Pazarlar için para birimlerini ayarlama

Müşterilerinizin aşina oldukları bir para biriminde gezinmesini, ödeme yapmasını ve para iadesi almasını sağlamak için her pazara özel bir para birimi ayarlayabilirsiniz. Fiyatların yerel para birimlerinde gösterilmesi müşteri deneyimini iyileştirir ve uluslararası pazarlarda dönüşüm oranlarını artırmaya yardımcı olabilir.

Her pazar, o pazardaki müşterilere hangi para biriminin gösterileceğini belirleyen bir para birimi özelleştirmesine sahip olabilir. Müşteri mağazanızı ziyaret ettiğinde bulunduğu pazar belirlenir ve fiyatlar o pazar için yapılandırılmış para biriminde gösterilir.

Bir pazarın para birimi, ürün fiyatlarınızın ayarlandığı para biriminden farklıysa fiyatlar otomatik veya manuel döviz kurları kullanılarak dönüştürülür. Otomatik kurlar kullanıldığında para birimi dönüşüm ücreti uygulanır.

Para birimi devralma

Alt pazarlar varsayılan olarak üst pazarlarının para birimi özelleştirmesini devralır. Bir alt pazara para birimi özelleştirmesi eklerseniz bu, üst pazarın para birimini geçersiz kılar.

Bir alt pazarın farklı para birimi özelleştirmelerine sahip birden fazla üst pazarı varsa müşterinin yerel para birimiyle en iyi eşleşen para birimi kullanılır. Hiçbir para birimi eşleşmiyorsa en son güncellenen özelleştirmeye öncelik verilir.

Pazara para birimi özelleştirmesi ekleme

1. Shopify yöneticinizden Pazarlar bölümüne gidin.

2. Özelleştirmek istediğiniz pazara tıklayın.

3. Para birimi'nin yanındaki simgesine tıklayın.

4. Bu pazar için kullanmak istediğiniz para birimini seçin.

5. Döviz kuru ayarlarınızı seçin:

   • Fiyatları otomatik olarak dönüştürmek için Dinamik'i seçin. Fiyatlar, düzenli olarak güncellenen güncel piyasa döviz kuru kullanılarak dönüştürülür. Para birimi dönüşüm ücreti, müşterinize gösterilen fiyata dahildir.
   • Sabit bir döviz kuru ayarlamak için Manuel'i seçin. Dönüşüm ücreti müşterinize gösterilen fiyatlara eklenmez. Bunun yerine ücret, ödemelerinize yansıtılır.

6. İsteğe bağlı: Dönüştürülen fiyatları standart fiyat noktalarına göre (örneğin 10,27 USD yerine 10,00 USD) ayarlamak için Yuvarlama'yı etkinleştirin.

7. Bitti'ye tıklayın.

8. Kaydet'e tıklayın.

Tek ülkeli pazarlar için para birimi

Tek bir ülke için pazar oluşturduğunuzda, pazarın para birimi otomatik olarak o ülkenin yerel para birimine ayarlanır. Örneğin bir Japonya pazarı oluşturduğunuzda para birimi otomatik olarak JPY'ye ayarlanır. Bunu, desteklenen herhangi bir para birimiyle değiştirebilirsiniz.

Çok ülkeli pazarlar için para birimi

Birden fazla ülkenin bulunduğu bir pazar oluşturduğunuzda, varsayılan para birimi mağazanızın temel para birimine ayarlanır ve yerel para birimleri etkinleştirilir. Bu, pazardaki her ülkenin fiyatları otomatik olarak pazarın temel para biriminden dönüştürülmüş şekilde, kendi yerel para biriminde gösterdiği anlamına gelir.

Çok ülkeli bir pazar için yerel para birimlerini devre dışı bırakırsanız konumlarından bağımsız olarak o pazardaki tüm müşterilere fiyatlar pazarın temel para biriminde gösterilir.

Yerel para birimlerini devre dışı bırakma

1. Shopify yöneticinizden Pazarlar bölümüne gidin.

2. Çok ülkeli pazara tıklayın.

3. Para birimi ayarlarından Yerel para birimleri'ni devre dışı bırakın.

4. Kaydet'e tıklayın.

Pazarlarda döviz kurları

Yerel para birimlerinde satış yaptığınızda ürün fiyatları döviz kurları kullanılarak temel para biriminizden dönüştürülür. Uluslararası fiyatlandırmanız üzerinde ne kadar kontrole ihtiyacınız olduğuna bağlı olarak otomatik ve manuel döviz kurları arasında seçim yapabilirsiniz.

