Shopify پر عام PayPal Express Checkout کے مسائل کی ٹربل شوٹنگ
اپنے Shopify سٹور کے ساتھ PayPal کو مربوط کرتے وقت، کئی عام خرابیاں پیش آ سکتی ہیں۔ ان مسائل اور ان کے حل کو سمجھنے سے آپ کے کسٹمرز کے لیے پیمنٹ کے ہموار عمل کو یقینی بنانے میں مدد مل سکتی ہے۔
اس صفحے پر
ایکٹیویشن مکمل کرنے سے قاصر
PayPal کو فعال کرنے کے لیے، آپ کے سٹور کا ملک آپ کے PayPal اکاؤنٹ کی سیٹنگز میں بتائے گئے ملک سے مماثل ہونا لازمی ہے۔ آپ اپنے Shopify ایڈمن میں عمومی سیٹنگز کے صفحے سے اپنے سٹور کا ملک اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔
گیٹ وے کی خرابی: بہت زیادہ درخواستیں
اگر آپ کو too many requests for operation کی نشاندہی کرنے والی کوئی خرابی موصول ہوتی ہے، تو یہ بتاتی ہے کہ ایک مختصر وقت کے اندر PayPal کو ضرورت سے زیادہ درخواستیں بھیجی گئی ہیں، جس سے ممکنہ طور پر 24 گھنٹے کے لیے آپ کا اکاؤنٹ عارضی طور پر معطل ہو سکتا ہے۔ اسے حل کرنے کے لیے، مدد کی خاطر PayPal سپورٹ سے رابطہ کریں۔
غلط وینڈر اکاؤنٹ (PayFlow Pro)
PayPal کے سیٹ اپ کے دوران invalid vendor account سے متعلق خرابی کا سامنا کرنے کا مطلب گمشدہ یا غلط اسناد ہو سکتا ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ اپنے PayPal اکاؤنٹ میں ضروری Payflow اسناد تیار کرتے ہیں اور انہیں اپنے Shopify ایڈمن کے پیمنٹ فراہم کنندگان کے صفحے میں درست طریقے سے درج کرتے ہیں۔ لازمی فیلڈز میں وینڈر/مرچنٹ لاگ ان، پاس ورڈ، اور پارٹنر شامل ہیں۔
انوائس ID کے لیے پیمنٹ پہلے ہی پراسیس ہو چکی ہے
یہ خرابی عام طور پر اس وقت پیش آتی ہے جب ایک ہی PayPal اکاؤنٹ متعدد Shopify سٹورز سے منسلک ہوتا ہے، جس کی وجہ سے ڈپلیکیٹ آرڈر IDs بن جاتی ہیں۔ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے، آپ کو انفرادیت کو یقینی بنانے کی خاطر سابقہ یا لاحقہ شامل کر کے اپنے آرڈر ID کے فارمیٹ میں ترمیم کرنے کی ضرورت ہے۔
پیمنٹ زیر التوا ہے
اگر آپ کو payment is pending کی نشاندہی کرنے والی کوئی خرابی موصول ہوتی ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ آرڈر بنانے کے وقت پیمنٹ کسی غیر تصدیق شدہ PayPal اکاؤنٹ میں بھیجی گئی تھی۔ آپ کو اپنے اکاؤنٹ کے ای میل ایڈریس کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہے، جس کے بعد پیمنٹ جمع ہونے میں دو کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔ آرڈر کو ادا شدہ کے طور پر نشان زد کرنے سے پہلے، آپ کو تصدیق کرنی چاہیے کہ آپ کو پیمنٹ موصول ہو گئی ہے۔ اپنے ای میل ایڈریس کی تصدیق کرنے کے طریقے سے متعلق مزید معلومات کے لیے PayPal ہیلپ سینٹر پر فراہم کردہ ہدایات سے رجوع کریں۔
PayPal کے اکاؤنٹ کی قسم کا تقاضا
اپنے سٹور پر PayPal استعمال کرنے کے لیے، PayPal کا اکاؤنٹ پروفیشنل بزنس اکاؤنٹ ہونا لازمی ہے۔ اگر آپ کے پاس ذاتی اکاؤنٹ ہے، تو آپ PayPal ہیلپ سینٹر پر فراہم کردہ ہدایات پر عمل کر کے بزنس اکاؤنٹ میں اپ گریڈ کر سکتے ہیں۔
ریفنڈ کی اجازت کی خرابی
اگر آپ کو Unable to refund: You don't have permissions to make this API call کی خرابی کا سامنا ہوتا ہے، تو یہ PayPal اور Shopify کے درمیان کنیکٹیویٹی کے مسئلے کی نشاندہی کر سکتا ہے۔ اسے حل کرنے کے لیے، درج ذیل اقدامات مکمل کریں:
- Shopify کو درکار رسائی دینے کے لیے اپنے PayPal اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔
- کنکشن دوبارہ قائم کرنے کے لیے اپنی پیمنٹ پرووائیڈر کی سیٹنگ میں PayPal کو غیر فعال کر کے دوبارہ فعال کریں۔
- اگر ضرورت ہو، تو کنکشن بحال ہونے تک ڈاؤن ٹائم کے دوران موصول ہونے والے آرڈر کو آپ کے PayPal اکاؤنٹ کے ذریعے مینوئل ریفنڈ کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