QuickBooks Desktop muhasebe yazılımı entegrasyonu ve senkronizasyon hatalarını ve yaygın sorunları giderme

QuickBooks Desktop muhasebe yazılımınızı Shopify ile entegre ettiğinizde veya senkronize ettiğinizde hatalarla karşılaşabilirsiniz. Bu sayfada, yaygın hataları ve bunları nasıl gidereceğinize ilişkin kılavuzu bulabilirsiniz.

Temel hata giderme adımları

QuickBooks Desktop verilerinizi Shopify ile entegre etme konusunda sorun yaşıyorsanız aşağıdaki temel hata giderme adımlarını tamamlayın.

Bilgisayarınızın işletim sistemini ve QuickBooks Desktop yazılımını güncelleme

• Bilgisayarınızda internet bağlantısı olduğunu doğrulayın.
• Windows işletim sisteminizin güncel olduğundan emin olun.
• QuickBooks Desktop uygulamasını en son sürüme güncelleyin.
• Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

QuickBooks Desktop uygulamanız için yönetici olarak çalıştır seçeneğini devre dışı bırakma

1. Giriş yapmış olan tek Windows kullanıcısı olduğunuzdan emin olun.
2. QuickBooks Desktop uygulamasını kapatın ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.
3. QuickBooks Desktop kısayoluna sağ tıklayın ve ardından Özellikler'i seçin.
4. Gelişmiş'e tıklayın.
5. Yönetici olarak çalıştır seçimini kaldırın.
6. Tamam'a ve ardından tekrar Tamam'a tıklayın.
7. Uygulamayı başlatmak için QuickBooks Desktop kısayoluna çift tıklayın.

Yönetici kullanıcı profilini kullanarak QuickBooks Desktop'a giriş yapma

1. QuickBooks şirket dosyasını açın.
2. Yönetici profilinin kimlik bilgilerini girin.
3. Yönetici olarak giriş yaptığınızı doğrulayın:
   1. Şirket menüsüne ve ardından Kullanıcıları ve Parolaları Ayarla'ya tıklayın.
   2. Kullanıcıları Ayarla'yı seçin.
   3. Yönetici kullanıcısının oturum açmış olarak gösterildiğini doğrulayın.

QuickBooks şirket dosyanızı tek kullanıcı modunda açma

1. QuickBooks Desktop uygulamanızdan Dosya'ya tıklayın.
2. Menüde Tek Kullanıcı Moduna Geç seçeneği görüntüleniyorsa bu seçeneğe tıklayın ve tek kullanıcı moduna geçmek için istemleri takip edin.

Shopify yöneticisindeki Realm kimliğinin, QuickBooks Desktop'taki Company Intuit kimliği ile eşleştiğini doğrulama

1. QuickBooks Desktop uygulamasını açın ve ardından yönetici kullanıcı profilini kullanarak giriş yapın.
2. Ürün bilgileri ekranını açmak için klavyenizdeki F2 tuşuna basın.
3. Company Intuit Kimliği'nin, Shopify yöneticinizdeki QuickBooks Desktop Bağlayıcısı'nda görüntülenen Realm Kimliği ile eşleştiğini doğrulayın.

Shopify Bağlayıcısının etkin olarak gösterildiğini doğrulama

1. QuickBooks Desktop uygulamasını açın ve ardından yönetici kullanıcı profilini kullanarak giriş yapın.
2. Dosya > Uygulama Yönetimi > Web Uygulamalarını Yönet'e tıklayın.
3. Bağlı uygulamalar'a tıklayın.
4. Shopify Bağlayıcısı uygulamasının etkin olarak gösterildiğini doğrulayın.
5. Shopify Bağlayıcısı uygulaması etkin değilse Durum açılır menüsüne ve ardından Yeniden Bağlan'a tıklayın.

Yaygın hataları giderme

QuickBooks Desktop muhasebe yazılımıyla verilerinizi ayarlarken veya senkronize ederken hatalarla karşılaşabilirsiniz. Karşılaşabileceğiniz yaygın hatalardan bazıları şunlardır:

• Belirteç oluşturulurken kimlik doğrulaması başarısız oldu
• Listelenen bir Yönetici değil
• Shopify, QuickBooks Desktop Muhasebe ile senkronize edilemedi
• QuickBooks başlatılamadı
• Shopify, QBD ile bağlantı kuramıyor 0x8004040D
• Shopify, QBD ile bağlantı kuramıyor 0x8004041D
• Shopify ile entegre edilen şirket, QuickBooks Desktop'ta o anda açık olan şirketten farklıdır: 0x8004040A
• Shopify, QuickBooks Desktop Muhasebe ile senkronize edilemedi. 9900

Belirteç oluşturulurken kimlik doğrulaması başarısız oldu

Bir QuickBooks Desktop şirket dosyasında belirteç oluşturmaya çalıştığınızda Belirteç oluşturulurken kimlik doğrulaması başarısız oldu hatasını alabilirsiniz.

Adımlar:

1. Temel hata giderme adımlarını tamamlayın.
2. QuickBooks Desktop muhasebe yazılımının tüm eski sürümlerini bilgisayarınızdan kaldırın.
   1. Bilgisayarınızdan Denetim Masası'nı açın ve ardından Programlar ve Özellikler'e tıklayın.
   2. Eski QuickBooks Desktop sürümünü seçin ve ardından Kaldır'a tıklayın.
   3. Eski sürümü kaldırmak için istemleri takip edin.
3. QuickBooks Desktop muhasebe yazılımınızı onarın:
   1. Bilgisayarınızdan Denetim Masası'nı açın ve ardından Programlar ve Özellikler'e tıklayın.
   2. QuickBooks Desktop'ın geçerli sürümünü seçin ve ardından Kaldır'a tıklayın.
   3. Geçerli sürümünüzü onarmak için istemleri takip edin.
4. Yeni bir Windows kullanıcı profili oluşturun ve ardından yeni oluşturulan Windows kullanıcısını kullanarak QuickBooks Desktop yazılımınızı yeniden yükleyin.

Listelenen bir yönetici değil

Yönetici kullanıcı profili yerine bir muhasebeci kullanıcı profili kullanarak belirteç oluşturmaya çalıştığınızda Listelenen bir Yönetici değil hatasını alabilirsiniz. QuickBooks Şirket dosyanızdaki Company Intuit Kimliğini sıfırlamanız gerekir.

Adımlar:

1. QuickBooks Şirket dosyanızdan Yardım > Intuit Kimliğini Sıfırla'ya tıklayın.
2. EVET yazın ve ardından Tamam'a tıklayın.
3. QuickBooks Desktop uygulamasını kapatıp yeniden açın.
4. Yönetici kullanıcı profilini kullanarak Intuit Hesabınıza giriş yapmak için istemleri takip edin.

Shopify, QuickBooks Desktop Muhasebe ile senkronize edilemedi

Shopify'dan QuickBooks Desktop'a veri senkronizasyonu talebinin alınması 30 saniyeden uzun sürdüğünde Shopify, QuickBooks Desktop Muhasebe ile senkronize edilemedi hatasını alabilirsiniz.

Adımlar:

1. Temel hata giderme adımlarını tamamlayın.
2. Uygulama izinlerini doğrulamak için Shopify yöneticinizden Ana Sayfa'ya ve ardından QuickBooks Bağlayıcısı'na tıklayın.
3. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Şirket dosyası farklı bir bilgisayarda barındırılıyorsa ağ gecikmesi, zaman aşımlarına neden olabilir. Şirket dosyanızı QuickBooks Desktop uygulamasıyla aynı bilgisayara taşımayı düşünün.

QuickBooks başlatılamadı

Aşağıdaki nedenlerden dolayı QuickBooks başlatılamadı hatasını alabilirsiniz:

• QuickBooks'un, program izin düzeylerinin uyuşmamasına neden olan yönetici profiliyle başlatılması.
• Şirket dosyası açık değil ve dosyanın Yönetici kullanıcısı ile giriş yapılmamış.
• Birden fazla QuickBooks sürümü yüklü. Eski sürümleri kaldırıp yalnızca en son sürümü yüklü bırakın.
• Yanlış şirket dosyası açık.

Adımlar:

1. Temel hata giderme adımlarını tamamlayın.
2. QuickBooks Desktop muhasebe yazılımının tüm eski sürümlerini bilgisayarınızdan kaldırın.
   1. Bilgisayarınızdan Denetim Masası'nı açın ve ardından Programlar ve Özellikler'e tıklayın.
   2. Eski QuickBooks Desktop sürümünü seçin ve ardından Kaldır'a tıklayın.
   3. Eski sürümü kaldırmak için istemleri takip edin.
3. QuickBooks Desktop muhasebe yazılımınızı onarın:
   1. Bilgisayarınızdan Denetim Masası'nı açın ve ardından Programlar ve Özellikler'e tıklayın.
   2. QuickBooks Desktop'ın geçerli sürümünü seçin ve ardından Kaldır'a tıklayın.
   3. Geçerli sürümünüzü onarmak için istemleri takip edin.

Shopify, QBD'ye bağlanamıyor: 0x8004040D

Birden fazla senkronizasyon denemesinin başarısız olması veya QuickBooks Desktop uygulamanızın en son sürümde olmaması durumunda Shopify, QBD'ye bağlanamıyor: 0x8004040D hatasıyla karşılaşabilirsiniz. Temel hata giderme adımlarını tamamlamanız ve ardından QBConfiguration'ı yeniden oluşturmanız gerekir.

Adımlar:

1. Windows arama çubuğuna Services.mscyazın ve ardından Services uygulamasına tıklayın.
   1. QBWCMonitor'ı bulun ve özellikleri açmak için çift tıklayın.
   2. DURDUR'a, ardından Tamam'a tıklayın.
2. Windows arama çubuğunda exploreryazın ve ardından Dosya Gezgini.
   1. Bilgisayarınızdan C:\ProgramData\Intuit\WebConnector 3.0\Config konumuna gidin.
   2. QBConfiguration dosyasına sağ tıklayın ve ardından Yeniden Adlandır'a tıklayın.
   3. Dosya adını OLDQBConfiguration olarak değiştirin.
3. Windows arama çubuğuna Services.mscyazın ve ardından Services uygulamasına tıklayın.
   1. QBWCMonitor'ı bulun ve özellikleri açmak için çift tıklayın.
   2. BAŞLAT'a, ardından Tamam'a tıklayın.
4. QuickBooks Desktop uygulamasını açın ve ardından Yönetici kullanıcısıyla şirket dosyasına giriş yapın.
   1. Şuraya tıklayın: Dosya > Uygulama Yönetimi > Web Uygulamalarını Yönetve aşağıdakilerden birini yapın:
      • Belirteç mevcutsa Bağlı Uygulamalar'a tıklayın ve uygulamanın Etkin olarak görüntülendiğinden emin olun.
      • Belirteç mevcut değilse Shopify araması yapın, Shopify Connector'ı seçin ve ardından bir belirteç oluşturmak için Ayarla'ya tıklayın.

Shopify, QBD'ye bağlanamıyor: 0x8004041D

QuickBooks Desktop uygulaması, veri senkronizasyonuna izin verecek şekilde açık olmadığında Shopify, QBD'ye bağlanamıyor: 0x8004041D hatasıyla karşılaşabilirsiniz. Bu sorunu çözmek için temel hata giderme adımlarını tamamlamanız gerekir.

Shopify ile entegre edilen şirket, Quickbooks Desktop'ta o anda açık olan şirketten farklı: 0x8004040A

Shopify Connector uygulamasıyla kurulan dosya yerine yanlış bir QuickBooks Desktop şirket dosyası açık olduğunda Shopify ile entegre edilen şirket, Quickbooks Desktop'ta o anda açık olan şirketten farklı: 0x8004040A hatasıyla karşılaşabilirsiniz.

