ریسٹورنٹ کو آن لائن منتقل کرنا

آن لائن فروخت کرنے سے آپ کو یہ اختیار ملتا ہے کہ آپ کے کسٹمر اپنے کھانے پک اپ کر سکیں، کھانے کی ڈیلیوری حاصل کر سکیں، یا دوسروں کے ساتھ شیئر کرنے کے لیے گفٹ کارڈ خرید سکیں؛ یہ سہولیات آپ کے ریسٹورنٹ میں کھانا کھانے کے علاوہ یا اس کی جگہ دی جا سکتی ہیں۔ آن لائن موجودگی رکھنے سے آپ کسٹمر کو اپنے بزنس کے بارے میں مزید معلومات فراہم کر سکتے ہیں، انہیں ریویو چھوڑنے کی جگہ دے سکتے ہیں، اور اپنے بزنس سے ای میل کے لیے سائن اپ کرنے کا طریقہ فراہم کر سکتے ہیں۔

اپنا آن لائن سٹور شروع کریں

اپنے ریسٹورنٹ کو آن لائن منتقل کرنے کے لیے، shopify.com پر جائیں اور فری ٹرائل کے ساتھ اپنا آن لائن سٹور شروع کریں۔ اپنی ای میل، پاس ورڈ اور بزنس کا نام درج کریں۔ آپ کے بزنس کا نام آپ کے سٹور کے ڈیفالٹ URL میں استعمال ہوگا۔ اپنا ٹرائل شروع کرنے کے بعد، آپ اپنے ڈیفالٹ URL کے لیے ایک نیا URL خرید سکتے ہیں یا موجودہ URL کو کنیکٹ کر سکتے ہیں۔

آن لائن مینو بنائیں

اپنے ریسٹورنٹ کا مینو آن لائن بنانے کے لیے، آپ کو اپنے آن لائن سٹور میں پروڈکٹ اور قیمتیں شامل کرنے کی ضرورت ہے۔ آپ کے مینو آئٹم کے لیے وضاحتی عنوانات اور درست تفصیلات درکار ہیں۔

آپ کے Shopify اکاؤنٹ میں پروڈکٹ لانے کے مختلف طریقے ہیں، اس کا انحصار اس بات پر ہے کہ آپ کو کتنی پروڈکٹ شامل کرنی ہیں اور کیا آپ کے پاس ان کے بارے میں آن لائن کوئی معلومات پہلے سے موجود ہے یا نہیں:

• Shopify ایڈمن میں براہ راست پروڈکٹ شامل کرنے کے لیے، نئی پروڈکٹ شامل کریں دیکھیں۔
• CSV فائل کا استعمال کرتے ہوئے ایک ساتھ کئی پروڈکٹ شامل کرنے کے لیے، CSV فائل کے ساتھ پروڈکٹ امپورٹ کرنا دیکھیں۔
• اگر آپ کی پروڈکٹ کسی تھرڈ پارٹی POS سافٹ ویئر پر موجود ہیں، تو آپ بالکل نئے Shopify POS کا استعمال کر کے انہیں Shopify میں امپورٹ کر سکتے ہیں۔

اپنی پروڈکٹ شامل کرنے کے بعد، آپ انہیں کلیکشن میں ترتیب دے سکتے ہیں۔ کلیکشن آپ کو اپنی ویب سائٹ کے مختلف صفحات پر مخصوص پروڈکٹ کو نمایاں کرنے، پروڈکٹ کے مخصوص گروپ پر ڈسکاؤنٹ کوڈ لاگو کرنے، یا اپنے ہوم پیج پر مخصوص پروڈکٹ کو فیچر کرنے کی سہولت دیتی ہے۔ مزید معلومات کے لیے، کلیکشن دیکھیں۔

گفٹ کارڈ شامل کریں

اپنی پروڈکٹ کے ساتھ، آپ گفٹ کارڈ بھی فروخت کر سکتے ہیں۔ گفٹ کارڈ آپ کے بزنس کے لیے آن لائن فروخت کرنے کا ایک تیز طریقہ ہیں۔ آپ کے کسٹمر گفٹ کارڈ خرید سکتے ہیں، جو بذریعہ ای میل ڈیلیور کیے جاتے ہیں۔ ڈیفالٹ طور پر، جو گفٹ کارڈ آپ بناتے ہیں وہ کبھی ایکسپائر نہیں ہوتے ہیں۔

