Shopify İş Ortağı olarak kimliğinizi doğrulama

Kimliğinizi doğrularken karşılaşacağınız durumlar şunlardır:

• Doğrulamayı bir Shopify teknoloji iş ortağı aracılığıyla tamamlarsınız.
• Mobil cihaz veya kamera erişimi olan bir tarayıcı kullanmanız gerekebilir.
• Sizden, devlet tarafından verilmiş fotoğraflı bir kimlik belgesinin fotoğrafını çekmeniz istenir.
• Kimliğinizi onaylamak için bir selfie veya canlılık kontrolünü tamamlarsınız.
• Doğrulama gerekiyorsa ortak çalışan talebini göndermeden önce bunu tamamlamanız gerekir.
• Shopify Destek ekibi, doğrulama akışındaki hataları gidermenize yardımcı olabilir ancak kimlik belgelerini doğrudan kabul edemez veya doğrulamayı manuel olarak onaylayamaz.

Ortak çalışan erişimi talep ederken kimliğinizi doğrulamanız gerekebilir. Doğrulama gerekiyorsa talebi göndermeden önce bunu tamamlayın.

Kimlik doğrulaması yalnızca ortak çalışan talebi göndermek için gereklidir. Bir satıcının size önceden erişim izni verdiği mevcut ortak çalışma durumları için geçerli değildir.

Zaten başarılı bir kimlik doğrulama kontrolü tamamladıysanız başka bir ortak çalışan talebi için bunu tekrar tamamlamanıza gerek olmayabilir.

Bu sayfadaki hata giderme adımlarını izledikten sonra doğrulamayı tamamlayamazsanız Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin. Destek ekibi, doğrulama sürecindeki hataları gidermenize yardımcı olabilir ancak doğrulamayı manuel olarak onaylayamaz veya atlayamaz.

Kimlik doğrulamasını tamamlamak için aşağıdakilere ihtiyacınız vardır:

• Devlet tarafından verilmiş geçerli, fotoğraflı bir kimlik.
• Cep telefonu, dizüstü bilgisayar veya masaüstü bilgisayar web kamerası gibi çalışan bir kamerası olan cihaz.
• Tarayıcınızın kameranıza erişmesi için izin.
• İstikrarlı bir internet bağlantısı.

Kimliğinizi doğrulamanız istenirse iş ortağı hesabınızdaki istemi kullanarak doğrulama akışını tamamlayın.

Adımlar:

1. Kimlik doğrulama isteminden Başlat'a tıklayın.
2. Gösterilen bilgileri gözden geçirin ve devam etmek için onay adımını kabul edin.
3. Kimlik belgenizin ön ve arka yüzünün fotoğrafını çekmek için cihazınızın kamerasını kullanın veya bu seçenek mevcutsa kimliğinizi yüklemek için talimatları izleyin.
4. İstendiğinde selfie kontrolünü tamamlayın.
5. Doğrulamanızı gönderin.
6. Doğrulamanız gönderildikten sonra tamamlamaya çalıştığınız iş ortağı işlemine geri dönün.

Doğrulamanız başarıyla gönderilmezse işlemi yeniden başlatın ve bu sayfadaki hata giderme yönergelerini gözden geçirin.

Kimlik belgenizi sağlama

Kimlik belgenizin doğrulamadan geçmesine yardımcı olmak için şu yönergeleri izleyin:

• Orijinal, devlet tarafından verilmiş geçerli ve fotoğraflı bir kimlik kullanın.
• Parlama olmayan, iyi aydınlatılmış, net bir görüntü çekin.
• Fotokopi, ekran görüntüsü, tarama veya düzenlenmiş bir görüntü yerine mobil cihazınızla kimliğinizin anlık bir fotoğrafını çekin.
• Kimliğin dört köşesinin de görünür olduğundan emin olun.
• Kimliğinizi koyu ve düz bir arka planın üzerine yerleştirin.
• Görüntüde kimlik belgenizin hiçbir bölümünü kapatmayın, gizlemeyin veya düzenlemeyin.

Selfie kontrolünü tamamlama

Selfie kontrolünüzün doğrulamadan geçmesine yardımcı olmak için şu yönergeleri izleyin:

• Tarayıcınızın kameranıza erişmesine izin verin.
• Güneş gözlüğü, maske ve yüzünüzü kapatan diğer şeyleri çıkarın.
• Ortam aydınlatması kullanın ve parlak ışıkların ya da tepeden gelen ışıkların önünde oturmaktan kaçının.
• Masaüstü bilgisayarınızın web kamerası görüntüsü düşük kaliteliyse kontrolü bir mobil cihazda tamamlamayı deneyin.

Kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorsanız ilk olarak şu genel adımları deneyin:

• Sayfayı yenileyin ve istemden doğrulama akışını yeniden başlatın.
• Cihazınızın kamerasının çalıştığından ve tarayıcınızın kamerayı kullanma izni olduğundan emin olun.
• VPN'leri, reklam engelleyicileri ve gizlilik eklentilerini kapatıp tekrar deneyin.
• Shopify için açılır pencerelerin ve yönlendirmelerin engellenmediğinden emin olun.
• Desteklenen farklı bir tarayıcı veya cihaz deneyin.

Sorun devam ederse yaşadığınız sorunu aşağıdaki bölümlerde bulabilirsiniz.

Hata giderme adımlarını denediğiniz hâlde kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorsanız Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin. Kimlik belgenizi veya selfienizi Destek ekibine göndermeyin. Kimlik belgelerini yalnızca doğrulama akışı aracılığıyla gönderin.