Otomatik döviz kurları

Otomatik döviz kurları sayesinde fiyatlar mevcut piyasa döviz kuru kullanılarak dönüştürülür. Kurlar finansal piyasalardan alınır ve gün boyunca düzenli olarak güncellenir.

Otomatik döviz kurları kullandığınızda müşterinize gösterilen fiyata bir para birimi dönüşüm ücreti dahil edilir. Ücret, mağazanızın konumuna bağlı olarak %1,5 veya %2'dir. Bu ücret, ödemenin ödeme para biriminizden farklı bir para biriminde işlenmesinin maliyetini karşılar.

Müşterinize gösterilen fiyat aşağıdaki formül kullanılarak hesaplanır:

Müşteri fiyatı = Temel fiyat x Döviz kuru x (1 + Dönüşüm ücreti)

Örneğin mağazanızdaki bir ürünün temel fiyatı 100,00 USD'dir. EUR döviz kuru 0,92 ve mağazanızın dönüşüm ücreti %1,5'tir. Para birimi dönüşümünüz şu şekilde hesaplanır:

• 100,00 USD x 0,92 = 92,00 EUR
• 92,00 EUR x 1,015 = 93,38 EUR
• Yuvarlama etkinleştirildiğinde bu tutar, yuvarlama ayarlarınıza göre yuvarlanır.

Aşağıdaki durumlarda otomatik döviz kurları iyi bir seçimdir:

• Manuel güncellemeler olmadan piyasa koşullarına göre güncel kalan bir fiyatlandırma istiyorsanız.
• Döviz kuru dalgalanmalarının kâr marjlarınızı etkilemesinde bir sakınca görmüyorsanız.
• Dönüşüm ücretinin müşterilerinize gösterilen fiyatlara dahil edilmesini istiyorsanız.

Manuel döviz kurları

Manuel döviz kurlarıyla, her bir para birimi için sabit bir döviz kuru ayarlarsınız. Bu, müşterilerinize gösterilen dönüştürülmüş fiyat üzerinde size tam kontrol sağlar.

Manuel döviz kurlarını kullandığınızda, para birimi dönüştürme ücreti müşteriye gösterilen fiyata eklenmez. Bunun yerine, ücret ödemenizden düşülür. Yani müşterinin ödediği fiyat tam olarak ayarladığınız gibidir ancak ödemeniz dönüştürülen tutardan biraz daha düşük olur.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Pazarlar bölümüne gidin.

2. Güncellemek istediğiniz pazara tıklayın.

3. Para birimi ayarlarında Manuel seçeneğini belirleyin.

4. Kullanmak istediğiniz döviz kurunu girin.

5. Kaydet'e tıklayın.

Manuel döviz kurları, aşağıdaki durumlarda iyi bir seçimdir:

• Her para biriminde müşterilerinize gösterilen fiyatlar üzerinde tam kontrol sahibi olmak istiyorsanız.
• Uluslararası pazarlar için belirli kâr marjı hedefleriniz varsa.
• Döviz kuru dalgalanmalarını müşterilere yansıtmak yerine kendiniz karşılamayı tercih ediyorsanız.
• Günlük piyasa hareketleriyle değişmeyen, öngörülebilir bir fiyatlandırma istiyorsanız.

Yuvarlama

Fiyatlar para birimleri arasında dönüştürüldüğünde genellikle 14,27 USD veya 9,73 EUR gibi tutarlar ortaya çıkar. Yuvarlama işlemi, dönüştürülen fiyatları müşterilerin daha kolay algılayabileceği fiyatlara uyarlar.

Örneğin:

• 14,27 USD, 14,00 USD olur
• 9,73 EUR, 10,00 EUR olur
• 1.423 JPY, 1.400 JPY olur

Yuvarlama, her bir pazar için para birimi kişiselleştirmesinin bir parçası olarak yapılandırılır. Yuvarlama etkinleştirildiğinde, para birimi dönüştürme ve varsa fiyat ayarlamalarından sonra uygulanır.

Yuvarlamayı etkinleştir

1. Shopify yöneticinizden Pazarlar bölümüne gidin.

2. Güncellemek istediğiniz pazara tıklayın.

3. Para birimi kişiselleştirmesinde Yuvarlama'yı etkinleştirin.

4. Kaydet'e tıklayın.

Dönüşüm ücretleri

Para birimi dönüştürme ücreti, müşteri Shopify Payments ödeme para biriminizden farklı bir para biriminde ödeme yaptığında alınır. Bu ücret, mağazanızın konumuna bağlı olarak %1,5 veya %2'dir.