جب آپ ایسی نئی پروڈکٹ لانچ کرتے ہیں جنہیں آن لائن خریدا جا سکتا ہے یا آپ اپنی پروڈکٹ کو لوکل ڈیلیوری یا پک اپ کے لیے دستیاب کراتے ہیں، تو کسٹمر چیک آؤٹ کے وقت گفٹ کارڈ ریڈیم کر سکتے ہیں۔ مزید معلومات کے لیے، گفٹ کارڈ فروخت کرنا دیکھیں۔

تھیم کا انتخاب کریں

اپنے آن لائن سٹور کو اپنے کسٹمر کے ساتھ شیئر کرنے سے پہلے، آپ کو ایک ایسی theme منتخب کرنی چاہیے جو آپ کے ریسٹورنٹ کے برانڈ کی عکاسی کرے۔ اگر آپ اپنا سٹور بناتے وقت اپنی انڈسٹری کے طور پر Restaurants کا انتخاب کرتے ہیں، تو Crave تھیم خود بخود شامل ہو جاتی ہے۔

Crave Shopify کی جانب سے ایک مفت تھیم ہے۔ Crave کو آپ کو تیزی سے آن لائن لانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، چاہے آپ کے پاس محدود پروڈکٹ فوٹوگرافی یا کم انونٹری ہو۔

Crave کے آپ کے ریسٹورنٹ کے لیے درج ذیل فوائد ہیں:

• موبائل کے لیے آپٹمائز کردہ لے آؤٹ اور تیز رفتار چیک آؤٹ آپشن کے ساتھ چلتے پھرتے کسٹمر کو فروخت کریں جو کسٹمر کے لیے ڈیسک ٹاپ کمپیوٹر کے ساتھ ساتھ ٹیبلیٹ اور سمارٹ فون پر بھی خریداریاں مکمل کرنا آسان بناتے ہیں۔
• دوسروں سے منفرد نظر آنے کے لیے بصری کہانی (visual storytelling) تخلیق کرنے کے لیے نئے سیکشن اور بلاک استعمال کریں۔
• اپنی پروڈکٹ کے اجزاء، ہدایات اور غذائی معلومات شامل کریں۔

اگر آپ کوئی دوسری تھیم منتخب کرنا چاہتے ہیں، تو آپ Shopify تھیم سٹور سے کوئی ایک منتخب کر سکتے ہیں۔

آپ تھیم ایڈیٹر کا استعمال کر کے اپنی تھیم کی برانڈنگ، لے آؤٹ، اور دیگر سیٹنگ کسٹمائز کر سکتے ہیں۔

اپنا ہوم پیج کسٹمائز کریں اور پیج بنائیں

آپ کی بنائی گئی ہر پروڈکٹ اور کلیکشن کو آپ کے آن لائن سٹور پر خود بخود ایک پیج مل جاتا ہے، لیکن آپ کے ہوم پیج اور کسی بھی دوسرے اضافی پیج کو مینوئل طور پر سیٹ اپ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ آپ اپنی تھیم میں ترمیم کر کے اور پیج بنا کر ان پیج کو سیٹ اپ کر سکتے ہیں۔

ہوم پیج

آپ کا ہوم پیج عام طور پر وہ پہلا پیج ہوتا ہے جس تک لوگ اس وقت رسائی حاصل کرتے ہیں جب وہ آپ کا کاروبار آن لائن تلاش کرتے ہیں۔ اس پیج پر آپ کی برانڈنگ، کاروباری اوقات، ڈیلیوری کے آپشن، خصوصی پیشکشیں، اور کوئی بھی اہم معلومات شامل ہو سکتی ہیں جو آپ کے کسٹمر کا جاننا ضروری ہے۔

آپ اپنے ہوم پیج پر پروڈکٹ اور کلیکشن کو بھی نمایاں کر سکتے ہیں۔ اگر آپ ون-پیج سٹور کے لیے آپٹمائز کردہ تھیم استعمال کر رہے ہیں، تو ہو سکتا ہے یہ وہ واحد پیج ہو جسے آپ اپنے سٹور میں استعمال کرنے کا فیصلہ کریں۔

آپ تھیم ایڈیٹر کا استعمال کر کے اپنے سٹور کے ہوم پیج میں ترمیم کر سکتے ہیں۔

کسٹم پیج

آپ دیگر معلومات کے لیے کسٹم پیج بنا سکتے ہیں جن میں آپ کے کسٹمر کی دلچسپی ہو سکتی ہے۔ بہت سے کاروباروں میں درج ذیل کسٹم پیج ہوتے ہیں:

