Shop پروڈکٹ ریویوز کی گائیڈلائنز اور تقاضے
جب آپ Shop پروڈکٹ ریویوز کا استعمال کرتے ہیں، تو آپ کو ریویوز جمع کرنے اور ان کا جواب دینے کے لیے مرچنٹ گائیڈلائنز کی پیروی کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ کسٹمر کے کسی پروڈکٹ کے لیے ریویو چھوڑنے کے بعد، Shop کی جانب سے اس کا جائزہ لیا جاتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ یہ Shop پر ظاہر ہونے کی اہلیت کے تقاضوں کو پورا کرتا ہے۔
مرچنٹ گائیڈلائنز
Shop پر پروڈکٹس فروخت کرنے والے مرچنٹ کے طور پر، آپ کو یہ یقینی بنانے میں مدد کے لیے Shop کی گائیڈلائنز پر عمل کرنے کی ضرورت ہے کہ پروڈکٹ کے ریویوز آپ کے کسٹمرز کے لیے معلومات کا ایک قابل اعتماد اور غیر جانبدار ذریعہ بنے رہیں۔
اپنے کسٹمرز سے ریویوز جمع کرتے وقت اور ان کا جواب دیتے وقت درج ذیل گائیڈلائنز پر غور کریں:
- یقینی بنائیں کہ آپ پروڈکٹ کے ریویوز کے بارے میں اپنے کسٹمرز سے بات چیت کرتے وقت Shop کے ممنوعہ رویے اور مواد کی پالیسیوں کی پابندی کریں۔
- اگر آپ اپنے کسٹمرز کو ریویو چھوڑنے کی ترغیب دیتے ہیں، تو آپ کو غیر جانبدارانہ انداز میں ایسا کرنے کی ضرورت ہے۔ آپ کو اپنے کسٹمرز سے مثبت ریویوز کا مطالبہ نہیں کرنا چاہیے۔
- آپ کو جعلی ریویوز، یا ایسے ریویوز نہیں چھوڑنے یا ان کا مطالبہ نہیں کرنا چاہیے جو مفادات کا ٹکراؤ پیدا کرتے ہوں۔ مثال کے طور پر، سٹور کے مالک کے طور پر، آپ کو، آپ کے ملازمین، خاندان کے افراد، یا دوستوں کو آپ کی پروڈکٹس کا ریویو نہیں کرنا چاہیے، یا کسی اور کو ایسا کرنے کی ترغیب نہیں دینی چاہیے۔
- آپ کو ریویوز کے بدلے معاوضہ پیش نہیں کرنا چاہیے۔ اس میں رقم، ڈسکاؤنٹس، مفت پروڈکٹس، یا ریفنڈز شامل ہیں۔
- اگر کوئی کسٹمر پہلے ہی ریویو چھوڑ چکا ہے، تو آپ کو کسٹمر کو اس ریویو کو تبدیل کرنے یا ہٹانے کی ترغیب نہیں دینی چاہیے۔ اس میں ترغیبات جیسے کہ رقم، ڈسکاؤنٹس، مفت پروڈکٹس، یا ریفنڈز کی پیشکش شامل ہے۔
اگر آپ Shop کے پروڈکٹ ریویوز کی گائیڈلائنز پر عمل نہیں کرتے ہیں، تو Shop خلاف ورزیوں کی شدت اور تعداد کے لحاظ سے مناسب کارروائی کر سکتی ہے۔
Shop پر ریویوز ڈسپلے کرنے کے لیے اہلیت کے تقاضے
Shop پر ڈسپلے ہونے کے لیے تمام ریویوز کا کچھ تقاضوں کو پورا کرنا ضروری ہے۔ اس میں وہ ریویوز شامل ہیں جو Shop کے ذریعے جمع کیے گئے تھے، نیز وہ ریویوز جو آپ کسی تھرڈ پارٹی پارٹنر ایپ سے Shop سے سنک کرتے ہیں۔
ریویوز کے Shop پر شائع ہونے سے پہلے، Shop اس بات کو یقینی بنانے کے لیے آپ کے ریویوز کو چیک کرتی ہے کہ وہ مندرجہ ذیل اہلیت کے تقاضوں کو پورا کرتے ہیں:
- ریویو Shop کی ممنوعہ رویے اور مواد کی پالیسیوں کی پابندی کرتا ہے۔
- ریویو کا تعلق براہ راست خریدی گئی پروڈکٹ، یا اس Shop سٹور سے ہے جہاں سے خریداری کی گئی تھی۔
- ریویو میں اشتہارات، لنکس، یا پروموشنل مواد شامل نہیں ہے۔
- ریویو کی ریٹنگ 1 سے 5 کے درمیان ہے، اور اس میں مصنف کا ڈسپلے نام شامل ہے۔
- یہ ریویو کسی ایسے شخص کی طرف سے جمع نہیں کرایا گیا ہے جس کے مفادات کا ٹکراؤ ہو، بشمول کوئی ایسا شخص جو آپ کے کاروبار سے وابستہ ہو، بشمول دوست اور خاندان والے، یا کوئی مسابقتی کاروبار۔
- فی خریداری کسی پروڈکٹ کے لیے صرف ایک ریویو ہے۔
- ریویو مستند ہے، اور بوٹ یا دیگر آٹومیشن کے ذریعے مصنوعی طور پر نہیں بنایا گیا ہے۔ مزید معلومات کے لیے، Shopify Consumer Terms of Service سے رجوع کریں۔
- ریویو میں غلط، گمراہ کن، یا غیر درست معلومات شامل نہیں ہیں۔
اگر آپ کسی تھرڈ پارٹی پارٹنر ایپ سے Shop پر ریویوز کو سنک کرتے ہیں، تو آپ کے ایپ پارٹنر کی جانب سے جمع کردہ ریویوز کو Shop میں ڈسپلے ہونے کے لیے اضافی تقاضوں کو پورا کرنا ضروری ہے۔ مزید تفصیلات کے لیے، Shop پر پارٹنر ایپ کے جمع کردہ ریویوز ڈسپلے کرنے کے لیے اہلیت کے تقاضے سے رجوع کریں۔