Digital Products

Digital Products

Shopify App Store'dan Digital Products uygulamasını yükleyin.

Shopify'ın ücretsiz Digital Products uygulamasıyla mağazanızda iki şekilde dijital ürün satabilirsiniz:

• Video, şarkı, e-kitap veya grafik gibi bir dosya yükleyin. Müşteri ürünü satın aldığında dosyayı indirmek için bir bağlantı alır.
• Notion sayfası, rezervasyon sayfası, online kurs veya bulut depolama dosyası gibi desteklenen bir sağlayıcıdan bir bağlantı ekleyin. Müşteri ürünü satın aldığında içeriğe erişmek için bir bağlantı alır.

Tek bir ürüne dosya, bağlantı veya her ikisinin birleşimini ekleyebilirsiniz. Dosyalar ve bağlantılar toplu olarak ürünün öğeleri olarak adlandırılır.

Digital Products uygulamasında aşağıdaki ana bölümler bulunur:

• Kontrol paneli - Dijital dosyası veya bağlantısı olan tüm ürünlerinizi görüntüleyin, filtreleyin ve yönetin. Kontrol paneli varsayılan olarak yalnızca Aktif ürünleri gösterir. Ek durumuna göre arama yapabilir, ürünleri sıralayabilir ve filtreleyebilirsiniz.
• Siparişler - Mağazanızdan satın alınan ve dijital ürünler içeren tüm siparişleri görüntüleyin, arayın ve yönetin.
• Ayarlar - E-posta şablonlarını özelleştirin ve ödeme sayfasındaki indirme seçeneklerini yapılandırın.

Digital Products uygulamasıyla ilgili hususlar

Digital Products uygulamasını kullanmadan önce aşağıdaki hususları gözden geçirin.

Digital Products gönderim davranışı

• Fiziksel ve dijital bileşeni olan bir ürününüz varsa ve dijital dosya için otomatik gönderimi ayarladıysanız dijital dosya otomatik olarak gönderilir ve Digital Products uygulamasında gönderildi olarak işaretlenir. Ürününüzün fiziksel bileşeninin gönderimi, fiziksel gönderim ayarlarınıza bağlıdır.
• Varsayılan olarak dijital ürünleriniz, sınırsız indirme ile otomatik olarak gönderilecek şekilde ayarlanmıştır. Bu ayarı istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
• Manuel gönderim açıksa sipariş gönderildikten sonra bile Teşekkürler/Sipariş durumu sayfasında indirme bağlantısı gösterilmez.

Dosya yükleme sınırları

• Maksimum dosya boyutu 5 GB'dir. Birçok İnternet Servis Sağlayıcısı indirmelere öncelik verdiğinden, büyük dosyaları yüklemek uzun sürebilir.
• Her ürün varyasyonu için birden fazla dosya yükleyebilirsiniz. Ayrıca, içinde dosyalar barındırabilen bir .zip dosyası veya başka bir arşiv dosyası türü de kullanabilirsiniz. Dosya klasörlerini yükleyemezsiniz.
• İndirme işlemleri için bant genişliği sınırı yoktur. Uygulamanın ana menüsündeki bant genişliği istatistiği yalnızca bilgi amaçlıdır.

İndirme sınırları ve erişim

• Her müşterinin bir ürünü indirebileceği sayıyı sınırlandırabilirsiniz. Bu, her varyasyon için gönderim ayarlarından belirlenir.
• Bağlantılar, dosyalarla aynı gönderim ve indirme sınırı ayarlarını kullanır. Müşterinin bir bağlantıyı her açması, varyasyonun indirme sınırına dahil edilir.
• Müşteriler satın alınan bağlantıya, satın alımdan sonra aldıkları e-postadan ve ödeme sayfasında indirmeleri etkinleştirdiyseniz sipariş onayı sayfasından erişir.

