Gift cards

آپ اپنے سٹور کی کرنسی والے گفٹ کارڈ بناتے ہیں جن کی ویلیو اور بیلنس آپ کے سٹور کی کرنسی میں سیٹ ہوتے ہیں۔ آپ کے کسٹمرز انہیں اپنی مقامی کرنسی میں خریدتے اور ریڈیم کرتے ہیں۔

گفٹ کارڈ کی رقم کو کرنسی کنورژن ریٹ سے ضرب دے کر گفٹ کارڈ کی قیمتوں کو کنورٹ کیا جاتا ہے۔ چونکہ فیسیں پہلے سے لاگو ہو چکی ہوتی ہیں، اس لیے گفٹ کارڈ کے ساتھ کی جانے والی خریداریوں پر کوئی کرنسی کنورژن فیس لاگو نہیں ہوتی۔ مزید برآں، گفٹ کارڈ پر راؤنڈنگ کے اصول لاگو نہیں ہوتے ہیں۔

سٹور کی کرنسی والے گفٹ کارڈ کو چیک آؤٹ پر خودکار کرنسی کنورژن کے ذریعے کسی بھی کرنسی میں ریڈیم کیا جا سکتا ہے۔

آپ گفٹ کارڈ کو سٹور کی کرنسی کے علاوہ کسی مخصوص کرنسی میں بنا سکتے ہیں۔ یہ گفٹ کارڈ اپنی ویلیو آپ کی منتخب کردہ کرنسی میں برقرار رکھتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کے سٹور کی کرنسی USD ہے، تو آپ اپنے یورپی کسٹمرز کے لیے EUR گفٹ کارڈ کی پراڈکٹ بنا سکتے ہیں۔

مقامی کرنسی کے گفٹ کارڈ تمام اسٹور کے لیے دستیاب ہیں۔ انہیں عالمی B2B مارکیٹ پر سپورٹ نہیں کیا جاتا۔ B2B کسٹمر کے لیے مقامی کرنسی کا گفٹ کارڈ تخلیق کرنے کے لیے، ایک ایسی مخصوص B2B مارکیٹ کے لیے گفٹ کارڈ تخلیق کریں جو پیرنٹ خطے کی مارکیٹ سے وراثت میں ملی ہو۔

ڈیفالٹ طور پر، مقامی کرنسی والے گفٹ کارڈ کو صرف اسی صورت میں ریڈیم کیا جا سکتا ہے جب چیک آؤٹ کی کرنسی گفٹ کارڈ کی کرنسی سے مماثل ہو۔ آپ کسٹمرز کو مقامی کرنسی والے گفٹ کارڈ کو دیگر کرنسیوں میں استعمال کرنے کی اجازت دینے کے لیے کراس-کرنسی ریڈیمپشن آن کر سکتے ہیں۔ کراس-کرنسی ریڈیمپشن کے بارے میں مزید جانیں۔

Market and catalog configuration for local currency gift cards

Gift card products have a base price that's set in your store currency. When you create a local currency gift card product, the base price is set to 0, and catalog price lists set the price for each gift card denomination in the gift card currency.

For example, if your store currency is USD and you create a EUR local currency gift card product, then the gift card's denominations are priced in EUR instead of USD. For example, denominations such as €25 EUR, €50 EUR, or €100 EUR get their prices from your catalogs that use EUR.

Local currency gift card products are available only to customers who are shopping in the same currency as the gift card. If a customer shops in a different currency, then the gift card price is displayed as 0. The customer is blocked from completing the purchase, and the gift card isn't available to them.

To help prevent local currency gift card products from being available to customers in the wrong currency, local currency gift card products aren't published to sales channels or catalogs by default. When you create a local currency gift card product, only currencies with valid market catalogs are available in the currency selection.

