Quản lý và chỉnh sửa giảm giá

Bạn có thể quản lý mã giảm giá hiện có và giảm giá tự động theo nhiều cách. Bạn có thể chỉnh sửa, sao chép, chia sẻ, hủy kích hoạt và xóa giảm giá.

Chỉnh sửa giảm giá

Quản lý điều kiện áp dụng đối với khách hàng và thị trường của giảm giá

Bạn có thể kiểm soát đối tượng khách hàng nhận được giảm giá dựa trên điều kiện do bạn thiết lập. Bạn có thể chỉ định điều kiện áp dụng đối với khách hàng và thị trường cho mã giảm giá và giảm giá tự động theo các cách sau:

• Tất cả khách hàng: Tất cả khách hàng đều có thể sử dụng giảm giá.
• Thị trường: Chọn thị trường theo địa điểm công ty B2B, thị trường theo Khu vực hoặc thị trường theo địa điểm Bán lẻ mà bạn muốn áp dụng giảm giá.
• Phân khúc khách hàng: Phân khúc khách hàng cho phép bạn cung cấp giảm giá cho các nhóm khách hàng có cùng đặc điểm. Ví dụ: bạn có thể nhắm mục tiêu đến khách hàng chưa từng mua hàng bằng cách tạo phân khúc khách hàng với number_of_orders = 0. Các khách hàng này có thể được nhận dạng khi thanh toán bằng địa chỉ email hoặc số điện thoại hợp lệ.
  • Đối với giảm giá tự động, mỗi giảm giá có thể có tối đa 5 phân khúc khách hàng.
  • Đối với mã giảm giá, mỗi giảm giá có thể có tối đa 100 phân khúc khách hàng.
• Khách hàng cụ thể: Chọn khách hàng cụ thể có thể sử dụng giảm giá.

Các bước thực hiện:

Nhân bản giảm giá

Bạn có thể nhân bản giảm giá hiện có từ trang quản trị Shopify.

Các bước thực hiện:

Sử dụng dòng thời gian của giảm giá

Sau khi tạo giảm giá, dòng thời gian phác thảo lịch sử hoạt động của giảm giá sẽ hiển thị trên trang cài đặt của giảm giá đó.

Dòng thời gian hiển thị ngày và giờ tạo giảm giá, cũng như khi giảm giá đang hoạt động hoặc đã hết hạn. Dòng thời gian này cũng hiển thị ngày và giờ lưu các chỉnh sửa đối với giảm giá, nhưng không mô tả chỉnh sửa cụ thể đã thực hiện.

Ngoài việc theo dõi quá trình tạo và chỉnh sửa giảm giá, dòng thời gian còn cho phép bạn và nhân viên để lại bình luận nhằm cung cấp thêm thông tin chi tiết về hoạt động liên quan đến giảm giá.

Các bước thực hiện:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Giảm giá.

2. Nhấp vào tên giảm giá mà bạn muốn xem dòng thời gian.

3. Cuộn đến mục Dòng thời gian trên trang cài đặt của giảm giá.

4. Nhập bình luận vào hộp văn bản.

5. Không bắt buộc: Thêm một trong các chi tiết sau:

   • Nhấp vào biểu tượng cảm xúc để thêm biểu tượng cảm xúc vào bình luận.
   • Nhấp vào ký hiệu @ để xem danh sách nhân viên của cửa hàng nhằm nhắc đến nhân viên cụ thể trong bình luận.
   • Nhấp vào ký hiệu # để tham chiếu đến các đơn hàng, đơn hàng nháp, khách hàng, sản phẩm, mẫu mã hoặc lần chuyển hàng cụ thể trong bình luận.
   • Nhấp vào biểu tượng kẹp giấy để đính kèm tệp vào bình luận.

6. Nhấp vào Đăng để thêm bình luận vào dòng thời gian.

Nếu muốn xóa bình luận khỏi dòng thời gian của giảm giá, hãy nhấp vào chữ X trong hộp bình luận.

Quảng bá khoản giảm giá bằng liên kết có thể chia sẻ hoặc mã QR

Sử dụng liên kết có thể chia sẻ hoặc mã QR để quảng bá khoản giảm giá trên mạng xã hội, trong email và trên trang đích. Bạn có thể sao chép liên kết để chia sẻ trực tuyến hoặc tải xuống mã QR để thêm vào biên lai, bảng trưng bày hoặc để quét tại quầy thanh toán ở địa điểm bán lẻ.

Đối với cửa hàng trực tuyến, liên kết có thể chia sẻ mặc định có thể đưa khách hàng đến trang chủ của cửa hàng, một bộ sưu tập cụ thể hoặc trang sản phẩm cụ thể. Khoản giảm giá gắn với liên kết hoặc mã QR sẽ tự động được áp dụng cho giỏ hàng thanh toán tiếp theo của khách hàng hoặc bất kỳ giỏ hàng nào họ đang mở. Khi khách hàng quét mã QR bằng điện thoại, mã này có thể đưa họ đến cửa hàng trực tuyến, nơi họ có thể thêm các sản phẩm đủ điều kiện vào giỏ hàng và khoản giảm giá sẽ tự động được áp dụng.