Ürün bağlantıları ve dijital ürünleri silme

• Bir ürüne dosya yerine veya dosyaya ek olarak bir bağlantı (URL) ekleyebilirsiniz. Bu, desteklenen bir sağlayıcıda barındırılan içeriğe erişim satmak için kullanışlıdır.
• Yalnızca desteklenen şu sağlayıcılardan bağlantı ekleyebilirsiniz: Notion, Calendly, Acuity, Kajabi, Teachable, Thinkific, Google Drive/Docs, Dropbox, Canva, YouTube, Vimeo ve Figma. Başka bir web sitesinden alınan bağlantılar kabul edilmez. Bağlantı eklediğinizde desteklenen sağlayıcılar URL alanının altında da listelenir.
• Dijital ürününüzü yöneticinizdeki ürünlerinizden silerseniz söz konusu ürün, Digital Products uygulamasından da kaldırılır.

Digital Products uygulamasını yükleme

Dijital ürün ekleme

Dijital bir ürün eklediğinizde aynı sayfa üzerinden ürünü oluşturur ve öğelerini eklersiniz. Öğeler dosya, bağlantı veya her ikisi birden olabilir ve birden çok dosya ekleyebilirsiniz. Birkaç dosyayı tek bir dosya adı altında birleştirmek için .zip dosyası veya başka bir arşiv biçimi kullanabilirsiniz. Ayrıca dosya yerine veya dosyaya ek olarak desteklenen bir sağlayıcıdan bir bağlantı da ekleyebilirsiniz. Mevcut bir ürüne öğe eklemek için Mevcut bir ürüne dosya veya bağlantı ekleme bölümüne bakın.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Digital Products bölümüne gidin.

2. Digital Products ana sayfasında Öğe ekle'ye ve ardından Dosya'ya veya Bağlantı'ya tıklayın. Henüz dijital ürün eklemediyseniz ana sayfada bunun yerine Dosya ekle ve Bağlantı ekle düğmeleri görüntülenir.

3. Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak öğeyi ekleyin:

   • Bir dosya ekliyorsanız yüklemek üzere bir veya daha fazla dosya seçin. .zip veya başka bir arşiv dosyası dahil olmak üzere birden fazla dosya ekleyebilirsiniz.
   • Bir bağlantı ekliyorsanız Öğe ekle sayfasında bağlantının URL'sini girin. Tek zorunlu alan URL'dir. İsteğe bağlı olarak bir Bağlantı adı, müşterilerin bağlantıyı açmak için seçtiği düğmedeki metni denetlemek için bir Düğme eylem çağrısı ve bağlantının altında müşterilere gösterilecek Talimatlar ayarlayabilirsiniz. Ekle'ye tıklayın.

4. İsteğe bağlı: Daha fazla dosya veya bağlantı eklemek için Öğe ekle'ye, ardından Dosya veya Bağlantı'ya tıklayın.

5. İsteğe bağlı: Gönderim ayarları bölümünde, varsayılan olarak Sınırsız olan Erişim sınırı'nı belirleyin ve Teslimat yöntemi'ni Otomatik olarak gönder veya Manuel olarak gönder olarak ayarlayın.

6. Kaydet'e tıklayın.

Kayıt işleminin ardından, öğelerini inceleyebilmeniz için ürün Digital Products uygulamasında açılır. Ürünün fiyatını, durumunu, satış kanallarını ve diğer ayrıntılarını ayarlamak için ürünü Shopify yöneticinizdeki Ürünler sayfasından düzenleyin.

Mevcut bir ürüne dosya veya bağlantı ekleme

Dijital ürünler oluşturmanın yanı sıra online mağazanızda zaten bulunan ürünlere de bir dosya veya bağlantı ekleyebilirsiniz. Buna fiziksel ürünler de dahildir. Örneğin, plak satıyorsanız müşterinin indirebileceği albümün MP3 kopyasını eklemek için Digital Products uygulamasını kullanabilirsiniz.

