Tìm hiểu về Giao dịch tham chiếu cho thanh toán tự động qua PayPal Express Checkout

Trong một số trường hợp, ứng dụng có thể yêu cầu tính phí khách hàng tự động, ví dụ như đối với gói đăng ký hoặc ưu đãi sau khi mua. Để hỗ trợ quy trình này, thỏa thuận lập hóa đơn sẽ được thiết lập trên PayPal giữa bạn và khách hàng. Để kích hoạt thỏa thuận lập hóa đơn, bạn phải được PayPal phê duyệt Giao dịch tham chiếu, một tính năng cho phép tính phí tự động đối với khách hàng.

Xin phê duyệt giao dịch tham chiếu

Khi PayPal Express đang hoạt động trên cửa hàng, Shopify sẽ tự động thay mặt bạn yêu cầu PayPal phê duyệt Giao dịch tham chiếu. Yêu cầu này được kích hoạt khi Shopify phát hiện có ứng dụng tính phí khách hàng tự động. Nếu bạn chưa được PayPal phê duyệt Giao dịch tham chiếu và khách hàng đặt đơn hàng có gói đăng ký, Shopify sẽ ẩn PayPal khỏi các tùy chọn thanh toán trong trang thanh toán. Tuy nhiên, nếu bạn dùng ứng dụng bán thêm sau khi mua, PayPal vẫn hiển thị dưới dạng tùy chọn trong trang thanh toán, kể cả khi chưa được phê duyệt Giao dịch tham chiếu. Đồng thời, mọi ưu đãi sau khi mua do ứng dụng bán thêm tạo sẽ không hiển thị với khách hàng. Nếu chưa nhận được phê duyệt từ PayPal, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của PayPal.

Kiểm tra trạng thái phê duyệt

Trước khi Shopify có thể yêu cầu PayPal phê duyệt Giao dịch tham chiếu, bạn phải hoàn tất việc thiết lập tài khoản PayPal. Sau khi yêu cầu được gửi thay cho bạn, bạn có thể xác minh trạng thái phê duyệt Giao dịch tham chiếu bằng cách kiểm tra trạng thái yêu cầu trên trang Thanh toán trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

PayPal thông báo trạng thái phê duyệt Giao dịch tham chiếu qua email. Trong một số trường hợp, PayPal có thể liên hệ để yêu cầu cung cấp thêm thông tin trước khi cấp quyền phê duyệt. Sau khi bạn được phê duyệt, Shopify sẽ hiển thị PayPal Express dưới dạng tùy chọn thanh toán trên cửa hàng đối với các đơn hàng liên quan đến thanh toán tự động.

Xử lý trường hợp bị từ chối và tìm trợ giúp

Nếu tài khoản PayPal của bạn bị từ chối phê duyệt Giao dịch tham chiếu, có thể PayPal sẽ không thông báo trực tiếp cho bạn. Để xác nhận trạng thái yêu cầu, bạn có thể kiểm tra trang Thanh toán trong bảng điều khiển quản trị Shopify. Bạn cũng có thể liên hệ với người quản lý tài khoản PayPal của mình hoặc truy cập trang liên hệ của PayPal sau khi đăng nhập vào tài khoản PayPal.