Tại địa điểm bán lẻ, nhân viên có thể quét cùng mã QR đó trong Điểm bán hàng Shopify để áp dụng khoản giảm giá vào giỏ hàng. Tìm hiểu thêm về cách áp dụng khoản giảm giá bằng mã QR trong Điểm bán hàng Shopify.

Liên kết có thể chia sẻ hoặc mã QR chỉ có thể áp dụng một khoản giảm giá duy nhất. Liên kết giảm giá có thể chia sẻ và mã QR chỉ hoạt động đối với các khoản giảm giá đang hoạt động. Trước khi có thể tạo liên kết giảm giá có thể chia sẻ hoặc mã QR, bạn cần tạo và lưu mã giảm giá áp dụng cho các sản phẩm hoặc bộ sưu tập muốn liên kết.

Nếu chạy nhiều chương trình giảm giá trên cùng một sản phẩm, khoản giảm giá gần đây nhất sẽ được áp dụng cho các liên kết giảm giá có thể chia sẻ và mã QR.

Các bước thực hiện:

Áp dụng khoản giảm giá bằng mã QR cho đơn hàng trực tuyến

Nếu khách hàng muốn áp dụng khoản giảm giá cho đơn hàng trực tuyến, họ có thể quét mã QR bằng điện thoại để mở cửa hàng trực tuyến trong trình duyệt. Khoản giảm giá sẽ tự động được áp dụng vào giỏ hàng khi mã QR hợp lệ và khách hàng thêm các sản phẩm đáp ứng yêu cầu của khoản giảm giá vào giỏ hàng.

Chuyển hướng liên kết có thể chia sẻ từ trang chủ của cửa hàng

Nếu muốn liên kết có thể chia sẻ dẫn khách hàng đến trang khác không phải trang chủ của cửa hàng, bạn có thể thêm cách chuyển hướng vào URL theo cách thủ công.

Các bước thực hiện:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Giảm giá.

2. Nhấp vào tên giảm giá bạn muốn quảng bá.

3. Nhấp vào Quảng bá, rồi chọn Nhận liên kết có thể chia sẻ.

4. Nhấp vào Sao chép liên kết, rồi dán liên kết vào trình soạn thảo văn bản.

5. Thay đổi phần mở rộng URL từ /discount/code thành /discount/code?redirect=/new-path.

6. Thay đổi new-path sao cho khớp với phần mở rộng URL của trang muốn liên kết tới. Ví dụ: /discount/code?redirect=/collections/fresh-finds.

Sau khi thay đổi phần mở rộng URL của liên kết, bạn có thể đăng hoặc nhúng liên kết đó ở bất kỳ đâu muốn quảng bá chương trình giảm giá.

Cách thức hoạt động của mã giảm giá kèm liên kết có thể chia sẻ

Khi khách hàng sử dụng liên kết chứa mã giảm giá có thể chia sẻ, ưu đãi giảm giá này sẽ kết hợp với các ưu đãi giảm giá đủ điều kiện khác đã có trong giỏ hàng theo cài đặt kết hợp ưu đãi giảm giá.

Xem xét các thông tin chi tiết sau về hoạt động của tính năng kết hợp ưu đãi giảm giá trong liên kết có thể chia sẻ:

• Kết hợp ưu đãi giảm giá: Các mã giảm giá từ liên kết có thể chia sẻ sẽ kết hợp với các ưu đãi giảm giá hiện có trong giỏ hàng khi quy tắc kết hợp ưu đãi giảm giá của bạn cho phép.
• Giới hạn đối với mã giảm giá: Giới hạn 5 mã giảm giá cho mỗi đơn hàng vẫn áp dụng cho tổng số mã giảm giá, bao gồm cả những mã từ liên kết có thể chia sẻ.

Lọc ưu đãi giảm giá

Bạn có thể áp dụng các bộ lọc sau cho danh sách giảm giá:

• Trạng thái
• Phương thức
• Loại
• Kết hợp với
• Ngày bắt đầu
• Số lần đã dùng
• Điều kiện áp dụng
• Điều kiện áp dụng với thị trường
• Điều kiện áp dụng với phân khúc khách hàng
• Điều kiện áp dụng với khách hàng cụ thể
• Thẻ

Nếu sử dụng bộ lọc điều kiện áp dụng, bạn sẽ không thể áp dụng bất kỳ bộ lọc điều kiện áp dụng nào khác cho danh sách giảm giá, vì một giảm giá không thể chỉ định nhiều loại điều kiện áp dụng.

Tất cả bộ lọc hiển thị ngay trong thanh tìm kiếm để bạn thấy đầy đủ các tiêu chí ảnh hưởng đến kết quả tìm kiếm. Bạn cũng có thể dùng toán tử logic is/is not và or/and để tạo chế độ xem nâng cao hơn với tiêu chí lọc cụ thể.

