Trợ giúp
Đăng nhập

Quản lý đơn hàng, vận chuyển, thanh toán và hủy đơn trên Whatnot

Có thể xem chi tiết đơn hàng trong kênh bán hàng Whatnot tại bảng điều khiển quản trị Shopify, sau đó gửi đơn hàng qua Whatnot Seller Hub hoặc qua bảng điều khiển quản trị Shopify nếu được phê duyệt tính năng Bring Your Own Label.

Nếu hủy đơn hàng Whatnot trong Whatnot Seller Hub, đơn hàng đó cũng sẽ bị hủy trong danh sách đơn hàng tại bảng điều khiển quản trị Shopify. Để biết thông tin về cách xử lý yêu cầu hủy đơn hàng từ khách hàng, hãy tham khảo bài viết Chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu hủy trên trung tâm trợ giúp của Whatnot.

Trên trang này

Đồng bộ đơn hàng từ hàng tồn kho Whatnot sang Shopify

Có thể tạo hàng tồn kho cho sản phẩm Whatnot trực tiếp trong Whatnot Seller Hub, cũng như có thể chọn đồng bộ đơn hàng từ hàng tồn kho Whatnot với bảng điều khiển quản trị Shopify.

Các bước:

  1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Kênh bán hàng > Whatnot.

  2. Nhấp vào Cài đặt.

  3. Trong phần Cài đặt đồng bộ, hãy kích hoạt Đồng bộ đơn hàng từ hàng tồn kho Whatnot.

  4. Nhấp vào Lưu cài đặt.

Hoàn thành và gửi đơn hàng Whatnot

Có thể hoàn thành đơn hàng từ Whatnot theo một trong các cách sau:

  • Qua trang lô hàng trong Whatnot Seller Hub.
  • Nếu được phê duyệt cho Bring Your Own Label:
    • Trong trang Đơn hàng của bảng điều khiển quản trị Shopify.
    • Bằng tiện ích tích hợp hoàn tất đơn hàng của bên thứ ba trong Shopify.

Nếu thực hiện đơn hàng trong Whatnot Seller Hub, bạn có thể tải xuống nhãn vận chuyển trả trước cho gói hàng của khách hàng. Nhãn vận chuyển cũng có sẵn trong trường siêu dữ liệu Whatnot Label URL hiển thị trên các đơn hàng Whatnot ở bảng điều khiển quản trị Shopify.

Nhận thanh toán cho đơn hàng Whatnot

Số dư tài khoản Whatnot sẽ nhận được khoản tín dụng trong vòng 48 – 72 giờ sau khi khách hàng nhận được các mặt hàng trong đơn hàng. Để biết thêm thông tin, tham khảo Understand the earnings payout timeline trên trung tâm trợ giúp của Whatnot.

Có thể rút tiền từ số dư tài khoản Whatnot sang tài khoản ngân hàng cá nhân bất cứ lúc nào. Tham khảo Set up and start a payout trên trung tâm trợ giúp của Whatnot.