Bu ücret her işlem için uygulanır ve ödemenin, müşterinin para biriminden ödeme para biriminize dönüştürülmesi maliyetini kapsar.

Otomatik döviz kurlarında bu ücret müşteriye gösterilen fiyata dahil edilir. Müşteriye gösterilen fiyat, dönüşüm ücretini zaten hesaba katar. Manuel döviz kurlarında ise ücret müşteriye gösterilen fiyata eklenmez. Bunun yerine ödemenizden düşülür.

Ücretin uygulanmadığı durumlar

Para birimi dönüştürme ücreti aşağıdaki durumlarda alınmaz:

• Müşterinin, Shopify Payments ödeme para biriminizle aynı para biriminde ödeme yapması. Örneğin, ödeme para biriminiz USD ise ve müşteri USD cinsinden ödeme yaparsa herhangi bir dönüştürme işlemi olmaz ve ücret alınmaz.
• Shopify Payments yerine üçüncü taraf ödeme sağlayıcısı kullanmanız. Üçüncü taraf sağlayıcıların para birimi dönüştürme için kendi ücret yapıları vardır.

Ücretler ve çoklu ticari varlığa sahip mağazalar

Mağazanız, farklı ülkelerde Shopify Payments hesaplarına sahip olan birden fazla ticari varlık kullanıyorsa dönüştürme ücreti ödemeyi hangi varlığın işlediğine bağlıdır. Müşterinin ödeme para birimi, söz konusu ticari varlığın ödeme para birimiyle eşleşiyorsa dönüştürme ücreti alınmaz.

Örneğin, bir ABD ticari varlığınız (USD cinsinden ödeme) ve bir Birleşik Krallık ticari varlığınız (GBP cinsinden ödeme) olduğunu varsayalım. Birleşik Krallık'taki bir müşteri GBP cinsinden ödeme yapar ve sipariş Birleşik Krallık ticari varlığınız tarafından işlenirse ödeme para birimi ödeme para biriminizle eşleştiği için hiçbir dönüştürme ücreti alınmaz.

Fiyatlandırmanızda ücretleri hesaba katma

Uluslararası pazarlar için fiyatları belirlerken aşağıdaki yaklaşımları göz önünde bulundurun:

• Otomatik döviz kurları: Ücret, müşteriye gösterilen fiyata zaten dahil edilmiştir. Ek bir ayarlamaya gerek yoktur ancak geçerli kâr marjınızın, temel fiyatınızın gösterdiğinden biraz daha düşük olacağını unutmayın.
• Manuel döviz kurları: Dönüştürme ücretini belirlediğiniz kura dahil edin. Örneğin, piyasa döviz kuru 0,92 ise %1,5 oranındaki ücreti karşılamak ve hedef kâr marjınızı korumak için manuel kurunuzu 0,906 (0,92 x 0,985) olarak ayarlayabilirsiniz.
• Katalog fiyatı ayarlamaları: Uluslararası pazarlar için fiyatları artırmak üzere kataloglarınızda yüzde bazlı fiyat ayarlamalarını kullanabilirsiniz. Bu, dönüştürme ücretlerini ve daha yüksek kargo ücretleri gibi diğer uluslararası satış maliyetlerini telafi edebilir.

Desteklenen para birimleri

Shopify Payments, uluslararası satışlar için birçok para birimini destekler. Kullanabileceğiniz para birimleri, mağazanızın konumuna ve ödeme işleyicinize bağlıdır.

Bir ülkenin yerel para birimi Shopify Payments tarafından desteklenmiyorsa söz konusu ülkedeki müşterilere, yerel para birimi yerine pazarın temel para birimindeki fiyatlar gösterilir.

Yabancı para birimlerinde para iadeleri

Yabancı bir para biriminde verilen bir sipariş için para iadesi yaptığınızda, ödeme para biriminizdeki iade tutarı orijinal sipariş anındaki değil, iade anındaki döviz kuruna bağlıdır. Bu, orijinal olarak aldığınızdan biraz daha farklı bir tutarı iade edebileceğiniz anlamına gelir.

