سپلائر کے لیے Collective کمیونٹی گائیڈلائنز کو سمجھنا
یہ یقینی بنانے کے لیے کہ Shopify Collective ایک ایسی جگہ ہے جہاں آپ ریٹیلر کے ساتھ کامیاب تعلقات استوار کر سکتے ہیں، آپ کو درج ذیل کمیونٹی گائیڈلائنز اور بہترین طریقوں کا جائزہ لینے کی ترغیب دی جاتی ہے۔ آپ ان ریٹیلر سے بات چیت کرنے کے لیے آزاد ہیں جن کے ساتھ آپ کی پارٹنرشپ ہے تاکہ مل کر کام کرنے کے بہترین طریقوں پر اتفاق کیا جا سکے:
- دعوت کے آداب: صرف ان ریٹیلر کو کنکشن کی دعوتیں بھیجیں جنہیں آپ حقیقی طور پر Collective پر اپنی پروڈکٹ پیش کرنا چاہتے ہیں۔ موصول ہونے والی کنکشن کی دعوتوں کا فوری جواب دیں، چاہے آپ دعوت قبول کر رہے ہوں یا رد کر رہے ہوں۔
- پروڈکٹ کی لسٹنگ: یقینی بنائیں کہ آپ اپنی پروڈکٹ کو تمام درست پروڈکٹ کی تفصیلات کے ساتھ لسٹ کرتے ہیں۔ اپنی پروڈکٹ کی تفصیل لکھتے وقت کم از کم 150 کریکٹر کا ہدف رکھیں، اور اعلیٰ معیار کی تصاویر شامل کریں۔
- فلفلمنٹ کا نظم کرنا: کسٹمر کے آرڈر پر غیر متوقع ڈلیوری کی تاخیر کو روکنے کے لیے اپنی انوینٹری کا درست طریقے سے نظم کریں، اور یقینی بنائیں کہ آپ کی شپنگ پروفائل میں ٹرانزٹ ٹائم کا درست تخمینہ موجود ہے۔ آپ کی جانب سے شپ کی جانے والی تمام فزیکل پروڈکٹ کے لیے حقیقی ٹریکنگ نمبر فراہم کریں۔
- ریٹیلر کا احترام: جب آپ پروڈکٹ براہ راست اپنے ریٹیلر کے کسٹمر کو شپ کرتے ہیں، تو پیکیج میں اپنا کوئی مارکیٹنگ مواد، ڈسکاؤنٹ کوڈ، یا انوائس شامل نہ کریں۔
- واپسی کے اصول: اس ریٹرن پالیسی پر عمل کریں جس پر آپ اپنے منسلک ریٹیلر کے ساتھ اتفاق کرتے ہیں۔
- کسٹمر کا تجربہ: 48 گھنٹے کے اندر کسٹمر سپورٹ کی انکوائری کا جواب دینے کا ہدف رکھیں۔ کسٹمر کے کسی بھی مسئلے کو حل کرنے کے لیے یقینی بنائیں کہ آپ اپنے ریٹیلر کے ساتھ مؤثر طریقے سے بات چیت کریں اور کام کریں۔
اگر آپ کسی خاص پارٹنرشپ سے ناخوش ہیں، تو براہ راست ریٹیلر سے بات کریں۔ زیادہ تر مسائل کو توقعات کے بارے میں واضح بات چیت کے ذریعے حل کیا جا سکتا ہے۔
اگر آپ کو پارٹنرشپ ختم کرنے کی ضرورت ہو، تو آپ اپنے Shopify Collective سیلز چینل میں کسی ریٹیلر کو حذف کر سکتے ہیں، اور اختیاری طور پر ریٹیلر کی جانب سے دھوکہ دہی پر مبنی سرگرمیوں یا غلط رویے کی اطلاع دے سکتے ہیں۔ Shopify ان رپورٹس کا جائزہ صرف ریٹیلر کے رویے میں کسی بھی ممکنہ پیٹرن کی نشاندہی کرنے کے لیے لیتا ہے۔ آپ کی جانب سے کسی ریٹیلر کو رپورٹ کرنے کے بعد، آپ کو اپنے تاثرات کے حوالے سے Shopify سے مزید کوئی مواصلت موصول نہیں ہوتی ہے۔