• ہمارے بارے میں
• ہم سے رابطہ کریں
• ہمارے مینو کے بارے میں
• کاروباری اوقات

کسٹم پیج بنانے کے طریقے کے بارے میں معلومات کے لیے، Pages سے رجوع کریں۔

پالیسی پیج

پالیسی پیج کسٹمر کو یہ سمجھنے میں مدد کرتے ہیں کہ آپ کا کاروبار کس طرح کام کرتا ہے، اور یہ واضح کرتے ہیں کہ آپ ڈیلیوری، ریفنڈ، اور پرائیویسی کو کس طرح سنبھالتے ہیں۔ یہ پالیسیاں بائی ڈیفالٹ آپ کے چیک آؤٹ میں ڈسپلے ہوتی ہیں، لیکن آپ اپنی ویب سائٹ کے مینو میں ان کے براہ راست لنک بنا سکتے ہیں۔

بہت سی پالیسیوں کے ٹیمپلیٹ Shopify کی جانب سے فراہم کیے جاتے ہیں، جنہیں آپ اپنے کاروبار کے مطابق ایڈجسٹ کر سکتے ہیں۔ پالیسی بنانے اور اس میں ترمیم کرنے کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، سٹور کی پالیسیاں شامل کرنا سے رجوع کریں۔

پیمنٹ اور ٹپ

اپنے آن لائن سٹور پر کوئی بھی آرڈر قبول کرنے سے پہلے، آپ کو ایک پیمنٹ پرووائیڈر سیٹ اپ کرنے کی ضرورت ہے۔ آپ کا پیمنٹ پرووائیڈر سیٹ اپ ہونے کے بعد، جب آپ کے کسٹمر اپنا آرڈر دیتے ہیں تو آپ ان سے ٹپ بھی قبول کر سکتے ہیں۔

پیمنٹ پرووائیڈر

اگر آپ کسی ایسے ملک میں Shopify اکاؤنٹ کے لیے سائن اپ کرتے ہیں جو Shopify Payments پیمنٹ گیٹ وے کے لیے اہل ہے، تو آپ کا کاروبار خود بخود Shopify Payments کے ساتھ سیٹ اپ ہو جاتا ہے اور آپ فوراً پیمنٹ قبول کر سکتے ہیں۔ اپنا پہلا آرڈر قبول کرنے سے پہلے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی پروڈکٹ کی Shopify Payments کی سروس کی شرائط کے تحت اجازت ہے۔

اگر آپ Shopify Payments کے لیے اہل نہیں ہیں، تو آن لائن کریڈٹ کارڈ کی پیمنٹ قبول کرنے کے لیے آپ کو تھرڈ پارٹی پیمنٹ گیٹ وے کے لیے سائن اپ کرنے کی ضرورت ہے۔ کسی پیمنٹ گیٹ وے کا فیصلہ کرتے وقت، کریڈٹ کارڈ کی لاگت اور تھرڈ پارٹی ٹرانزیکشن کی فیس، سروس کی شرائط، پے آؤٹ کے شیڈول، اور دستیاب کرنسی کے بارے میں تحقیق کریں۔ چیک کریں کہ آپ کے ملک کے لیے کون سے گیٹ وے دستیاب ہیں، اپنے مطلوبہ گیٹ وے کے ساتھ ایک اکاؤنٹ کے لیے سائن اپ کریں، اور پھر اسے اپنے Shopify اکاؤنٹ سے مربوط کریں۔

اگر آپ کریڈٹ کارڈ کی پیمنٹ قبول نہیں کرتے ہیں، تو چیک آؤٹ کے وقت کسٹمر کے انتخاب کے لیے پیمنٹ کے کچھ اضافی طریقے یا مینوئل طریقے ایکٹیویٹ کریں۔

ٹپ

آپ کسٹمر کے لیے آرڈر دیتے وقت ٹپ چھوڑنے کا آپشن ایکٹیویٹ کر سکتے ہیں۔ آپ اپنی چیک آؤٹ سیٹنگ میں ٹپ ایکٹیویٹ کر سکتے ہیں۔

