Trợ giúp
Đăng nhập

Nhận hỗ trợ cho ứng dụng Fulfillment Network

Nếu cần trợ giúp về Fulfillment Network, nơi để nhận hỗ trợ sẽ phụ thuộc vào sự cố bạn đang gặp phải.

Trên trang này

Nhận hỗ trợ về ứng dụng Fulfillment Network từ Shopify

Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify nếu thuộc bất kỳ trường hợp nào sau đây:

  • Bạn gặp sự cố với ứng dụng Fulfillment Network trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
  • Bạn cần hỗ trợ đồng bộ hóa hàng tồn kho và đơn hàng.
  • Bạn đã liên hệ với 3PL và họ đã hướng dẫn bạn tìm đến Shopify để được hỗ trợ.

Nhận hỗ trợ về Flexport

Nếu sự cố của bạn liên quan đến việc vận chuyển và hoàn tất hàng tồn kho với Flexport, hãy tham khảo hướng dẫn hỗ trợ của Flexport. Nếu bạn không thể giải quyết sự cố bằng hướng dẫn được cung cấp, hãy đăng nhập vào tài khoản Flexport, rồi nhấp vào Trò chuyện với bộ phận hỗ trợ.

Nhận hỗ trợ về Amazon MCF

Nếu sự cố của bạn liên quan đến việc vận chuyển và hoàn tất hàng tồn kho qua Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF), hãy chuyển đến trang trợ giúp kênh bán hàng MCF hoặc truy cập trang Seller Central chính.

Để liên hệ với Amazon về MCF: Đăng nhập vào Seller Central rồi:

  • Nhấp vào Trợ giúp
  • Chọn Nhận trợ giúp và tài nguyên
  • Chọn danh mục Sự cố của tôi không có trong danh sách
  • Trong mục Bạn cần trợ giúp gì? – Mô tả sự cố liên quan đến Amazon MCF rồi nhấp vào Gửi để tạo yêu cầu hỗ trợ.

Lưu ý: Bạn cần có thông tin xác thực của người bán hợp lệ để truy cập vào hầu hết các tài nguyên này vì tài nguyên này dành riêng cho người bán trên Amazon.

Nhận hỗ trợ về BigBlue

Nếu sự cố của bạn liên quan đến việc vận chuyển và hoàn tất hàng tồn kho với Bigblue, hãy tham khảo Trung tâm trợ giúp của Bigblue.

Nếu không thể giải quyết sự cố bằng hướng dẫn được cung cấp, hãy đăng nhập vào tài khoản Bigblue, đi đến menu Hỗ trợ và thực hiện một trong những cách sau để kết nối với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Bigblue:

  • Truy cập trang đơn hàng và nhấp vào Yêu cầu mới.
  • Mở Tiện ích ứng dụng và nhấp vào Hỏi.

Nhận hỗ trợ về DHL

Nếu sự cố của bạn liên quan đến việc vận chuyển và hoàn tất hàng tồn kho với DHL Fulfillment Network, hãy tham khảo Trung tâm kiến thức của DHL Fulfillment Network. Nếu không thể giải quyết sự cố bằng hướng dẫn được cung cấp, hãy đăng nhập vào tài khoản DHL Fulfillment Network, đi đến menu Hỗ trợ, sau đó thực hiện một trong các cách sau để kết nối với bộ phận hỗ trợ của DHL Fulfillment Network:

  • Nhấp vào Tạo phiếu hỗ trợ
  • Chọn Trò chuyện trực tiếp

Nhận hỗ trợ về GoBolt

Nếu vấn đề liên quan đến việc vận chuyển và hoàn tất đơn hàng tồn kho qua GoBolt, hãy tham khảo Trung tâm kiến thức của GoBolt.

Nếu không thể giải quyết vấn đề qua các hướng dẫn đã cung cấp, hãy đăng nhập vào tài khoản GoBolt, chọn Trợ giúp và thực hiện một trong các cách sau để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của GoBolt:

Nhận hỗ trợ cho Mayple

Nếu vấn đề liên quan đến việc vận chuyển và hoàn tất đơn hàng tồn kho qua Mayple, hãy tham khảo tính năng theo dõi trong ứng dụng của Mayple để xem quá trình theo dõi trực tiếp hàng tồn kho. Mọi cập nhật đều có thể xem trong phần theo dõi.

Đối với các vấn đề liên quan đến việc xem hàng tồn kho, theo dõi hoạt động bổ sung hàng hoặc gửi yêu cầu bổ sung hàng mới, hãy tham khảo Trung tâm trợ giúp của Mayple.

Nếu không thể giải quyết vấn đề qua các hướng dẫn đã cung cấp, hãy đăng nhập vào tài khoản Mayple và sử dụng bot trò chuyện hỗ trợ khách hàng trong ứng dụng để được hỗ trợ thêm.

Nhận hỗ trợ cho Shipfusion

Nếu vấn đề liên quan đến việc vận chuyển và hoàn tất đơn hàng tồn kho qua Shipfusion, hãy tham khảo Trung tâm kiến thức của Shipfusion. Nếu không thể giải quyết vấn đề qua các hướng dẫn đã cung cấp, hãy đăng nhập vào tài khoản Shipfusion, đi tới menu Hỗ trợ, rồi thực hiện một trong các cách sau để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Shipfusion:

Nhận hỗ trợ cho ShipBob

Nếu vấn đề liên quan đến việc vận chuyển và hoàn tất đơn hàng tồn kho qua ShipBob, hãy tham khảo hướng dẫn hỗ trợ của ShipBob. Nếu không thể giải quyết vấn đề qua các hướng dẫn đã cung cấp, hãy đăng nhập vào tài khoản ShipBob và thực hiện một trong các cách sau để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của ShipBob: