Shopify POS'ta Interac banka kartı ödemeleri için para iadesi yapma

Bir müşteri, siparişinin ödemesini Interac banka kartı ile yaptıysa Shopify POS'u kullanarak ödemenin para iadesini yapabilirsiniz. Interac banka kartı ödemelerinin para iadeleri, yüz yüze ve orijinal satın alımda kullanılan kart ile yapılmalıdır.

Bu sayfada

Interac para iadeleri ve ürün değiştirmeleriyle ilgili dikkat edilmesi gerekenler

Devam etmeden önce, bir Interac siparişinde para iadesi veya ürün değiştirme işlemi yapılıp yapılamayacağını doğrulamak için aşağıdaki hususları inceleyin:

Orijinal siparişin ödemesi birden fazla Interac banka kartı ödemesi kullanılarak yapıldıysa veya bir ya da daha fazla karta bölündüyse siparişteki ürünleri yalnızca yeni ürünlerin toplam tutarı orijinal sipariş tutarından daha az olduğunda değiştirebilirsiniz. Orijinal siparişten daha pahalı ürünlerle değiştirme işlemi desteklenir.
POS uygulaması sürüm 7.0'dan önce değiştirilen siparişlerde yeniden para iadesi veya ürün değiştirme işlemi yapılamaz. Mevcut ürün değiştirme işlemleri aynı sipariş içinde işlendiğinden, bu siparişlerde normal şekilde para iadesi veya ürün değiştirme işlemi yapabilirsiniz.

Interac banka kartı ödemeleri için para iadesi yapma

Interac banka kartı ödemeleri için yalnızca yüz yüze, Shopify POS kullanılarak ve banka kartının fiziksel olarak mevcut olması durumunda para iadesi yapılabilir. Müşterinin, para iadesi alabilmesi için orijinal ödemede kullandığı kartın aynısını ibraz etmesi gerekir. Interac banka kartı ödemeleri için Shopify yöneticisinde para iadesi yapılamaz.

Interac banka kartı para iadesi tutarlarını manuel olarak girme

Bazı durumlarda Interac para iadesi başarısız olabilir ancak iade işlemi Shopify POS'ta başarıyla gerçekleştirilir. Bu durumda, ürünler siparişten kaldırılır ve iade edilecek ürün kalmadığından para iadesi seçeneği kullanılamaz olarak görünür.

Para iadesi tutarını manuel olarak girmek için aşağıdaki adımları tamamlayın:

Sipariş ayrıntılarından, Para iadesi yapılacak tutar'ın yanındaki Düzenle'ye dokunun.
Para iadesi tutarını girin.
Para iadesi işlemini tamamlayın.

Interac ile ödenen siparişlerde ürün değiştirme

Interac banka kartı kullanılarak ödemesi yapılan siparişlerdeki ürünleri, diğer ödeme yöntemleriyle ödenen siparişlerdeki ürünleri değiştirdiğiniz şekilde değiştirebilirsiniz. Shopify POS ile ürün değiştirme işlemleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ürün değiştirme için ek tutar alma

Ürün değiştirme işleminden sonra müşterinin ek tutar ödemesi gerekiyorsa işlemi tamamlamak için Interac banka kartlarını kart okuyucuya dokundurabilirler. Interac banka kartları için temassız işlem limitleri geçerli olmaya devam eder.

Ürün değiştirme işleminde kalan bakiyenin para iadesini yapma

Ürün değiştirme işleminden sonra müşteriye kalan tutarı sizin ödemeniz gerekiyorsa müşteri, para iadesini almak için Interac banka kartını kart okuyucuya dokundurabilir. Müşteri, orijinal siparişte hangi kartın kullanıldığına bakılmaksızın para iadesini almak için herhangi bir Interac banka kartını kullanabilir.

Dijital cüzdan ödemeleri için para iadesi yapma

Apple Pay veya Google Pay gibi dijital cüzdanlar kullanılarak ödemesi yapılan siparişlerin belirli para iadesi gereklilikleri vardır:

Müşterinin para iadesini alabilmesi için orijinal ödemede kullanılan cihaz ve kartın aynısını kullanması gerekir.
Müşteri, dijital cüzdan kullanılarak ödemesi yapılan bir siparişin para iadesini almak için fiziksel bir karta dokunamaz.

Temassız Interac banka kartı para iadelerinde hata giderme

Temassız para iadesi başarısız olursa bunun nedeni, para iadesi tutarının müşterinin temassız işlem limitini aşması olabilir.

Temassız para iadesi başarısız olursa müşteriden para iadesini tamamlamak için kartını takıp PIN'ini girmesini isteyin.