Her varyasyona birden fazla dosya ekleyebilirsiniz. Dosyaları tek bir dosya adı altında paketlemek için .zip dosyası veya başka bir arşiv dosyası biçimi de kullanabilirsiniz.

Bir dosyaya ek olarak veya dosya yerine bir bağlantı da ekleyebilirsiniz. Bir bağlantı, desteklenen bir sağlayıcıda barındırılan içeriğe erişim satar: Notion, Calendly, Acuity, Kajabi, Teachable, Thinkific, Google Drive/Docs, Dropbox, Canva, YouTube, Vimeo ve Figma. Yalnızca bu sağlayıcılardan bağlantı ekleyebilirsiniz. Bağlantı eklediğinizde bu sağlayıcılar URL alanının altında da listelenir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Digital Products bölümüne gidin.

2. Düzenlemek istediğiniz ürüne tıklayın.

3. Digital Products bloğu görüntülenmiyorsa Bloklar bölümünde + Blok'a tıklayın.

4. Öğe ekle'ye tıklayın ve ardından aşağıdakilerden birini yapın:

   • Dosya eklemek için Dosya'ya tıklayın ve ardından bir dosya yükleyin veya dosyaları pencereye sürükleyip bırakın.
   • Bir bağlantı eklemek için Bağlantı'ya tıklayın ve bağlantının URL'sini girin. Zorunlu olan tek alan URL'dir. Ayrıca bağlantıyı tanımlamanıza yardımcı olması için isteğe bağlı olarak bir Ad, müşterilerin bağlantıyı açmak için seçtiği düğmedeki metni denetlemek için bir Düğme CTA'sı (bu alanı boş bırakırsanız düğmede Görüntüle yazar) ve müşterilere bağlantının altında yardım metni olarak gösterilecek Talimatlar belirleyebilirsiniz.

5. Gönderim ayarları bölümünde aşağıdaki işlemleri tamamlayabilirsiniz:

   • Varsayılan indirme sınırını ayarlayın: Varsayılan olarak indirme sınırı Sınırsız'dır. Sınırlı indirme ayarını açabilir ve ardından açılır menüden Maksimum indirme sayısını seçebilirsiniz. Bağlantılar için müşterinin bağlantıyı her açması, bir indirme olarak sayılır.
   • Gönderim türü belirleme: Varsayılan olarak gönderim türü Otomatik olarak gönderildi şeklinde ayarlıdır. Bunu Manuel olarak gönderildi şeklinde değiştirebilirsiniz.

6. Kaydet'e tıklayın.

Dijital ürünlerinizin gönderim ayarlarını düzenleme

Digital Products uygulamasındaki ürün bilgileri sayfasından doğrudan dijital dosyalarınızı inceleyebilir ve gönderim ayarlarınızı yapabilirsiniz. Gönderim ayarları her varyasyonla aynı hizada görüntülenir.

Gönderim ayarlarını düzenlemek için bir dijital dosya eklemiş olmanız gerekir. Birden fazla varyasyonunuz varsa tercih ettiğiniz gönderim yöntemini her bir varyasyon için ayrı ayrı ayarlamanız gerekir.

Dijital ürünler için aşağıdaki gönderim seçenekleri bulunur:

• Dosyaları otomatik olarak gönder: Bu seçeneği belirlerseniz başarılı bir ödemenin ardından müşterilere otomatik olarak bir indirme bağlantısı e-postayla gönderilir ve sipariş, gönderildi olarak işaretlenir. Bu seçeneği, MP3 veya PDF gibi tamamen dijital olan ürünler için kullanın.
• Dosyaları manuel olarak gönderme - Bu seçeneği belirlerseniz müşteriye bir indirme bağlantısı e-postayla gönderilmeden önce siparişi manuel olarak gönderildi şeklinde işaretlemeniz gerekir. Ürün, MP3 indirmesi içeren bir plak gibi dijital ve fiziksel ürünlerin bir karışımı olduğunda bu seçeneği kullanın.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Digital Products bölümüne gidin.

