Verilerinizi silme
Satıcı olarak kişisel verileriniz, müşterilerinizin kişisel verilerinden farklıdır. Kişisel verileriniz, Shopify hesabınızı yöneten kişilerin adları ve iletişim bilgileri gibi bilgileri içerir.
Bunun yerine bir müşterinin kişisel verilerini silmek için Müşteri verileri taleplerini işleme bölümüne bakın.
Bir müşteri profilini düzenlemek veya silmek için Müşterileri yönetme bölümüne bakın.
Shopify'ın hizmetlerini satıcı olarak kullanırken kişisel verilerinizin toplanması ve kullanılmasıyla ilgili seçimler yapabilirsiniz. Kişisel verilerinizin, müşterilerinizin kişisel verilerinden farklı olduğunu unutmayın. Kişisel verileriniz, Shopify hesabınızı yöneten kişilerin adları ve iletişim bilgileri gibi bilgileri içerir.
Bu sayfada
Satıcı olarak kişisel verilerinizi Shopify'dan silme
Shopify hizmetlerini satıcı olarak kullandığınızda Shopify tarafından işlenen kişisel veriler; sizinle ve işletmenizi yönetmeyle ilişkili diğer kişilerle ilgili bilgileri içerir. Bu bilgiler; tüm mağazalarınızdaki ad, adres, e-posta adresi ve ödeme ayrıntılarının yanı sıra birden fazla mağazayla ilişkilendirilebilecek Shopify hesabı bilgilerinizi de içerir ancak bunlarla sınırlı değildir. Shopify'a kişisel verilerinizi silme talimatı vermeniz, sahip olduğunuz tüm Shopify mağazalarındaki ve hesaplarındaki kişisel verileri siler.
Kişisel verilerinizin silinmesini talep etmeden önce aşağıdaki hususları gözden geçirin:
- Satıcı kişisel verileriniz, yalnızca e-posta adresinizle ilişkili tüm mağazaları devre dışı bıraktıktan ve tüm hesapları kapattıktan sonra silinebilir. Satıcı kişisel verilerini silme işleminin bir parçası olarak, tüm hesapların kapalı olduğunu onaylamanız istenir.
- Kişisel verileriniz silindikten sonra kurtarılamaz.
Kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek için Shopify Gizlilik denetimleri sayfasına gidin ve işlemi başlatmak üzere Verilerimi sil'e tıklayın. Shopify'ın talebinizi işlemesi 30 gün kadar sürebilir ve silme işlemi, geçerli yasaların sağladığı istisnalara ve sınırlamalara tabi olabilir.
Mağazanızdan müşteri kişisel verilerini silme
Bir müşteriden kişisel verilerini silme talebi alan bir Shopify satıcısıysanız müşteri veri talebini işleme adımlarını izleyin.
Devre dışı bırakılmış bir mağazadan müşteri kişisel verilerini silme
Bir Shopify satıcısı olarak mağazanızı devre dışı bırakmayı seçerseniz mağazanızı yeniden açmaya karar vermeniz ihtimaline karşılık tüm mağaza bilgileriniz 2 yıl boyunca saklanır. Ancak bu süreden önce herhangi bir zamanda devre dışı bırakılmış mağazanızdan müşterilerinizin kişisel verilerinin silinmesini talep edebilirsiniz.
Müşterilerinizin kişisel verilerinin silinmesini talep etmeden önce aşağıdaki hususları gözden geçirin:
- Tüm müşterilerinizin Kişisel Verileri, yalnızca devre dışı bırakılmış bir mağazadan silinebilir.
- Müşterilerinizin kişisel verilerini silme işlemi yalnızca devre dışı bırakılmasını talep ettiğiniz mağaza için geçerlidir. Başka etkin veya etkin olmayan Shopify mağazalarınız varsa bu mağazalardaki müşterilerin kişisel verileri silinmez.
- Kişisel veriler silindikten sonra kurtarılamaz ve mağaza yeniden açılamaz.
- Bu mağazanın müşteri kişisel verilerinin silinmesini yalnızca mağaza sahibi talep edebilir. Başka hiçbir personel, mağaza sahibi adına talepte bulunamaz.
Müşterilerinizin kişisel verilerini silme talebinizi göndermek için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin. Geçerli yasaların sağladığı istisnalara ve sınırlamalara tabi olarak, talebiniz tamamlandıktan sonraki 14 gün içinde mağazanızın müşteri kişisel verileri silinir.
Shop veya Shop Pay silme talepleri
Müşteriniz Shop veya Shop Pay kullanıyorsa ve Shopify'da kendisi hakkında bulunan kişisel verileri silmek istiyorsa Shopify Gizlilik denetimleri sayfasına gidip işlemi başlatmak için Verilerimi sil'e tıklayabilir. Bunun, müşterinin satın alım yaptığı satıcı mağazalarındaki kişisel verileri silmediğini unutmayın.