Shop Promise
Shop Promise; ürün sayfalarında, ödeme sırasında ve Shop uygulamasında teslimat tarihlerini ve rozetlerini göstererek müşterilerinize hızlı ve güvenilir kargo hizmeti sunduğunuzu bildiren bir Shopify programıdır. Shop Promise, sürekli olarak hızlı gönderim ve teslimat yapan ve Shopify'daki göndericilerin en üst %1'lik diliminde yer alan satıcıları öne çıkarır. Program, Amerika Birleşik Devletleri'nde, beş veya daha az takvim günü içinde teslim edileceği tahmin edilen yurt içi siparişler için kullanılabilir.
Uygunluk ve etkinleştirme
Shop Promise'ı kullanmak için hızlı ve güvenilir teslimat performansı sağlayan uygunluk koşullarını karşılamanız gerekir. Uygun satıcılar, Shopify yöneticilerinde Shop Promise'ı etkinleştirme olanağı sunan bir bildirim alır. Etkinleştirmeden sonra, analizleri görüntüleyerek Shop Promise siparişlerinizi ve teslimat performansınızı takip edebilirsiniz.
Teslimat tarihlerinin nasıl hesaplandığı
Shopify, beklenen teslimat tarihlerini belirlemek için sipariş gönderim geçmişinizi ve güvenilir nakil süresi tahminlerini kullanır. Bazı durumlarda, bir siparişin uzun bir mesafeye taşınması gerektiğinde veya gönderim yapılmayan saatlerde verildiğinde teslim tarihi, gerçek teslimat süresinden daha uzun olabilir. Kargo şirketi nakil sürelerinin uzaması gibi değişkenliklerin olduğu dönemlerde Shop Promise daha az sıklıkla gösterilebilir. Shop Promise, kargo şirketinin sunduğu bir tahmin değil, geçmiş gönderim ve kargo nakil verilerine dayalı bir Shopify garantisidir. Teslimat tarihlerinin alışılmadık derecede uzun olduğunu düşünüyorsanız Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.
Kargo ücretleri ve sipariş türleri
Shop Promise ile sabit veya hesaplanan kargo ücretlerini kullanabilirsiniz ancak belirli nakil süreleri yerine "Standart" veya "Ekspres" gibi genel ücret adlarını kullanmayı düşünebilirsiniz. Amerika Birleşik Devletleri dışındaki siparişler, ön siparişler ve envanteri sıfır olan ürünler de dahil olmak üzere bazı sipariş türleri Shop Promise için uygun değildir.
Shop Promise'ı görüntüleme
Mağazanızda Shop Promise rozetinin nerede görüntüleneceğini kontrol edebilirsiniz. Shop Promise, uygun ürünler için ürün sayfalarında ve ödeme sırasında görüntülenir. Müşterilere gönderilen sipariş onay e-postalarında Shop Promise'in nasıl görüntüleneceğini de kişiselleştirebilirsiniz. Sipariş gönderim sürecinde ilerlerken tahmini teslim tarihi, Shop uygulamasında ve müşteri hesabı sayfalarında güncellenebilir.