ریٹیلرز کے لیے Collective کی کمیونٹی گائیڈ لائنز کو سمجھنا

اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ Shopify Collective ایک ایسی جگہ ہے جہاں آپ سپلائرز کے ساتھ کامیاب تعلقات استوار کر سکتے ہیں، آپ کی حوصلہ افزائی کی جاتی ہے کہ آپ مندرجہ ذیل کمیونٹی گائیڈ لائنز اور بہترین طرز عمل (best practices) کا جائزہ لیں۔ آپ مل کر کام کرنے کے بہترین طریقوں پر متفق ہونے کے لیے ان سپلائرز کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے آزاد ہیں جن کے ساتھ آپ پارٹنرشپ کرتے ہیں:

دعوت نامے کے آداب: صرف ان سپلائرز کو کنکشن کے دعوت نامے بھیجیں جن کے ساتھ آپ واقعی Collective پر فروخت کرنا چاہتے ہیں۔ آپ کو موصول ہونے والے کنکشن کے دعوت ناموں کا فوری جواب دیں، چاہے آپ دعوت نامہ قبول کر رہے ہوں یا مسترد کر رہے ہوں۔
ایماندارانہ فروخت: سپلائر کے ان پروڈکٹس کو پروموٹ اور فروخت کرنے کی حقیقی کوشش کریں جنہیں آپ Collective کے ساتھ امپورٹ کرتے ہیں۔ دیگر مارکیٹ پلیسز پر سپلائرز کی کوئی بھی پروڈکٹ فروخت کرنے سے پہلے ان سے اجازت طلب کریں۔
ذمہ دار بنیں: ریاستہائے متحدہ میں اپنے سپلائرز کو درست ٹیکس شناختی نمبرز اور مناسب ری سیل سرٹیفکیٹس فراہم کریں۔
اعتماد برقرار رکھیں: متعلقہ سپلائر کو شامل کرنے سے پہلے گم شدہ پیکجز کے بارے میں کسٹمر کی رپورٹس کی تصدیق کرنے کے لیے اقدامات کریں۔
ریٹرن کے اصول: یقینی بنائیں کہ کسٹمر کے ریٹرنز حقیقی ہیں اور یہ کہ وہ طے شدہ ریٹرنز ونڈو کے اندر کیے گئے ہیں۔
کسٹمر کا تجربہ: کسٹمر سپورٹ کی انکوائریز کا 48 گھنٹوں کے اندر جواب دینے کا ہدف رکھیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ کسٹمر کے کسی بھی مسائل کو حل کرنے کے لیے اپنے سپلائرز کے ساتھ مؤثر طریقے سے بات چیت اور کام کرتے ہیں۔

اگر آپ کسی خاص پارٹنرشپ سے ناخوش ہیں، تو براہ راست سپلائر سے بات کریں۔ زیادہ تر مسائل توقعات کے بارے میں واضح بات چیت کے ذریعے حل کیے جا سکتے ہیں۔

اگر آپ کو پارٹنرشپ ختم کرنے کی ضرورت ہے، تو آپ اپنی Shopify Collective ایپ کی سیٹنگز میں سپلائر کو حذف کر سکتے ہیں، اور اختیاری طور پر سپلائر کی جانب سے کسی بھی دھوکہ دہی پر مبنی طرز عمل یا بدعنوانی کی رپورٹ کر سکتے ہیں۔ Shopify ان رپورٹس کا جائزہ صرف سپلائرز کے برتاؤ میں کسی بھی ممکنہ پیٹرنز کی شناخت کرنے کے لیے لیتا ہے۔ جب آپ کسی سپلائر کی رپورٹ کرتے ہیں، تو آپ کو اپنے فیڈ بیک کے بارے میں Shopify کی جانب سے مزید کوئی مواصلت موصول نہیں ہوتی ہے۔