Shopify'da yaygın PayPal Hızlı Ödeme sorunlarını giderme

PayPal'ı Shopify mağazanızla entegre ederken bazı yaygın hatalar meydana gelebilir. Bu sorunları ve çözümlerini anlamanız, müşterilerinize sorunsuz bir ödeme süreci sağlamanıza yardımcı olabilir.

Etkinleştirme tamamlanamıyor

PayPal'ı etkinleştirmek için mağazanızın ülkesi ile PayPal hesap ayarlarınızda belirtilen ülkenin aynı olması gerekir. Mağazanızın ülkesini, Shopify yöneticinizdeki Genel ayarlar sayfasından güncelleyebilirsiniz.

Ağ geçidi hatası: Çok fazla istek

İşlem için çok fazla istek hatası alırsanız bu, kısa süre içinde PayPal'a çok sayıda istek gönderildiği ve hesabınızın 24 saatliğine geçici olarak askıya alınmış olabileceği anlamına gelir. Bu sorunu çözmek için yardım almak üzere PayPal desteği ile iletişime geçin.

Geçersiz satıcı hesabı (PayFlow Pro)

PayPal kurulumu sırasında geçersiz satıcı hesabı ile ilgili bir hatayla karşılaşmanız, kimlik bilgilerinin eksik veya yanlış olduğunu gösterebilir. PayPal hesabınızda gerekli Payflow kimlik bilgilerini oluşturduğunuzdan ve bunları Shopify yöneticinizdeki Ödeme sağlayıcıları sayfasına doğru girdiğinizden emin olun. Zorunlu alanlar şunlardır: Satıcı/Tüccar Girişi, Parola ve İş Ortağı.

InvoiceID için ödeme zaten işlendi

Bu hata genellikle aynı PayPal hesabının birden fazla Shopify mağazasına bağlanmasıyla ortaya çıkar ve bu durum, yinelenen sipariş numaralarına yol açar. Bu sorunu çözmek için sipariş numarası biçiminizi, benzersiz olmasını sağlayacak bir ön ek veya son ek ekleyerek değiştirmeniz gerekir.

Ödeme beklemede

Ödeme beklemede hatası alırsanız bu, sipariş oluşturulduğu sırada ödemenin doğrulanmamış bir PayPal hesabına gönderildiği anlamına gelir. Hesabınızın e-posta adresini doğrulamanız gerekir. Doğrulama sonrasında ödemenin yatırılması iki iş gününü bulabilir. Siparişi ödendi olarak işaretlemeden önce ödemeyi aldığınızı teyit etmeniz gerekir. E-posta adresinizi nasıl doğrulayacağınız hakkında daha fazla bilgi için PayPal yardım merkezinde verilen talimatlara bakın.

PayPal hesap türü gerekliliği

Mağazanızda PayPal'ı kullanmak için PayPal hesabınızın profesyonel bir işletme hesabı olması gerekir. Kişisel bir hesabınız varsa PayPal yardım merkezinde verilen talimatları izleyerek işletme hesabına yükseltebilirsiniz.

Para iadesi izni hatası

Para iadesi yapılamıyor: Bu API çağrısını yapma izniniz yok şeklinde bir hatayla karşılaşırsanız bu durum, PayPal ile Shopify arasında bir bağlantı sorunu olduğu anlamına gelebilir. Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları tamamlayın:

1. Shopify'a gerekli erişimi vermek için PayPal hesabınızda oturum açın.
2. Bağlantıyı yeniden kurmak için Ödeme sağlayıcıları ayarlarınızda PayPal'ı devre dışı bırakıp yeniden etkinleştirin.
3. Gerekirse kesinti sırasında alınan siparişler için bağlantı yeniden kurulana kadar PayPal hesabınız üzerinden manuel olarak para iadesi yapmanız gerekebilir.