Uygulama pikselleri

Uygulama pikselleri, üçüncü taraf bir uygulamanın veya satış kanalının parçası olarak yüklenen komut dosyalarıdır. Bu pikseller uygulama sahibi tarafından oluşturulur ve mağazanızda katı, yalıtılmış bir ortam kullanacak şekilde ayarlanır. Katı korumalı alan olarak adlandırılan bu yalıtılmış ortam, veri toplamak veya almak için Shopify tarafından denetlenen API'leri kullanır ve web sitenizin performansı, güvenliği ve gizliliği üzerindeki genel etkiyi azaltır.

Shopify, Müşteri etkinlikleri sayfasına yalnızca Shopify Web Pixels API'yi kullanan uygulamaları ekler. Shopify Web Pixels API, web piksellerini entegre etmenin resmi olarak desteklenen yoludur. Shopify Web Pixels API'yi kullanan uygulamalar, en güvenli, güvenilir ve yüksek performanslı pikselleri sunar. Bir pikseli yapılandırmak için uygulamanın yüklenmesi ve ardından ayarlanması gerekir.

Bu sayfada

Uygulama pikseli izinleri ve müşteri gizliliği ayarları

Uygulama pikselleri olan bir uygulama yüklediğinizde, yürürlükteki yasalara uymak ve gerektiği ölçüde onay ile veri satışını devre dışı bırakma seçeneklerini de içeren uygun gizlilik yapılandırmasını ayarlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Müşteri gizliliği hakkında daha fazla bilgi edinin.

İzinleri ve müşteri gizliliği ayarlarını görüntüleme

Bir uygulamanın veya satış kanalının erişebildiği izinlerin ve müşteri gizliliği ayarlarının tam listesini görüntüleyebilirsiniz. Her uygulama pikselinin izinleri ve müşteri gizliliği ayarları, üçüncü taraf uygulama iş ortağı tarafından belirlenir ve değiştirilemez.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Ayarlar > Müşteri etkinlikleri bölümüne gidin.
İzinlerini görüntülemek istediğiniz uygulama pikselinin yanındaki düğmesine tıklayın ve ardından aşağıdakilerden birini yapın:
- Uygulamanın veya satış kanalının erişebildiği izinlerin tam listesini görüntülemek için İzinleri görüntüle'ye tıklayın.
- Uygulama pikselinin müşteri gizliliği ayarlarını görüntülemek için Müşteri gizliliğini görüntüle'yi seçin.

Uygulama pikseli verilerini iletme

Uygulama pikselleri verileri, web ve sunucu pikselleri kullanılarak aktarılabilir. Sunucu piksellerini web pikselleriyle eşleştirdiğinizde, maksimum sayıda müşteri etkinliğinin varış yerine ulaşmasına yardımcı olursunuz.

Web pikselleri

Web pikselleri, tarayıcı aracılığıyla müşteri etkinliklerini uygulama sahibine aktarır. Bu, çoğu pikselin bilgi aktarmak için kullandığı standart yöntemdir.

Web pikselleri, kullanıcıları tanımlamak ve dönüşümleri reklam tıklamalarıyla ilişkilendirmek için tarayıcı çerezlerine güvenir. Tarayıcı gizlilik özellikleri bu durumu aşağıdaki şekillerde etkileyebilir:

Akıllı takip önleme, çerezleri kısaltır veya sınırlar. Bu durum, piksel çalışmaya ve etkinlikleri göndermeye devam etse bile ilişkilendirme doğruluğunu azaltır.
Reklam engelleyiciler, web pikselini tamamen engelleyebilir ve etkinliklerinin söz konusu varış yerine gönderilmesinin önüne geçebilir.

Shopify, sipariş işlendiğinde sipariş ve analiz verilerini kaydettiğinden her iki durumda da Shopify raporlarınız ve sipariş kayıtlarınız etkilenmez. Azalan veya kaybolan şey, bir dönüşümü reklam tıklamasıyla eşleştirmek gibi üçüncü taraf ilişkilendirmeleridir.

Sunucu pikselleri

Sunucu pikselleri, müşteri etkinliklerini bir sunucu üzerinden uygulama sahibine aktarır. Belirli uygulama sahiplerinin sunucu piksellerine erişimi vardır. Sunucu piksellerine erişimleri olup olmadığını öğrenmek için uygulama sahibiyle görüşebilirsiniz.

