Khắc phục sự cố và nhận hỗ trợ cho StockX

Trên trang này, bạn có thể tìm hiểu thông tin chi tiết về cách nhận trợ giúp cho kênh bán hàng StockX và cách ngắt kết nối tài khoản StockX khỏi Shopify.

Giải quyết lỗi tài khoản StockX

Nếu biểu ngữ Lỗi tài khoản hiển thị trong kênh bán hàng StockX thông báo rằng sản phẩm đăng tải của bạn đã bị xóa khỏi StockX, bạn có thể cần giải quyết một hoặc nhiều vấn đề sau trong hồ sơ StockX:

• Thiếu địa chỉ thanh toán
• Thiếu địa chỉ giao hàng
• Thiếu thông tin thanh toán
• Bạn đã kích hoạt chế độ đi vắng trên StockX
• Địa chỉ email của bạn chưa được xác minh trên StockX
• Tiền tệ bán hàng trên Shopify và StockX không khớp

Sau khi khắc phục vấn đề về tài khoản, hãy tải lại kênh bán hàng StockX trong trang quản trị Shopify, rồi nhấp vào Đăng tải hồ sơ trong phần Sẵn sàng đăng tải để đăng tải lại sản phẩm của bạn trên StockX.

Nhận hỗ trợ bán hàng trên StockX bằng Shopify

Nếu cần trợ giúp đồng bộ và quản lý sản phẩm từ kênh bán hàng StockX trong Shopify, hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản StockX, bạn có thể liên hệ với StockX.

Trong kênh bán hàng StockX ở trang quản trị Shopify, nhấp vào Liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Ngắt kết nối tài khoản StockX khỏi Shopify

Bạn có thể ngắt kết nối tài khoản StockX khỏi kênh bán hàng StockX trong Shopify bất kỳ lúc nào.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Kênh bán hàng > StockX.

2. Trong phần Tài khoản StockX, nhấp vào Ngắt kết nối.

3. Trong hộp thoại, nhấp vào Ngắt kết nối.