مارکیٹ کے لیے لوکلائزیشن سیٹ اپ کرنا
جب کسٹمرز آپ کے آن لائن سٹور کا دورہ کرتے ہیں، تو انہیں صحیح مارکیٹ سے ملایا جانا چاہیے تاکہ انہیں کسٹمر کا درست تجربہ مل سکے۔ یہ عمل لوکلائزیشن یا لوکلائزڈ کسٹمر کے تجربے کے نام سے بھی جانا جاتا ہے۔ آپ کی ترجیحات کے لحاظ سے آپ کے پاس خودکار اور مینوئل دونوں طرح کی لوکلائزیشن کے آپشنز موجود ہیں۔
کسٹمرز کو مارکیٹ کے درست تجربے پر لوکلائز کرنے سے آپ کی کنورژن ریٹ اور کسٹمر کے اطمینان پر براہ راست اثر پڑتا ہے:
- جب قیمتیں کسی مانوس کرنسی میں ہوتی ہیں تو کسٹمرز کی جانب سے خریداری مکمل کرنے کا امکان زیادہ ہوتا ہے۔ غیر ملکی کرنسی دکھانے سے اصل لاگت کے حوالے سے غیر یقینی صورتحال پیدا ہوتی ہے۔
- جو کسٹمرز اپنی ترجیحی زبان میں براؤز اور چیک آؤٹ کر سکتے ہیں، وہ اپنی خریداری کے فیصلوں میں زیادہ پراعتماد ہوتے ہیں اور ان کے اپنا کارٹ چھوڑنے کا امکان کم ہوتا ہے۔
- صرف کسٹمر کے علاقے میں دستیاب پروڈکٹس دکھانے سے اس وقت مایوسی سے بچا جا سکتا ہے جب کوئی آئٹم انہیں شپ نہیں کیا جا سکتا۔
- قیمتیں دکھانے کے طریقے کے حوالے سے مختلف ممالک اور خطوں کی مختلف توقعات ہوتی ہیں۔ مثال کے طور پر، یورپ میں کسٹمرز ٹیکس شامل شدہ قیمتوں کی توقع کرتے ہیں، لیکن ریاستہائے متحدہ کے کسٹمرز توقع کرتے ہیں کہ چیک آؤٹ کے دوران ٹیکس شامل کیا جائے گا۔ غلط فارمیٹ دکھانے سے الجھن پیدا ہوتی ہے۔
- کچھ خطوں کو قیمتوں کے مخصوص فارمیٹس، ٹیکس ڈسپلے یا پروڈکٹ کی معلومات درکار ہوتی ہیں۔ کسٹمرز کو درست مارکیٹ پر لوکلائز کرنے سے آپ کو ان تقاضوں کو پورا کرنے میں مدد ملتی ہے۔
مارکیٹ کا تعین کرنا
کسی کسٹمر کے لیے مارکیٹ کا تعین درج ذیل معلومات استعمال کر کے خودکار طور پر کیا جاتا ہے:
- جب کوئی کسٹمر پہلی بار آپ کے سٹور کا دورہ کرتا ہے، تو اس کے IP ایڈریس کا استعمال کرتے ہوئے اس کے جغرافیائی مقام کا تعین کیا جاتا ہے، اور اسے مناسب مارکیٹ سے ملایا جاتا ہے۔
- اگر آپ نے اس مارکیٹ کے لیے متعدد زبانیں کنفیگر کی ہیں، تو کسٹمر کے براؤزر کی زبان کی ترجیحات کا استعمال یہ تعین کرنے کے لیے کیا جاتا ہے کہ کون سی زبان دکھائی جائے۔
- اگر کوئی کسٹمر مارکیٹ کے لیے مخصوص ڈومین، ذیلی ڈومین، یا ذیلی فولڈر (مثال کے طور پر، yourstore.com/fr/) پر آتا ہے، تو اسے اس مارکیٹ کا تجربہ ملتا ہے۔
