مدد
لاگ ان کریں

فوری جوابات

آپ کسٹم شارٹ کٹ بنا سکتے ہیں جو کسٹمر کو اکثر دہرایا جانے والا جملہ یا تبصرہ بھیجتے ہیں۔

اس صفحے پر

فوری جوابات بنائیں

ڈیسک ٹاپ، iOS، یا Android کے لیے Shopify Inbox میں، آپ ان پیغامات کے لیے فوری جوابات بنا سکتے ہیں جو آپ اکثر کسٹمر کو بھیجتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر کسٹمر اکثر آپ سے پوچھتے ہیں کہ کیا آپ ریٹرن یا ایکسچینج قبول کرتے ہیں، تو آپ ایک فوری جواب بنا سکتے ہیں جس میں آپ کے سٹور کی پالیسی کا لنک شامل ہو۔ جب آپ کوئی فوری جواب بناتے ہیں، تو آپ اسے ایک لفظ کا نام دیتے ہیں جسے آپ کسٹمر کو پیغام بھیجتے وقت فوری جواب کے شارٹ کٹ کے طور پر استعمال کرتے ہیں۔

مراحل:

ڈیسک ٹاپ
  1. Shopify Inbox پر جائیں، اور پھر اپنے سٹور میں لاگ ان کریں۔
  2. سیٹنگز پر کلک کریں، اور پھر فوری جوابات پر کلک کریں۔
  3. فوری جواب بنائیں پر کلک کریں۔
  4. شارٹ کٹ فیلڈ میں، فوری جواب کے لیے شارٹ کٹ درج کریں۔ Shopify Inbox پر پیغام کی فیلڈ میں شارٹ کٹ ٹائپ کرنے سے مکمل پیغام خودکار طور پر پُر ہو جاتا ہے۔ آپ شارٹ کٹ کے لیے صرف ایک لفظ درج کر سکتے ہیں۔
  5. پیغام کی فیلڈ میں، فوری جواب کا متن درج کریں۔ یہ وہ پیغام ہے جو آپ کے شارٹ کٹ درج کرنے پر کسٹمر کے لیے خودکار طور پر پُر ہو جاتا ہے۔
  6. محفوظ کریں پر کلک کریں۔
موبائل
  1. Shopify Inbox ایپ میں، اپنی پروفائل تصویر پر ٹیپ کریں، اور پھر فوری جوابات پر ٹیپ کریں۔
  2. نیا فوری جواب بنانے کے لیے + پر ٹیپ کریں۔
  3. شارٹ کٹ فیلڈ میں، فوری جواب کے لیے شارٹ کٹ درج کریں۔ Shopify Inbox پر پیغام کی فیلڈ میں شارٹ کٹ ٹائپ کرنے سے مکمل پیغام خودکار طور پر پُر ہو جاتا ہے۔ آپ شارٹ کٹ کے لیے صرف ایک لفظ درج کر سکتے ہیں۔
  4. پیغام کی فیلڈ میں، فوری جواب کا متن درج کریں۔ یہ وہ پیغام ہے جو آپ کے شارٹ کٹ درج کرنے پر کسٹمر کے لیے خودکار طور پر پُر ہو جاتا ہے۔
  5. محفوظ کریں یا ✓ پر ٹیپ کریں۔

فوری جواب کو ایڈٹ یا ڈیلیٹ کریں

مراحل:

ڈیسک ٹاپ
  1. Shopify Inbox پر جائیں، اور پھر اپنے سٹور میں لاگ ان کریں۔
  2. سیٹنگز پر کلک کریں، اور پھر فوری جوابات پر کلک کریں۔
  3. اس فوری جواب پر کلک کریں جسے آپ ایڈٹ یا ڈیلیٹ کرنا چاہتے ہیں۔
  4. مندرجہ ذیل کارروائیوں میں سے کوئی ایک انجام دیں:
  • فوری جواب کو ایڈٹ کرنے کے لیے، مطلوبہ تبدیلیاں کریں اور پھر محفوظ کریں پر کلک کریں۔
  • فوری جواب کو ڈیلیٹ کرنے کے لیے، فوری جواب ڈیلیٹ کریں پر کلک کریں، اور پھر ڈیلیٹ کریں پر کلک کریں۔
موبائل
  1. Shopify Inbox ایپ میں، سٹور > فوری جوابات پر ٹیپ کریں۔
  2. اس فوری جواب پر ٹیپ کریں جسے آپ ایڈٹ یا ڈیلیٹ کرنا چاہتے ہیں۔
  3. مندرجہ ذیل کارروائیوں میں سے کوئی ایک انجام دیں:
    • کسی جواب کو ایڈٹ کرنے کے لیے، مطلوبہ تبدیلیاں کریں، اور پھر محفوظ کریں پر ٹیپ کریں۔
    • کسی جواب کو ڈیلیٹ کرنے کے لیے، جواب ڈیلیٹ کریں پر ٹیپ کریں۔

گفتگو میں فوری جوابات کا استعمال

آپ اپنی گفتگو میں مندرجہ ذیل طریقوں سے فوری جوابات استعمال کر سکتے ہیں:

  • اپنی میسجنگ ونڈو میں موجود لائٹننگ بولٹ آئیکن پر کلک یا ٹیپ کریں۔ آپ کے فوری جوابات ایک فہرست میں ظاہر ہوتے ہیں۔ اس جواب پر کلک کریں جسے آپ استعمال کرنا چاہتے ہیں۔
  • Shopify Inbox موبائل ایپ میں، اس فوری جواب کا شارٹ کٹ درج کریں جسے آپ استعمال کرنا چاہتے ہیں۔

مراحل:

ڈیسک ٹاپ
  1. Shopify Inbox پر جائیں۔
  2. وہ گفتگو منتخب کریں جسے آپ کھولنا چاہتے ہیں۔
  3. میسج بار میں موجود لائٹننگ بولٹ آئیکن پر کلک کریں، اور ایک فوری جواب منتخب کریں۔
  4. ارسال کریں پر کلک کریں۔
موبائل
  1. Shopify Inbox پر جائیں۔
  2. وہ گفتگو منتخب کریں جسے آپ کھولنا چاہتے ہیں۔
  3. اپنے محفوظ کردہ فوری جوابات کی فہرست لوڈ کرنے کے لیے لائٹننگ بولٹ آئیکن پر ٹیپ کریں۔ میسجنگ ونڈو میں فوری جواب کے متن کو آٹو فِل کرنے کے لیے فوری جواب پر ٹیپ کریں۔
  4. اپنے کسٹمر کو متن بھیجنے کے لیے ارسال کریں آئیکن پر ٹیپ کریں۔

موبائل ان باکس ایپ میں، آپ اپنے فوری جواب کو تفویض کردہ شارٹ کٹ بھی ٹائپ کر سکتے ہیں۔ اگر کوئی مماثل شارٹ کٹ موجود ہے، تو میسجنگ ونڈو کے اوپر فوری جواب ظاہر ہوتا ہے۔ میسجنگ ونڈو میں فوری جواب کے متن کو آٹو فِل کرنے کے لیے فوری جواب پر ٹیپ کریں۔