Live View

اگر Live View میں وزیٹر کی گنتی یا میٹرک Google Analytics یا دیگر تھرڈ پارٹی سروس کے ڈیٹا سے مماثل نہیں ہے، تو یہ عام طور پر اس فرق کی وجہ سے ہوتا ہے کہ ہر سروس وزیٹر کو کس طرح ٹریک کرتی اور گنتی ہے۔ یہ فرق متوقع ہیں اور کسی خرابی کی نشاندہی نہیں کرتے ہیں۔

درج ذیل عوامل کا جائزہ لیں جو وزیٹر کی گنتی کو متاثر کرتے ہیں:

• گنتی کے طریقے: ایکٹو سیشن کو 5 منٹ کی ونڈو میں گنا جاتا ہے، جبکہ دیگر سروس منفرد وزیٹر کی شناخت کے لیے مختلف ٹائم فریم یا طریقے استعمال کر سکتی ہیں۔

• بوٹ فلٹرنگ: زیادہ تر بوٹ خودکار طور پر وزیٹر کی گنتی سے فلٹر ہو جاتے ہیں، لیکن دیگر سروس انہیں شامل کر سکتی ہیں۔

• ٹریکنگ کے تقاضے: اگر وزیٹر نے JavaScript کو آف کر دیا ہے یا کوکی کو بلاک کر دیا ہے، تو کچھ سروس کے ذریعے ان کی گنتی مختلف طریقے سے کی جا سکتی ہے یا بالکل نہیں کی جا سکتی ہے۔

• ٹائم زون کی سیٹنگ: اگر سروس رپورٹنگ کے لیے مختلف ٹائم زون استعمال کرتی ہیں، تو وہی ایکٹیویٹی مختلف ٹائم پیریڈ میں ظاہر ہو سکتی ہے۔

• کوکی کی رضامندی: اگر آپ کوکی کی رضامندی کا بینر استعمال کرتے ہیں، تو یہ تھرڈ پارٹی اینالیٹکس کو ان وزیٹر کو ٹریک کرنے سے روک سکتا ہے جو رضامندی نہیں دیتے، جبکہ Shopify کی ٹریکنگ اس سے متاثر نہیں ہوتی ہے۔

اگر آپ کے سٹور کی پن Live View نقشے پر غلط طریقے سے ظاہر ہوتی ہے، جیسے کہ بحر اوقیانوس میں 0°، 0° کوآرڈینیٹ پر، تو Google Maps آپ کے سٹور کے ایڈریس کی تصدیق نہیں کر سکتا ہے۔ اپنے سٹور کا ایڈریس اپ ڈیٹ کر کے وہ ایڈریس درج کریں جسے Google Maps پہچانتا ہو۔

اپنے سٹور کا ایڈریس اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، اپنے Shopify admin میں سیٹنگ > سٹور کے رابطے کی تفصیلات پر جائیں، تصدیق کریں کہ آپ کا مکمل ایڈریس درست ہے اور ایک درست Google Maps لوکیشن سے مماثل ہے، اور پھر محفوظ کریں پر کلک کریں۔

اگر Google Maps میں آپ کا ایڈریس درست ہے لیکن پھر بھی Live View میں غلط طور پر ظاہر ہوتا ہے، تو مدد کے لیے Shopify Support سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کو کینساس میں وزیٹر کی ایکٹیویٹی مرکوز نظر آتی ہے جب کہ عام طور پر آپ کو اس خطے سے ٹریفک نہیں ملتی، تو یہ اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ Live View وزیٹر کی درست لوکیشن کا تعین نہیں کر سکتا ہے۔

جب Live View کسی IP ایڈریس سے ریاستہائے متحدہ کے اندر کسی مخصوص لوکیشن کی شناخت نہیں کر پاتا، تو یہ ڈیفالٹ کے طور پر 38°N 97°W کوآرڈینیٹ دکھاتا ہے، جو کہ ریاستہائے متحدہ کا کینساس میں تقریباً جغرافیائی مرکز ہے۔

کینساس میں ظاہر ہونے والی ٹریفک عام طور پر یہاں سے آتی ہے:

• سرچ انجن بوٹ اور خودکار سروس۔
• Google کرالر اور اس سے ملتی جلتی سروس جو اپنی لوکیشن چھپاتی ہیں۔
• ورچوئل پرائیویٹ نیٹ ورک (VPN) استعمال کرنے والے یا پراکسی سروس۔
• کوئی بھی ایسا وزیٹر جس کا IP ایڈریس ریاستہائے متحدہ کی کسی مخصوص لوکیشن پر حل نہیں ہوتا ہے۔

یہ متوقع رویہ ہے اور کینساس سے اصل کسٹمر کی ٹریفک کی نشاندہی نہیں کرتا ہے۔

اگر آپ Live View دیکھ رہے ہیں اور آپ کو "تاخیر ہو رہی ہے، لیکن آپ کا لائیو ڈیٹا جلد ہی ظاہر ہو جائے گا،" نظر آتا ہے، تو پروسیسنگ کے زیادہ حجم کی وجہ سے ڈیٹا ظاہر ہونے میں تاخیر ہو رہی ہے۔

ٹریفک کے عروج کے اوقات یا متعدد سٹور پر زیادہ ایکٹیویٹی اس تاخیر کا سبب بن سکتی ہے۔ پروسیسنگ کا بوجھ کم ہونے پر تاخیر عام طور پر 1-2 گھنٹے کے اندر حل ہو جاتی ہے۔ کسی کارروائی کی ضرورت نہیں ہے۔