2. Düzenlemek istediğiniz dijital dosyayı içeren ürüne tıklayın.

3. Varyasyonun dijital dosyalar bölümünde Gönderim türü'nü Dosyaları otomatik olarak gönder veya Dosyaları manuel olarak gönder şeklinde güncelleyin.

4. İsteğe bağlı: Varsayılan indirme sınırı'nı Sınırsız yerine Sınırlı olarak güncelleyin ve ardından maksimum indirme sayısını seçin veya girin.

5. Kaydet'e tıklayın.

İndirme bağlantısı paylaşma

Bir varyasyona ait indirme bağlantısını paylaşmak istiyorsanız paylaşılabilir bir bağlantıyı doğrudan ürün ayrıntıları sayfasından kopyalayabilirsiniz. Örneğin, e-postası iletilemeyen bir müşteriye bağlantıyı yeniden göndermek veya hediye alan bir kişiye dosya göndermek için indirme bağlantısı paylaşmanız gerekebilir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Digital Products bölümüne gidin.

2. İndirme bağlantısını paylaşmak istediğiniz dijital ürüne tıklayın.

3. Tek varyasyonlu ürünler için sayfa üstbilgisindeki Paylaş'a tıklayın. Birden fazla varyasyonu olan ürünler için varyasyonun dijital dosyalar bölümündeki Paylaş'a tıklayın.

4. İndirme bağlantısı panonuza kopyalanır. Bu bağlantıyı bir müşteriyle e-posta veya başka yollarla paylaşabilirsiniz.

İndirme sınırı belirleme

Dijital dosyalarınız ve bağlantılarınız için bir indirme sınırı belirleyebilirsiniz. İndirme sınırı, müşterinin bir dosyayı indirme veya bağlantıyı açma sayısını kontrol eder. Varsayılan olarak tüm varyasyonlar sınırsız olarak ayarlanır.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Digital Products bölümüne gidin.

2. İndirme sınırı belirlemek istediğiniz dijital ürüne tıklayın.

3. Varyasyonun dijital dosyalar bölümünde Varsayılan indirme sınırı'nı Sınırsız yerine Sınırlı olarak değiştirin ve ardından maksimum indirme sayısını seçin veya girin.

4. İsteğe bağlı: Gönderim türü'nü Dosyaları otomatik olarak gönder veya Dosyaları manuel olarak gönder şeklinde güncelleyin.

5. Kaydet'e tıklayın.

Dijital ürünlerinizi filtreleme

Ürünlerinizi, onlara dijital bir dosya eklenip eklenmediğine göre filtreleyebilirsiniz. Kontrol paneli varsayılan olarak Etkin ürünleri görüntüler.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Digital Products bölümüne gidin.

2. Ürünleri aşağıdaki değerlerden herhangi birine göre filtrelemek için filtre sekmelerini kullanın:

• Dijital dosyası var: Yalnızca dijital dosyası olan ürünleri görüntüler.
• Dijital dosya yok: Yalnızca dijital dosyası olmayan ürünleri görüntüleyin.
• Tümünü göster: Tüm ürünlerinizin listesini görüntüleyin.

3. İsteğe bağlı: Ürünleri anahtar sözcüğe göre bulmak için arama alanını kullanın veya sıralama düzenini değiştirmek için Sırala'ya tıklayın.

Digital Products siparişlerini değiştirme

Siparişler bölümü, mağazanızdan satın alınan ve dijital indirmeler içeren tüm siparişlere genel bir bakış sunar. Bu bölümde şunlar gösterilir:

• sipariş numarası
• tarih ve saat
• müşterinin adı
• müşterinin e-postası
• gönderim durumu
• sipariş başına indirme sayısı

Yöneticideki Siparişler sayfasına benzer şekilde, her bir girişe tıklayarak ilgili siparişin ayrıntılarını görüntüleyebilirsiniz.

