اپنے Shopify ایڈمن میں کسٹمر کی سبسکرپشن کو دیکھنا اور ان کا نظم کرنا

آپ فعال، موقوف شدہ، منسوخ شدہ، اور زائد المیعاد سبسکرپشن تلاش کرنے کے لیے کسٹمر کو ترتیب دینے کی خاطر سبسکرپشن اسٹیٹس کا فلٹر استعمال کر سکتے ہیں۔ اگر ان کی ادائیگی کا طریقہ زائد المیعاد ہو گیا ہے یا وہ کوئی نیا شامل کرنا چاہتے ہیں تو آپ کسٹمر کی محفوظ کردہ ادائیگی کی معلومات کو تلاش کرنے اور اپ ڈیٹ کرنے کے لیے سبسکرپشن اسٹیٹس کا فلٹر بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر کسی کسٹمر کو اپنی سبسکرپشن جاری رکھنے کے لیے ادائیگی کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہو، تو آپ ناکام ادائیگی کی بنیاد پر اپنے کسٹمر کو فلٹر کر سکتے ہیں، اور پھر ان کی ادائیگی کے طریقے کو اپ ڈیٹ کرنے کے لنک کے ساتھ یاد دہانی کے نوٹیفکیشن بھیج سکتے ہیں۔

کسٹمر کی فہرست فلٹر کرنا

آپ فعال، موقوف شدہ، منسوخ شدہ، اور زائد المیعاد سبسکرپشن تلاش کرنے کے لیے کسٹمر سیگمنٹ استعمال کر کے سبسکرپشن اسٹیٹس کے لحاظ سے اپنے کسٹمر کی فہرست کو ترتیب دے سکتے ہیں۔ اگر ان کی ادائیگی کا طریقہ زائد المیعاد ہو گیا ہے یا وہ کوئی نیا شامل کرنا چاہتے ہیں تو آپ کسٹمر کی محفوظ کردہ ادائیگی کی معلومات کو تلاش کرنے اور اپ ڈیٹ کرنے کے لیے سبسکرپشن اسٹیٹس کا فلٹر بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اپنے کسٹمر کو فلٹر کر کے صرف وہ ڈسپلے کرنے کے لیے جن کے پاس فعال سبسکرپشن ہے، product_subscription_status = 'SUBSCRIBED' کا فلٹر استعمال ہوگا۔

آپ درج ذیل میں سے کسی بھی آپشن کا استعمال کر کے سبسکرپشن کا اسٹیٹس فلٹر کر سکتے ہیں:

• پروڈکٹ کی فعال سبسکرپشن
• پروڈکٹ کی موقوف شدہ سبسکرپشن
• پروڈکٹ کی منسوخ شدہ سبسکرپشن
• پروڈکٹ کی زائد المیعاد سبسکرپشن
• کبھی سبسکرائب نہیں کیا گیا
• ناکام ادائیگی

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، کسٹمر پر جائیں۔

2. فلٹر پر کلک کریں، اور پھر پروڈکٹ کی سبسکرپشن کا اسٹیٹس پر کلک کریں۔

3. کسٹمر سیگمنٹ کے ایڈیٹر پر کلک کریں، Is equal to شامل کریں۔

4. وہ سبسکرپشن اسٹیٹس منتخب کریں جس کے ساتھ آپ اپنے کسٹمر کو فلٹر کرنا چاہتے ہیں۔

5. لاگو کریں پر کلک کریں۔

6. اختیاری: آپ درج ذیل میں سے کوئی بھی کام کر سکتے ہیں:

   • اگر آپ اپنے فلٹر کو بطور کسٹمر سیگمنٹ محفوظ کرنا چاہتے ہیں، تو سیگمنٹ محفوظ کریں پر کلک کریں۔
   • اگر آپ اپنی فلٹر کی سلیکشن کلیئر کرنا چاہتے ہیں، تو مسترد کریں پر کلک کریں۔

