị của khách hàng từ trang web đó sẽ được đánh dấu để không bị Shopify Network Intelligence sử dụng cho bất kỳ mục đích không thiết yếu nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở các mục đích quảng cáo.
• Nếu khách hàng yêu cầu thương nhân xóa dữ liệu, thì dữ liệu của họ cũng sẽ bị xóa khỏi Shopify Network Intelligence. Khách hàng cũng có thể trực tiếp yêu cầu xóa hoặc từ chối tham gia chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo của Shopify bằng cách sử dụng cổng thông tin quyền riêng tư của Shopify.

Bạn có thể thay đổi cài đặt Shopify Network Intelligence bất cứ lúc nào tại Cài đặt > Quyền riêng tư của khách hàng.