Xóa nhà cung cấp trong ứng dụng Shopify Collective
Bạn có thể xóa nhà cung cấp khỏi ứng dụng Shopify Collective nếu quyết định chấm dứt quan hệ đối tác. Khi bạn xóa nhà cung cấp, họ sẽ nhận được email thông báo rằng cửa hàng của hai bên không còn kết nối nữa. Việc xóa nhà cung cấp có thể chấm dứt quan hệ kinh doanh và dừng thao tác đồng bộ sản phẩm, để bạn tập trung vào những mối quan hệ đối tác đang hoạt động tốt.
Bạn nên liên hệ với họ trước khi xóa kết nối để có thể thảo luận về các khoản tiền còn nợ cho đơn hàng đã hoàn tất và thống nhất cách xử lý các đơn hàng chưa hoàn tất.
Trên trang này
Điểm cần lưu ý trước khi xóa nhà cung cấp
Trước khi xóa nhà cung cấp khỏi ứng dụng Shopify Collective, hãy xem xét các điểm sau:
- Việc xóa nhà cung cấp sẽ ngay lập tức ngắt kết nối giữa các cửa hàng Shopify của bạn. Họ sẽ nhận được email thông báo.
- Hàng tồn kho sẽ được đặt về 0 cho tất cả sản phẩm bạn nhập từ họ. Hãy đảm bảo xóa sản phẩm khỏi các kênh bán hàng và chiến dịch để tránh khách hàng nhìn thấy sản phẩm bạn không còn bán nữa.
- Bạn không thể tạo đơn hàng mới với nhà cung cấp đã xóa và họ có thể hủy mọi đơn hàng chưa hoàn tất.
- Quá trình đồng bộ đơn hàng sẽ dừng trong vài phút sau khi xóa nhà cung cấp. Nếu số theo dõi được thêm vào đơn hàng thì các số này cũng sẽ không được đồng bộ.
- Hoạt động thanh toán cho các đơn hàng đã hoàn tất sẽ không bị ảnh hưởng và vẫn có thể xử lý khoản hoàn tiền.
Thanh toán cho nhà cung cấp sau khi kết thúc quan hệ đối tác
Không thể tạo đơn hàng mới với nhà cung cấp đã xóa nhưng vẫn có thể có những đơn hàng hiện tại mà bạn chưa thanh toán. Cách thanh toán cho những đơn hàng này phụ thuộc vào cài đặt thanh toán của bạn trong ứng dụng Shopify Collective và thỏa thuận cá nhân giữa bạn với nhà cung cấp.
Nếu tính năng thanh toán tự động đang bật
Nếu bạn thanh toán cho nhà cung cấp bằng tính năng thanh toán tự động, thì sau khi bạn xóa họ khỏi kết nối, quá trình thanh toán tự động sẽ tiếp tục đối với các đơn hàng mà họ đã hoàn tất trước đó.
Bạn sẽ cần thanh toán thủ công cho mọi đơn hàng chưa hoàn tất mà bạn tiếp tục xử lý. Đảm bảo thống nhất về phương thức thanh toán và điều khoản với nhà cung cấp đã xóa.
Nếu tính năng thanh toán tự động đang tắt
Nếu bạn không sử dụng tính năng thanh toán tự động với nhà cung cấp, thì sau khi xóa kết nối với họ, hãy tiếp tục thanh toán cho tất cả đơn hàng đã hoàn tất trước đó bằng phương thức thanh toán thủ công và các điều khoản đã thỏa thuận.
Xóa nhà cung cấp
Nếu muốn kết thúc quan hệ đối tác trên Shopify Collective, bạn có thể xóa nhà cung cấp khỏi danh sách kết nối. Bạn cũng có thể tùy chọn gửi báo cáo về bất kỳ hành vi gian lận hoặc sai trái nào mà bạn có thể gặp phải.
Các bước thực hiện:
Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Ứng dụng > Collective.
Nhấp vào Nhà cung cấp.
Từ tab Đã kết nối, nhấp hoặc chọn nhà cung cấp mà bạn muốn xóa.
Nhấp vào Xóa nhà cung cấp
Tùy chọn: Nếu bạn muốn gửi báo cáo về nhà cung cấp cho nhóm Collective, hãy chọn Báo cáo hành vi sai trái của nhà cung cấp, sau đó nhập tin nhắn.
Nhấp vào Xóa.