Sunucu piksellerinin aşağıdaki avantajları vardır:

Sunucu pikselleri, internet tarayıcısı gibi bir aracı yerine sunucu üzerinden uygulama sahiplerine aktarılan ödeme etkinlikleri de dahil olmak üzere müşteri etkinliklerinin miktarını artırabilir.
Sunucu pikselleri, e-posta adresi gibi mağazanızdan kimlik bilgileri eklenmiş etkinliklerin sayısını artırabilir.

Sunucu pikselleri tarayıcı çerezlerine bağlı olmadığı için ilişkilendirme güvenilirliğini artırır. Bunun yerine, e-posta adresi veya telefon numarası gibi birinci taraf verilerini kullanarak etkinlikleri eşleştirebilirler. Sunucu pikselleri, mağazanızın müşteri gizliliği ve onay ayarlarına tabidir. Bir müşteri takip edilmeye onay vermediyse etkinlikler kısıtlanabilir.

Uygulama pikselini test etme

Bir uygulama pikseli yükledikten sonra, sitenizde etkinlikler gerçekleştiğinde pikselin verileri doğru şekilde aldığından emin olmak için Shopify Pixel Helper aracını kullanarak pikseli test edebilirsiniz.

Piksel etkinliklerinizin tetiklenip tetiklenmediğini test etmek için Shopify Pixel Helper'ı kullanabilirsiniz. Shopify Pixel Helper, online mağazanızdaki uygulama pikselinizi test ederek alınan etkinlikleri ve bu etkinliklere ait verileri gerçek zamanlı olarak görüntülemenizi sağlar.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Ayarlar > Müşteri etkinlikleri bölümüne gidin.
Test etmek istediğiniz uygulama pikselinin yanındaki düğmesine tıklayın.
Mağazanızda Shopify Pixel Helper'ı açmak için Test et'e tıklayın.
İsteğe bağlı: Mağazanızın onay ayarlarına ve uygulama pikselinin müşteri gizliliği ayarlarına bağlı olarak Shopify Pixel Helper iletişim kutusunda “Piksel onay bekliyor” ifadesi gösterilebilir. Teste devam etmek için aşağıdakilerden birini yapın:
- Mağazanızın çerez banner'ında veya tercihlerinde takibi kabul edin.
- Teste devam etmek için onay ver'e tıklayın.
- Pikseliniz yine de yüklenmiyorsa üçüncü taraf geliştiriciyle iletişime geçin.
Hangi etkinliklerin yüklendiğini doğrulamak için pikseli test etmek istediğiniz her sayfayı ziyaret edin.
- Pikseli teşekkür sayfasında test etmek için bir test siparişi verin.
- Shopify Pixel Helper'da alınan etkinlikleri inceleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
İsteğe bağlı: Alınan etkinlik verilerinin tamamını incelemek için Shopify Pixel Helper iletişim kutusunu genişletmek üzere simgesine tıklayın.

Alınan etkinlikleri inceleme

Hangi etkinliklerin yüklendiğini test etmek için Shopify Pixel Helper'ı kullandığınızda Shopify Pixel Helper iletişim kutusunun Alınan etkinlikler bölümünde aşağıdaki durumlardan biri görüntülenir:

Yeşil bir nokta, etkinliğe abone olunduğunu ve geri arama işlevinin başarılı olduğunu gösterir.
Kırmızı bir nokta, bir hata oluştuğunu gösterir.

Shopify Pixel Helper, en üst düzeyde veya geri arama işlevinde meydana gelen yakalanmamış hataları görüntüler. Shopify Pixel Helper yüklendiğinde en üst düzey hatalar görüntülenir. Kırmızı noktalı bir etkinliği genişletmek için tıkladığınızda geri arama hatası mesajları görüntülenir. Hata oluşursa bunları düzeltmeleri için üçüncü taraf geliştiriciyle iletişime geçin.

Uygulama pikselleri için veri erişimini optimize etme

Pikselinizin müşteri ve işletme verilerinin, online mağazanız ile uygulamalarınız arasında nasıl paylaşılacağını seçebilirsiniz. Uygulama pikselleri için 2 olası veri erişim türü vardır:

Her zaman açık: Uygulama pikseli, tüm müşteri ve işletme verilerinize sınırlama olmaksızın erişir.
Optimize edilmiş: Shopify, optimum analizler ve kampanya performansı için veri erişimine akıllı bir şekilde izin verir.

Optimize edilmiş ayarı, müşteri ve işletme verilerinin uygulama piksellerinizle aşırı paylaşımını sınırlar. Shopify, bir pazarlama pikselinin gerekenden daha fazla veri paylaştığını algıladığında ilgili etkinlik yeniden başlayana kadar bu piksel tarafından paylaşılan verilerin bir kısmını veya tamamını duraklatabilir. Bir uygulama pikselinin veri erişimi ayarlarını istediğiniz zaman Her zaman açık ve Optimize edilmiş arasında değiştirebilirsiniz.

Uygulama pikselleri için veri erişimi optimizasyonunun işleyişi

Shopify, bir pazarlama pikselinin verileri aşırı paylaşıp paylaşmadığını belirlemek için ücretli ve organik yönlendiren trafiğindeki kalıplar, satışlar, mağaza olgunluğu, dijital vitrin yapılandırması ve senkronize edilmiş kampanya ayarları gibi birden çok sinyali dikkate alır.

Örneğin, mağazanıza yeni bir pazarlama uygulaması bağlayıp birkaç ay boyunca test edersiniz. Bir strateji değişikliği kapsamında uygulamayı kullanmayı bırakırsınız, aboneliğinin sona ermesine izin verirsiniz ve artık yeni müşteriler için güvendiğiniz önemli bir araç olmaktan çıkar. Arka planda, siz bağlantısını kesmeyi hatırlayana kadar pikselin tüm verilerinize erişimi devam eder. Uygulama pikselinin veri paylaşımı ayarı Optimize edilmiş olarak belirlenmişse yeterince uzun bir etkinlik olmama süresinin ardından, işletmenizi korumak için veri paylaşımı otomatik olarak duraklatılır. Ancak bu uygulama mağazanız için hâlâ sonuç sağlıyorsa ve bunu yapmaya devam etmek için verilere ihtiyaç duyuyorsa etkin kullanım olmasa bile veri paylaşımı duraklatılmaz.

Uygulama pikselleri için Optimize edilmiş veri paylaşımının aşağıdaki avantajları vardır:

Pazarlama kanalı gibi bilinen bir yönlendiren için aşırı paylaşım algılandığında verileri duraklatarak pazarlama piksellerinden gereksiz veri paylaşımını azaltır.
Veri paylaşımını ne zaman duraklatıp ne zaman devam ettireceğine karar vermek için zaman içinde yönlendiren trafikten, satışlardan, dijital vitrin ayarlarından, kampanya ayarlarından ve diğer sinyallerden gözlemlenen kalıpları kullanır.
Yönlendirilen trafikler veya uygulamanın Marketing Activities API aracılığıyla gönderdiği yeni etkinlikler de dahil olmak üzere, ilgili etkinlik geri döndüğünde paylaşımı otomatik olarak sürdürür.

Optimize edilmiş veri paylaşımı aşağıdaki unsurları etkilemez:

Pazarlama araçlarının işletmeniz için çalışması ve sonuç sunması için ihtiyaç duyduğu verileri engellemez.
Mağazanıza halihazırda trafik veya satış yönlendirenler de dahil olmak üzere, etkin şekilde kullanılan pazarlama araçlarına yönelik verileri engellemez.
Bir piksel, pazarlama ve analiz kullanım senaryolarına sahip bir uygulamaya bağlandığında bile bağımsız analiz hizmetleri için tasarlanmış etkinlikleri engellemez.
Web kancalarını etkilemez. Web kancaları pazarlama için değil, işlemsel kullanım senaryoları için kullanılmalıdır. Bu nedenle web kancası teslimatı beklendiği gibi devam eder.

Uygulama pikselleri için veri erişimi ayarlarını değiştirme

Varsayılan olarak, uygulama pikselinizin veri erişim ayarı Optimize edilmiş şeklindedir. Bir uygulama pikselinin veri erişimi ayarlarını istediğiniz zaman Her zaman açık ve Optimize edilmiş arasında değiştirebilirsiniz.

Mağazanıza trafik yönlendirmeyen ve bu nedenle veri erişimi optimizasyonu için iyi adaylar olan Her zaman açık erişimine sahip uygulama piksellerinin yanında bir simgesi görüntülenir.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Ayarlar > Müşteri etkinlikleri bölümüne gidin.
Güncellemek istediğiniz pikselin adına tıklayın.
Bilgi sayfasında aşağıdaki seçenekler arasından seçim yapın:
- Optimum performans için veri erişimini dinamik olarak ayarlamak üzere Optimize edilmiş seçeneğini belirleyin.
- Sınırlama olmaksızın veri erişimine izin vermek için Her zaman açık seçeneğini belirleyin.
Kaydet'e tıklayın.

Uygulama piksellerinin etkinlik günlüğünü görüntüleme

Etkinlik günlüğü, bir uygulama pikselinin veri erişimine yapılan değişikliklerin geçmişe dönük bir görünümüdür. 3 Haziran 2026'dan itibaren yapılan tüm veri erişimi değişikliklerini kaydeder. Bu tarihten önce yapılan değişiklikler buna dahil edilmez.

Her giriş bir veri erişim durumunu ve değişikliğin nedenini içerir. Olası veri erişim durumları şunlardır:

Veri erişimi verildi
Veri erişimi duraklatıldı

Her bir değişikliğin nedeni; ya uygulama pikselinin veri erişiminin optimize edilmesi ve sinyallerin algılanmasına bağlı olarak değişmesi sebebiyle gerçekleşen otomatik bir değişiklik ya da veri erişimi ayarlarında yaptığınız manuel bir değişikliktir.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Ayarlar > Müşteri etkinlikleri bölümüne gidin.
Etkinlik günlüğünü görüntülemek istediğiniz uygulama pikseli için simgesine ve ardından Bilgileri görüntüle'ye tıklayın.
Belirli bir tarihteki veya tarih aralığındaki etkinlikleri görüntülemek için Tarih'e tıklayarak tarih seçiciyi açın ve ardından bir tarih veya tarih aralığı seçin.
Tarihleri uygulamak için Kaydet'e tıklayın.

Bir uygulama pikselinde hata giderme

Uygulama pikseliniz test sırasında yüklenmiyor veya tetiklenmiyorsa ve Piksel Yardımcısı'nı hatalar açısından incelediyseniz aşağıdaki hata giderme önlemlerini deneyin.

Müşteri gizliliği ayarlarını gözden geçirme

Test sırasında pikseliniz yüklenmiyor veya tetiklenmiyorsa yüklenmesini engelleyen müşteri gizliliği ayarları olabilir.

Shopify yöneticinizde, oturumunuz için geçerli olabilecek müşteri gizliliği ayarlarını bulmak üzere Ayarlar > Müşteri gizliliği bölümüne gidin. Müşteri gizliliği ayarlarınıza bağlı olarak aşağıdaki adımları izleyin:

Bölgenizde onay gerektiren müşteri gizliliği ayarlarınız varsa çerez banner'ınız aracılığıyla onay verdiğinizden emin olun.
Pikselin yüklenmesini engelleyen herhangi bir müşteri gizliliği ayarınız yoksa çerez banner'ınızı sıfırlamak ve onay vermek için tarayıcınızın çerezlerini temizleyin.
Online mağazanızda özel bir alan adı kullanıyorsanız müşteri hesabı alan adınızı da online mağaza alan adınızın account.example.com gibi bir alt alan adına değiştirmeniz gerekir. Aksi takdirde, alan adının onayın alındığı alan adıyla aynı olması gerektiğinden yeni Sipariş durumu sayfası için pikseller ve çerez onayı çalışmaz. Müşteri hesabı sayfalarındaki özel alan adları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Onay durumunu yönetmek için çerez banner'ı uygulaması gibi bir üçüncü taraf aracı kullanıyorsanız bu aracın onayı Customer Privacy API aracılığıyla Shopify'a senkronize etmesi gerekir. Onay Shopify'a senkronize edilmezse pikselleriniz, müşteri onay verdikten sonra bile tetiklenmeyebilir. Onayın Shopify'a senkronize edildiğini doğrulamak veya daha fazla destek almak için üçüncü taraf sağlayıcınızla iletişime geçin.

Ek hata giderme

Eski bir piksel kurulumundan geçiş yaptıktan sonra takip edilen etkinlik sayısında farklılıklar fark ederseniz Geçiş sonrası hata giderme bölümünü inceleyin.

Uygulamanın, üçüncü taraf belgelerine göre doğru şekilde yüklenip yapılandırıldığından emin olun. Uygulama pikselini test ederken hâlâ sorun yaşıyorsanız üçüncü taraf geliştiricilerle iletişime geçin.