Trợ giúp
Đăng nhập

Máy in nhãn không dây Zebra ZD421

Tìm hiểu cách thiết lập máy in nhãn không dây Zebra ZD421 với máy tính Windows hoặc Mac. Bạn cũng có thể sử dụng hướng dẫn này để tìm hiểu cách khắc phục các sự cố thường gặp đối với máy in nhãn không dây Zebra ZD421.

Máy in nhãn không dây Zebra ZD421 không thể in nhãn từ máy tính bảng iOS hoặc Android.

Trên trang này

Yêu cầu về nhãn đối với máy in nhãn không dây Zebra ZD421

Để in nhãn bằng máy in nhãn, bạn có thể truy cập trang web Zebra Supplies Selector | ZipZebra Supplies Solutions để tìm các loại nhãn thương hiệu Zebra đáp ứng nhu cầu.

Thiết lập máy in nhãn không dây Zebra ZD421

Để thiết lập máy in nhãn không dây Zebra ZD421, bạn cần tải xuống trình điều khiển máy in, kết nối máy in với thiết bị rồi hiệu chuẩn cài đặt vật liệu in.

Cài đặt vật liệu in cần khớp với loại vật liệu in bạn đang sử dụng. Bạn có thể tìm hiểu cách xác định loại vật liệu in trên trang hỗ trợ Xác định loại vật liệu in của Zebra.

Các bước thực hiện:

  1. Tải xuống và cài đặt trình điều khiển máy in từ trang web Thiết lập máy in Zebra.
  2. Tải xuống và cài đặt tiện ích cấu hình máy in Zebra Setup Utilities (ZSU).
  3. Kết nối máy in:
    1. Tải xuống và mở Zebra Setup Utilities.
    2. Chọn Configure Printer Connectivity.
    3. Nhập thông tin chi tiết mạng, sau đó chọn Band và WLAN Country.
    4. Nhập ESSID, sau đó chọn Security mode.
    5. Nhập mật khẩu WLAN. Chọn String nếu mật khẩu chứa cả chữ cái, chữ số và không ở dạng thập lục phân.
    6. Chọn Finish rồi tắt máy in sau đó bật lại.
  4. Nạp vật liệu in (vật liệu in thường là nhãn, nhưng cũng bao gồm thẻ tag, giấy biên lai và các vật liệu khác có thể in được):
    1. Mở máy in, sau đó đặt vật liệu in vào giá đỡ cuộn.
    2. Kéo đầu vật liệu in ra phía trước máy in.
    3. Nhấn vật liệu in xuống dưới các thanh dẫn hướng.
    4. Đóng máy in, sau đó nhấn nút FEED một lần để thoát chế độ tạm dừng.
  5. Kiểm tra máy in bằng cách in báo cáo cấu hình.

Nếu thay đổi kích thước hoặc loại vật liệu in, bạn sẽ cần hiệu chuẩn cảm biến vật liệu in.

Cài đặt máy in phải khớp với vật tư bạn đang sử dụng cho lệnh in và các tùy chọn trên máy in. Hãy điều chỉnh cài đặt máy in nếu cần thông qua phần mềm Zebra Setup Utilities.

Để tìm hiểu thêm về việc thiết lập máy in, hãy tham khảo hướng dẫn thiết lập nhanh Zebra ZD421.

Hiệu chuẩn cảm biến vật liệu in cho máy in nhãn USB Zebra ZD421

Nếu thay đổi loại vật liệu in đang sử dụng hoặc gặp sự cố khi in nhãn, bạn có thể cần hiệu chuẩn cảm biến vật liệu in cho máy in.

Các bước thực hiện:

  1. Mở máy in.
  2. Xác minh cảm biến vật liệu in ở đúng vị trí cho loại vật liệu in của bạn, sau đó đóng máy in.
  3. Nhấn và giữ nút FEED cho đến khi đèn báo trạng thái nhấp nháy hai lần, sau đó nhả nút Feed.

Máy in sẽ nạp và đo một vài nhãn. Khi quá trình hiệu chuẩn hoàn tất, đèn báo trạng thái sẽ sáng màu xanh lá cây liên tục.

Nếu sự cố in nhãn vẫn tiếp diễn, hãy xác minh cài đặt kích thước nhãn khớp với kích thước nhãn thực tế và làm sạch đầu in bằng bộ dụng cụ vệ sinh đi kèm.

In báo cáo cấu hình cho máy in nhãn USB Zebra ZD421

Bạn có thể cần in báo cáo cấu hình để kiểm tra xem máy in có hoạt động hay không.

Các bước thực hiện:

  1. Đảm bảo vật liệu in được nạp đúng cách vào máy in và nắp trên của máy in đã đóng.
  2. Bật máy in.
  3. Khi máy in ở trạng thái sẵn sàng (đèn báo STATUS sáng màu xanh lá cây), nhấn và giữ nút FEED. trong khoảng 2 giây cho đến khi đèn báo STATUS nhấp nháy tắt một lần, rồi nhả nút FEED.

