Shopify کی ریویو کی پالیسیاں

Shopify Partner Directory، Shopify App Store، اور Shopify Theme Store پر موجود ریویوز کا مقصد غیر جانبدار، مفید، اور قابل اعتماد ہونا ہے۔

ریویوز کی ساکھ کو برقرار رکھنے کے لیے، Shopify ایسے ریویوز کو بلاک کر دے گا یا ہٹا دے گا جو ہماری پالیسیوں کے خلاف ہیں، جن میں درج ذیل اقسام کے ریویوز شامل ہیں:

• جعلی یا گمراہ کن۔
• تجارتی فائدے کے لیے غلط طریقے سے استعمال ہونے والے۔
• مالی یا دیگر فوائد کے بدلے پوسٹ کیے گئے ریویوز۔
• ایک ہی اکاؤنٹ یا ایک سے زیادہ اکاؤنٹس سے متعدد بار پوسٹ کیے گئے ریویوز۔
• ریویو دینے والے کی شناخت یا ریویو کی جانے والی ایپ کے ساتھ ان کے تعلق کے حوالے سے گمراہ کن۔
• ممنوعہ یا غیر قانونی مواد پر مشتمل یا اس سے لنک کرنے والے۔

ایپ کے ریویوز کا نظم کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔

Shopify غیر موافق ریویوز کا پتہ لگانے کے لیے متعدد طریقے اور ذرائع استعمال کرتا ہے جن میں الگورتھم، مینوئل تلاش، اور ہمارے خلاف ورزی کے فارم کی کمیونٹی کی جانب سے جمع کرائی گئی گذارشات شامل ہیں۔

ریویو جمع کرانے اور اس کے متعلقہ لسٹنگ کے صفحے پر ظاہر ہونے کے درمیان کچھ تاخیر ہوتی ہے۔ اس تاخیر سے Shopify کو کسی بھی غیر موافق ریویو کا پتہ لگانے اور اسے بلاک کرنے میں مدد ملتی ہے۔

اگر کوئی پارٹنر ہماری ریویو کی پالیسیوں کی خلاف ورزی کرنے والے کسی رویے میں ملوث ہوتا ہے، تو Shopify کچھ ضروری کارروائیاں کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے، جن میں درج ذیل کارروائیاں شامل ہیں:

• غیر موافق ریویوز کو ہٹانا۔
• عدم تعمیل کے جرمانے کے طور پر ریویو کا کچھ حصہ ہٹائیں۔
• غیر موافق ریویوز میں ترمیم کرنا (Shopify کبھی بھی کسی ریویو میں اس طرح ترمیم نہیں کرے گا کہ اس کا مجموعی پیغام بدل جائے، اور صرف ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات [PII] یا ایسی کوئی چیز ہٹائے گا جو ہماری Acceptable Use Policy [AUP] کے خلاف ہو)۔
• Shopify کے App Store یا Theme Store میں ایپ یا تھیم کی درجہ بندی کو کم کرنا۔
• پروموشنل مقامات سے کسی ایپ، تھیم، یا Partner Directory کی لسٹنگ کو ہٹانا۔
• Shopify App Store یا Theme Store سے کسی ایپ یا تھیم کو غیر شائع کرنا۔
• Shopify Partner Directory سے کوئی پروفائل ہٹانا۔

جب بھی ممکن ہو، Shopify پارٹنرز کو مسئلہ حل کرنے کا موقع دیتا ہے۔ تاہم، ٹھوس شواہد کے ساتھ سنگین خلاف ورزیوں کی صورت میں، کوئی حل ممکن نہیں ہوتا ہے اور Shopify کی پارٹنر گورننس ٹیم آپ کا پارٹنر اکاؤنٹ ختم کرنے کا فیصلہ کر سکتی ہے۔ Shopify کے پارٹنر پروگرام کی پالیسی کے نفاذ کے بارے میں مزید جانیں۔

اگر ریویو Shopify کے اعتماد اور کوالٹی کے معیار پر پورا اترتا ہے، تو ریویو شائع ہونے پر آپ کو ای میل نوٹیفکیشن موصول ہوگا۔ اپنے ڈیٹیکشن الگورتھم کی سیکیورٹی برقرار رکھنے کے لیے، ہو سکتا ہے کہ ریویو ہٹائے جانے پر Shopify آپ کو مطلع نہ کرے، اور خلاف ورزی کرنے والے ریویو کی شناخت کے لیے استعمال ہونے والے طریقے شیئر نہ کرے۔ ہم آپ کے صبر اور تعاون کے مشکور ہیں کیونکہ ہم شفافیت، Shopify مرچنٹ کی پرائیویسی کو محفوظ رکھنے، نیز Shopify App اور Theme Store اور Shopify Partner Directory کی ساکھ کے درمیان مناسب توازن برقرار رکھنے کے لیے کوشاں ہیں۔

ریویو جمع کرانے کا مطلب یہ نہیں کہ وہ یقینی طور پر شائع ہو گا، اور اشاعت کے بعد بھی مختلف وجوہات کی بنا پر ریویو ہٹائے جا سکتے ہیں۔ کچھ ریویو فوری طور پر شائع نہیں ہوتے، بلکہ ریویو پر اعتماد بڑھنے کے ساتھ بعد میں لائیو ہو سکتے ہیں۔

اگر آپ کو لگتا ہے کہ کوئی ریویو غلطی سے ہٹا دیا گیا ہے، تو Shopify Support سے رابطہ کریں۔ متعلقہ ریویو کی شناخت کے لیے، آپ ان شاپ کے URL فراہم کر سکتے ہیں جن کی طرف سے وہ دیے گئے تھے۔ ہر ریویو کی اجازت کیوں ہونی چاہیے اس بارے میں کسی بھی معاون ثبوت یا دستاویزات کے ساتھ تفصیلی وضاحت شامل کریں۔

اگر Shopify اس نتیجے پر پہنچتا ہے کہ غلطی ہوئی ہے، تو ہماری پارٹنر گورننس ٹیم کا کوئی فرد اگلے اقدامات کے ساتھ جواب دے گا۔ پارٹنر گورننس صرف ان ای میلز کا جواب دے گی جو غلطی ثابت کرنے کے لیے ثبوت فراہم کرتی ہیں۔ یہ عمل کتنا وقت لے سکتا ہے اس کے لیے کوئی مقررہ ٹائم فریم نہیں ہے۔

اگر آپ کے سامنے کوئی جعلی، ترغیبی، یا غیر موافق ریویو آتا ہے، تو آپ پارٹنر کی خلاف ورزی کی رپورٹ کریں کا فارم استعمال کر سکتے ہیں۔ رپورٹ کرنے کی وجہ کے سیکشن میں، وجہ کے طور پر وہ ریویوز جو Shopify کی شرائط و ضوابط کی تعمیل نہیں کرتے ہیں کو منتخب کریں۔ ہمارے ایکو سسٹم کو عالمی معیار کا برقرار رکھنے میں ہماری مدد کرنے کے لیے آپ کا شکریہ!