Tìm hiểu thêm về cách sử dụng chế độ xem để tìm kiếm và lọc danh sách.

Các bước thực hiện:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Giảm giá.

2. Không bắt buộc: Nhấp vào Tất cả để mở menu chế độ xem, sau đó chọn chế độ xem muốn lọc.

3. Chọn toán tử và giá trị cho bộ lọc. Các giá trị khả dụng sẽ khác nhau tùy thuộc vào bộ lọc đã chọn.

4. Không bắt buộc: Tiếp tục nhập từ khóa để tiếp tục thêm các bộ lọc và giá trị khác nhau nhằm lọc kết quả tìm kiếm:

   • Để đưa thêm bộ lọc có toán tử and vào tìm kiếm, hãy nhấp vào hoặc thêm dấu cách, rồi bắt đầu nhập tên của bộ lọc bổ sung cần đưa vào.
   • Để đưa thêm giá trị có toán tử or vào bộ lọc, hãy thêm dấu phẩy, rồi bắt đầu nhập tên của giá trị bổ sung cần đưa vào.

5. Không bắt buộc: Nhấp vào thẻ lọc của bộ lọc bất kỳ trên thanh tìm kiếm để chỉnh sửa bộ lọc.

6. Không bắt buộc: Để lưu trình tự bộ lọc hiện tại thành chế độ xem mới, hãy nhấp vào Lưu, rồi đặt tên cho chế độ xem mới.

Hủy kích hoạt ưu đãi giảm giá

Bạn có thể tạm thời hủy kích hoạt ưu đãi giảm giá chưa hết hạn. Bạn có thể muốn hủy kích hoạt ưu đãi giảm giá vào cuối chương trình khuyến mãi hoặc khi định thử nghiệm chiến lược tiếp thị khác.

Nếu khách hàng áp dụng mã giảm giá đã hủy kích hoạt vào giỏ hàng, họ sẽ nhận được lỗi báo rằng cửa hàng Không thể tìm thấy ưu đãi giảm giá hợp lệ khớp với mã đã nhập.

Các bước thực hiện:

Hủy kích hoạt nhiều ưu đãi giảm giá

Bạn có thể sử dụng hành động hàng loạt để tạm thời hủy kích hoạt nhiều ưu đãi giảm giá chưa hết hạn. Bạn có thể muốn hủy kích hoạt nhiều ưu đãi giảm giá vào cuối đợt khuyến mãi hoặc khi định thử nghiệm một chiến lược tiếp thị khác.

Nếu khách hàng áp dụng mã giảm giá đã hủy kích hoạt vào giỏ hàng, họ sẽ nhận được lỗi báo rằng cửa hàng Không thể tìm thấy ưu đãi giảm giá hợp lệ khớp với mã đã nhập.

Các bước thực hiện:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Giảm giá.

2. Trên trang Giảm giá, chọn các ưu đãi giảm giá chưa hết hạn muốn hủy kích hoạt.

3. Nhấp vào Hủy kích hoạt ưu đãi giảm giá.

4. Nhấp vào Hủy kích hoạt để xác nhận.

Kích hoạt lại ưu đãi giảm giá đã hủy kích hoạt

Bạn có thể kích hoạt lại bất kỳ ưu đãi giảm giá nào đã hết hạn. Khi bạn kích hoạt lại một ưu đãi giảm giá đã hết hạn, trạng thái ưu đãi giảm giá sẽ chuyển thành Đang hoạt động và không có ngày kết thúc.

Các bước thực hiện:

Kích hoạt lại nhiều ưu đãi giảm giá đã hết hạn

Bạn có thể kích hoạt lại nhiều ưu đãi giảm giá đã hết hạn bằng hành động hàng loạt. Khi bạn kích hoạt lại hàng loạt các ưu đãi giảm giá đã hết hạn, trạng thái của ưu đãi giảm giá sẽ chuyển thành Đang hoạt động và không có ngày kết thúc.

Các bước thực hiện:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Giảm giá.

2. Trên trang Giảm giá, chọn các ưu đãi giảm giá đã hết hạn muốn kích hoạt lại.

3. Nhấp vào Kích hoạt ưu đãi giảm giá.

4. Nhấp vào Kích hoạt để xác nhận.

Xóa ưu đãi giảm giá

Bạn có thể xóa vĩnh viễn một ưu đãi giảm giá để gỡ khỏi danh sách Giảm giá trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Các bước thực hiện:

Xóa nhiều khoản giảm giá

Bạn có thể xóa vĩnh viễn nhiều khoản giảm giá bằng hành động hàng loạt.

Các bước thực hiện:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Giảm giá.

2. Trên trang Giảm giá, chọn các ưu đãi giảm giá muốn xóa.

3. Nhấp vào > Xóa ưu đãi giảm giá.

4. Nhấp vào Xóa để xác nhận.