Shopify Inbox میں اطلاعات سیٹ اپ کریں

جب کوئی کسٹمر گفتگو شروع کرتا ہے، یا آپ کے آن لائن سٹور پر کسی موجودہ گفتگو کا جواب دیتا ہے، تو آپ کو درج ذیل میں سے کسی بھی قسم کی اطلاعات کے ذریعے ان کے پیغام کے بارے میں مطلع کیا جا سکتا ہے:

• ڈیسک ٹاپ کی اطلاعات جو آپ کے براؤزر میں آپ کو یہ مطلع کرنے کے لیے ظاہر ہوتی ہیں کہ آپ کو ایک نیا پیغام موصول ہوا ہے۔
• موبائل کی اطلاعات جو ان موبائل آلات پر ظاہر ہوتی ہیں جن پر Shopify Inbox موبائل ایپ انسٹال ہے۔
• ای میل کی اطلاعات جو ان Shopify صارفین کے ای میل اکاؤنٹس پر بھیجی جاتی ہیں جنہیں Shopify Inbox تک رسائی حاصل ہے۔

گفتگو کی اپ ڈیٹس کے لیے ریئل ٹائم الرٹس موصول کرنے کے لیے آپ کو ڈیسک ٹاپ، موبائل اور ای میل کی اطلاعات کو آن کرنے کی ضرورت ہے۔ اطلاعات موصول کرنے کے لیے، آپ کے Shopify اکاؤنٹ کے پاس Shopify Inbox کی مطلوبہ اجازتیں ہونی چاہییں۔

اگر آپ نے متعدد سٹورز پر Inbox انسٹال کیا ہے، تو آپ کو ہر اس سٹور کی اطلاعات موصول ہوں گی جس میں آپ لاگ ان ہیں۔ کسی ایک سٹور کے لیے اطلاعات کو غیر فعال کرنے کے لیے، موبائل پر سائیڈ مینو یا ڈیسک ٹاپ پر سٹور کے ڈراپ ڈاؤن سے اس مخصوص شاپ سے لاگ آؤٹ کریں۔

ڈیسک ٹاپ کی اطلاعات

Chrome اور Firefox میں، نئے Inbox پیغامات کے لیے ڈیسک ٹاپ کی اطلاعات تب ظاہر ہوتی ہیں جب آپ کا براؤزر کھلا ہو اور آپ اپنے Shopify اکاؤنٹ میں لاگ ان ہوں۔ لاگ ان کرنے کے بعد، آپ کو اپنے پیغامات دیکھنے کے لیے کم از کم ایک بار Shopify Inbox کھولنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ آپ کے لاگ ان کرنے اور Shopify Inbox ایپ کھولنے کے بعد، آپ براؤزر ٹیب کو بند کر سکتے ہیں اور جب تک آپ اپنا براؤزر بند نہیں کرتے تب تک اطلاعات بھیجی جاتی ہیں۔ اگر آپ اپنا براؤزر بند کر دیتے ہیں یا اپنے Shopify اکاؤنٹ سے لاگ آؤٹ کر دیتے ہیں، تو ڈیسک ٹاپ کی اطلاعات موصول کرنے کے لیے آپ کو دوبارہ Shopify Inbox میں لاگ ان کرنا پڑ سکتا ہے۔

اگر آپ کوئی اور براؤزر، جیسے Safari یا Edge استعمال کر رہے ہیں، تو ڈیسک ٹاپ کی اطلاعات موصول کرنے کے لیے آپ کا Shopify Inbox میں لاگ ان ہونا، اور براؤزر ٹیب کو کھلا رکھنا لازمی ہے۔

جب آپ کے سٹور کو کوئی پیغام موصول ہوتا ہے، تو ایک الرٹ کی آواز آتی ہے، کھلے ہوئے کسی بھی Inbox براؤزر ٹیبز میں ایک بصری انڈیکیٹر ظاہر ہوتا ہے، اور ایک ڈیسک ٹاپ کی اطلاع ظاہر ہوتی ہے۔

