Sipariş onayı numaraları
Bir müşteri siparişini tamamladıktan sonra sipariş durumu sayfasında bir teşekkür mesajı, siparişle ilgili ayrıntılar ve bir onay numarası görüntülenir. Onay numarası, gerçek sipariş oluşturulmadan önce, ödeme sırasında anında oluşturulur. Sipariş oluşturulduktan sonra onay numarası, siparişin zaman akışına kaydedilir ve müşterinize sipariş numarasıyla birlikte siparişe yönlendiren bir bağlantı içeren bir onay e-postası gönderilir. Bu noktada, sipariş takibi için onay numarasına artık gerek kalmaz.
Onay numarası, müşteriye ödemesinin tamamlandığına dair güvence verebilir. Müşteri bir sorun yaşarsa sorunu çözebilmeniz için onay numarasını vererek sizinle iletişime geçebilir.
Bu sayfada
Siparişleri onay numarasına göre arama
Bir müşterinin siparişiyle ilgili soruları varsa sizinle iletişime geçebilir. Müşteriniz onay numarasını verirse siparişini onay numarasını kullanarak arayabilirsiniz.
Bir siparişi onay numarasına göre aramak için Shopify yöneticisi arama alanına onay numarasının tamamını girebilir veya siparişler sayfasındaki sipariş filtresini kullanabilirsiniz.
Adımlar:
Shopify yöneticinizden Siparişler bölümüne gidin.
Siparişleri filtrele alanına onay numarasını girin.
Listeden ilgili siparişi seçin.