- اگر کوئی کسٹمر آپ کے سٹور کے سلیکٹرز کا استعمال کر کے مینوئل طور پر کوئی مختلف ملک یا زبان منتخب کرتا ہے، تو اس کی ترجیح محفوظ کر لی جاتی ہے اور مستقبل کے دوروں کے لیے استعمال کی جاتی ہے۔
خودکار ری ڈائریکشن
خودکار ری ڈائریکشن کسٹمرز کے آپ کے سٹور کا دورہ کرنے پر ان کے مقام کا پتا لگاتی ہے اور انہیں درست تجربے پر لوکلائز کرتی ہے۔ اس سے یہ یقینی بنتا ہے کہ کسٹمرز کو مینوئل طور پر اپنے ملک کا انتخاب کیے بغیر درست تجربہ ملے۔
مثال کے طور پر، ایک کسٹمر پہلی بار آپ کے yourstore.com کا دورہ کرتا ہے۔ ان کا IP ظاہر کرتا ہے کہ وہ فرانس میں موجود ہیں، اور ان کے براؤزر میں فرانسیسی زبان کی سیٹنگز موجود ہیں۔ آپ کے کسٹمر کو خودکار طور پر yourstore.com/fr/ پر ری ڈائریکٹ کیا جاتا ہے، جہاں قیمتیں EUR میں اور مواد فرانسیسی زبان میں ہوتا ہے۔ یہ ترجیح محفوظ کر لی جاتی ہے، لہٰذا مستقبل کے دوروں پر کسٹمر کو اسی تجربے پر بھیجا جاتا ہے، الا یہ کہ وہ اسے مینوئل طور پر تبدیل کر لیں۔
خودکار ری ڈائریکشن کے حوالے سے اہم باتیں
خودکار ری ڈائریکشن کے استعمال کے لیے درج ذیل اہم باتوں کا جائزہ لیں:
- خودکار ری ڈائریکشن کا اطلاق صرف اس پہلے پیج پر ہوتا ہے جس کا کسٹمر دورہ کرتا ہے۔ مارکیٹ کے لیے مخصوص URL پر لینڈ کرنے کے بعد، کسٹمرز اپنے پورے سیشن کے دوران اسی ڈومین پر رہتے ہیں۔ اگر کسی واپس آنے والے کسٹمر نے مینوئل طور پر مختلف تجربہ مخصوص کیا ہے، تو انہیں ری ڈائریکٹ نہیں کیا جاتا ہے۔
- خودکار ری ڈائریکشن میں سرچ انجن کرالرز کو نظر انداز کر دیا جاتا ہے تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کا سٹور SEO کی بہترین پریکٹسز کو پورا کرتا ہے۔
خودکار ری ڈائریکشن کنفیگر کریں
آپ انتخاب کر سکتے ہیں کہ آیا آپ اپنے کسٹمرز کو خودکار طور پر لوکلائز کرنا چاہتے ہیں یا مینوئل طور پر۔ ڈیفالٹ کے طور پر، نئے سٹورز میں خودکار ری ڈائریکشن فعال ہوتی ہے، اور خودکار طور پر زبان کا پتا لگانا غیر فعال ہوتا ہے۔ اگر آپ نے پہلے ری ڈائریکشن کو غیر فعال کیا تھا تو آپ اسے دوبارہ فعال کر سکتے ہیں۔
اقدامات:
اپنے Shopify ایڈمن سے، آن لائن سٹور > ترجیحات پر جائیں۔
خودکار ری ڈائریکشن کے سیکشن میں، خودکار ری ڈائریکشن کو فعال کریں۔
- ملک/خطہ کی ری ڈائریکشن کو فعال کرنے سے کسٹمر خودکار طور پر درست لوکیشن کے لیے لوکلائز ہو جاتے ہیں۔
- زبان کی ری ڈائریکشن کو فعال کرنے سے آپ کا سٹور خودکار طور پر کسٹمر کو ان کی ترجیحی زبان میں ظاہر ہوتا ہے، بشرطیکہ ان کی ترجیحی زبان ان کی مارکیٹ میں دستیاب ہو۔