Valid market catalogs for local currency gift cards

آپ کسی کرنسی میں لوکل کرنسی گفٹ کارڈ پروڈکٹ صرف اسی صورت میں بنا سکتے ہیں جب کم از کم 1 فعال مارکیٹ کیٹلاگ اس کرنسی کو استعمال کرے۔ اہلیت کے لیے ڈرافٹ مارکیٹ اور ڈرافٹ کیٹلاگ کو بھی چیک کیا جاتا ہے۔ اگر کوئی ڈرافٹ مارکیٹ یا ڈرافٹ کیٹلاگ مکمل طور پر سیٹ اپ نہیں ہے یا ذیل کے تقاضوں پر پورا نہیں اترتا ہے، تو کنفیگریشن درست ہونے تک آپ اس کرنسی میں لوکل کرنسی گفٹ کارڈ پروڈکٹ نہیں بنا سکتے۔ کیٹلاگ کی دیگر اقسام، جیسے کمپنی لوکیشن کیٹلاگ یا ایپ کیٹلاگ، لوکل کرنسی گفٹ کارڈ کے لیے کرنسی دستیاب نہیں کرتیں۔

A currency is available for a local currency gift card product only when your market and catalog configuration meets the following requirements:

• All markets without a parent market must have a catalog assigned before you can create local currency gift card products in any currency. Catalogs control which products are available in each market. Without an assigned catalog, a local currency gift card product could become available to customers in a market where you don't intend to sell it.
• At least 1 market catalog must use the currency that you want to create the gift card product in.
• A market must have catalogs in only 1 currency. If a market has catalogs in multiple currencies, then those currencies aren't available for local currency gift card products.
• ہر کیٹالاگ کی کرنسی اور پرائسنگ کا سیٹ اپ ہر اس مارکیٹ کی کرنسی سے مماثل ہونا چاہیے جس میں وہ کیٹالاگ شائع کیا گیا ہو۔

مثال کے طور پر، آپ کے سٹور کی کرنسی USD ہے، اور آپ اپنی فرانس مارکیٹ کے لیے EUR گفٹ کارڈ پروڈکٹ بنانا چاہتے ہیں۔ اگر فرانس مارکیٹ میں ایسا ڈرافٹ کیٹلاگ ہے جو تقاضوں پر پورا نہیں اترتا، تو ہو سکتا ہے EUR دستیاب نہ ہو۔ ایسا کمپنی لوکیشن کیٹلاگ جو EUR استعمال کرتا ہے وہ EUR کو دستیاب نہیں کرتا، کیونکہ کمپنی لوکیشن کیٹلاگ کو لوکل کرنسی گفٹ کارڈ کی اہلیت کے لیے استعمال نہیں کیا جاتا۔

You can review and update market catalogs in Markets > Catalogs in your Shopify admin.

اگر مقامی کرنسی والے گفٹ کارڈ کی کرنسی دستیاب نہ ہو

اگر گفٹ کارڈ پروڈکٹ تخلیق کرنا دستیاب نہیں ہے، یا اگر لوکل کرنسی گفٹ کارڈ پروڈکٹ تخلیق کرتے وقت کوئی کرنسی دستیاب نہیں ہے، تو ممکن ہے ایک یا زیادہ فعال یا ڈرافٹ مارکیٹ یا کیٹلاگ، لوکل کرنسی گفٹ کارڈ کے لیے کیٹلاگ کی ضروریات کو پورا نہ کرتے ہوں۔

لوکل کرنسی گفٹ کارڈ پروڈکٹ تخلیق کرنے سے پہلے درج ذیل تقاضوں کا جائزہ لیں:

• پیرنٹ مارکیٹ کے بغیر ہر مارکیٹ کے لیے کیٹلاگ کا تفویض ہونا ضروری ہے۔
• ہر کیٹلاگ کو صرف ایک کرنسی استعمال کرنی چاہیے۔
• کم از کم ایک کیٹلاگ کو وہی کرنسی استعمال کرنی چاہیے جس میں آپ گفٹ کارڈ پروڈکٹ تخلیق کرنا چاہتے ہیں۔
• ہر کیٹلاگ کی کرنسی ہر اس مارکیٹ کی کرنسی سے مماثل ہونی چاہیے جس میں کیٹلاگ کو شائع کیا گیا ہے۔

اپنے Shopify ایڈمن میں مارکیٹ > کیٹلاگز کا جائزہ لیں، بشمول ڈرافٹ مارکیٹ اور ڈرافٹ کیٹلاگ، اور ہر مارکیٹ کو ایک درست کیٹلاگ تفویض کریں۔

کراس-کرنسی ریڈیمپشن کی بدولت کسٹمرز مقامی کرنسی والے گفٹ کارڈ کو چیک آؤٹ پر اس کرنسی کے علاوہ کسی دوسری کرنسی میں استعمال کر سکتے ہیں جس میں گفٹ کارڈ جاری کیا گیا تھا۔ ڈیفالٹ طور پر، مقامی کرنسی والے گفٹ کارڈ صرف اس صورت میں ریڈیم کیے جا سکتے ہیں جب چیک آؤٹ کی کرنسی گفٹ کارڈ کی کرنسی سے مماثل ہو۔

جب آپ کوئی گفٹ کارڈ یا گفٹ کارڈ کی پراڈکٹ بناتے ہیں تو آپ کراس-کرنسی ریڈیمپشن سیٹ کرتے ہیں۔ آپ گفٹ کارڈ بننے کے بعد اس سیٹنگ کو تبدیل نہیں کر سکتے۔

اگر آپ کراس-کرنسی ریڈیمپشن آن کرتے ہیں، تو گفٹ کارڈ کو ریڈیم کیے جانے کے وقت کے ایکسچینج ریٹ کا استعمال کرتے ہوئے چیک آؤٹ پر دیگر کرنسیوں میں لاگو کیا جا سکتا ہے۔ گفٹ کارڈ کے فروخت ہونے اور ریڈیم ہونے کے درمیانی عرصے میں ایکسچینج ریٹ میں ہونے والی تبدیلیاں آپ کو ملنے والی ویلیو پر اثر انداز ہو سکتی ہیں۔ کراس-کرنسی ریڈیمپشن کے لیے ایکسچینج ریٹ کے خطرے کے بارے میں مزید جانیں۔

آپ درج ذیل طریقوں سے کراس-کرنسی ریڈیمپشن سیٹ کر سکتے ہیں:

• جب آپ گفٹ کارڈ پروڈکٹ بناتے ہیں، تو کراس-کرنسی ریڈیمپشن فیلڈ میں اپنی ترجیح منتخب کریں۔
• جب آپ اپنے Shopify ایڈمن سے گفٹ کارڈ بناتے ہیں، تو کراس-کرنسی ریڈیمپشن سیکشن میں اپنی ترجیح منتخب کریں۔

آپ کے کسٹمر گفٹ کارڈ کیسے ریڈیم کر سکتے ہیں، اس کا انحصار درج ذیل گفٹ کارڈ کی اقسام پر ہے:

• سٹور کرنسی گفٹ کارڈ: اگر آپ کے کسٹمر کی مقامی کرنسی آپ کے سٹور کی کرنسی سے مختلف ہے، تو چیک آؤٹ پر گفٹ کارڈ کے ریڈیم ہونے کے وقت کرنسی کنورژن ہوتی ہے۔ یہ کنورژن اس وقت کے ایکسچینج ریٹ کا استعمال کرتی ہے جب گفٹ کارڈ کو ریڈیم کیا جاتا ہے، نہ کہ اس ایکسچینج ریٹ کا جو گفٹ کارڈ کی خریداری کے وقت موجود تھا۔
• Local currency gift cards: By default, these can be redeemed only when the checkout currency matches the gift card currency. If you turn on cross-currency redemption for the gift card, then the gift card can be applied at checkout in other currencies using the current exchange rate at the time of redemption.

گفٹ کارڈ کا بیلنس کس طرح رکھا جاتا ہے، اس کا انحصار درج ذیل گفٹ کارڈ کی اقسام پر ہے:

• Store currency gift cards: Balances are held in the currency of your store. When customers check their gift card balance, it's reported in the store currency.
• Local currency gift cards: Balances are held in the currency that the gift card was issued in. When customers check their gift card balance, it's reported in that currency.

