Sipariş tahmini

Talep tahmini, işletmenizin önümüzdeki birkaç hafta veya ay içinde alacağı sipariş sayısını tahmin etmenizdir. Bu tahmin; promosyonları veya indirimleri, yeni ürün lansmanlarını ve üretimi durdurulan ürünleri hesaba katmalıdır. Ortalama siparişlerinizdeki herhangi bir değişikliğe hazırlıklı olmak; paradan tasarruf etmenize, olumlu bir müşteri deneyimi sürdürmenize ve gönderim hizmetlerinizin sipariş hacmindeki değişikliklere hazırlıklı olmasına yardımcı olur.

Örneğin, gönderim hizmetinizin işletmeniz için genellikle haftada 100 sipariş gönderdiğini varsayalım. Sağlayıcınıza haber vermeden 500 siparişle sonuçlanan bir pazarlama kampanyası yürüttüyseniz gönderim hizmetiniz ek siparişleri işlemeye hazır olmayabilir ve bu durum, müşterileriniz için işleme ve kargo gecikmelerine neden olabilir. Ayrıca, gönderim hizmetine yeterli envanter göndermemiş olabilirsiniz. Talebinizi tahmin edip gönderim hizmetinizi bilgilendirerek hem sizin hem de gönderim hizmetinizin, siparişlerdeki beklenen ani artışlara hazırlıklı olmasını sağlayabilirsiniz.

Talep tahmininin avantajları

Talep tahmininin avantajları, ortalama satış seviyelerinizdeki değişikliklere hazırlıklı olmaktan gelir. Talep tahmini özellikle aşağıdaki avantajları sunar:

• promosyonlarınızın veya yeni ürünlerinizin genel sipariş hacimleri üzerindeki etkisini anlamanıza yardımcı olur
• gelir kaybı yaşamamak için Black Friday ve Cyber Monday indirimleri gibi önemli satış etkinliklerini planlamanıza yardımcı olur
• ürün stokta olduğu ve gönderim hizmeti, siparişi hızlı bir şekilde işlemek için gereken kaynaklara sahip olduğu için müşterilerinizin hızlı teslimat süreleriyle mümkün olan en iyi deneyimi yaşamalarını sağlar
• gönderim hizmetinize ne zaman daha fazla envanter göndereceğiniz gibi envanterle ilgili kararlar almanıza yardımcı olur
• Envanter taşıma ve elde tutma maliyetlerine neden olabilecek şekilde gönderim hizmetinize çok fazla envanter göndermenizi önleyerek para tasarrufu yapmanızı sağlar.

Talep tahminini kullanmaya başlama

Tüm işletmeler talep tahmininden faydalanabilse de bu özellik, üzerinde çalışabileceğiniz geçmiş verileriniz olduğunda en değerli hâle gelir. Satış geçmişi olmayan işletmeler için pazarlama çalışmalarınızın olası etkisini ve sipariş işleme sürecinizde yaşanabilecek olası darboğazları düşünmek, ilk iş kararlarınıza yön vermenize yardımcı olabilir. Satış geçmişi olan işletmeler içinse yalnızca 8 haftalık tutarlı haftalık siparişlerle talep tahminini kullanarak işletmenizi planlamaya başlayabilirsiniz. Bir yıllık siparişin ardından, satışların yüksek ve düşük olduğu aylar gibi sezonsallık tahminleri yapmaya başlayabilirsiniz.

Talebinizi tahmin etmeye başlamadan önce işletmenizle ilgili aşağıdaki bilgilerden toplayabildiğiniz kadarını toplayın:

• geçmiş taleplere ilişkin bilgiler
  • Günlük, haftalık ve aylık ortalama satış tutarınız nedir?
  • İşletmeniz hangi mevsimsel etkilerle karşılaşıyor?
• yaklaşan promosyonlar için bir plan
  • Önümüzdeki üç ay içinde hangi promosyonları düzenleyeceksiniz?
  • Promosyonlarınız geçmişte ne gibi sonuçlar verdi?
• yaklaşan ürün lansmanları veya üretimden kaldırmalar için bir plan

Örneğin, yeni bir işletmeyseniz yalnızca aşağıdaki bilgileri biliyor olabilirsiniz:

• ortalama günlük satış: 25
• ortalama haftalık satış: 178
• ortalama aylık satış: 706
• ortalama promosyon, satışlarda %15'lik bir artışa yol açar
• üç hafta içinde başlayacak, ortalama promosyon bütçesinin üç katı bütçeye sahip ve hafta sonu iki gün sürecek yeni bir promosyon
• yedi hafta içinde bir ürünün üretimden kaldırılması

Yukarıdaki örnekte, gönderim hizmetinize üç hafta içinde satışlarda %50'lik bir artış veya normalde 50 sipariş yerine iki günde yaklaşık 75 sipariş bekleyebileceğinizi bildirmeniz gerekebilir. Gönderim hizmetinizin 25'lik bir satış artışı için endişelenmesi gerekmese de hizmet verdikleri 50 işletmenin tamamı aynı hafta sonu indirim yaparsa bu, işleme koymaları gereken 1.250 ek sipariş anlamına gelir ve buna hazırlanmaları gerekebilir.