اپنے کسٹمر کی سبسکرپشن دیکھیں

جب کوئی کسٹمر سبسکرپشن پروڈکٹ خریدتا ہے، تو اس کی سبسکرپشن کی معلومات ان کی کسٹمر پروفائل میں ڈسپلے ہوتی ہیں۔ آپ پروڈکٹ کی فعال سبسکرپشن سیکشن میں وہ پروڈکٹ دیکھ سکتے ہیں جو کسٹمر نے سبسکرائب کر رکھی ہیں اور یہ کہ ان کا اگلا آرڈر کب شیڈول ہے۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، کسٹمر پر جائیں۔

2. اس کسٹمر پر کلک کریں جس کی آپ سبسکرپشن کی معلومات دیکھنا چاہتے ہیں۔

3. پروڈکٹ کی فعال سبسکرپشن سیکشن میں، اس معلومات پر کلک کریں جسے آپ دیکھنا چاہتے ہیں:

   • کسٹمر کے دیے گئے سبسکرپشن آرڈر پر جانے کے لیے، آرڈر دیکھیں پر کلک کریں۔
   • اپنی سبسکرپشن ایپ میں سبسکرپشن کی معلومات پر جانے کے لیے، سبسکرپشن دیکھیں پر کلک کریں۔

اپنے کسٹمر کی ادائیگی کے طریقے کا نظم کرنا

اگر آپ سبسکرپشن پروڈکٹ فروخت کرتے ہیں اور کسی ناکام ادائیگی کی وجہ سے کسٹمر سے اپنی ادائیگی کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کا تقاضا کرتے ہیں، تو آپ اپنے Shopify ایڈمن میں کسٹمر کی پروفائل کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، کسٹمر پر جائیں۔

2. اس کسٹمر پر کلک کریں جس کی آپ ادائیگی کی معلومات دیکھنا چاہتے ہیں۔

3. ادائیگی کے طریقے سیکشن میں، پنسل کے آئیکن پر کلک کریں۔

4. اختیاری: اگر آپ چاہتے ہیں کہ کسٹمر اپنی ادائیگی کی معلومات خود اپ ڈیٹ کریں، تو درج ذیل کام کریں:

   1. متعلقہ محفوظ کردہ کارڈ کے لیے، … > کارڈ کو اپ ڈیٹ کرنے کا لنک بھیجیں پر کلک کریں۔
   2. ڈائیلاگ میں، تفصیلات چیک کریں اور پھر ای میل بھیجیں پر کلک کریں۔

5. اختیاری: اگر آپ اپنے کسٹمر کی ادائیگی کا طریقہ مینوئل طور پر اپ ڈیٹ کرنا چاہتے ہیں، تو درج ذیل کام کریں:

   1. متعلقہ محفوظ کردہ کارڈ کے لیے، … > کارڈ تبدیل کریں پر کلک کریں۔
   2. ڈائیلاگ میں، متعلقہ تفصیلات مکمل کریں اور پھر تصدیق کریں پر کلک کریں۔

اضافی سیکیورٹی کے لیے کسٹمرز سے ان کے ادائیگی کے طریقے کی تصدیق کرنے کا کہا جا سکتا ہے۔ آپ کے کسٹمر کا بینک بار بار ہونے والی بلنگ کی کوششوں پر اعتراض کر سکتا ہے، جس کا مطلب ہے کہ آپ کے کسٹمر کو دستی طور پر اپنی خریداری اور ادائیگی کے طریقے کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہے۔

اگر کسی کسٹمر کو آرڈر کے لیے اپنے ادائیگی کے طریقے کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، تو Shopify آپ کے کسٹمر کو ایک ای میل بھیجتا ہے جس میں درج ذیل شامل ہوتا ہے:

• "اپنی سبسکرپشن کے لیے ادائیگی کی تصدیق کریں" کی سبجیکٹ لائن۔
• ادائیگی کی معلومات کی تصدیق کرنے کے لیے آپ کے سٹور کا لنک۔
• سبسکرپشن کی خریداری کے لیے آرڈر کی سمری۔

ای میل میں آپ کا لوگو اور ایکسینٹ کلر شامل ہوتا ہے، لیکن اسے مزید کسٹمائز نہیں کیا جا سکتا۔