- محفوظ کریں پر کلک کریں۔
ملک اور زبان کے سلیکٹر کے ساتھ مینوئل لوکلائزیشن
اپنے سٹور میں ملک اور زبان کے سلیکٹر شامل کر کے، آپ کسٹمر کو اپنا ترجیحی تجربہ منتخب کرنے کی سہولت دے سکتے ہیں۔ اگر آپ خودکار ری ڈائریکشن کو غیر فعال کرتے ہیں تو یہ سلیکٹر ضروری ہیں، لیکن اگر خودکار ری ڈائریکشن فعال ہو تب بھی درج ذیل صورتوں کے لیے ان سلیکٹر کو رکھنے کی تجویز دی جاتی ہے:
- VPN استعمال کرنے والے یا سفر کرنے والے کسٹمر کا ملک غلط شناخت ہو سکتا ہے۔
- ہو سکتا ہے کسٹمر اپنے براؤزر کی ڈیفالٹ زبان کے بجائے کسی مختلف زبان میں خریداری کرنے کو ترجیح دیں۔
- ہو سکتا ہے کسٹمر خریداری کرنے سے پہلے کسی مختلف مارکیٹ میں قیمتوں یا پروڈکٹ کی دستیابی چیک کرنا چاہیں۔
- ہو سکتا ہے کسٹمر اپنی موجودہ لوکیشن کے بجائے کسی مختلف ایڈریس پر شپ کرنا چاہیں۔
جب کوئی کسٹمر مینوئل طور پر کسی مختلف ملک پر سوئچ کرنے کے لیے ملک کا سلیکٹر استعمال کرتا ہے، تو انہیں نئی مارکیٹ سے وابستہ ڈومین، ذیلی ڈومین، یا ذیلی فولڈر (اگر کنفیگر کیا گیا ہو) پر ری ڈائریکٹ کر دیا جاتا ہے۔ کسٹمر کو حاصل ہونے والا تجربہ اس مارکیٹ کے مطابق لوکلائز ہوتا ہے جس سے وہ مماثل ہوتے ہیں، اور ان کا انتخاب مستقبل کے وزٹ کے لیے محفوظ کر لیا جاتا ہے۔
اپنی تھیم میں سلیکٹر شامل کریں
زیادہ تر Shopify تھیم میں بلٹ ان ملک اور زبان کے سلیکٹر شامل ہوتے ہیں، جو عام طور پر ہیڈر یا فوٹر میں ہوتے ہیں۔ انہیں آپ کی تھیم کی سیٹنگز میں کنفیگر کیا جا سکتا ہے۔
اقدامات:
اپنے Shopify ایڈمن سے، آن لائن سٹور > تھیم پر جائیں۔
اپنی شائع شدہ تھیم پر، تھیم میں ترمیم کریں پر کلک کریں۔
اس لحاظ سے کہ آپ اپنا سلیکٹر کہاں شامل کرنا چاہتے ہیں، ہیڈر یا فوٹر کے سیکشن پر جائیں۔
ملک/خطہ کا سلیکٹر اور زبان کا سلیکٹر فعال کریں۔
محفوظ کریں پر کلک کریں۔
چیک آؤٹ
کسٹمر کا شپنگ ایڈریس اس حتمی تجربے کا تعین کرتا ہے جو وہ حاصل کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر ریاستہائے متحدہ کا کوئی کسٹمر USD میں آن لائن خریداری کر رہا ہے لیکن چیک آؤٹ پر کینیڈا کا شپنگ ایڈریس درج کرتا ہے، تو ان کا تجربہ کینیڈا کی مارکیٹ سے مماثل ہونے کے لیے اپ ڈیٹ ہو جاتا ہے، جس میں کرنسی اور کینیڈا کی مارکیٹ پر لاگو ہونے والی کوئی بھی دیگر کسٹمائزیشن شامل ہوتی ہے۔