Shopify Messaging میں مارکیٹنگ آٹومیشن بنانا اور ان کا نظم کرنا
آپ Shopify Messaging میں مارکیٹنگ آٹومیشن استعمال کر کے اس وقت خودکار طور پر ای میل اور SMS پیغام بھیج سکتے ہیں جب کسٹمر آپ کے سٹور میں کوئی کارروائی کرتے ہیں، جیسے کہ چیک آؤٹ ادھورا چھوڑنا یا کوئی پروڈکٹ براؤز کرنا۔ آپ Shopify Messaging ایپ میں پہلے سے موجود ٹیمپلیٹ کے ساتھ تیزی سے شروعات کر سکتے ہیں۔
آٹومیشن فعال کرنے کے بعد، آپ یہ جاننے کے لیے اپنی مارکیٹنگ آٹومیشن کے میٹرک اور رپورٹ کا جائزہ لے سکتے ہیں کہ آپ کی آٹومیشن کی کارکردگی کیسی ہے۔
شروع کرنے سے پہلے، Shopify Messaging میں مارکیٹنگ آٹومیشن بنانے کے تقاضے اور تحفظات کا جائزہ لیں۔
اس صفحے پر
مارکیٹنگ آٹومیشن کی اقسام
آپ Shopify Messaging ایپ میں درج ذیل اقسام کی مارکیٹنگ آٹومیشن بنا سکتے ہیں۔
سائٹ وزٹر کو ریکور کریں
ان کسٹمر سے رابطہ کرنے کے لیے ان آٹومیشن کا استعمال کریں جو آپ کے سٹور پر آئے لیکن خریداری مکمل کیے بغیر چلے گئے۔
| آٹومیشن | تفصیل | دستیاب چینل |
|---|---|---|
| ادھوری پروڈکٹ براؤز کنورٹ کریں | ان کسٹمر کو مارکیٹنگ کا پیغام بھیجتا ہے جو کم از کم ایک پروڈکٹ دیکھتے ہیں، لیکن آپ کا سٹور چھوڑنے سے پہلے اسے اپنے کارٹ میں شامل نہیں کرتے یا خریداری نہیں کرتے ہیں۔ | ای میل، SMS |
| ادھورا چھوڑا گیا کارٹ ریکور کریں | ان کسٹمر کو مارکیٹنگ کا پیغام بھیجتا ہے جو اپنے کارٹ میں پروڈکٹ شامل کرتے ہیں، لیکن چیک آؤٹ کا عمل شروع نہیں کرتے۔ | ای میل، SMS |
| ادھورا چھوڑا گیا چیک آؤٹ ریکور کریں | ان کسٹمر کو مارکیٹنگ کا پیغام بھیجتا ہے جو چیک آؤٹ کا عمل شروع تو کرتے ہیں، لیکن آرڈر مکمل نہیں کرتے۔ یہ ای میل Shopify Messaging کے ساتھ بھیجی گئی آپ کی ای میل میں شمار نہیں ہوتی۔ مارکیٹنگ آٹومیشن ڈیفالٹ طور پر صرف ان کسٹمر کو بھیجی جاتی ہے جنہوں نے ای میل مارکیٹنگ کو سبسکرائب کیا ہوتا ہے۔ تاہم، جب آپ ادھورا چیک آؤٹ آٹومیشن بناتے ہیں، تو آپ ای میل ایڈیٹر میں کو: فیلڈ کو تمام کسٹمر میں تبدیل کر سکتے ہیں۔ | ای میل، SMS |
نئے سبسکرائبر کو خوش آمدید کہیں
جب کسٹمر آپ کی مارکیٹنگ ای میل موصول کرنے کے لیے سائن اپ کریں، تو پہلا زبردست تاثر قائم کرنے کے لیے ان آٹومیشن کا استعمال کریں۔
| آٹومیشن | تفصیل | دستیاب چینل |
|---|---|---|
| نئے سبسکرائبر کو ڈسکاؤنٹ ای میل کے ساتھ خوش آمدید کہیں |
جب کسٹمر آپ کے آن لائن سٹور پر فارم کا استعمال کر کے سبسکرائب کرتے ہیں تو انہیں مارکیٹنگ کا پیغام بھیجتا ہے۔ اپنے آن لائن سٹور میں ایسے فارم سیٹ اپ کرنے کے لیے Shopify Forms ایپ استعمال کرنے پر غور کریں جنہیں استعمال کر کے آپ کے کسٹمر ای میل کے لیے سائن اپ کر سکیں۔ | ای میل |
| نئے سبسکرائبر کو ڈسکاؤنٹ سیریز کے ساتھ خوش آمدید کہیں |