Her siparişte şunlar bulunur:

• müşteri adı
• müşteri e-postası
• müşteri e-posta adresini güncelleme seçeneği
• gönderim e-postasını yeniden gönderme seçeneği
• indirme bağlantısını görüntüleme seçeneği

Siparişler bölümünde ayrıca bir indirmenin tamamlandığı zaman, müşterinin IP'si ve dijital öğeyi indirmek için hangi tarayıcının ve işletim sisteminin kullanıldığı da gösterilir.

Sipariş arama

Uzun bir dijital sipariş listeniz varsa belirli bir siparişi sipariş numarasına göre bulmak için Siparişler sayfasının üst kısmındaki arama alanını kullanabilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Digital Products bölümüne gidin.

2. Siparişler'e tıklayın.

3. Sipariş numarasına göre ara alanına sipariş numarasının tamamını veya bir kısmını girin.

4. Bilgilerini görüntülemek için filtrelenmiş listedeki siparişe tıklayın.

İndirme bağlantısını yeniden gönderme

1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Digital Products bölümüne gidin.

2. Siparişler'e tıklayın.

3. İndirme bağlantısını yeniden göndermek istediğiniz siparişin sipariş numarasına tıklayın.

4. İndirme e-postasını yeniden gönder'e tıklayın.

İndirmeyi iptal etme

Müşterinin ürünü indirmesini önlemek için indirme bağlantısını devre dışı bırakabilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Digital Products bölümüne gidin.

2. Siparişler'e tıklayın.

3. İndirme işlemini iptal etmek istediğiniz siparişin numarasına tıklayın.

4. Ürün ayrıntıları başlığının altındaki Devre dışı bırak seçeneğine tıklayın.

Bir müşterinin dijital ürünü indirme olanağını yeniden etkinleştirmek istiyorsanız Digital Products uygulamasındaki sipariş sayfasına dönün ve ardından Ürün bilgileri başlığı altındaki Etkinleştir'e tıklayın.

Siparişlerin CSV dosyasını dışa aktarma

Siparişler sayfasının alt kısmında bulunan CSV dosyası dışa aktarma seçeneği, uygulama tarafından işlenen tüm dijital siparişlerin bir hesap tablosu dosyasını oluşturur. Dışa aktarılan dosya, hesabınızın e-posta adresine e-posta ile gönderilir.

Rapor şunları içerir:

• sipariş tarihi ve saati
• indirme sayısı
• müşterinin e-posta adresi
• müşterinin adı
• siparişle ilişkilendirilen ödeme kimliği
• müşterinin soyadı
• siparişteki toplam satır öğesi sayısı
• sipariş toplamı (kargo ve vergi dahil)
• siparişe dahil edilen SKU'lar
• sipariş numarası (başlık olarak listelenir)
• son güncelleme tarihi

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Digital Products bölümüne gidin.

2. Siparişler'e tıklayın.

3. Tüm siparişleri dışa aktar'a tıklayın.

E-posta şablonlarını düzenleme

E-posta ile indirmeler bölümünde müşterilere gönderilen e-postaları özelleştirmek için Ayarlar bölümünü kullanabilirsiniz. Dijital ürünlerle ilişkili iki e-posta şablonu vardır:

• İndirmeler hazır: Müşteriler dijital ürünleri indirilmeye hazır olduğunda bu e-postayı alır. Bağlantı olarak satılan bir ürün için bu e-posta, bağlantıyı açan bir düğme içerir.
• Dijital dosya güncellemesi: Müşteriler, satın aldıkları bir dijital ürün güncellendiğinde bu e-postayı alır.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Digital Products bölümüne gidin.

2. Ayarlar'a tıklayın.

3. Özelleştirmek istediğiniz e-posta için Şablonu düzenle'ye tıklayın.

4. İstediğiniz değişiklikleri yapın.

5. İsteğe bağlı: Şablonu varsayılan şablona döndürmek için Varsayılan şablona dön'e ve ardından Varsayılana dön'e tıklayın.

