Facebook Shop

Bạn có thể hiển thị sản phẩm Shopify trên Trang Facebook bằng tính năng Facebook Shop trong Facebook and Instagram by Meta.

Khi bạn thiết lập tính năng Facebook Shop, Facebook sẽ tạo một mục Shop trên Trang Facebook. Sản phẩm Shopify của bạn sẽ hiển thị trong mục Shop để khách hàng có thể mua sắm trên Trang Facebook. Nếu bạn thay đổi một sản phẩm trong Shopify, những thay đổi đó cũng sẽ được cập nhật trong Facebook Shop.

Sau khi tài khoản được Facebook xác minh, mục Shop sẽ xuất hiện trên Trang Facebook của bạn. Đây là nơi hiển thị sản phẩm khi bạn đã kích hoạt tính năng Facebook Shop trong Facebook and Instagram by Meta. Bạn có thể quản lý sản phẩm, đơn hàng và khách hàng từ bảng điều khiển quản trị Shopify.

Facebook thêm nút Shop Now vào Trang Facebook chính của bạn để liên kết đến mục Shop trên Trang Facebook đó. Bạn có thể thay đổi nút này trên Facebook, bao gồm việc liên kết nút với cửa hàng trực tuyến.

Thắc mắc của khách hàng

Khách hàng có thể nhắn tin cho bạn qua Trang Facebook bằng Messenger và bạn có thể phản hồi với tư cách là doanh nghiệp.

Khách hàng cũng có thể liên hệ với bạn qua email bằng cách sử dụng nút Contact Seller trên Facebook. Nút này sẽ chuyển tiếp thắc mắc của khách hàng đến địa chỉ email hỗ trợ khách hàng mà bạn đã thiết lập trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Thông tin khách hàng

Facebook yêu cầu bạn phải xử lý thông tin khách hàng thu thập được qua Facebook Shop theo Thỏa thuận thương nhân thương mại của họ.