Para iadeleri
Para iadeleri her zaman müşteriye, sipariş için ödeme yaparken kullandığı para biriminde yapılır.
Para iadesi yaptığınızda aşağıdaki kurallar geçerli olur:
- Para iadelerinde, siparişin ödemesi için kullanılan ödeme yöntemi kullanılır. Farklı bir karta veya banka hesabına para iadesi yapamazsınız.
- Para iadeleri, müşterinin siparişin ödemesi için kullandığı para biriminde yapılır. Müşteri Euro ile ödeme yaptıysa para iadesini de Euro olarak alır.
- Para iadesi için para biriminin dönüştürülmesi gerekiyorsa dönüştürme işleminde, sipariş sırasındaki kur değil, güncel kur kullanılır. Ödeme dönüştürüldüğünde sizden bir para birimi dönüştürme ücreti alınır ancak para iadesi yapıldığında bu ücret alınmaz. Para iadesi yaptığınızda para birimi dönüştürme ücretleri ve kredi kartı ücretleri size iade edilmez.
- Manuel dönüştürme kuru kullanıyorsanız para iadeleri güncel kur kullanılarak hesaplanır.
Bu sayfada
Kur riski
Döviz kurları dalgalandığı için ödeme sırasındaki kur, genellikle para iadesi sırasındaki kurdan farklı olur. Sonuç olarak, sipariş için aldığınız dönüştürülmüş tutar, genellikle para iadesinde geri verdiğiniz dönüştürülmüş tutara eşit olmaz. Para birimi dönüştürme işlemleri nedeniyle para iadelerinde para kazanabilir veya kaybedebilirsiniz.
Örnek
USD ve EUR para birimlerinde satış yapan bir mağaza işlettiğinizi ve ödeme para biriminizin USD olduğunu varsayalım. Tercih ettiği para birimi Euro olan bir müşteri, 85 € değerinde bir gömlek sipariş eder. Ödeme sırasında 1 Euro, 1,18 ABD dolarına eşittir. Müşteri gömleğin ödemesini yaptıktan sonra ödeme için EUR tutarı 100 $ USD'ye dönüştürülür.
| Ürün | Müşterinin yerel (sunulan) para biriminde alınan tutar | Ödeme para biriminize dönüştürülerek alınan tutar |
|---|---|---|
| Gömlek | 85 € EUR | 100 $ USD |
Birkaç hafta sonra müşteri gömleği iade etmeye karar verir. Müşterinize başlangıçta ödediği tutar olan 85 € EUR'yu iade edersiniz. Para birimi dalgalanmıştır ve şimdi 1 Euro 1,29 $ USD'ye eşittir. Sonuç olarak, müşterinizden başlangıçta aldığınız tutardan (100 $ USD) 10 $ daha fazla olan 110 $ USD'yi dönüştürmeniz gerekir:
| Ürün | Müşterinize kendi para biriminde iade edilen tutar | Ödeme para biriminizden bozdurarak iade ettiğiniz tutar |
|---|---|---|
| Gömlek | 85 € EUR | 110 $ USD |
Bu örnekte, döviz kurlarındaki dalgalanmalar nedeniyle para kaybettiniz. Döviz kuru ters yönde hareket etseydi (örneğin 1 € EUR, 1,05 $ USD'ye eşit olsaydı) para kazanmış olurdunuz.