Kiểm tra bằng chứng nhận dạng người thật
Yêu cầu kiểm tra bằng chứng nhận dạng người thật cho Shopify Payments dựa trên quốc gia của bạn. Tìm hiểu thêm về các quốc gia được hỗ trợ và yêu cầu tài liệu. Để hoàn tất việc kiểm tra bằng chứng nhận dạng người thật, bạn sẽ dùng webcam hoặc điện thoại để tải lên ảnh tự chụp. Bạn cũng cần xác minh ID có ảnh bằng một trong các phương pháp sau:
- Sử dụng webcam hoặc điện thoại để chụp ảnh tài liệu ID.
- Tải lên ảnh tài liệu ID.
Chỉ chủ sở hữu tài khoản mới có thể hoàn tất quy trình kiểm tra người thật và xác minh ID có ảnh. Bước kiểm tra này là cần thiết để hoàn tất quy trình thiết lập Shopify Payments và đảm bảo cửa hàng của bạn có thể xử lý các giao dịch bằng Shopify Payments.
Trên trang này
Hướng dẫn cung cấp tài liệu nhận dạng
Khi cung cấp tài liệu nhận dạng, hãy đảm bảo các điều sau để quá trình gửi tài liệu thành công:
- Chụp ảnh rõ nét. Đảm bảo ảnh không quá tối hoặc quá sáng và không bị chói.
- Chụp ảnh trực tiếp ID bằng thiết bị di động thay vì tải bản quét lên.
- Chụp ID trên nền tối. Nền sáng, nhiều màu sắc hoặc có hoa văn thường khó được chấp nhận hơn.
- Không che hoặc chỉnh sửa bất kỳ phần nào của tài liệu ID trong ảnh.
- Tránh những nơi có ánh sáng mạnh từ trên cao. Ánh sáng này sẽ tạo bóng hoặc gây chói trên tài liệu ID.
Hướng dẫn hoàn tất kiểm tra ảnh tự chụp
Khi thực hiện kiểm tra ảnh tự chụp, các bước sau có thể giúp đảm bảo quá trình kiểm tra thành công:
- Đảm bảo bạn đã cấp quyền cho thiết bị truy cập vào máy ảnh/webcam
- Không che bất kỳ phần nào trên khuôn mặt. Tháo kính râm, khẩu trang hoặc các phụ kiện khác.
- Tìm vị trí có đủ ánh sáng xung quanh. Tránh ngồi trực tiếp trước ánh sáng chói có thể làm lóa khuôn mặt, hoặc dưới đèn trần mạnh chiếu bóng xuống khuôn mặt.
Khắc phục sự cố khi kiểm tra Bằng chứng người thật
Nếu gặp sự cố khi gửi tài liệu nhận dạng hoặc ảnh tự chụp, bạn có thể thử các cách sau:
- Thử xóa bộ nhớ đệm trình duyệt và gửi lại.
- Thử xóa hoặc hủy kích hoạt các tiện ích mở rộng đang hoạt động trên trình duyệt, ví dụ như VPN hoặc trình chặn quảng cáo.
- Thử từ một thiết bị hoặc trình duyệt khác.