Yardım
Oturum aç

Meta'dan Facebook ve Instagram'ı kullanmaya yönelik gereklilikler ve hususlar

Shopify yöneticinizde ayarlama yapmadan önce, Meta'dan Facebook ve Instagram satış kanalını yükleme ve kullanmaya yönelik uygunluk gerekliliklerini ve hususları inceleyebilirsiniz. Ayarlama işleminden önce gereklilikleri incelemek, hataları önlemenize ve mağazanız ile Meta'nın ticaret platformu arasında sorunsuz bir bağlantı kurmanıza yardımcı olabilir.

Bu sayfada

Meta'dan Facebook ve Instagram'ı kullanmaya yönelik gereklilikler

Meta'dan Facebook ve Instagram satış kanalını kullanabilmek için çeşitli kriterler vardır. Aşağıdaki ayrıntıları inceleyin:

  • Bir Shopify online mağazanız olmalıdır ve mağazanız parola korumalı olmamalıdır.
  • Shopify mağazanıza ait Gönderen e-postası geçerli bir e-posta adresi olmalıdır.
  • Bir Facebook hesabınız olmalıdır. Shopify yöneticinizde satış kanalını yüklemeden önce bir Facebook hesabınız yoksa yeni bir hesap için kaydolmanız istenir.
  • İşletmenizin yayınlanmış kendine ait bir Facebook Sayfası olmalıdır. Ayrıca, işletmenizin Facebook Sayfasına bağlı bir işletme portföyüne sahip olmanız gerekir. Kişisel Facebook hesabınız hem işletme portföyünde hem de işletmenin Facebook Sayfasında tam kontrole sahip olmalıdır. Tek bir işletme portföyü birden fazla Facebook Sayfası içerebilir.
  • Kişisel bir reklam hesabınız varsa bunu işletme portföyünüze bağlayabilirsiniz. Daha önce kişisel bir reklam hesabıyla hiç reklam yayınlamadıysanız Meta reklam kampanyaları oluşturabilmek için işletme portföyünüze bir reklam hesabı eklemeniz gerekir. Yalnızca işletme portföyü üzerinde tam kontrole sahipseniz reklam hesabı ekleyebilirsiniz.

Meta'nın Ticaret uygunluk gereklilikleri

Facebook ve Instagram'da bir mağaza ayarlamak ve ürünlerinizi satışa sunmaya uygun olmak için aşağıdaki ayrıntıları içeren Meta'nın Ticaret uygunluk gerekliliklerini karşılamanız gerekir:

Meta'dan Facebook ve Instagram'ı kullanmaya yönelik hususlar

Meta'dan Facebook ve Instagram satış kanalını kullanmayla ilgili aşağıdaki hususları inceleyin:

  • Meta'dan Facebook ve Instagram satış kanalı; Facebook ve Instagram'daki mağazaların yanı sıra reklamlarda kullanım için de tek bir ürün kataloğu içerir. Kataloğunuzdaki tüm ürünler her üç özellikte de kullanılabilir durumdadır. Bir ürünü satış kanalında kullanılamaz hale getirirseniz söz konusu ürün her üç özellikten de kaldırılır.
  • Meta'dan Facebook ve Instagram'ı yükler ve ilişkili herhangi bir Facebook hesabını bağlarsanız bu hesaplardan herhangi birinin bağlantısını kesmek, tüm aktif Facebook özelliklerinin de bağlantısının kesilmesine neden olabilir.
  • Facebook ve Instagram'da satılan tüm ürünlerin Meta'nın Ticaret İlkesi ile uyumlu olması gerekir. Ürünlerinizin reklamını yapmak istiyorsanız Reklam Standartları ile de uyumlu olmanız gerekir.
  • Meta'dan Facebook ve Instagram'a yüklenen tüm ürünler, Facebook'un inceleme sürecinden geçer. Ürününüz Facebook'un ilkelerini ihlal ediyorsa Meta'dan Facebook ve Instagram uygulamasından kaldırılabilir. Bir ürünün yanlışlıkla reddedildiğine veya kaldırıldığına inanıyorsanız Facebook'un destek ekibinden reddedilen bir ürün için inceleme talep edebilirsiniz.
  • Meta teknolojilerinde satış yapmak için işletme portföyünüze ait geri bildirim puanınızı iyi düzeyde tutmanız gerekir. Geri bildirim puanınız, Audience Network'ten ve Instagram dahil olmak üzere Meta teknolojilerini kullanarak satın alım yapan müşterilerden gelen geri bildirimlerle belirlenir. İşletmeniz teslimat hızı, ürün kalitesi veya müşteri hizmetleri gibi konularda düşük geri bildirim puanları alırsa Meta, reklamlarınızı Meta teknolojilerinde daha seyrek gösterebilir.
  • Müşterilerinizin satın alım ve ödeme deneyimi, ürünlerinizi nasıl bulduklarına bağlı olarak aşağıdaki şekillerde farklılık gösterebilir:
    • Bir müşteri, reklamlarınızın birindeki bağlantıyı takip ederek doğrudan Shopify online mağazanızdaki bir ürün sayfasına gidebilir; buradan ürünleri sepetine ekleyebilir ve normal şekilde ödeme işlemine geçebilir.
    • Müşteri ayrıca, doğrudan Facebook veya Instagram mağazanızdaki bir ürün sayfasını da ziyaret edebilir. Facebook veya Instagram mobil uygulamasında ürünleri sepetlerine ekledikten sonra Satıcının web sitesinde ödeme yap seçeneğini belirleyerek Shopify online mağazanıza yönlendirilirler ve burada satın alım işlemlerini tamamlayabilirler.
  • Shopify yöneticisi, Meta'dan Facebook ve Instagram uygulaması üzerinden 26 Ağustos 2025'ten önce oluşturulan siparişlerde isteğe bağlı kısmi para iadelerini desteklemez. Shopify yöneticisinde, bu tarihten önce verilen bir sipariş için para iadesi yapıyorsanız bu işlem tüm siparişi kapsamalıdır. Kısmi para iadesi yapmanız gerekiyorsa işlemi Facebook Ticaret Yöneticisi'nde tamamlayabilirsiniz. Shopify Payments ile tahsil edilen bir ödemenin para iadesini tamamlayamıyorsanız mağaza sahibi, daha fazla yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçebilir.

Vergi uyumuyla ilgili hususlar

26 Ağustos 2025 itibarıyla aşağıdaki vergi uygulamalarından siz sorumlusunuz:

  • Facebook ve Instagram satış kanalı üzerinden verilen siparişlerden satış vergisi tahsil etmek.
  • Shopify vergi ayarlarınızın tüm satış kanalları için doğru bir şekilde yapılandırıldığından emin olmak.
  • Yerel gerekliliklerinize göre vergilerinizi beyan edip ödemek.

Meta, 26 Ağustos 2025 itibarıyla oluşturulan yeni siparişler için artık bir pazar yeri vergi kolaylaştırıcısı değildir. Meta'nın kendi platformu üzerinde ödeme işlemlerini yerel olarak ele alması yerine, satın alımlarını tamamlamaları için müşteriler artık online mağazaya yönlendirilmektedir.

Vergi ayarlaması hakkında rehberlik için Vergileri ayarlama bölümüne bakın.

Bu gereklilikleri karşılıyorsanız ve kanalı yüklerken veya bağlarken hâlâ hatalarla karşılaşıyorsanız hata giderme adımları için Kullanıma alıştırma hata mesajları bölümüne bakın.