6. Kaydet'e tıklayın.

Ödeme sayfanızda Digital Products uygulamasını yapılandırma

Müşterilerin dijital ürünü doğrudan ödeme sayfasında indirip indiremeyeceğini ayarlayabilirsiniz. Bir indirme bağlantısı görüntülemek için özelliği Digital Products uygulamasında etkinleştirmeniz ve Digital Products widget'ını ödeme sayfalarınıza eklemeniz gerekir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Digital Products bölümüne gidin.

2. Ayarlar'a tıklayın.

3. Ödeme sayfasında indirmeler bölümünde, Ödeme sayfasında dijital ürün indirmelerini etkinleştir'i seçin.

4. Ödeme sayfasını yapılandırmak için Yapılandır'a tıklayın ve ardından şunları yapın:

   1. Dijital indirmeler bölümünde + simgesine tıklayın ve ardından bloğu Teşekkürler veya Sipariş durumu sayfalarından birine eklemek için tıklayın.
   2. Bloğun görünümünü değiştirmek üzere Renk, Tipografi ve diğer ödeme ayarlarına erişmek için simgesine tıklayabilirsiniz. Ödeme ayarları hakkında daha fazla bilgi edinin.
   3. İsteğe bağlı: Sayfa seçici açılır menüsünden yapılandırmadığınız sayfayı seçerek diğer sayfayı yapılandırabilirsiniz.
   4. Kaydet'e tıklayın.

Bu adımları tamamladıktan sonra, dosyalar için sipariş onayı sayfasında bir Şimdi indir bağlantısı görüntülenir. Bağlantı olarak satılan bir ürün için bunun yerine bağlantıyı açan bir düğme gösterilir. Düğmede, bağlantının Düğme CTA'sı metni veya bir metin belirlemediyseniz Görüntüle yazar. Ayrıca müşteriye dosyayı indirme veya bağlantıyı açma olanağı sağlayan bir e-posta gönderilir.

Ödeme sayfasında indirme bağlantılarını devre dışı bırakma

Ödeme sayfasında bir indirme bağlantısının görüntülenmesini istemiyorsanız özelliği devre dışı bırakabilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Digital Products bölümüne gidin.

2. Ayarlar'a tıklayın.

3. Ödeme sayfasında indirmeler bölümünde Devre dışı bırak'a tıklayın.

Devre dışı bırakıldığında, sipariş onayı sayfasında Hemen indir bağlantısı görüntülenmez. Bunun yerine müşteri yalnızca dosyayı indirme olanağı sunan bir e-posta alır.

Dijital dosyayı silme

Dijital dosyaları Digital Products uygulamasından silebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Digital Products bölümüne gidin.

2. Silmek istediğiniz dosyayı içeren bir ürüne tıklayın.

3. simgesine tıklayın.

4. Sil'e tıklayın.

5. İsteğe bağlı: Ürününüz zaten yayınlanmışsa dosyayı silmek istediğinizden emin olun ve ardından Sil'e tıklayın.

6. Kaydet'e tıklayın.

7. Mevcut müşterilere güncellenmiş bağlantıyı içeren bir e-posta gönderilip gönderilmeyeceğini seçin.

Dijital dosyayı değiştirme

Bir dijital dosyayı, yayınlamadan ve müşterilere satmadan önce veya sonra değiştirmek isteyebilirsiniz. Örneğin, bir örgü modeli için .PDF dosyası satıyorsanız ve ardından modelde bir hata fark ederseniz yeni bir .PDF dosyası yüklemek isteyebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Digital Products bölümüne gidin.

2. Değiştirmek istediğiniz dosyayı içeren bir ürüne tıklayın.

3. Yeni bir dosya yüklemek için Dosya ekle'ye tıklayın.

4. Eski dosyanın yanındaki simgesine tıklayın.

5. Sil'e tıklayın.

6. Kaydet'e tıklayın.

7. Mevcut müşterilere güncellenmiş bağlantıyı içeren bir e-posta gönderilip gönderilmeyeceğini seçin.