Trợ giúp
Đăng nhập

Câu hỏi thường gặp về Nút Mua

Trên trang này

Có thể thêm Nút Mua vào cửa hàng trực tuyến Shopify không?

Không nên thêm Nút Mua vào cửa hàng trực tuyến Shopify hoặc Blog Shopify vì có thể gây ra sự cố cho giỏ hàng của cửa hàng trực tuyến. Thay vào đó, hãy cân nhắc sử dụng liên kết cố định để tải sẵn giỏ hàng.

Cách xóa kênh Nút Mua khỏi bảng điều khiển quản trị Shopify?

  1. Trong bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Kênh bán hàng.

  2. Đối với kênh Nút Mua, hãy nhấp vào … > Gỡ cài đặt.

  3. Trong hộp thoại Gỡ cài đặt Nút Mua?, chọn Tôi hiểu những rủi ro khi gỡ cài đặt kênh bán hàng này.

  4. Không bắt buộc: Trong mục Lý do gỡ cài đặt, chọn lý do thích hợp từ menu thả xuống và chia sẻ phản hồi vào trường văn bản.

  5. Nhấp vào Gỡ cài đặt.

Làm cách nào để xóa Nút Mua khỏi trang web?

Xóa mã nhúng đã thêm vào trang web.

Tôi có thể cập nhật Nút Mua hiện tại để hiển thị sản phẩm khác không?

Có, bằng cách chỉnh sửa mã nhúng. Bạn có thể thay đổi thuộc tính id trong mã nhúng để tương ứng với sản phẩm khác. Nếu không, bạn phải tạo Nút Mua mới trong Shopify chứa sản phẩm mong muốn, sau đó tạo mã nhúng mới để thay thế mã nhúng của Nút Mua trước đó.

Khi tạo Nút Mua, trường thông tin bổ sung có thể được dùng để làm gì?

Trường thông tin bổ sung cho phép truyền đạt thông báo đến khách hàng. Thông báo này sẽ hiển thị trong giỏ hàng. Ví dụ: thông báo thuế được tính khi thanh toán.

Tôi có thể sử dụng cổng thanh toán nào với Nút Mua?

Bạn cần sử dụng cổng thanh toán được hỗ trợ để dùng Nút Mua. Để xem danh sách cổng thanh toán được hỗ trợ ở quốc gia hoặc khu vực của bạn, hãy tham khảo Thông tin thanh toán theo quốc gia hoặc khu vực.

Làm cách nào để thay đổi giao diện của Nút Mua hiện tại?

Cách đơn giản nhất để thay đổi giao diện hoặc cài đặt của Nút Mua hiện tại là tạo lại nút đó và thay thế mã hiện có bằng mã mới. Một tùy chọn khác là làm theo hướng dẫn nâng cao này để thực hiện thay đổi.

Nếu cần trợ giúp thay đổi giao diện, bạn có thể thuê Đối tác Shopify. Tìm hiểu thêm về cách thuê Đối tác Shopify.

Tại sao Nút Mua không hoạt động với ứng dụng?

Nút Mua không tương thích với các ứng dụng từ Shopify App Store. Ví dụ: nếu có ứng dụng đánh giá sản phẩm thì ứng dụng đó sẽ không hoạt động với Nút Mua.

Làm cách nào để khắc phục sự cố về Nút Mua?

Nếu Nút Mua không hoạt động như mong đợi, bạn có thể áp dụng các bước khắc phục sự cố sau đây để xác định và giải quyết vấn đề thường gặp:

Kiểm tra xung đột CSS (Cascading Style Sheets)

Đôi khi, CSS trên trang web có thể cản trở kiểu định dạng của Nút Mua. Ví dụ: nếu CSS đặt display: hidden; cho các phần tử iframe, Nút Mua sẽ bị ẩn đi.

Một sự cố thường gặp khác là khi chiều cao của nút được tính toán không chính xác hoặc đặt thành 0. Trong trường hợp này, hãy thử tạo lại Nút Mua với các cài đặt bố cục khác trong bảng điều khiển quản trị Shopify, vì các tùy chọn tùy chỉnh tích hợp thường giải quyết sự cố về chiều cao tốt hơn CSS tùy chỉnh.

Để kiểm tra xung đột CSS:

  1. Mở Công cụ dành cho nhà phát triển của trình duyệt (nhấn F12 trên Chrome).
  2. Chọn khu vực Nút Mua và kiểm tra HTML trong tab Elements.
  3. Kiểm tra bảng Styles để xem có quy tắc CSS nào đang ảnh hưởng đến khả năng hiển thị hay bố cục của nút không.

Kiểm tra lỗi JavaScript

Xung đột JavaScript có thể khiến Nút Mua không hiển thị hoặc không hoạt động bình thường. Để kiểm tra lỗi JavaScript:

  1. Mở Công cụ dành cho nhà phát triển của trình duyệt.
  2. Vào tab Console.
  3. Kiểm tra mọi thông báo lỗi xuất hiện khi tải trang hoặc khi tương tác với Nút Mua.

Các lỗi JavaScript thường gặp bao gồm thiếu thành phần phụ thuộc tập lệnh hoặc xung đột với tập lệnh khác trên trang web.

Xác minh sản phẩm có tồn tại

Nếu nhận được lỗi 404, sản phẩm có thể đã bị xóa và thay thế. Đối chiếu ID sản phẩm trong mã Nút Mua với ID sản phẩm trong bảng điều khiển quản trị Shopify để xác nhận thông tin trùng khớp.

Thử nghiệm trên một trang HTML đơn giản

Để xác định xem sự cố có phải do Nút Mua hay do trang web:

  1. Tạo một tệp HTML đơn giản chỉ chứa mã Nút Mua.
  2. Mở tệp trong trình duyệt để xem nút có hoạt động bình thường không.
  3. Nếu nút hoạt động trên trang đơn giản nhưng không hoạt động trên trang web, thì nguyên nhân rất có thể do CSS hoặc JavaScript của trang web.

Xác nhận đó là Nút Mua của Shopify

Đôi khi các nút giống với Nút Mua của Shopify lại là giải pháp của bên thứ ba. Để xác minh bạn đang sử dụng Nút Mua của Shopify:

  1. Mở Công cụ dành cho nhà phát triển và kiểm tra nút.
  2. Kiểm tra HTML để tìm mã dành riêng cho Shopify.
  3. Xác nhận tab Network có hiển thị lệnh gọi tới buy-button-storefront.min.js.

Nếu không thể giải quyết sự cố bằng các bước trên, hãy cân nhắc thuê Đối tác Shopify để được hỗ trợ. Tìm hiểu thêm về cách thuê Đối tác Shopify.

Để tạo liên kết cố định đến giỏ hàng, bạn cần thao tác trên trang chi tiết sản phẩm. Tìm hiểu cách tạo liên kết cố định đến giỏ hàng.