گفٹ کارڈ جاری کرتے وقت اس کی کرنسی سیٹ کی جاتی ہے اور کارڈ کے پہلی بار فروخت ہونے یا استعمال ہونے کے بعد اسے لاک کر دیا جاتا ہے۔ اگر آپ گفٹ کارڈ کے تخلیق ہونے کے بعد اپنے اسٹور کی ڈیفالٹ کرنسی یا مارکیٹ کی کرنسی تبدیل کرتے ہیں، تو یہ درج ذیل طریقوں سے متاثر ہوتا ہے:

• موجودہ کارڈ اپنی اصل کرنسی اور بیلنس کو برقرار رکھتے ہیں۔
• کوئی ایسا کارڈ جس کی کرنسی چیک آؤٹ پر آپ کی پیش کردہ کسی بھی کرنسی سے مزید مماثل نہیں ہے، ممکن ہے وہ چیک آؤٹ پر ری ڈیم کے قابل نہ ہو، اگرچہ آپ کے Shopify ایڈمن میں یہ فعال کے طور پر ظاہر ہوتا ہے۔ Shopify خودکار طور پر ان کارڈ کو نئی کرنسی میں کنورٹ نہیں کرتا، اور انہیں خودکار طور پر غیر فعال نہیں کرتا ہے۔
• اسٹور یا مارکیٹ کو واپس اصل کرنسی پر بحال کرنے سے ان کارڈ کے ری ڈیم ہونے کی صلاحیت بحال ہو جاتی ہے۔

اگر آپ مستقل طور پر نئی کرنسی پر منتقل ہو گئے ہیں، تو متاثرہ گفٹ کارڈ کو غیر فعال کریں اور نئی کرنسی میں نئے گفٹ کارڈ جاری کریں۔

مثال کے طور پر، آپ کی اسٹور کرنسی کینیڈین ڈالر (CAD) ہے، اور آپ $50 CAD کا گفٹ کارڈ جاری کرتے ہیں۔ بعد میں آپ اپنے اسٹور کی کرنسی کو امریکی ڈالر (USD) میں تبدیل کر دیتے ہیں۔ آپ کے Shopify ایڈمن میں گفٹ کارڈ اب بھی $50 CAD بیلنس کے ساتھ فعال ظاہر ہوتا ہے، لیکن کسٹمر اسے چیک آؤٹ پر اس وقت تک ری ڈیم نہیں کر سکتا جب تک کہ CAD دوبارہ دستیاب نہ ہو۔

اگر آپ مختلف مارکیٹ کے لیے مخصوص پروڈکٹ کی قیمت سیٹ کر رہے ہیں، تو گفٹ کارڈ کی قسم کے لحاظ سے درج ذیل طریقے استعمال کریں:

• سٹور کرنسی گفٹ کارڈ: آپ کو سٹور کرنسی گفٹ کارڈ کے لیے مخصوص قیمت سیٹ نہیں کرنی چاہیے۔ گفٹ کارڈ کا بیلنس آپ کی سٹور کرنسی میں رکھا جاتا ہے، اور گفٹ کارڈ کی مخصوص قیمت سیٹ کرنے کے نتیجے میں کرنسی کنورژن کے فرق کی وجہ سے آپ کو پیسوں کا نقصان ہو سکتا ہے۔
• مقامی کرنسی گفٹ کارڈ: جب آپ گفٹ کارڈ پروڈکٹ بناتے ہیں، تو مماثل کرنسی والے تمام کیٹلاگ پر فکسڈ قیمتیں خودکار طور پر سیٹ ہو جاتی ہیں۔ مقامی کرنسی گفٹ کارڈ ڈیفالٹ طور پر کسی کیٹلاگ میں شائع نہیں کیے جاتے۔ آپ کو گفٹ کارڈ کو کسٹمر کے لیے دستیاب کرنے کے لیے اسے مناسب کیٹلاگ میں شائع کرنا ہوگا۔

اگر اسٹور کرنسی کا گفٹ کارڈ فیس ویلیو پر کنورٹ ہوتا ہے، مثال کے طور پر AUD سے NZD میں کنورٹ ہونے کے بجائے ایک $100 AUD کا گفٹ کارڈ $100 NZD کے طور پر ظاہر ہوتا ہے، تو ممکن ہے اس مارکیٹ کے کیٹلاگ میں گفٹ کارڈ پروڈکٹ کے لیے کوئی مقررہ قیمت سیٹ کی گئی ہو۔ اسٹور کرنسی گفٹ کارڈ کی مقررہ قیمت نہیں ہونی چاہیے۔ مقررہ قیمت کو ہٹا دیں تاکہ بیلنس چیک آؤٹ کے ایکسچینج ریٹ پر کنورٹ ہو سکے۔

