Shopify uygulamasında hızlı satışları yönetme

Hızlı satış müşterilerinize e-posta veya SMS makbuzları sağlamak, ödenen ve beklemedeki hızlı satış siparişlerini incelemek ve gerektiğinde para iadesi yapmak için Shopify uygulamasını kullanabilirsiniz. Bu araçlar, masaüstü cihazda Shopify POS veya Shopify yöneticisini kullanmanıza gerek kalmadan müşterilerinize destek olmanıza ve hızlı satışları yönetmenize yardımcı olur.

Müşterinize bir hızlı satış için e-posta veya SMS makbuzu gönderme

Hızlı satış makbuzunu müşterinizin e-posta adresine veya SMS mesajı olarak müşterinizin telefon numarasına gönderebilirsiniz. Makbuzu müşterinin e-posta adresine veya telefon numarasına gönderdiğinizde, halihazırda mevcut bir müşteri profili yoksa yeni bir müşteri profili oluşturulur ve hızlı satışla ilişkilendirilir.

Makbuzda gösterilen bilgileri özelleştiremezsiniz.

Adımlar:

1. Shopify uygulamasında bir hızlı satış başlatın:

   1. simgesine ve ardından ana menüde Hızlı satış seçeneğine dokunun.
   2. İsteğe bağlı: Hızlı satış için farklı bir konum seçmek üzere Envanter menüsüne dokunun.

2. Hızlı satışınızda ürünler veya özel tutarlar eklemek gibi dilediğiniz özelleştirmeleri yapın.

3. Müşterinizin tercih ettiği ödeme yöntemini kullanarak hızlı satış için ödeme alın.

4. Sipariş onayı ekranında aşağıdaki işlemlerden herhangi birini yapın:

   • Makbuzu önizlemek için önizleme penceresinde görüntülenen makbuza dokunun. Önizlemeden çıkmak için X'e dokunun.
   • Makbuzu müşterinin e-posta adresine göndermek için E-posta ile makbuz gönder'e dokunun.
   • Makbuzu müşterinin mobil cihazına SMS mesajı olarak göndermek için SMS ile makbuz gönder'e dokunun.

5. Seçtiğiniz makbuz teslimat yöntemine göre müşterinin e-posta adresini veya telefon numarasını girin.

6. Gönder'e dokunun.

7. İsteğe bağlı: Yeni bir hızlı satış başlatmak için Yeni satış'a dokunun.

Hızlı satış işlem geçmişini inceleme

Hızlı satış özelliğini kullanarak hızlı satış işlem geçmişinizi istediğiniz zaman inceleyebilir ve arama yapabilirsiniz. İşlem geçmişi yalnızca hızlı satış olarak verilen siparişleri gösterir ve farklı kanallar üzerinden verilen diğer tüm siparişleri hariç tutar.

İşlem geçmişi 2 sekme içerir: Ödendi ve Beklemedeki bağlantılar. Ödendi sekmesi ödemesi tamamlanmış hızlı satışları, Beklemedeki bağlantılar sekmesi ise ödeme bekleyen ödeme bağlantılarına sahip hızlı satışları gösterir. Beklemedeki bir hızlı satışın ödeme işlemi tamamlandığında, hızlı satış Ödendi sekmesine taşınır.

Adımlar:

1. Shopify uygulamasında bir hızlı satış başlatın:

   1. simgesine ve ardından ana menüde Hızlı satış seçeneğine dokunun.
   2. İsteğe bağlı: Hızlı satış için farklı bir konum seçmek üzere Envanter menüsüne dokunun.

2. simgesine ve ardından İşlemler'e dokunun.

3. Erişmek istediğiniz hızlı satış geçmişi türünü seçin:

   • Tamamlanan hızlı satışların işlem geçmişini görüntülemek için Ödendi seçeneğine dokunun.
   • Ödemesi beklemede olan hızlı satışların işlem geçmişini görüntülemek için Beklemedeki bağlantılar seçeneğine dokunun.

4. İsteğe bağlı: Siparişin ayrıntılarını incelemek için bir siparişe dokunun. Ödenmiş bir sipariş için aşağıdaki işlemlerden herhangi birini de yapabilirsiniz:

   • Müşterinize e-posta veya SMS ile yeniden makbuz gönderin.
   • Sipariş için para iadesi başlatmak üzere Para iadesi yap'a dokunun.

Bir hızlı satış için para iadesi yapma

Hızlı satış özelliğini kullanarak orijinal siparişin toplam veya kısmi tutarı için para iadesi yapabilirsiniz. Özellikle kargo ile vergi ve gümrük vergisi ücretlerini iade etme seçeneğini içermediğinden, hızlı satışlardaki para iadeleri online mağazalardaki para iadesi sürecinin basitleştirilmiş bir sürümüdür. Ayrıca bir hızlı satış sırasında hediye kartına veya mağaza kredisine para iadesi yapamazsınız.

Bir ürün için para iadesi yapıldıktan sonra bu ürün için iade başlatamazsınız. İadeler ve değişimler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Adımlar:

1. Shopify uygulamasında bir hızlı satış başlatın:

   1. simgesine ve ardından ana menüde Hızlı satış seçeneğine dokunun.
   2. İsteğe bağlı: Hızlı satış için farklı bir konum seçmek üzere Envanter menüsüne dokunun.

2. simgesine ve ardından İşlemler'e dokunun.

3. Para iadesi yapmak istediğiniz siparişe dokunun.

4. Para iadesi yap'a dokunun.

5. İletişim kutusunda para iadesi ayrıntılarını yapılandırın:

   1. İsteğe bağlı: Para iadesi yapmak istediğiniz ürünlerin miktarını girin.
   2. İsteğe bağlı: Ürünleri stoka geri eklemek istediğiniz konumu değiştirin.
   3. İsteğe bağlı: Para iadesi nedeni alanına para iadesi için bir neden girin. Para iadesi nedeni müşterinize gösterilmez.
   4. İsteğe bağlı: Ödeme yöntemi alanında, müşteriye iade etmek istediğiniz siparişin toplam değerini ayarlayın.
   5. Para iadesi yap'a dokunun.

6. İsteğe bağlı: Para iadesini yansıtacak şekilde müşterinize güncellenmiş bir e-posta veya SMS makbuzu gönderin.