جب کسٹمر آپ کے آن لائن سٹور پر کسی فارم کا استعمال کر کے سبسکرائب کرتے ہیں تو انہیں ڈسکاؤنٹ کے ساتھ ایک ای میل بھیجی جاتی ہے، جس کے بعد 2 برانڈ بنانے والی ای میل بھیجی جاتی ہیں۔ اگر کوئی خریداری نہیں کی جاتی ہے، تو ڈسکاؤنٹ کی یاد دہانی بھیجی جاتی ہے۔ اپنے آن لائن سٹور میں ایسے فارم سیٹ اپ کرنے کے لیے Shopify Forms ایپ استعمال کرنے پر غور کریں جنہیں استعمال کر کے آپ کے کسٹمر ای میل کے لیے سائن اپ کر سکیں۔ | ای میل |
خریداری کے بعد
آرڈر دینے کے بعد دوبارہ خریداری کی ترغیب دینے اور کسٹمر کے ساتھ مشغول ہونے کے لیے ان آٹومیشن کا استعمال کریں۔
| آٹومیشن | تفصیل | دستیاب چینل |
|---|---|---|
| آن لائن کسٹمر کو اپنی قریبی ریٹیل لوکیشن پر لائیں |
پہلی بار آن لائن شاپنگ کرنے والے کسٹمر کو آپ کی ریٹیل لوکیشن پر آنے کی دعوت دینے والی ایک ای میل بھیجتا ہے۔ یہ آٹومیشن ادا کردہ آرڈر کے ٹرگر اور ریٹیل لوکیشن کے قریب موجود کسٹمر کے کسٹمر سیگمنٹ کا استعمال کرتی ہے، جس میں درست ایڈریس والی 8 تک ریٹیل لوکیشن شامل ہوتی ہیں۔ اس سیگمنٹ کو بنانے کے لیے کم از کم ایک درست ریٹیل لوکیشن درکار ہے۔ | ای میل |
| خریداری کے بعد کسٹمر کا شکریہ ادا کریں | کسٹمر کو ان کی پہلی اور دوسری خریداری کے بعد شکریہ کی ای میل بھیجتا ہے۔ | ای میل |
| کسٹمر کو ان کی پہلی خریداری کے بعد اپ سیل کریں | کسٹمر کے پہلی بار خریداری کرنے کے بعد انہیں مارکیٹنگ کا پیغام بھیجتا ہے۔ | ای میل |
| کسٹمر کو واپس لائیں | کسٹمر کو ان کا آخری آرڈر دیے جانے کے ایک مخصوص وقت گزرنے کے بعد مارکیٹنگ کا پیغام بھیجتا ہے۔
یہ آٹومیشن کسٹمر سیگمنٹ میں شامل ہو گیا ٹرگر استعمال کرتی ہے۔ | ای میل |
کسٹمر کی قدر افزائی
ذاتی سنگ میل یا وفاداری کی بنیاد پر کسٹمر کو انعام دینے کے لیے ان آٹومیشن کا استعمال کریں۔
| آٹومیشن | تفصیل | دستیاب چینل |
|---|---|---|
| کسٹمر کی سالگرہ منائیں | کسٹمر کو ان کی سالگرہ پر ڈسکاؤنٹ کوڈ کے ساتھ ایک مارکیٹنگ پیغام بھیجتا ہے۔ یہ آٹومیشن کسٹمر سیگمنٹ میں شامل ہو گیا ٹرگر اور تاریخ پیدائش کی معیاری میٹا فیلڈ استعمال کرتی ہے۔ کسٹمر کی سالگرہ کی معلومات جمع کرنے اور میٹا فیلڈ پُر کرنے کے لیے حسب ضرورت ان پٹ فیلڈ کے ساتھ Shopify Forms ایپ استعمال کرنے پر غور کریں۔ | ای میل |
| VIP کسٹمر کو خوش آمدید کہیں |
VIP کسٹمر کے آپ کے VIP سیگمنٹ میں شامل ہونے پر انہیں خوش آمدید کہنے کے لیے مارکیٹنگ کا ایک پیغام بھیجتا ہے۔ ڈیفالٹ طور پر، کسٹمر اپنا تیسرا آرڈر دینے اور کل $1000 USD یا اس سے زیادہ خرچ کرنے، یا انہیں یہ آٹومیشن کسٹمر سیگمنٹ میں شامل ہو گیا ٹرگر استعمال کرتی ہے۔ | ای میل |
ای میل مارکیٹنگ آٹومیشن بنانا
آپ ایک ٹیمپلیٹ منتخب کر کے، ٹیمپلیٹ کو حسب ضرورت بنا کر یا پیغام میں تبدیلی کر کے، اور پھر آٹومیشن فعال کر کے ای میل آٹومیشن بنا سکتے ہیں۔