Ayrıca, promosyonunuz yedi hafta içinde ürününüzün üretimden kaldırılmasını nasıl etkileyecek? Ürünü üretimden kaldırmanıza rağmen promosyonla birlikte yedi hafta boyunca yetecek kadar envanteriniz var mı?

Gönderim hizmetinizi talep tahmininiz hakkında bilgilendirmek, iyi bir ilişki kurmanıza yardımcı olur ve hem sizin hem de hizmet sağlayıcınızın talepteki ani artışlara ve ürün yelpazenizdeki daha sorunsuz değişikliklere hazırlanmasını sağlar.

Shopify nasıl yardımcı olabilir?

Shopify mağazanızda, satış tutarlarınızı ve sipariş trendlerinizi takip etmek için kullanabileceğiniz çeşitli satış, envanter ve pazarlama raporları bulunur. Mağazanızın abonelik planına bağlı olarak Siparişe göre toplam satış raporu, Zamana göre satışlar, Ürüne göre günlük satılan envanter ve Pazarlamaya atfedilen satışlar gibi raporlara erişebilirsiniz.

İşletmeniz hakkında analizler elde etmek için mağazanızın Analizler sayfasını da kullanabilirsiniz.

İşletmeniz daha yeni başlıyorsa çok fazla hesaplama yapmanıza gerek kalmadan satış rakamlarınız hakkında doğru bir fikriniz olacağı için muhtemelen tüm Shopify raporlarına ihtiyacınız olmaz. Ancak işletmeniz büyüdükçe bu raporlar, mağazanızın ortalamalarını hesaplarken size zaman kazandırabilir.

Gönderim hizmetinizle çalışma

Onlara gerçekçi bir talep tahmini planı sunarak gönderim hizmeti sağlayıcınızın siparişlerinizi hızlı ve verimli bir şekilde göndermek için doğru düzeyde iş gücüne ve kaynağa sahip olmasını sağlayabilirsiniz. Gönderim hizmeti sağlayıcınızla iletişime geçin ve bu bilgiyi onlara en iyi nasıl ve ne sıklıkta verebileceğinizi sorun. Bazı işletmeler bunu her hafta yapmanın en faydalı olduğunu düşünürken bazı küçük işletmeler gönderim hizmetleriyle yalnızca daha etkili bir değişiklik olduğunda iletişime geçer.

Yoğun yıl sonu alışveriş sezonlarında, çoğu işletme gönderim hizmetinin yönetmesi gereken bir satış artışı yaşadığı için tahminlerinizde daha düzenli olmanız genellikle en iyisidir. Bu zamanlarda, sonuçlarınızı iki haftada bir tahmin edin ve bunları gerçek satış rakamlarınızla karşılaştırın.

İşletmeniz büyüdükçe beklenen siparişlerinizdeki aşağıdaki gibi değişiklikleri bildirmeniz daha önemli hâle gelir:

• e-posta ile pazarlamanızı başlatma, değiştirme veya sonlandırma
• reklam harcamalarınızı artırma veya azaltma
• büyük satış etkinlikleri

Tahminleriniz yanlış olduğunda ne olur?

Neredeyse tüm tahminler yanlıştır. Amaç tamamen doğru olmak değil, yalnızca siparişlerinizi verimli bir şekilde göndermek için yeterli envanter ve kaynağın mevcut olmasını sağlayacak kadar yakın olmaktır. Genel olarak, yılın her haftası %10-15'lik bir hata payı içinde tahmin yapmaya çalışın. Ne kadar çok tahmin yaparsanız o kadar çok trend bulursunuz. Sürekli olarak daha düşük satışlar tahmin ediyorsanız bir sonrakini de benzer bir marjla artırmanız gerektiğini bilirsiniz.

Tahminlerinizde olabildiğince nesnel olmak, doğruluklarını artırmaya yardımcı olacaktır. İşletmenizin büyüklüğüne uygun aracı kullanmak da yardımcı olabilir. Gönderim sağlayıcınız için tahmin yapmaya başladığınızda bir hesap tablosu işinize yarayacaktır. İşletmeniz büyüyüp olgunlaştıkça Shopify mağazanızdaki raporlar, satış trendlerini daha büyük ölçekte görüntülemenize ve analiz etmenize yardımcı olabilir.