اپنے آن لائن چیک آؤٹ میں ٹپ قبول کرنے کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، ٹپ دینے کا آپشن سیٹ اپ کرنا سے رجوع کریں۔

پک اپ اور ڈیلیوری سیٹ اپ کریں

اگر آپ یا آپ کا عملہ سفر کر کے آپ کے کسٹمر کے دروازے تک ڈیلیوری کر سکتا ہے، تو آپ لوکل ڈیلیوری کی پیشکش کر سکتے ہیں۔ آپ اپنے کسٹمر کے آرڈر کے لیے پک اپ کی پیشکش بھی کر سکتے ہیں، تاکہ جب ان کا آرڈر تیار ہو تو وہ آ کر اسے پک اپ کر سکیں۔

اگر آپ کے پاس ایک سے زیادہ لوکیشن ہیں اور آپ ان سب کے لیے ڈیلیوری کے آپشن پیش کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو لوکیشن سیٹ اپ کرنے کی ضرورت ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کے کسٹمر اس لوکیشن سے آرڈر کر سکتے ہیں جو ان کے قریب ترین ہو۔

سٹور سے پک اپ سیٹ اپ کریں

آپ کسٹمر کے لیے ان کے آن لائن آرڈر آپ کے ریٹیل سٹور، کرب سائیڈ (curbside)، یا آپ کی منتخب کردہ کسی بھی لوکیشن پر پک اپ کرنے کا آپشن سیٹ اپ کر سکتے ہیں۔

ایسا کرنے کے لیے، آپ کو ہر اس لوکیشن کے لیے سٹور سے پک اپ کو ایکٹیویٹ کرنا ہو گا جہاں کسٹمر اپنا آرڈر حاصل کرنے کے لیے جا سکتے ہیں۔

سٹور سے پک اپ کے لیے شپنگ کا ریٹ مفت پر سیٹ ہوتا ہے اور اسے تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔

ہر پک اپ آرڈر کے لیے آپ یا آپ کے عملے کو یہ تصدیق کرنی ہوتی ہے کہ ہر آئٹم سٹاک میں موجود ہے۔ جب آپ ہر آئٹم کی تصدیق کر لیتے ہیں، تو آپ کسٹمر کو ایک نوٹیفکیشن بھیج سکتے ہیں کہ آرڈر تیار ہے۔ آپ آرڈر کے ساتھ منسلک کرنے کے لیے ایک پک اپ سلپ بھی پرنٹ کر سکتے ہیں۔

جب کوئی کسٹمر اپنا آرڈر لینے آتا ہے، تو آپ کو اپنے Shopify ایڈمن یا Shopify ایپ کا استعمال کرتے ہوئے آرڈر کا سٹیٹس غیر تکمیل شدہ سے تبدیل کر کے تکمیل شدہ کرنا ہوگا۔ یہ آپ اور آپ کے عملے کو اشارہ دیتا ہے کہ آرڈر پک اپ کر لیا گیا ہے اور کسی مزید کارروائی کی ضرورت نہیں ہے۔

سٹور سے پک اپ سیٹ اپ کرنے کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، آن لائن آرڈرز کے لیے سٹور سے پک اپ سے رجوع کریں۔

لوکل ڈیلیوری سیٹ اپ کریں

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگ > شپنگ اور ڈیلیوری پر جائیں۔

2. لوکل ڈیلیوری سیکشن میں، سیٹ اپ کریں پر کلک کریں۔

3. اس لوکیشن پر کلک کریں جسے آپ اپ ڈیٹ کرنا چاہتے ہیں اور یہ لوکیشن لوکل ڈیلیوری آفر کرتی ہے کو منتخب کریں۔

4. ڈیلیوری کا علاقہ سیکشن میں، وہ علاقہ بتائیں جہاں آپ ڈیلیوری آفر کرنا چاہتے ہیں۔

5. ڈیلیوری زون سیکشن میں، زون کا نام اور ڈیلیوری کا دائرہ کار، لوکل ڈیلیوری کے لیے کم از کم آرڈر کی قیمت اور ڈیلیوری فیس، اور کوئی بھی ایسی معلومات سیٹ کریں جو آپ چیک آؤٹ کے دوران ڈسپلے کرنا چاہتے ہیں، جیسے کہ لوکل ڈیلیوری کس وقت اور ہفتے کے کن دنوں میں دستیاب ہے۔

