Lưu ý khi sử dụng công cụ AI của bên thứ ba với cửa hàng Shopify

Dữ liệu bạn chia sẻ thông qua tính năng có kết nối với công cụ AI sẽ do công ty cung cấp công cụ AI của bên thứ ba xử lý, đồng thời chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và chính sách bảo mật của công ty đó.

Sau khi bạn cung cấp quyền truy cập cho công cụ AI của bên thứ ba, dữ liệu đó không còn do Shopify xử lý. Shopify không kiểm soát cách công cụ AI của bên thứ ba sử dụng, lưu giữ hoặc xử lý dữ liệu sau khi dữ liệu được chia sẻ.

Theo Mục 9.9 trong Điều khoản dịch vụ của Shopify, bạn phải chịu trách nhiệm về việc sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba. Trách nhiệm đó bao gồm dữ liệu bạn chia sẻ với bất kỳ công cụ của bên thứ ba nào, cũng như việc đáp ứng các nghĩa vụ của chính bạn đối với khách hàng theo luật pháp hiện hành. Các luật hiện hành bao gồm nhưng không giới hạn ở luật quyền riêng tư như Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) và Đạo luật về Quyền riêng tư của người tiêu dùng California (CCPA).

Khi kết nối công cụ AI, bạn sẽ đảm nhận các trách nhiệm sau:

• Xem xét các điều khoản và chính sách bảo mật của công cụ AI mà bạn kết nối trước khi kích hoạt tiện ích tích hợp.
• Đảm bảo việc sử dụng các công cụ AI đã kết nối đáp ứng nghĩa vụ của bạn đối với khách hàng theo luật pháp hiện hành.
• Giám sát cửa hàng để phát hiện mọi thay đổi mà công cụ AI đã kết nối thực hiện.

Đầu ra của AI có thể chứa lỗi, do đó, hãy xem xét mọi thông tin hoặc hành động bạn yêu cầu công cụ AI thực hiện để xác nhận tính chính xác.

Nếu công cụ AI thực hiện thay đổi không chính xác đối với cửa hàng thì bạn phải chịu trách nhiệm về thay đổi đó. Các hành động mà công cụ AI đã kết nối thay mặt bạn thực hiện đều không được Shopify xem xét hay phê duyệt.

Công cụ AI đã kết nối có thể thực hiện các thay đổi như cập nhật sản phẩm đăng tải, thay đổi giá và chỉnh sửa chủ đề chưa được xuất bản. Trước khi hoàn tất thiết lập, hãy xác nhận xem công cụ có yêu cầu quyền ghi hay không và công cụ có yêu cầu bạn xác nhận trước khi thực hiện thay đổi không.

Công cụ AI đã kết nối hoạt động trong phạm vi truy cập dữ liệu mà bạn phê duyệt và một số thay đổi đối với cửa hàng chỉ có thể thực hiện trong bảng điều khiển quản trị Shopify. Hãy xem xét các lưu ý sau:

• Chỉnh sửa chủ đề đang hoạt động: Công cụ AI được kết nối có thể thay đổi chủ đề chưa đăng, nhưng không thể chỉnh sửa chủ đề đang hoạt động, đăng hoặc xóa chủ đề. Để thay đổi thiết kế cửa hàng, hãy nhân bản chủ đề trong bảng điều khiển quản trị Shopify, để công cụ chỉnh sửa bản sao, rồi tự đăng bản sao đó.
• Thay đổi cài đặt cửa hàng: Công cụ AI được kết nối không thể thay đổi các cài đặt như gói, thanh toán, thuế hoặc miền.
• Chỉnh sửa dữ liệu khi không có quyền ghi: Công cụ AI được kết nối có thể đọc dữ liệu nhưng không thể thay đổi dữ liệu, trừ khi bạn phê duyệt quyền ghi. Quyền truy cập cũng phụ thuộc vào quyền của tài khoản nhân viên mà công cụ sử dụng. Theo thiết kế, một số hành động của trình kết nối là chỉ đọc do nhà cung cấp công cụ AI kiểm soát.
• Chuyển tiền hoặc thay đổi đơn hàng đã thanh toán: Công cụ AI được kết nối không thể hoàn tiền, hủy hoặc thu tiền đơn hàng, đánh dấu đơn hàng là đã thanh toán, xử lý đơn hàng trả lại, hoặc tạo và điều chỉnh thẻ quà tặng. Các hành động này bị chặn ngay cả khi bạn phê duyệt quyền ghi.
• Thay đổi nhiều mặt hàng cùng lúc: Công cụ AI được kết nối thay đổi từng mặt hàng một, do đó, một lô lớn có thể dừng giữa chừng và một số hành động chỉ áp dụng cho một số lượng mặt hàng giới hạn. Nếu một lô không hoàn tất, hãy hoàn thành lô đó trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
• Hoàn tất thiết lập cửa hàng: Công cụ AI được kết nối có thể hỗ trợ một số tác vụ, nhưng bạn vẫn cần dùng bảng điều khiển quản trị Shopify để xử lý thanh toán, thuế, miền và chuẩn bị ra mắt.