ایک ای میل مارکیٹنگ آٹومیشن بنائیں جو سائٹ وزٹر کو ریکور کرتی ہو
سائٹ وزٹر ریکور کریں آٹومیشن میں ادھورا چھوڑا گیا چیک آؤٹ ریکور کریں، ادھوری پروڈکٹ براؤز کنورٹ کریں اور ادھورا چھوڑا گیا کارٹ ریکور کریں ٹیمپلیٹ شامل ہیں۔ آپ یہ آٹومیشن ڈیسک ٹاپ ڈیوائس پر اپنے Shopify ایڈمن سے، یا Shopify ایپ استعمال کرتے ہوئے موبائل ڈیوائس پر بنا سکتے ہیں۔
ڈیسک ٹاپ
اقدامات:
اپنے Shopify ایڈمن سے، ایپ > Messaging پر جائیں۔
آٹومیشن پر کلک کریں۔
آٹومیشن بنائیں پر کلک کریں۔
ترک شدہ چیک آؤٹ بحال کریں، ترک شدہ پروڈکٹ براؤز کنورٹ کریں، یا ترک شدہ کارٹ بحال کریں ٹیمپلیٹ کا انتخاب کریں۔
ڈائیلاگ میں، چینل کے طور پر ای میل کو منتخب کریں۔
اختیاری: ٹیمپلیٹ میں ترمیم کرنے، یا آٹومیشن کو ٹیسٹ کرنے کے لیے، ای میل میں ترمیم کریں پر کلک کریں اور پھر درج ذیل میں سے کوئی ایک کام کریں:
- ای میل میں کوئی بھی ضروری تبدیلیاں کریں۔
- ٹیسٹ بھیجنے کے لیے، ٹیسٹ بھیجیں پر کلک کریں، وہ ای میل ایڈریس درج کریں جن پر آپ ٹیسٹ بھیجنا چاہتے ہیں، اور پھر بھیجیں پر کلک کریں۔
آٹومیشن کو فعال کرنے کے لیے، اس بنیاد پر کہ آیا آپ نے ای میل میں ترمیم کی ہے، درج ذیل میں سے کوئی ایک کام کریں:
- اگر آپ نے ای میل میں ترمیم نہیں کی ہے، تو آٹومیشن آن کریں پر کلک کریں۔
- اگر آپ نے ای میل میں ترمیم کی ہے، تو ایڈیٹر سے، آن کریں پر کلک کریں، اور پھر ڈائیلاگ میں، آن کریں کو منتخب کریں۔ متبادل طور پر، آپ اپنی تبدیلیاں محفوظ کرنے اور آٹومیشن کو بعد میں فعال کرنے کے لیے آن کیے بغیر محفوظ کریں کو منتخب کر سکتے ہیں۔
موبائل
Shopify ایپ سے،
آئیکن پر ٹیپ کریں۔ایپ سیکشن میں، Messaging پر ٹیپ کریں۔
Messaging > آٹومیشن پر ٹیپ کریں۔
آئیکن پر ٹیپ کریں۔آپ جو آٹومیشن بنانا چاہتے ہیں اس کی بنیاد پر، ترک شدہ چیک آؤٹ بحال کریں، ترک شدہ پروڈکٹ براؤز کنورٹ کریں، یا ترک شدہ کارٹ بحال کریں پر ٹیپ کریں۔
اپنی آٹومیشن بنانے اور اسے فعال کرنے کے لیے آٹومیشن آن کریں پر ٹیپ کریں۔
ویلکم، خریداری کے بعد، یا کسٹمر کی قدردانی کی مارکیٹنگ آٹومیشن بنائیں
جب آپ ڈیسک ٹاپ ڈیوائس استعمال کرتے ہیں، تو آپ اپنے Shopify ایڈمن سے نئے سبسکرائبر کو خوش آمدید کہیں، خریداری کے بعد، یا کسٹمر کی قدردانی کی ای میل آٹومیشن بنا سکتے ہیں۔
اقدامات:
اپنے Shopify ایڈمن سے، ایپ > Messaging پر جائیں۔
آٹومیشن پر کلک کریں۔
آٹومیشن بنائیں پر کلک کریں۔
وہ ٹیمپلیٹ منتخب کریں جس کے لیے آپ آٹومیشن بنانا چاہتے ہیں۔
ای میل میں ترمیم کریں پر کلک کریں، اور پھر کوئی بھی ضروری تبدیلیاں کریں۔
اختیاری: آٹومیشن کو ٹیسٹ کرنے کے لیے، ٹیسٹ بھیجیں پر کلک کریں، وہ ای میل ایڈریس درج کریں جن پر آپ ٹیسٹ بھیجنا چاہتے ہیں، اور پھر بھیجیں پر کلک کریں۔
آن کریں پر کلک کریں، اور پھر ڈائیلاگ میں، آن کریں کو منتخب کریں۔ متبادل طور پر، آپ اپنی تبدیلیاں محفوظ کرنے اور آٹومیشن کو بعد میں فعال کرنے کے لیے آن کیے بغیر محفوظ کریں کو منتخب کر سکتے ہیں۔
