Chia sẻ giọng nói và màn hình trong Sidekick
Bạn có thể tương tác với Sidekick bằng cách nói hoặc chia sẻ màn hình. Chế độ giọng nói cho phép bạn nói thay vì gõ văn bản, còn tính năng chia sẻ màn hình giúp Sidekick hướng dẫn bạn từng bước thực hiện tác vụ trên màn hình thực tế. Chế độ giọng nói khả dụng trên bất kỳ màn hình nào có Sidekick, bao gồm cả trong ứng dụng Shopify.
Trên trang này
Trao đổi với Sidekick
Sidekick cung cấp chế độ giọng nói trên máy tính để bàn, thiết bị di động và Apple Watch. Sidekick tự động phát hiện và trả lời bằng ngôn ngữ bạn đang nói. Trên máy tính để bàn và thiết bị di động, bạn có thể chuyển đổi giữa giọng nói và văn bản ở bất kỳ lúc nào trong cuộc trò chuyện, nhờ vậy bạn có thể tiếp tục tại nơi đã dừng lại.
Sidekick cung cấp bản tóm tắt về cuộc trò chuyện trong mục trò chuyện.
Các bước:
Máy tính để bàn
Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Sidekick hoặc nhấp vào biểu tượng
.Nhấp vào biểu tượng
.Nhấp vào Tiếp tục để cấp cho Sidekick quyền truy cập micrô.
Để chuyển lại sang nhập văn bản hoặc kết thúc cuộc trò chuyện, nhấp vào Kết thúc cuộc gọi.
Thiết bị di động
Từ ứng dụng Shopify, đi tới bất kỳ trang nào trong cửa hàng và chạm vào biểu tượng
.Trong mục trò chuyện, chạm vào biểu tượng
.Nếu được nhắc cho phép truy cập micrô, hãy chạm vào Tiếp tục.
Để chuyển lại sang nhập văn bản hoặc kết thúc cuộc trò chuyện, chạm vào Kết thúc cuộc gọi.
Chia sẻ màn hình với Sidekick
Bạn có thể chia sẻ màn hình với Sidekick để được hỗ trợ từng bước. Tính năng này hữu ích khi bạn gặp khó khăn với một tác vụ hoặc cần thêm trợ giúp.
Các bước:
- Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Trang chủ.
- Trong thẻ Nhận hướng dẫn qua cuộc gọi chia sẻ màn hình, nhấp vào Bắt đầu cuộc gọi.
- Nhấp vào Tiếp tục để cấp cho Sidekick quyền truy cập màn hình.
- Chọn nội dung muốn chia sẻ với Sidekick:
- Tab trình duyệt: Chia sẻ một tab trình duyệt cụ thể và giữ riêng tư các tab cùng ứng dụng khác.
- Cửa sổ: Chia sẻ một cửa sổ ứng dụng cụ thể, bao gồm mọi tab hoặc phần tử trong ứng dụng đó, đồng thời giữ riêng tư các ứng dụng khác.
- Toàn bộ màn hình: Chia sẻ toàn bộ màn hình để điều hướng qua nhiều ứng dụng và tài liệu.
- Nhấp vào Chia sẻ.
- Khi hoàn tất, hãy kết thúc cuộc gọi theo một trong các cách sau:
- Trong cửa sổ chia sẻ màn hình, nhấp vào Ngừng chia sẻ.
- Trong cửa sổ trò chuyện Sidekick, bên cạnh tin nhắn Cuộc gọi đang diễn ra, nhấp vào Gác máy.
- Trong cửa sổ trò chuyện Sidekick, bên cạnh tin nhắn Chia sẻ màn hình để được trợ giúp, nhấp vào Kết thúc cuộc gọi.
Bắt đầu chia sẻ màn hình từ cuộc trò chuyện Sidekick
Trong quá trình trò chuyện, Sidekick có thể đề xuất chia sẻ màn hình thông qua thẻ trợ giúp khi cần hướng dẫn trực quan. Để chấp nhận, nhấp vào tùy chọn chia sẻ màn hình trong thẻ trợ giúp và làm theo hướng dẫn để cấp quyền truy cập màn hình.