Quản lý thẻ Shopify Balance sắp hết hạn
Mọi thẻ Shopify Balance, dù là thẻ ảo hay thẻ cứng, đều có ngày hết hạn. Xem lại quy trình gia hạn thẻ Shopify Balance để đảm bảo giao dịch thành công và hoạt động kinh doanh không bị gián đoạn.
Trên trang này
Thay đổi đối với thẻ Shopify Balance khi gia hạn
Khi thẻ Shopify Balance được gia hạn, số thẻ giữ nguyên nhưng ngày hết hạn và mã bảo mật sẽ thay đổi. Hãy nhớ cập nhật mọi khoản thanh toán định kỳ hoặc dữ liệu thẻ đã lưu với thông tin mới để tránh làm gián đoạn quá trình xử lý thanh toán.
Thông báo và nhắc nhở
Để thông báo cho bạn về thẻ sắp hết hạn, hệ thống sẽ gửi email thông báo 60 ngày trước khi thẻ Shopify Balance ảo hoặc vật lý sắp hết hạn. Ngoài ra, trong bảng điều khiển quản trị Shopify, bạn sẽ nhận được thông báo cho biết thẻ Shopify Balance sắp hết hạn. Các thông báo này hiển thị ở nhiều khu vực trong mục Balance của bảng điều khiển quản trị Shopify.
Thay thế thẻ Shopify Balance ảo sắp hết hạn
Nếu thẻ Shopify Balance ảo sắp hết hạn, thẻ ảo sẽ tự động được thay thế 45 ngày trước ngày hết hạn (tức là 15 ngày sau khi bạn nhận được thông báo ban đầu). Quá trình thay thế này diễn ra ngay lập tức, nghĩa là thẻ ảo mới sẽ được kích hoạt và sẵn sàng sử dụng ngay.
Bạn cũng có thể tự yêu cầu thay thế thẻ ảo sau mốc 60 ngày nhưng phải trước mốc 45 ngày so với ngày hết hạn.
Các bước thực hiện:
Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Finance.
Trong mục Accounts, chọn tài khoản Shopify Balance mà bạn muốn thay thế thẻ ảo.
Trong mục Cards, chọn thẻ muốn thay thế.
Nhấp vào ⋮, rồi nhấp vào Hủy và thay thế.
Trong hộp thoại Thay thế thẻ Shopify Balance ảo, nhấp vào Thay thế thẻ.
Thẻ ảo mới sẵn sàng để sử dụng ngay lập tức và bạn sẽ nhận được email xác nhận việc thay thế. Bạn có thể cần cập nhật ngày hết hạn và mã bảo mật cho các khoản thanh toán định kỳ liên kết với thẻ Shopify Balance ảo.
Thay thế thẻ Shopify Balance vật lý
Để thay thế thẻ Shopify Balance vật lý, một thẻ mới sẽ được gửi đến địa chỉ trong hồ sơ, tức là địa chỉ thanh toán của bạn. Thẻ thay thế sẽ tự động được gửi đi 45 ngày trước ngày hết hạn của thẻ hiện tại. Trong khoảng thời gian này, bạn có 15 ngày để cập nhật địa chỉ giao hàng nếu cần. Nếu không có hành động nào, quá trình vận chuyển sẽ tự động bắt đầu.
Trong suốt quá trình thay thế, bạn sẽ nhận được email liên quan đến việc vận chuyển và thời điểm nhận thẻ Shopify Balance vật lý mới. Bạn có thể tiếp tục sử dụng thẻ sắp hết hạn cho đến khi thẻ vật lý được kích hoạt hoặc đến ngày hết hạn.
Thay đổi địa chỉ giao hàng của thẻ Shopify Balance vật lý thay thế
Khi thay thế thẻ, bạn có thể thay đổi địa chỉ muốn nhận thẻ Shopify Balance vật lý.
Các bước thực hiện:
- Từ email thông báo hoặc biểu ngữ hiển thị trong bảng điều khiển quản trị Shopify, nhấp vào Thay đổi địa chỉ.
- Xem lại chi tiết vận chuyển, rồi nhấp vào Xác nhận địa chỉ.
Đẩy nhanh quá trình thay thế thẻ Shopify Balance vật lý
Nếu thẻ Shopify Balance hiện tại sắp hết hạn, bạn có thể đẩy nhanh tiến độ vận chuyển thẻ Shopify Balance vật lý thay thế.
- Từ email thông báo hoặc biểu ngữ hiển thị trong bảng điều khiển quản trị Shopify, nhấp vào Gửi thẻ thay thế ngay.
- Cập nhật địa chỉ giao hàng, rồi nhấp vào Tiếp theo.
- Xem lại chi tiết vận chuyển, rồi nhấp vào Xác nhận địa chỉ.
Một số sự kiện sẽ lập tức bắt đầu quá trình vận chuyển thẻ mới đến địa chỉ của bạn. Do đó, bạn không thể thay đổi địa chỉ giao hàng của thẻ sau khi một trong các sự kiện sau diễn ra:
- Nhấp vào Lưu sau khi chỉnh sửa địa chỉ giao hàng.
- Nhấp vào Gửi thẻ thay thế ngay sau khi yêu cầu thẻ mới.
- Thẻ hiện tại còn 45 ngày nữa là hết hạn.
Nếu địa chỉ không chính xác, bạn cần hủy và thay thế thẻ.