SMS مارکیٹنگ آٹومیشن بنائیں
آپ Shopify Messaging ایپ میں درج ذیل SMS آٹومیشن بنا سکتے ہیں:
- SMS کے ذریعے ترک شدہ چیک آؤٹ بحال کریں
- SMS کے ذریعے ترک شدہ پروڈکٹ براؤز کنورٹ کریں
- SMS کے ذریعے ترک شدہ کارٹ بحال کریں
SMS آٹومیشن بنانے سے پہلے، Shopify Messaging کی سیٹنگز میں SMS کے اخراجات کی حد مقرر کرنے پر غور کریں تاکہ جب آپ کے SMS کے اخراجات اس حد تک پہنچ جائیں تو آپ کو ای میل نوٹیفکیشن موصول ہو۔
اقدامات:
ڈیسک ٹاپ
اپنے Shopify ایڈمن سے، ایپ > Messaging پر جائیں۔
آٹومیشن پر کلک کریں۔
آٹومیشن بنائیں پر کلک کریں۔
آپ جو آٹومیشن ٹیمپلیٹ استعمال کرنا چاہتے ہیں اس پر کلک کریں۔
ڈائیلاگ میں، میسج چینل کے طور پر SMS کو منتخب کریں۔
اختیاری: میسج میں ترمیم کرنے کے لیے، SMS میں ترمیم کریں پر کلک کریں، اور پھر کوئی بھی ضروری تبدیلیاں کریں۔
اپنی آٹومیشن کو فعال کرنے کے لیے آٹومیشن آن کریں پر کلک کریں۔
موبائل
Shopify ایپ سے،
آئیکن پر ٹیپ کریں۔ایپ سیکشن میں، Messaging پر ٹیپ کریں۔
Messaging > آٹومیشن پر ٹیپ کریں۔
- آئیکن پر ٹیپ کریں۔
آپ جو آٹومیشن ٹیمپلیٹ استعمال کرنا چاہتے ہیں اس پر ٹیپ کریں۔
میسج چینل کے طور پر SMS کو منتخب کریں۔
اپنی آٹومیشن بنانے اور اسے فعال کرنے کے لیے آٹومیشن آن کریں پر ٹیپ کریں۔
مارکیٹنگ آٹومیشن یا ٹیمپلیٹ میں ترمیم کریں
آپ کسی مارکیٹنگ آٹومیشن کے لیے ورک فلو میں ترمیم کر سکتے ہیں تاکہ یہ تبدیل کیا جا سکے کہ یہ کسٹمر کو میسج کب بھیجتی ہے۔ آپ آٹومیشن میں استعمال ہونے والے ٹیمپلیٹ میں بھی ترمیم کر سکتے ہیں۔
اقدامات:
اپنے Shopify ایڈمن سے، ایپ > Messaging پر جائیں۔
آٹومیشن پر کلک کریں۔
آٹومیشن سیکشن میں، اپنے ورک فلو یا ٹیمپلیٹ میں ترمیم کریں:
- ورک فلو میں ترمیم کرنے کے لیے:
- آٹومیشن پر کلک کریں، اور پھر ورک فلو میں ترمیم کریں پر کلک کریں۔
- اپنی آٹومیشن میں ضروری تبدیلیاں کریں۔
- تبدیلیاں لاگو کریں پر کلک کریں۔
- ٹیمپلیٹ میں ترمیم کرنے کے لیے:
- آٹومیشن پر … پر کلک کریں، اور پھر ترمیم کریں پر کلک کریں۔
- اپنے ٹیمپلیٹ میں ضروری تبدیلیاں کریں۔
- محفوظ کریں پر کلک کریں۔
- ورک فلو میں ترمیم کرنے کے لیے:
باہر نکلیں پر کلک کریں۔
مارکیٹنگ آٹومیشن کو آف کریں
آپ کسی بھی وقت مارکیٹنگ آٹومیشن کو آف کر سکتے ہیں۔ جب آپ کوئی آٹومیشن آف کرتے ہیں، تو انتظار کے مرحلے میں موجود کوئی بھی ورک فلو منسوخ کر دیا جاتا ہے تاکہ آٹومیشن کے حصے کے طور پر مزید کوئی میسج نہ بھیجا جائے۔
اقدامات:
ڈیسک ٹاپ
موبائل
Shopify ایپ سے،
آئیکن پر ٹیپ کریں۔ایپ سیکشن میں، Messaging پر ٹیپ کریں۔
آٹومیشن پر ٹیپ کریں۔
اس آٹومیشن پر ٹیپ کریں جسے آپ آف کرنا چاہتے ہیں۔
⋮ پر ٹیپ کریں، اور پھر آٹومیشن آف کریں پر ٹیپ کریں۔