اضافی سیلز کا نظم کرنا

جب آرڈر کے والیوم میں اضافہ ہوتا ہے، تو آپ کے آپریشنز دباؤ کا شکار ہو سکتے ہیں۔ ڈیمانڈ کا نظم کرنے اور اپنے کسٹمرز کو باخبر رکھنے کے لیے درج ذیل حکمت عملیاں استعمال کریں۔ ہر حکمت عملی کا اطلاق آپ کے کاروبار پر نہیں ہو گا، لہذا ایسے حل کا انتخاب کریں جو آپ کے کاروبار کی ضروریات کے مطابق ہوں۔

آرڈرز کو محدود کریں

ایک دن میں آپ کی جانب سے اجازت دی جانے والی سیلز کی مقدار کو محدود کرنے سے آپ کے آرڈرز کو قابل انتظام سطح پر رکھنے میں مدد ملتی ہے۔ یہ آپ کی پروڈکٹس کو مزید مخصوص بھی بنا سکتا ہے، جس سے مارکیٹنگ اور برانڈنگ میں مدد مل سکتی ہے۔

ایک اور حل یہ ہے کہ ان پروڈکٹس کی مقدار کو محدود کیا جائے جو ایک گاہک ایک کارٹ میں آرڈر کر سکتا ہے۔

تاہم، آرڈرز کو محدود کرنے سے گاہک میں مایوسی بھی پیدا ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کسی بھی طرح سے اپنے آرڈرز کو محدود کرتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ یہ حد آپ کے گاہکوں پر واضح ہو، وہ سمجھیں کہ وہ آرڈر کیوں نہیں دے سکتے، اور آپ انہیں وہ اقدامات فراہم کریں کہ وہ مستقبل میں کس طرح آرڈر دے سکیں گے۔ آپ گاہکوں کو اپنے ہوم پیج پر بینر، اپنے پروڈکٹ کے صفحات پر ایک پیراگراف، یا اپنی ویب سائٹ کے کسی صفحے کے ذریعے حد کے بارے میں بتا سکتے ہیں جسے آپ اپنے سٹور کے مینیوز میں شامل کر سکتے ہیں۔

آرڈرز کو محدود کرنے کے لیے درج ذیل میں سے کسی ایک حل کا انتخاب کریں۔

اپنا Add to cart بٹن مینوئل طور پر ہٹائیں

ایک دن میں اپنی ترجیحی مقدار میں آرڈرز موصول ہونے کے بعد، آپ اپنے سٹور پر Add to cart بٹن ہٹا سکتے ہیں۔ Add to cart بٹنز ہٹانے کے اقدامات کا انحصار آپ کے استعمال کردہ تھیم کی قسم پر ہے:

• اگر آپ Shopify کا تعاون یافتہ تھیم استعمال کرتے ہیں، تو Add to cart بٹنز چھپائیں دیکھیں۔
• اگر آپ فریق ثالث کا تھیم استعمال کرتے ہیں، تو تھیم کے ڈیویلپر یا فریق ثالث کے ڈیویلپر سے رابطہ کریں۔

اپنے اگلے دن کے آغاز پر، یا جب بھی آپ مزید آرڈرز لینے کے لیے تیار ہوں، بٹن کو دوبارہ شامل کرنا یقینی بنائیں۔

اپنے شپنگ زونز کو مینوئلی ایڈجسٹ کریں

ایک دن میں اپنی ترجیحی مقدار میں آرڈرز وصول کرنے کے بعد، آپ گاہکوں کی شپنگ ریٹس منتخب کرنے کی اہلیت کو ہٹا کر انہیں فزیکل پروڈکٹس کے آرڈر دینے سے روک سکتے ہیں۔ اگر کوئی گاہک شپنگ ریٹ منتخب نہیں کر سکتا، تو وہ آرڈر نہیں دے سکتا۔

گاہکوں کو اس حد کے بارے میں بتانے کا ایک اور طریقہ یہ ہے کہ جب آپ کے چیک آؤٹ میں کوئی شپنگ ریٹس دستیاب نہ ہوں تو اپنے تھیم کا خرابی کا پیغام تبدیل کریں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > شپنگ اور ڈیلیوری پر جائیں۔

2. ہر شپنگ پروفائل کے لیے، بشمول آپ کے عمومی شپنگ ریٹس، ہر شپنگ زون میں ریٹس ہٹائیں:

   1. شپنگ پروفائل کے آگے، انتظام کریں پر کلک کریں۔
   2. ہر زون میں ہر شپنگ ریٹ کے آگے، ... بٹن پر کلک کریں، اور پھر حذف کریں پر کلک کریں۔ اپنے زونز کو حذف نہ کریں۔
   3. محفوظ کریں پر کلک کریں۔

3. اختیاری: جب کوئی شپنگ ریٹس دستیاب نہ ہوں تو اپنے تھیم کا خرابی کا پیغام ایڈجسٹ کریں:

   1. آن لائن سٹور > تھیمز پر جائیں۔
   2. ... بٹن > ڈیفالٹ تھیم کے مواد میں ترمیم کریں پر کلک کریں۔
   3. چیک آؤٹ اور سسٹم ٹیب پر کلک کریں۔
   4. ملک کے لیے کوئی ریٹس نہیں نوٹس اور شپنگ کا طریقہ دستیاب نہیں فیلڈز تلاش کریں اور ان میں ترمیم کریں۔
   5. محفوظ کریں پر کلک کریں۔

اپنے اگلے دن کے آغاز پر، یا جب بھی آپ مزید آرڈرز لینے کے لیے تیار ہوں، اپنے شپنگ ریٹس کو دوبارہ شامل کرنا یقینی بنائیں۔

جب آپ اپنے شپنگ زونز کو ہٹاتے ہیں، تو گاہکوں کو بتائیں کہ آپ مزید اس دن کے لیے سیلز نہیں کر رہے ہیں۔ اپنی ویب سائٹ پر ایک بینر شامل کرنے پر غور کریں تاکہ گاہک جان سکیں کہ باقی دن کے لیے آرڈر دینے کی کوشش نہیں کرنی ہے۔

اپنی انوینٹری کے لیولز کو روزانہ کی زیادہ سے زیادہ حد پر سیٹ کریں

اگر آپ جانتے ہیں کہ آپ ہر روز ہر پروڈکٹ کی کتنی انوینٹری کا انتظام کر سکتے ہیں، تو آپ ہر صبح اپنی انوینٹری کو اس مقدار پر سیٹ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ اپنی پروڈکٹس کو اوور سیلنگ کی اجازت نہ دینے کے لیے بھی سیٹ کرتے ہیں، تو انوینٹری ختم ہونے کے بعد گاہک آرڈر نہیں دے سکتے۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، پروڈکٹس > انوینٹری پر جائیں۔

2. جب آپ کی پروڈکٹس فروخت ہو جائیں تو ان کی فروخت کو روکنے کے لیے سیٹ کریں:

   1. صفحے پر موجود تمام پروڈکٹس کو منتخب کرنے کے لیے سب سے اوپر والے چیک باکس پر کلک کریں۔
   2. اگر آپ کے سٹور میں 50 سے زیادہ پروڈکٹس ہیں، تو اس سٹور میں تمام انوینٹری منتخب کریں پر کلک کریں۔
   3. اس کالم کو بلک ایڈیٹر میں شامل کرنے کے لیے بلک ایڈیٹ > کالمز > آؤٹ آف سٹاک ہونے پر فروخت جاری رکھیں پر کلک کریں۔
   4. یقینی بنائیں کہ آؤٹ آف سٹاک ہونے پر فروخت جاری رکھیں کالم میں آپ کی پروڈکٹس غیر نشان زد (unchecked) ہیں۔
   5. محفوظ کریں پر کلک کریں۔

3. اپنی انوینٹری کے لیولز سیٹ کریں:

   • اگر آپ کے پاس پروڈکٹس کے صرف چند صفحات ہیں، تو ایڈمن میں ہر پروڈکٹ کے لیے انوینٹری کے لیولز سیٹ کریں:
     1. اپنے Shopify ایڈمن سے، پروڈکٹس > انوینٹری پر جائیں۔
     2. دستیاب مقدار کو اس مقدار میں تبدیل کریں جو آپ ایک دن میں فروخت کر سکتے ہیں۔
     3. محفوظ کریں پر کلک کریں۔
   • اگر آپ کے پاس پروڈکٹس کے بہت سے صفحات ہیں، تو CSV فائل کا استعمال کر کے انوینٹری کے لیولز سیٹ کریں:
     1. ایکسپورٹ کریں پر کلک کریں۔ اگر آپ پروڈکٹس کا ایک صفحہ (50 پروڈکٹس تک) ایکسپورٹ کرتے ہیں، تو CSV فائل آپ کے براؤزر کے ذریعے ڈاؤن لوڈ ہو جاتی ہے۔ اگر آپ پروڈکٹس کا ایک سے زیادہ صفحہ (51 یا اس سے زیادہ پروڈکٹس) ایکسپورٹ کرتے ہیں، تو CSV فائل آپ کو ای میل کر دی جاتی ہے۔ اگر آپ سٹور کے مالک نہیں ہیں، تو فائل سٹور کے مالک کی ای میل پر بھی بھیجی جاتی ہے۔
     2. CSV فائل کو کسی سپریڈ شیٹ پروگرام میں کھولیں، جیسے کہ Google Sheets۔
     3. فائل کی ایک کاپی بنائیں۔ جب آپ انوینٹری کے اصل لیولز بحال کرنا چاہیں گے تو آپ کو اپنے Shopify سٹور پر اپ لوڈ کرنے کے لیے اصل فائل کی ضرورت ہوگی۔
     4. اپنی کاپی کی گئی فائل میں، ہر پروڈکٹ اور ویریئنٹ کے لیے انوینٹری سیٹ کریں، اور فائل کو محفوظ کریں۔
     5. اپنے Shopify ایڈمن میں، پروڈکٹس > انوینٹری پر جائیں۔
     6. امپورٹ کریں پر کلک کریں۔
     7. اپ ڈیٹ شدہ CSV فائل شامل کریں، اور فائل اپ لوڈ کریں پر کلک کریں۔

جب کسی پروڈکٹ کے لیے آپ کی انوینٹری ختم ہو جاتی ہے، تو گاہک ان پروڈکٹس کے لیے مزید آرڈر نہیں دے سکتے۔ گاہکوں کو یہ جاننے میں مدد کرنے کے لیے کہ آپ کی پروڈکٹس دوبارہ کب دستیاب ہوں گی، ایک ایسی ایپ انسٹال کرنے پر غور کریں جو گاہکوں کو آپ کی جانب سے ان پروڈکٹس کی انوینٹری دوبارہ شامل کرنے پر ای میل موصول کرنے کے لیے آپٹ ان (opt in) کرنے کی سہولت دیتی ہو۔ دستیاب ایپس براؤز کرنے کے لیے، Shopify App Store دیکھیں۔

اپنی انوینٹری کے لیولز کو صفر پر سیٹ کریں

ایک دن میں اپنی ترجیحی مقدار میں آرڈرز وصول کرنے کے بعد، آپ اپنی ہر پروڈکٹ کے لیے انوینٹری کو ہٹا کر گاہکوں کو آرڈر دینے سے روک سکتے ہیں۔

اس طریقے کے کام کرنے کے لیے، یقینی بنائیں کہ آپ کے تھیم میں کوئی ایسی سیٹنگز، آپ کی کلیکشنز میں شرائط، یا آپ کے سٹور میں ایسی ایپس موجود نہیں ہیں جو آؤٹ آف سٹاک پروڈکٹس کو چھپاتی ہوں۔ اگر آپ آؤٹ آف سٹاک پروڈکٹس کو چھپاتے ہیں اور اپنی انوینٹری کے لیولز کو صفر پر سیٹ کرتے ہیں، تو گاہک آپ کی ویب سائٹ پر کوئی پروڈکٹ نہیں دیکھ سکتے۔ آپ کو یہ بھی یقینی بنانا ہوگا کہ آپ کی پروڈکٹ کی سیٹنگز گاہکوں کو آؤٹ آف سٹاک پروڈکٹس خریدنے سے روکتی ہوں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، پروڈکٹس > انوینٹری پر جائیں۔