Bir müşteri, ödeme para biriminizden farklı bir para biriminde ödeme yaptığında aşağıdakiler gerçekleşir:

• Satın alım anında: Müşteri ödemeyi kendi yerel para biriminde yapar. Ödeme, o andaki döviz kuru kullanılarak ödeme para biriminize dönüştürülür.
• Para iadesi anında: Müşterinin orijinal para biriminde bir para iadesi yaparsınız. İade tutarı, o andaki döviz kuru kullanılarak ödeme para biriminize geri dönüştürülür.

Döviz kurları dalgalandığından, para iadesi için ödemenizden düşülen tutar orijinal olarak aldığınız tutardan daha fazla veya daha az olabilir.

Döviz kurunun lehinize değişmesi

Müşteri bir ürün için 92,00 EUR öder. Satın alım anında döviz kuru 0,92'dir, dolayısıyla 100,00 USD alırsınız.

Daha sonra döviz kuru 0,95 olarak değişir (EUR değer kazanmıştır). Müşteriye 92,00 EUR para iadesi yaparsınız. USD karşılığı artık 96,84 USD olur.

Sonuç: 100,00 USD aldınız ancak yalnızca 96,84 USD iade ettiniz. 3,16 USD kazancınız olur.

Döviz kurunun aleyhinize değişmesi

Müşteri 92,00 EUR öder. Satın alım anında döviz kuru 0,92'dir, dolayısıyla 100,00 USD alırsınız.

Daha sonra döviz kuru 0,88 olur (EUR değer kaybeder). 92,00 EUR para iadesi yaparsınız. Bunun USD karşılığı artık 104,55 USD'dir.

Sonuç: 100,00 USD aldınız ancak 104,55 USD para iadesi yaptınız. 4,55 USD zararınız olur.

Kısmi para iadeleri

Kısmi para iadelerinde de aynı mantık geçerlidir. Kısmi tutar, müşterinin orijinal para birimi cinsinden iade edilir ve güncel döviz kuru üzerinden ödeme para biriminize dönüştürülür.

Örneğin, bir müşteri 92,00 EUR ödemiştir ve siz 46,00 EUR tutarında kısmi para iadesi yaparsınız. Ödemenizden düşülen tutar, güncel döviz kuru üzerinden 46,00 EUR'nun USD karşılığıdır.

Para iadeleri ve dönüştürme ücretleri

Yabancı bir para birimiyle işlenen bir sipariş için para iadesi yaptığınızda, orijinal işlemden alınan para birimi dönüştürme ücreti iade edilmez. Dönüştürme ücreti, döviz bozdurma işleminin maliyetini karşılar ve orijinal işlemin yapıldığı sırada uygulanır.

Manuel döviz kurlarıyla para iadeleri

Manuel döviz kurları kullanıyorsanız para iadeleri, belirlediğiniz manuel kur yerine yine iade sırasındaki güncel piyasa döviz kuru üzerinden işlenir. Bunun nedeni, müşteriye dönük fiyatlandırma için kullandığınız kur ne olursa olsun gerçek para birimi dönüştürme işleminin piyasa kurları üzerinden gerçekleşmesidir.

Yabancı para birimindeki para iadelerini yönetme

Para iadeleri ve döviz kurlarından kaynaklanan zararları en aza indirmek için aşağıdaki ipuçlarını inceleyin:

• Para iadelerini anında işleyin. Ne kadar uzun beklerseniz döviz kurunun değişme olasılığı o kadar artar. Bu da zarar etme ihtimalini yükseltir.
• Döviz kuru riskini takip edin. Yabancı para birimleriyle yüksek hacimde sipariş satışı yapıyorsanız döviz kurundaki hareketlilikler para iadesi maliyetleriniz üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir. Para iadesi modellerinizi inceleyip fiyatlandırmanızın bu riski hesaba katıp katmadığını değerlendirin.
• Daha fazla kontrol için manuel döviz kurlarını kullanın. Para iadelerindeki döviz kuru dalgalanmaları sizin için bir sorun teşkil ediyorsa manuel döviz kurları, fiyatlandırmanıza bir tampon eklemenize olanak tanır. Olası para iadesi zararlarını telafi edebilmek için manuel kurunuzu (sizin için) biraz daha avantajlı olacak şekilde ayarlayın.

Ters ibrazlar

Ters ibrazlar para iadeleriyle aynı mantığı izler. Ödeme para biriminiz cinsinden hesabınızdan borç kaydedilen tutar, orijinal işlem sırasındaki döviz kuruna değil ters ibraz sırasındaki döviz kuruna dayalıdır.