1. Temel hata giderme adımlarını tamamladığınızdan emin olun.
2. Shopify yöneticinizdeki Realm Kimliğinin, QuickBooks Desktop uygulamasındaki Company Intuit Kimliği ile eşleştiğini doğrulayın:
   1. QuickBooks Desktop uygulamasını açın ve yönetici kullanıcı profilini kullanarak giriş yapın.
   2. Ürün bilgileri ekranını açmak için klavyenizdeki F2 tuşuna basın.
   3. Company Intuit Kimliği'nin, Shopify yöneticinizdeki QuickBooks Desktop Bağlayıcısı'nda görüntülenen Realm Kimliği ile eşleştiğini doğrulayın.
3. QBConfiguration'ı yeniden oluşturun:
   1. Windows arama çubuğuna Services.mscyazın ve ardından Services uygulamasına tıklayın.
      1. QBWCMonitor'ı bulun ve ardından özellikleri açmak için çift tıklayın.
      2. DURDUR'a, ardından Tamam'a tıklayın.
   2. Windows arama çubuğunda exploreryazın ve ardından Dosya Gezgini.
      1. Bilgisayarınızdan C:\ProgramData\Intuit\WebConnector 3.0\Config konumuna gidin.
      2. QBConfiguration dosyasına sağ tıklayın ve ardından Yeniden Adlandır'a tıklayın.
      3. Dosya adını OLDQBConfiguration olarak değiştirin.
   3. Windows arama çubuğuna Services.mscyazın ve ardından Services uygulamasına tıklayın.
      1. QBWCMonitor'ı bulun ve ardından özellikleri açmak için çift tıklayın.
      2. BAŞLAT'a, ardından Tamam'a tıklayın.
   4. QuickBooks Desktop uygulamasını açın ve ardından Yönetici kullanıcısıyla şirket dosyasına giriş yapın.
      1. Şuraya tıklayın: Dosya > Uygulama Yönetimi > Web Uygulamalarını Yönetve ardından aşağıdakilerden birini yapın:
         • Belirteç mevcutsa Bağlı Uygulamalar'a tıklayın ve ardından uygulamanın Etkin olarak görüntülendiğinden emin olun.
         • Belirteç mevcut değilse Shopify araması yapın, Shopify Connector'ı seçin ve ardından bir belirteç oluşturmak için Ayarla'ya tıklayın.

Shopify, QuickBooks Desktop Accounting ile senkronize edilemedi. 9900

Shopify ile QuickBooks Desktop uygulaması arasında veri senkronizasyonu sırasında bir dahili hata oluştuğunda Shopify, QuickBooks Desktop Accounting ile senkronize edilemedi. 9900 hatasıyla karşılaşabilirsiniz. Bu sorunu çözmek için temel hata giderme adımlarını tamamlamanız ve WebConnector hizmetlerini yeniden başlatmanız gerekir.

Adımlar:

1. Windows arama çubuğuna Services.msc yazın ve ardından Services uygulamasına tıklayın.
2. QBWCMonitor'ı bulun ve ardından özellikleri açmak için çift tıklayın.
3. DURDUR'a, ardından Tamam'a tıklayın.
4. QuickBooks Desktop uygulamasını açın ve ardından Yönetici kullanıcısıyla şirket dosyasına giriş yapın.
5. Dosya > Uygulama Yönetimi > Web Uygulamalarını Yönet'e tıklayın.
6. Bağlı Uygulamalar'a tıklayıp uygulamanın Etkin olarak görüntülendiğinden emin olun.

İnceleme için günlüklerinizi alma

Shopify Retail Destek ekibiyle iletişime geçtiğinizde, sorununuzu daha ayrıntılı araştırmak için QuickBooks Desktop uygulamanızdan günlükleri almanız istenebilir. Her üç günlük türünü de toplamanız gerekir.

Uygulama günlüğü

1. Windows Arama çubuğunuza Çalıştır yazın ve ardından Çalıştır uygulamasını başlatmak için klavyenizdeki Enter tuşuna basın.
2. %LocalAppData%\Intuit\WebConnector 3.0\Log yolunu girin ve ardından Tamam'a tıklayın.
3. Intuit.QBDT.Webconnector.Application_19_Apr_2023-07_20.log gibi en son tarih damgasına sahip Intuit.QBDT.WebConnector.Application günlüğünü bulun.

QuickBooks Desktop SDK günlükleri

1. Windows Arama çubuğunuza Çalıştır yazın ve ardından Çalıştır uygulamasını başlatmak için klavyenizdeki Enter tuşuna basın.
2. %programdata%\Intuit\QuickBooks\ yolunu girin ve ardından Tamam'a tıklayın.
3. qbsdklog.txt ve qbsdkold.txt dosyalarını bulun

QuickBooks Desktop program günlükleri

1. Windows Arama çubuğunuza Çalıştır yazın ve ardından Çalıştır uygulamasını başlatmak için klavyenizdeki Enter tuşuna basın.
2. %LocalAppData%\Intuit\QuickBooks\Log\ yolunu girin ve ardından Tamam'a tıklayın.
3. 32.0 gibi en son numaralı klasörü açın.
4. QBWin.log ve QBWDOTNET.log dosyalarını bulun. Bir veya daha fazla QBWin.log.old dosyası mevcutsa en son üç dosyayı toplayın.