2. جب آپ کی پروڈکٹس فروخت ہو جائیں تو ان کی فروخت کو روکنے کے لیے سیٹ کریں:

   1. صفحے پر موجود تمام پروڈکٹس کو منتخب کرنے کے لیے سب سے اوپر والے چیک باکس پر کلک کریں۔
   2. اگر آپ کے سٹور میں 50 سے زیادہ پروڈکٹس ہیں، تو اس سٹور میں تمام انوینٹری منتخب کریں پر کلک کریں۔
   3. اس کالم کو بلک ایڈیٹر میں شامل کرنے کے لیے بلک ایڈیٹ > کالمز > آؤٹ آف سٹاک ہونے پر فروخت جاری رکھیں پر کلک کریں۔
   4. یقینی بنائیں کہ آؤٹ آف سٹاک ہونے پر فروخت جاری رکھیں کالم میں آپ کی پروڈکٹس غیر نشان زد (unchecked) ہیں۔
   5. محفوظ کریں پر کلک کریں۔

3. اپنی انوینٹری کے لیولز کو صفر پر سیٹ کریں:

   • اگر آپ کے پاس پروڈکٹس کے صرف چند صفحات ہیں، تو ایڈمن میں انوینٹری لیولز کو 0 پر سیٹ کریں:
     1. صفحے پر موجود تمام پروڈکٹس کو منتخب کرنے کے لیے سب سے اوپر والے چیک باکس پر کلک کریں۔
     2. مقداریں اپ ڈیٹ کریں پر کلک کریں۔
     3. سیٹ کریں پر کلک کر کے 0 درج کریں، اور پھر محفوظ کریں پر کلک کریں۔
     4. پروڈکٹس کے ہر صفحے کے لیے ان اقدامات کو دہرائیں۔
   • اگر آپ کے پاس پروڈکٹس کے کئی صفحات ہیں، تو ایک CSV فائل کا استعمال کرتے ہوئے انوینٹری لیولز کو 0 پر سیٹ کریں:
     1. ایکسپورٹ کریں پر کلک کریں۔ اگر آپ پروڈکٹس کا ایک صفحہ (50 پروڈکٹس تک) ایکسپورٹ کرتے ہیں، تو CSV فائل آپ کے براؤزر کے ذریعے ڈاؤن لوڈ ہو جاتی ہے۔ اگر آپ پروڈکٹس کا ایک سے زیادہ صفحہ (51 یا اس سے زیادہ پروڈکٹس) ایکسپورٹ کرتے ہیں، تو CSV فائل آپ کو ای میل کر دی جاتی ہے۔ اگر آپ سٹور کے مالک نہیں ہیں، تو فائل سٹور کے مالک کی ای میل پر بھی بھیجی جاتی ہے۔
     2. CSV فائل کو کسی سپریڈ شیٹ پروگرام میں کھولیں، جیسے کہ Google Sheets۔
     3. فائل کی ایک کاپی بنائیں۔ جب آپ انوینٹری کے اصل لیولز بحال کرنا چاہیں گے تو آپ کو اپنے Shopify سٹور پر اپ لوڈ کرنے کے لیے اصل فائل کی ضرورت ہوگی۔
     4. اپنی کاپی کی گئی فائل میں، ہر پروڈکٹ اور ویرینٹ کے لیے انوینٹری 0 پر سیٹ کریں اور فائل کو محفوظ کریں۔
     5. اپنے Shopify ایڈمن میں، پروڈکٹس > انوینٹری پر جائیں۔
     6. امپورٹ کریں پر کلک کریں۔
     7. اپ ڈیٹ شدہ CSV فائل شامل کریں، اور فائل اپ لوڈ کریں پر کلک کریں۔

جب آپ اصل انوینٹری کو بحال کرنا چاہیں، تو وہ اصل CSV فائل اپ لوڈ کریں جسے آپ نے ڈاؤن لوڈ کیا تھا۔

اگر آپ اپنی انوینٹری ہٹاتے ہیں، تو ایسی ایپ انسٹال کرنے پر غور کریں جو کسٹمرز کو یہ انتخاب کرنے دے کہ جب آپ پروڈکٹ میں انوینٹری واپس شامل کریں تو انہیں ایک ای میل موصول ہو۔ دستیاب ایپس براؤز کرنے کے لیے، Shopify App Store دیکھیں۔

کارٹ کی زیادہ سے زیادہ حد والی ایپ شامل کریں

کارٹ کی زیادہ سے زیادہ حد والی ایپ اس بات کو محدود کرنے میں مدد کر سکتی ہے کہ ایک کسٹمر ایک آرڈر میں اپنے کارٹ میں کتنی پروڈکٹس شامل کر سکتا ہے۔

اقدامات:

1. Shopify App Store پر جائیں۔
2. ایسی ایپ تلاش کریں جو آپ کے بزنس کے لیے بہترین ہو۔
3. ایپ شامل کریں پر کلک کریں۔
4. ایپ کی انسٹالیشن کی ہدایات پر عمل کریں۔

سپورٹ درخواستوں میں اضافے کے لیے تیاری کریں

آرڈرز میں اضافے کی وجہ سے اکثر سپورٹ درخواستوں میں بھی اضافہ ہوتا ہے۔ کسٹمر سروس پلیٹ فارم کا استعمال، جہاں آپ ای میلز کے ٹیمپلیٹس یا میکروز بنا سکیں، آپ کو اپنی سپورٹ مؤثر طریقے سے منظم کرنے میں مدد دے سکتا ہے۔ اپنی ویب سائٹ پر موجود FAQ میں ممکنہ سپورٹ سوالات کے پیشگی جوابات دینا بھی سپورٹ درخواستوں کو منظم کرنے کا ایک اچھا طریقہ ہے۔ FAQs کسٹمرز کو تیزی سے جوابات حاصل کرنے میں مدد دیتے ہیں اور آپ کو سپورٹ بات چیت کے دوران فراہم کرنے کے لیے ایک URL دیتے ہیں جہاں کسٹمرز مزید معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔

کسٹمر سروس پلیٹ فارمز

بہت سے کسٹمر سروس پلیٹ فارمز دستیاب ہیں، اور ان میں سے کچھ Shopify App Store میں مل سکتے ہیں۔ یہ براہ راست Shopify کے ساتھ مربوط ہو جاتے ہیں اور آپ کی سپورٹ کی درخواستوں کو منظم کرنے کا ایک مؤثر طریقہ ہو سکتے ہیں۔

عام سوالات کے لیے ٹیمپلیٹس بنائیں، جیسے کہ شپنگ اپ ڈیٹس، ری فنڈ کی درخواستیں، یا پروڈکٹ سے متعلق سوالات۔ ایک خودکار جواب سیٹ اپ کریں جس میں جواب دینے کا متوقع وقت اور یہ ہدایات شامل ہوں کہ اگر کسٹمر کو اس مقررہ وقت کے اندر جواب نہ ملے تو کیا کرنا ہے۔

ایک FAQ صفحہ بنائیں

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، آن لائن سٹور > صفحات پر جائیں۔

2. صفحہ شامل کریں پر کلک کریں۔

3. کوئی ٹائٹل شامل کریں اور صفحے کا مواد پُر کریں۔

4. محفوظ کریں پر کلک کریں۔

اپنی ویب سائٹ کے مینو میں FAQ صفحہ شامل کرنے کے لیے، مینو آئٹم شامل کریں دیکھیں۔

ایک FAQ ایپ ڈاؤن لوڈ کریں

ایپس آپ کو منفرد خصوصیات کے ساتھ وسیع FAQ صفحات بنانے میں مدد کر سکتی ہیں، جیسے کہ سرچ کی فعالیت اور ٹیب والے لے آؤٹس۔ اگر آپ FAQ صفحہ بنانے کے لیے کوئی ایپ استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو Shopify App Store وزٹ کریں۔

شپنگ کی مناسب توقعات سیٹ کریں

اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کسٹمرز کو یہ بتائیں کہ وہ اپنے آرڈرز کے کب موصول ہونے کی توقع کر سکتے ہیں۔ درست توقعات سیٹ کرنے سے آپ کو موصول ہونے والی سپورٹ درخواستوں کی تعداد میں کمی آ سکتی ہے، آپ کے برانڈ پر اعتماد بڑھ سکتا ہے، اور کسٹمرز کو آپ کے بزنس سے آرڈرز دیتے وقت محفوظ محسوس کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔

آپ اپنی ویب سائٹ پر ایک بینر شامل کر سکتے ہیں، کوئی نیا صفحہ بنا سکتے ہیں، یا اپنے آن لائن سٹور میں شپنگ پالیسی شامل کر سکتے ہیں تاکہ کسٹمرز آپ کی شپنگ کی معلومات تلاش کر سکیں۔

فلفلمنٹ کی سہولت استعمال کریں

اگر آپ کو معلوم ہوتا ہے کہ اپنے آرڈرز پیک کرنے اور بھیجنے کی وجہ سے سب سے زیادہ تاخیر ہو رہی ہے، تو کسی مقامی ویئر ہاؤس کے ساتھ کام کرنے پر غور کریں۔ آپ انہیں ایک کسٹم فلفلمنٹ سروس کے طور پر شامل کر سکتے ہیں تاکہ وہ ای میل کے ذریعے آپ کے آرڈرز وصول کریں، اور آپ کی جانب سے آپ کے آرڈرز کو پیک کر کے بھیج سکیں۔

Shopify میں شپنگ لیبلز خریدیں اور پرنٹ کریں

اگر آپ کینیڈا یا ریاستہائے متحدہ میں ہیں، تو آپ اپنے Shopify ایڈمن میں شپنگ لیبلز خرید کر پرنٹ کر سکتے ہیں اور شپنگ کیریئر سے درخواست کر سکتے ہیں کہ وہ آپ کی شپمنٹس پک کر لیں جب وہ بھیجے جانے کے لیے تیار ہوں۔ اس سے پوسٹ آفس جانے اور واپس آنے کا آپ کا وقت بچ سکتا ہے، اور پوسٹ آفس کے مقابلے میں سستے شپنگ ریٹس ملتے ہیں۔

نئے ملازمین کی خدمات حاصل کریں

اپنے بزنس کے لیے مخصوص کام سرانجام دینے کی غرض سے نئے ملازمین کی خدمات حاصل کرنے سے آپ کے دن کا کافی وقت بچ سکتا ہے، اور نئے سٹاف کی جانب سے اکثر لائی جانے والی مہارتوں کے ساتھ مل کر، یہ پے رول کی لاگت سے بھی زیادہ فائدہ دے سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کی پروڈکٹس کی پیکیجنگ میں آپ کے دن کے چار گھنٹے لگتے ہیں، تو غور کریں کہ اگر آپ وہ چار گھنٹے بچا لیں تو آپ کتنے نئے آرڈرز پر کارروائی کر کے انہیں قبول کر سکتے ہیں۔

کوئی آن لائن سٹور چلاتے وقت، بہت سے کام دور سے کیے جا سکتے ہیں۔ مارکیٹنگ، ویب سائٹ ڈیزائن، کسٹمر سپورٹ، اور ویب سائٹ مینجمنٹ کہیں سے بھی کی جا سکتی ہے، جس سے آپ کو دنیا بھر سے لوگوں کو ملازمت پر رکھنے کی سہولت ملتی ہے۔

آپ اپنے Shopify سٹور میں سٹاف شامل کر سکتے ہیں، اور سٹاف پرمیشنز کا استعمال کر کے انہیں ایڈمن کے صرف ان حصوں تک رسائی دے سکتے ہیں جن کی انہیں ضرورت ہے۔

شروع کرنے کے لیے، فری لانس ورکرز تلاش کرنے پر غور کریں تاکہ آپ اندازہ لگا سکیں کہ وہ آپ کے بزنس کو کیا فوائد پہنچا سکتے ہیں۔