6. محفوظ کریں پر کلک کریں۔

اپنے کسٹمر کو بتائیں کہ آپ کا کاروبار شروع ہو گیا ہے

جب آپ کوئی آن لائن کاروبار شروع کرتے ہیں تو اس میں آمد و رفت (foot traffic) کی کوئی ضمانت نہیں ہوتی؛ آپ کو کسٹمر کو بتانا ہوتا ہے کہ آپ کہاں موجود ہیں۔ آن لائن مارکیٹنگ کے لیے کاروباروں کے پاس بہت سے آپشن دستیاب ہیں۔ اپنے کاروبار کے لیے بہترین کام کرنے والے آپشن تلاش کرنے سے پہلے آپ کو کچھ مختلف آپشن کے ساتھ تجربہ (experiment) کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

سوشل میڈیا

سوشل میڈیا کا استعمال آپ کو اپنے ان مقامی کسٹمر سے براہ راست جڑنے میں مدد کر سکتا ہے جو پہلے سے آپ کے ریسٹورنٹ سے واقف ہیں۔ مثال کے طور پر، آپ اپنے کسٹمر کو یہ بتانے کے لیے Instagram پوسٹ اور Facebook اپ ڈیٹ کا استعمال کر سکتے ہیں کہ اب آپ آن لائن ہیں اور ان کے آرڈر لینے کے لیے تیار ہیں۔

ایکسٹرنل لنک

عام طور پر، انٹرنیٹ پر آپ کے آن لائن سٹور کی طرف لے جانے والے لنک جتنے زیادہ ہوں گے، اتنا ہی بہتر ہے۔ اپنے نئے آن لائن سٹور کے بارے میں کوئی بلاگ آرٹیکل لکھنے اور اسے مختلف مقامی بلاگ پر بھیجنے پر غور کریں۔ ان سے اپنے بارے میں کوئی آرٹیکل پبلش کرنے کا کہنا، شاید آپ کے سٹور پر ان کے بلاگ کا لنک شامل کرنے کے بدلے میں، آپ کی نئی ویب سائٹ پر ٹریفک لانے کا ایک اچھا طریقہ ہو سکتا ہے۔

مزید لنک حاصل کرنے کے دیگر طریقوں میں سوشل میڈیا انفلوئنسر سے رابطہ کرنا، مقابلے پیش کرنا، اور اپنا بلاگ کا مواد پوسٹ کرنا شامل ہیں۔

مارکیٹنگ ایپ

مارکیٹنگ آٹومیشن ٹول اہداف مقرر کرنے اور آپ کی مارکیٹنگ کا نظم کرنے میں آپ کی مدد کر سکتے ہیں۔ مارکیٹنگ ایپ کے لیے Shopify App Store کا جائزہ لیں۔

اپنے بزنس کی تشہیر کریں

اشتہارات کا استعمال ان لوگوں تک پہنچنے کا ایک اور طریقہ ہے جن کے بارے میں آپ کو لگتا ہے کہ وہ آپ کی پروڈکٹ کے لیے آرڈر دینے کا سب سے زیادہ امکان رکھتے ہیں۔ اپنے مقامی علاقے میں اپنے بزنس کی تشہیر کرنے سے کسٹمر کو یہ معلوم ہوتا ہے کہ آپ کھلے ہیں اور آرڈر لے رہے ہیں۔ مثال کے طور پر، آپ اپنے مقامی ریڈیو سٹیشن کے ساتھ پارٹنرشپ کر سکتے ہیں تاکہ اس بات کی تشہیر کی جا سکے کہ آپ ڈیلیوری کی پیشکش کر رہے ہیں۔

آپ اپنے ریسٹورنٹ کی تشہیر کے لیے سرچ انجن اور سوشل میڈیا سائٹ پر ٹارگٹڈ اشتہارات کا استعمال بھی کر سکتے ہیں۔ آپ اپنے اشتہارات کے لیے کوئی سامعین (audience) مخصوص کر سکتے ہیں تاکہ اشتہار فراہم کنندہ آپ کے اشتہارات صرف ان لوگوں کو دکھائے جو آپ کے منتخب کردہ معیار پر پورا اترتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ایک مقامی ریسٹورنٹ کے طور پر، آپ اپنے اشتہارات صرف ان لوگوں کو دکھانے کے لیے سیٹ کر سکتے ہیں جو اس شہر یا قصبے میں واقع ہیں جس میں آپ کا ریسٹورنٹ ہے۔