Báo cáo cấu hình mạng và máy in sẽ được in ra. Khi máy in dừng, đèn báo STATUS sẽ sáng màu xanh lá cây.

Khôi phục cài đặt gốc cho máy in nhãn Wireless Zebra ZD421

Nếu việc khắc phục sự cố máy in nhãn Wireless Zebra ZD421 không hiệu quả, bạn có thể khôi phục máy in về cài đặt gốc:

Các bước thực hiện:

  1. Tắt máy in.
  2. Nhấn và giữ đồng thời nút PAUSE và FEED.
  3. Bật máy in trong khi giữ nút PAUSE và FEED.
  4. Tiếp tục giữ cho đến khi đèn trạng thái là đèn báo duy nhất sáng.

Máy in sẽ khôi phục về cài đặt gốc.

Khắc phục sự cố máy in nhãn USB Zebra ZD421

Nếu gặp sự cố với máy in nhãn USB Zebra ZD421, hãy chọn sự cố đang gặp phải rồi làm theo các bước khắc phục sự cố.

Khắc phục sự cố bộ pin không hoạt động

Nếu máy in có tùy chọn bộ pin và bộ pin không được nhận diện, hãy khắc phục sự cố bằng các bước sau.

Bước 1: Xác định phiên bản firmware hiện tại của máy in

  1. Bật máy in.
  2. Nhấn FEED và CANCEL trong hai giây. Báo cáo "Printer and Network Configuration Reports" sẽ được in ra, sau đó máy in sẽ quay lại trạng thái READY.
  3. Tìm dòng có chữ Firmware Version trên báo cáo "Printer and Network Configuration Report".

Bước 2: Nâng cấp phiên bản firmware của máy in

  1. Chọn firmware dành cho hệ điều hành trên trang Tải xuống hỗ trợ máy in dòng ZD421.
  2. Tải xuống tệp firmware vào ổ cứng, sau đó mở tệp đã tải xuống và lưu vào vị trí dễ tìm.
  3. Xác nhận các bản cập nhật firmware bằng cách in lại cấu hình: nhấn FEED và CANCEL trong hai giây.
  4. Kết nối bộ pin, sau đó nhấn nút FEED để kiểm tra xem có hoạt động không.

Nếu vẫn gặp sự cố, liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Zebra.

Khắc phục sự cố in nhãn

Nếu gặp lỗi in nhãn, chẳng hạn như dừng sai vị trí hoặc đẩy ra nhãn trống giữa các nhãn in, bạn sẽ cần hiệu chỉnh cảm biến vật liệu in.

Cài đặt vật liệu in cần khớp với loại vật liệu in bạn đang sử dụng. Bạn có thể tìm hiểu cách xác định loại vật liệu in trên trang hỗ trợ Xác định loại vật liệu in của Zebra.

Nếu vẫn gặp sự cố, liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Zebra.

Khắc phục sự cố vật liệu in bị kẹt khi in hoặc đẩy ra

Nếu vật liệu in bị kẹt khi in hoặc đẩy ra, đầu in có thể bị quá nhiệt. Có thể khắc phục sự cố bằng các bước sau:

  • Giảm tốc độ in hoặc độ đậm nhạt.

  • Đảm bảo thông gió thích hợp và các lỗ thông hơi không bị chặn.

  • Vệ sinh đầu in.

  • Nếu in số lượng lớn, hãy thử in theo lô.

Khắc phục sự cố máy in ngắt kết nối sau một thời gian không hoạt động

Nếu máy in ngắt kết nối sau một khoảng thời gian không hoạt động, hãy tắt máy in và rút phích cắm khỏi nguồn điện. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể cần thay đổi giá trị thời gian chờ mặc định trong cài đặt Connection Time Out (Thời gian chờ kết nối) của ZebraNet Print Server. Giá trị thời gian chờ mặc định là 300 giây (5 phút), nghĩa là sau 5 phút không có giao tiếp, máy in sẽ ngắt kết nối.

Các bước thực hiện:

  1. Nhập địa chỉ IP của máy in vào trình duyệt web.
  2. Nếu máy in có firmware x.10 trở lên, trong phần Printer Home Page, chọn Print Server Settings. Với firmware dưới x.10, chuyển sang bước 3.
  3. Trong phần Status and Configuration, chọn Print Server.
  4. Nhập thông tin đăng nhập:
    • Tên người dùng: admin
    • Mật khẩu: 1234
  5. Chọn TCP/IP Configuration, sau đó cuộn xuống phần Connection Timeout Checking.
  6. Giá trị mặc định là Có với thời gian chờ 300 giây. Có thể thực hiện các thay đổi sau:
    • Thay đổi giá trị thời gian chờ để đáp ứng nhu cầu ứng dụng.
    • Đặt giá trị thành No để hủy kích hoạt tính năng kiểm tra thời gian chờ (không khuyến nghị).
  7. Nhấp vào Submit Changes, sau đó chọn The unit must be reset for new values to take effect.
  8. Khi được nhắc thiết lập lại thiết bị, hãy chọn Yes.