Xóa nhà bán lẻ trên kênh bán hàng Shopify Collective

Bạn có thể xóa nhà bán lẻ khỏi kênh bán hàng Shopify Collective nếu quyết định chấm dứt hợp tác. Khi xóa một nhà bán lẻ, họ sẽ nhận được thông báo qua email rằng cửa hàng của hai bên không còn kết nối. Việc xóa nhà bán lẻ có thể chấm dứt mối quan hệ kinh doanh và ngừng đồng bộ hóa sản phẩm, nhờ đó bạn có thể quản lý mạng lưới phân phối hiệu quả.

Trước khi xóa kết nối, hãy liên hệ với nhà bán lẻ để trao đổi về các khoản thanh toán còn nợ cho đơn hàng đã hoàn tất và thống nhất cách xử lý các đơn hàng chưa hoàn tất.

Trên trang này

Những lưu ý quan trọng trước khi xóa nhà bán lẻ

Trước khi xóa nhà bán lẻ khỏi kênh bán hàng Shopify Collective, hãy xem xét những lưu ý sau:

Việc xóa nhà bán lẻ sẽ ngay lập tức ngắt kết nối giữa các cửa hàng Shopify. Họ sẽ nhận được thông báo qua email.
Trong cửa hàng Shopify của nhà bán lẻ, tất cả sản phẩm họ nhập từ bạn sẽ có lượng hàng tồn kho được đặt về 0.
Bạn nên liên hệ với nhà bán lẻ để trao đổi về các đơn hàng chưa hoàn tất, hoặc có thể hủy những đơn hàng đó trong bảng điều khiển quản trị.
Quá trình đồng bộ hóa đơn hàng sẽ dừng lại trong vài phút sau khi xóa nhà bán lẻ. Nếu số theo dõi được thêm vào đơn hàng, thông tin này cũng sẽ không được đồng bộ.
Các khoản thanh toán cho đơn hàng đã hoàn tất sẽ không bị ảnh hưởng và vẫn có thể xử lý hoàn tiền.

Nhận thanh toán sau khi chấm dứt hợp tác

Không thể tạo đơn hàng mới với nhà bán lẻ đã xóa, nhưng vẫn có thể có những đơn hàng hiện tại mà bạn chưa được thanh toán. Cách nhận thanh toán cho những đơn hàng này phụ thuộc vào cài đặt thanh toán trong kênh bán hàng Shopify Collective và thỏa thuận riêng với nhà bán lẻ.

Nếu bật thanh toán tự động

Nếu sử dụng thanh toán tự động với nhà bán lẻ, sau khi xóa kết nối, bạn vẫn sẽ tiếp tục được họ thanh toán tự động cho những đơn hàng đã thực hiện.

Bất kỳ đơn hàng chưa hoàn tất nào được tiếp tục xử lý sau khi xóa nhà bán lẻ sẽ không được thanh toán tự động. Trước khi vận chuyển đơn hàng chưa hoàn tất, hãy đảm bảo thống nhất phương thức thanh toán thủ công và các điều khoản với nhà bán lẻ.

Nếu tắt thanh toán tự động

Nếu không sử dụng thanh toán tự động với nhà bán lẻ, sau khi xóa kết nối, hãy tiếp tục thu tiền thủ công từ họ cho tất cả đơn hàng đã thực hiện trước đó. Việc này sẽ không diễn ra tự động. Thu tiền thủ công cũng áp dụng cho mọi đơn hàng chưa hoàn tất mà bạn đồng ý gửi hàng sau khi quan hệ hợp tác trên Collective chấm dứt.

Xóa nhà bán lẻ

Nếu muốn chấm dứt hợp tác trên Shopify Collective, bạn có thể xóa nhà bán lẻ khỏi danh sách kết nối. Tùy chọn gửi báo cáo về mọi hành vi sai trái mà bạn có thể gặp phải.

Các bước thực hiện:

Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Kênh bán hàng > Collective: Nhà cung cấp.
Nhấp vào Nhà bán lẻ.
Từ tab Đã kết nối, nhấp hoặc chọn nhà bán lẻ muốn xóa.
Nhấp vào Xóa nhà bán lẻ
Tùy chọn: Nếu muốn gửi báo cáo cho nhóm Collective về nhà bán lẻ, hãy chọn Báo cáo nhà bán lẻ vì hành vi sai trái, sau đó nhập tin nhắn.
Nhấp vào Xóa.