درج ذیل مثالوں میں دکھایا گیا ہے کہ جب کوئی کسٹمر مختلف کرنسی میں گفٹ کارڈ خریدتا ہے اور ریڈیم کرتا ہے تو ہر گفٹ کارڈ کی قسم کس طرح برتاؤ کرتی ہے۔

کرنسی کنورژن ریٹ کی مثال

کسی بیرونی کرنسی میں خریدے گئے اسٹور کرنسی کے گفٹ کارڈ پر خریداری کے وقت کرنسی کنورژن کی فیس لاگو ہوتی ہے۔ ری ڈیم کرتے وقت، گفٹ کارڈ کا بیلنس بغیر کسی دوسری کرنسی کنورژن فیس کے، ری ڈیم کے وقت کے ایکسچینج ریٹ کا استعمال کر کے کنورٹ کیا جاتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ گفٹ کارڈ خریدتے وقت استعمال ہونے والا ریٹ گفٹ کارڈ کو ری ڈیم کرتے وقت استعمال ہونے والے ریٹ سے مختلف ہو سکتا ہے۔

مثال کے طور پر، آپ کے اسٹور کی کرنسی امریکی ڈالر (USD) ہے، اور ایک کسٹمر یورو (EUR) میں $100 USD کا گفٹ کارڈ خریدتا ہے۔ کسٹمر خریداری کے وقت کے ایکسچینج ریٹ کی بنیاد پر EUR کی قیمت ادا کرتا ہے، جس میں کوئی بھی لاگو کرنسی کنورژن کی فیس شامل ہے۔ جب کسٹمر بعد میں گفٹ کارڈ ری ڈیم کرتا ہے، تو باقی USD بیلنس ری ڈیم کرنے کے وقت کے ایکسچینج ریٹ کا استعمال کرتے ہوئے EUR میں کنورٹ کیا جاتا ہے۔ دوسری بار کوئی کرنسی کنورژن فیس لاگو نہیں ہوتی ہے۔

مقررہ ایکسچینج ریٹ کی مثال

اگر آپ کسی مارکیٹ کے کیٹلاگ میں مینول ایکسچینج ریٹ یا گفٹ کارڈ کی مقررہ قیمت سیٹ کرتے ہیں، تو گفٹ کارڈ کا ری ڈیم موجودہ مارکیٹ ریٹ کے بجائے کنفیگر کیے گئے اس ریٹ یا قیمت کو استعمال کرتا ہے۔ گفٹ کارڈ راؤنڈنگ کے قواعد کا بھی استعمال نہیں کرتے ہیں، لہذا کنورٹ شدہ بیلنس راؤنڈ کی گئی قیمتوں کے بجائے بالکل درست رقوم کے ساتھ ظاہر ہو سکتا ہے۔

مثال کے طور پر، آپ کے اسٹور کی کرنسی آسٹریلین ڈالر (AUD) ہے، اور آپ نیوزی لینڈ کی مارکیٹ کے لیے مینول ایکسچینج ریٹ سیٹ کرتے ہیں۔ جب کوئی کسٹمر AUD گفٹ کارڈ کو نیوزی لینڈ کے ڈالر (NZD) میں ری ڈیم کرتا ہے، تو گفٹ کارڈ کا بیلنس لائیو کرنسی کنورٹر ریٹ کے بجائے آپ کے مینول ریٹ کا استعمال کرتے ہوئے کنورٹ کیا جاتا ہے۔

سٹور کرنسی گفٹ کارڈ کی مثال

Your store currency is US dollars (USD) and you sell $100 USD gift cards. A customer in Europe, whose local currency is euros, buys a gift card and pays for it in euros. The same customer later creates an order and pays for it using the gift card. At checkout, the balance on the gift card is converted to euros and this amount is used to pay for the order. Any money that remains on the gift card after paying for the order is converted back to US dollars.

If the exchange rate fluctuates between purchase and redemption, then the customer might notice a change in the value of their gift card.

مقامی کرنسی گفٹ کارڈ کی مثال

Your store currency is US dollars (USD) and you create a €50 EUR gift card product for your European market. A European customer buys the gift card and pays €50 EUR. The gift card balance is held as €50 EUR. When the customer uses the gift card at checkout, they must check out in EUR. The gift card balance is applied directly without any currency conversion.