Shopify Inbox میں ڈیسک ٹاپ نوٹیفکیشن آن کریں

1. Shopify Inbox پر جائیں، اور پھر اپنے سٹور میں لاگ ان کریں۔
2. اپنے کمپیوٹر پر ڈیسک ٹاپ نوٹیفکیشن موصول کرنے کے لیے، جب براؤزر کی جانب سے Shopify Inbox سے ڈیسک ٹاپ نوٹیفکیشن کی اجازت مانگی جائے تو Allow پر کلک کریں۔ جب آپ پہلی بار Shopify Inbox میں لاگ ان کرتے ہیں تو براؤزر پرامپٹ ظاہر ہوتا ہے۔
3. سیٹنگز پر کلک کریں، اور پھر نوٹیفکیشن پر کلک کریں۔
4. نوٹیفکیشن کی اقسام سیکشن میں، تصدیق کریں کہ آپ کی ڈیسک ٹاپ ڈیوائس فہرست میں شامل ہے۔
5. نوٹیفکیشن ٹرگر سیکشن میں، ہر اس ٹرگر کے لیے پش نوٹیفکیشن (ڈیسک ٹاپ اور موبائل) چیک کریں جس کے لیے آپ نوٹیفکیشن موصول کرنا چاہتے ہیں۔
6. محفوظ کریں پر کلک کریں۔
7. اختیاری: اپنی ڈیوائس پر ٹیسٹ نوٹیفکیشن بھیجنے کے لیے ٹیسٹ نوٹیفکیشن بھیجیں بٹن پر کلک کریں۔

موبائل نوٹیفکیشن

جب آپ کی Android یا iPhone موبائل ڈیوائس پر Shopify Inbox موبائل ایپ انسٹال ہوتی ہے تو نئے پیغامات کے لیے موبائل نوٹیفکیشن ظاہر ہوتے ہیں۔ نوٹیفکیشن موصول کرنے کے لیے، آپ کو اپنے Shopify اکاؤنٹ کے ساتھ Shopify Inbox ایپ میں لاگ ان کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر آپ کی ڈیوائس پر Shopify ایپ بھی انسٹال ہے، تو کسی ایک ایپ سے لاگ آؤٹ کرنے پر آپ دوسری ایپ سے بھی لاگ آؤٹ ہو جائیں گے، اور آپ کو نوٹیفکیشن موصول ہونا بند ہو جائیں گے۔

موبائل نوٹیفکیشن آن کریں

نوٹیفکیشن کے تمام آپشن حاصل کرنے کے لیے، آپ کی Shopify Inbox موبائل ایپ کا ورژن 6.12.0 یا اس سے زیادہ ہونا چاہیے۔

مراحل:

1. اپنی موبائل ڈیوائس پر، Shopify Inbox موبائل ایپ کھولیں۔
2. اپنے پروفائل آئیکن > نوٹیفکیشن پر ٹیپ کریں۔
3. تصدیق کریں کہ آپ کی موبائل ڈیوائس نوٹیفکیشن کی اقسام سیکشن میں درج ہے۔
4. اس بات کی تصدیق کریں کہ آپ جن ٹرگر کے لیے نوٹیفکیشن موصول کرنا چاہتے ہیں ان کے لیے موبائل اور ڈیسک ٹاپ آپشن آن ہے۔
5. محفوظ کریں پر ٹیپ کریں۔
6. اختیاری: اپنی ڈیوائس پر ٹیسٹ نوٹیفکیشن بھیجنے کے لیے ٹیسٹ نوٹیفکیشن بھیجیں پر ٹیپ کریں۔

ای میل نوٹیفکیشن

نئے Inbox پیغامات کے ای میل نوٹیفکیشن آپ کے Shopify اکاؤنٹ سے وابستہ ای میل ایڈریس پر بھیجے جاتے ہیں۔

مراحل: