Xếp hạng và chỉ số đánh giá sản phẩm trên Shop
Trang này cung cấp thông tin về cách Shop tính xếp hạng đánh giá sản phẩm trung bình và các chỉ số hiển thị trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
Xếp hạng trung bình trên Shop
Xếp hạng đánh giá sản phẩm trung bình được hiển thị trên Shop dưới dạng xếp hạng sao từ một đến năm sao. Xếp hạng trung bình hiển thị được tính bằng thông tin sau:
- Đánh giá sản phẩm trên Shop có văn bản hiển thị trong Shop.
- Đánh giá sản phẩm trên Shop có ít hoặc không có văn bản không hiển thị trong Shop.
- Đánh giá từ ứng dụng của đối tác đáp ứng tiêu chuẩn xác minh và kiểm duyệt của Shop, bao gồm đánh giá hiển thị trong Shop và đánh giá không hiển thị trong Shop.
Đánh giá được đưa vào tính toán xếp hạng trung bình có thể phải tuân thủ tiêu chuẩn xác minh và kiểm duyệt của Shop. Mọi đánh giá bị báo cáo và cho là vi phạm Chính sách đánh giá sản phẩm của Shop sẽ không được đưa vào tính toán.
Chỉ số đánh giá sản phẩm trên Shop
Bạn có thể xem chỉ số về đánh giá sản phẩm trên Shop từ trang Đánh giá của kênh Shop.
| Chỉ số | Mô tả |
|---|---|
| Đánh giá đã thu thập | Số lượng đánh giá thu thập được trong phạm vi ngày bạn chọn, cả từ ứng dụng Shop và mọi ứng dụng của đối tác được hỗ trợ. |
| Tỷ lệ chuyển đổi | Tỷ lệ phần trăm đánh giá mà khách hàng để lại cho sản phẩm sau khi nhận được thông báo đánh giá sản phẩm trong ứng dụng Shop. |
| Xếp hạng trung bình | Xếp hạng trung bình cho tất cả sản phẩm được đánh giá trong Shop. Xếp hạng này bao gồm đánh giá thu thập được trong ứng dụng Shop và mọi đánh giá thu thập được từ ứng dụng của đối tác đang sử dụng nếu bạn hiển thị những đánh giá này trong Shop. |
| Đánh giá qua ứng dụng của đối tác | Nếu cài đặt ứng dụng của đối tác được hỗ trợ, chỉ số này sẽ hiển thị số lượng đánh giá hiển thị trong Shop được thu thập qua ứng dụng của đối tác. |